# Webáruház audit | AutomaizeIT

> Webáruház-audit ellenőrzőlista – mit ellenőrizzen a mérésben, a technikában, a vásárlási útvonalon, a kínálatban és a kiszolgálásban, mielőtt bővítené a…

Source: https://automaizeit.com/hu/knowledge-base/store-audit-before-advertising/ · Updated: 2026-09-18 · Language: hu

Author: Mateusz Mierzejewski · Published: 2026-09-18

## Rövid válasz
Mielőtt bővítené a reklámkeretet, ellenőrizze, hogy a bolt helyesen méri-e az eladásokat, technikailag akadálytalanul működik-e, és felesleges akadályok nélkül vezeti-e végig az ügyfelet a vásárláson. A plusz reklámkeret nem javítja ki a hibás analitikai beállítást, a lassú termékadatlapot vagy a kosárban kényszerített regisztrációt – ilyenkor a több forgalom csak több olyan embert jelent, aki amúgy sem fejezi be a vásárlást. A boltaudit egy sorrendben elvégzendő ellenőrzőlista: mérés, technika, vásárlási útvonal, kínálat, kiszolgálás, és csak a végén maga a reklám.

## Mérés – tudja-e egyáltalán, mi történik a boltban
Ezzel kezdje, mielőtt bármilyen kampányjelentésre nézne. Ha a bemeneti adatok hibásak, az azokra épülő minden döntés is hibás lesz.

- Ellenőrizze, hogy a **Google Analytics 4** (vagy más analitikai eszköz) minden aloldalon működik-e, nem csak a főoldalon.
- Ellenőrizze, hogy a **vásárlási esemény (purchase)** pontosan egyszer küldődik-e el minden rendelésnél – frissítse a megerősítő oldalt, és nézze meg, hogy az esemény nem küldődik-e újra.
- Ellenőrizze a **konverziók kettős számolását** – hasonlítsa össze a bolt admin felületén szereplő rendelések számát a Google Ads, az Allegro Ads és a Google Analytics konverzióinak számával. Az eltérések beállítási hibát jeleznek, nem a forgalom minőségét.
- Győződjön meg róla, hogy a vásárlási eseményhez küldött **rendelési érték és pénznem** helyes, nem például nulla vagy kerekített.
- Ellenőrizze, hogyan hat a **sütikre vonatkozó hozzájárulási banner** a gyűjtött adatokra – be van-e állítva a hozzájárulási mód (consent mode), és a hozzájárulás elutasítása után eltűnnek-e az adatok a jelentésekből.
- Ellenőrizze, hogy a hirdetési panelekben a **célok és konverziók** a megfelelő eseményhez vannak-e kötve, nem például csupán a „köszönjük” oldal megnyitásához.

## Az oldal technikai alapjai
Csak akkor érdemes az oldal technikai működésére nézni, ha a mérés már megbízható – az itteni hibák közvetlenül befolyásolják, hányan jutnak el egyáltalán a termékadatlapig.

- Ellenőrizze az **oldal betöltési sebességét** mobil eszközökön, nem csak számítógépen – a türelmetlen felhasználók legnagyobb részét a telefonon veszíti el.
- Nézze át a **Core Web Vitals** mutatóit (betöltési sebesség, elrendezés stabilitása, interakcióra adott válaszidő) erre szolgáló eszközökkel.
- Ellenőrizze, hogy az oldal **jól működik-e telefonon** – könnyen kattinthatók-e a gombok, kényelmesek-e az űrlapok, és a tartalom nem lóg-e ki a képernyőről.
- Keresse meg és javítsa a **404-es hibákat** – olyan oldalakat, amelyek már nem léteznek, de továbbra is hivatkozva vannak belülről vagy kívülről.
- Ellenőrizze az **átirányításokat** – nincsenek-e felesleges láncok, például A-ból B-be, majd C-be, ahelyett hogy közvetlenül A-ból C-be vezetne.
- Ellenőrizze, hogy az **oldaltérkép (sitemap)** naprakész-e, és be van-e jelentve a Google Search Console-ban, valamint hogy a robots.txt véletlenül nem blokkolja-e a bolt fontos részeit.

## Termékadatlap és vásárlási útvonal
Ez az a hely, ahol a látogató a vásárlásról dönt – érdemes önállóan, lépésről lépésre végigmenni ezen az úton, ügyfélként.

- Ellenőrizze a **termékfotók** minőségét és számát – több nézetből mutatják-e a terméket, használati kontextusban, jó felbontásban.
- Olvassa el a **termékleírást** abból a szempontból, hogy válaszol-e azokra a kérdésekre, amelyeket a vásárló ténylegesen feltenne, nem csupán a katalóguslap technikai adatait ismétli-e meg.
- Ellenőrizze, hogy a **termék elérhetősége** egyértelműen látszik-e – tudja-e az ügyfél, hogy a termék raktáron van, mielőtt a kosárba tenné.
- Ellenőrizze, hogy a folyamat melyik lépésénél jelennek meg a **szállítási költségek**. Ha csak a fizetés előtti utolsó lépésnél tűnnek fel, ez gyakori oka a kosárelhagyásnak.
- Számolja meg a **kosár lépéseinek számát** a termék hozzáadásától a rendelés megerősítéséig – minden újabb képernyő újabb lehetőség arra, hogy az ügyfél feladja.
- Ellenőrizze az elérhető **fizetési módokat** – tartalmazzák-e azokat a megoldásokat, amelyeket az adott iparágban és árkategóriában az ügyfelek elvárnak.
- Ellenőrizze, hogy a vásárlás **kötelező fiókregisztrációt** igényel-e – a vendégként történő vásárlás lehetősége gyakran a befejezett és az elhagyott rendelés közötti különbség.

## Kínálat és árrések a kampányokban
A reklám azt adja el, amit rámutat – a rossz termékek a kampányokban gyenge eredményt hoznak, függetlenül a kerettől.

- Ellenőrizze, hogy a kampányokban **árrés nélküli vagy negatív árrésű termékek** kapnak-e promóciót – ez gyakran előfordul automatikusan generált termékkampányoknál, amelyek nem tesznek különbséget az egyes tételek jövedelmezősége között.
- Ellenőrizze a Google Merchant Centerhez vagy az Allegróhoz továbbított **termékhírcsatorna** minőségét – a címeknek, kategóriáknak, jellemzőknek, áraknak és elérhetőségnek meg kell egyezniük az oldalon szereplő állapottal.
- Ellenőrizze, hogy a **kivezetett vagy elérhetetlen termékek** folyamatosan, nem késéssel kerülnek-e ki a hírcsatornából.
- Ügyeljen arra, hogy a hírcsatorna **termékkategorizálása** megfeleljen a kínálat valós szerkezetének – a hibás kategóriák oda vezetnek, hogy a hirdetések nem a megfelelő közönségnek jelennek meg.

## Ügyfélszolgálat és bizalmi elemek
Mielőtt fizetne, az ügyfél olyan jeleket keres, amelyek megbízhatóvá teszik a boltot. Ezek hiánya a forgalom forrásától függetlenül eladást veszít.

- Ellenőrizze a vásárlás előtti üzenetekre és kérdésekre adott **válaszidőt**.
- Olvassa el a saját **visszaküldési és reklamációs szabályzatát** – érthető nyelven íródott-e, könnyen megtalálható-e, nem csupán formálisan felel-e meg a jogszabályoknak.
- Ellenőrizze, hogy az **elérhetőségi adatok** (cím, adószám, telefonszám, e-mail cím) láthatók és teljesek-e – ezek hiánya vagy a felhasználási feltételekbe rejtése bizalmatlanságot kelt.
- Ellenőrizze, hogy az oldalon láthatók-e a **boltra vonatkozó vélemények**, és úgy jelennek-e meg, hogy ne keltsenek kétséget hitelességük felől.

## Csak most: a reklámkampányok szerkezete
Ha a fenti pontok rendben vannak, csak ekkor érdemes magát a reklámot értékelni.

- Ellenőrizze, hogy a **reklámfiók szerkezete** tükrözi-e a kínálat valós felépítését, nem pedig egyetlen nagy, tagolatlan kampány.
- Ellenőrizze, hogy a **keretek** a kategóriák jövedelmezősége szerint vannak-e elosztva, nem csupán a népszerűségük alapján.
- Ellenőrizze, hogy a **kizárások és negatív kulcsszavak** be vannak-e állítva ott, ahol a kampányok keresésre irányulnak.
- Győződjön meg róla, hogy a **hirdetések céloldalai** pontosan oda vezetnek, ahová a felhasználó várja – nem a főoldalra egy konkrét termékadatlap helyett.

Ennek a sorrendnek a betartása számít: a reklámkeret bővítése a mérés, a technika és a vásárlási útvonal ellenőrzése nélkül rendszerint azt jelenti, hogy olyan forgalomért fizet, amely amúgy sem fejezné be a vásárlást.

## Gyakran ismételt kérdések
**Honnan kezdjem az auditot, ha kevés az időm?**
A méréssel: ellenőrizze, hogy a vásárlási esemény helyesen rögzül-e, és a konverziók nem számolódnak-e kétszer. Megbízható adatok nélkül minden további döntés csak találgatás.

**Érdemes-e auditot végezni, ha a bolt csak most indul?**
Igen – ekkor a legkönnyebb javítani az alapokat: mérés, sebesség, termékadatlap és vásárlási útvonal, mielőtt a reklámkeret elkezdene forgalmat irányítani egy még kidolgozatlan boltra.

**Az audit helyettesíti a kampányvezetést?**
Nem. Az audit megmutatja, mit és milyen sorrendben érdemes javítani; a kampányvezetés önálló munka, amelyet az [e-kereskedelmi audit](https://automaizeit.com/hu/services/ecommerce-business-audit/) szolgáltatás és az árlista mutat be.

## Mi a következő lépés
Ha szeretné valakivel együtt végigmenni ezen az ellenőrzőlistán, aki szisztematikusan végzi el, és egyetlen dokumentumban rögzíti a megállapításokat, [vegye fel velünk a kapcsolatot](https://automaizeit.com/hu/contact/) az audit ügyében.