Licence unique ou abonnement – comment choisir un modèle d'achat pour ses applications métier

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Réponse courte

Une licence unique est généralement rentable si vous prévoyez d'utiliser l'application longtemps, sur un poste de travail fixe unique, et que vous préférez payer une fois plutôt que de vous en préoccuper à chaque période de facturation. Un abonnement fonctionne mieux lorsque vous voulez que les mises à jour et le support soient inclus pour toute la période payée, lorsque vous préférez étaler le coût dans le temps, ou lorsque vous n'êtes pas sûr de la durée pendant laquelle vous utiliserez réellement l'application. Aucun des deux modèles n'est universellement moins cher – ce qui est rentable dépend de votre horizon temporel et de l'importance que vous accordez à la prévisibilité des dépenses. Vous trouverez les prix actuels des deux options dans la grille tarifaire des applications sur le site.

En quoi les deux modèles diffèrent

• Licence unique – un paiement unique, sans période de facturation. Vous achetez le droit d'utiliser l'application sans périodes de facturation, aux conditions décrites dans les conditions de vente et dans l'offre correspondant à ce plan – ce document définit le périmètre de la licence et la durée pendant laquelle les mises à jour sont fournies.
• Abonnement mensuel ou annuel – un paiement effectué à l'avance pour une période donnée. Un abonnement ne se renouvelle pas automatiquement : avant la fin de la période payée, vous recevez un e-mail avec un lien de paiement pour la période suivante, et le renouvellement n'a lieu qu'avec votre consentement explicite. Ne pas payer signifie simplement que l'accès prend fin avec la période payée, sans autre conséquence.
• Dans les deux cas, vous achetez une licence pour un poste de travail (un ordinateur) – cela ne change pas selon le modèle de facturation que vous choisissez.
• Le prix de la période d'abonnement suivante peut différer du précédent – vous en êtes informé avant le renouvellement, de sorte que vous savez toujours exactement ce que vous paierez avant de le payer.

Comment calculer le seuil de rentabilité

Il n'existe pas de nombre universel de mois après lequel un modèle devient moins cher que l'autre – cela dépend des prix actuels des deux formules, que vous trouverez dans la grille tarifaire à côté de la liste des applications. Vous pouvez estimer vous-même le seuil de rentabilité en comparant deux valeurs :

• Le prix de la licence unique – le montant que vous payez une seule fois.
• La somme des paiements d'abonnement pour la période pendant laquelle vous prévoyez raisonnablement d'utiliser l'application, c'est-à-dire le prix d'une période (mois ou année) multiplié par le nombre de périodes.

Si la somme des paiements d'abonnement pour votre période d'utilisation prévue dépasse le prix de la licence unique, c'est un signe que la licence unique peut être la meilleure option sur un horizon plus long – et inversement, un abonnement tend à être moins cher sur un horizon plus court. Deux autres facteurs valent la peine d'être ajoutés à ce calcul, même s'ils ne peuvent pas être réduits à un seul chiffre : la valeur d'étaler le coût en versements plus petits, et l'importance que vous accordez à un accès garanti aux mises à jour actuelles pendant toute votre période d'utilisation.

Mises à jour et support

Un abonnement inclut les mises à jour et le support dans le prix de la période payée – c'est un élément permanent de l'offre de la formule d'abonnement. Pour une licence unique, vérifiez le périmètre et la durée des mises à jour et du support technique pour l'application concernée dans la description de l'offre et dans les conditions de vente – ce document précise exactement à quelles conditions, et pendant combien de temps, les mises à jour sont fournies après un achat unique. Si votre activité dépend de mises à jour fonctionnelles régulières, il vaut la peine de vérifier ce point avant d'acheter, quel que soit le modèle choisi.

Que se passe-t-il si vous cessez de payer ou changez d'ordinateur

• Ne pas payer la période d'abonnement suivante – l'abonnement expire simplement à la fin de la période payée. Il n'y a aucun prélèvement automatique sur un quelconque compte et aucune pénalité d'annulation – vous décidez de renouveler en répondant (ou non) à l'e-mail contenant le lien de paiement.
• Vous pouvez refuser le renouvellement à tout moment depuis la page d'abonnement de votre compte – vous n'avez pas besoin d'attendre l'e-mail du lien de paiement.
• Changer d'ordinateur – la licence est liée à un seul poste de travail. Vous pouvez la transférer vous-même vers un autre ordinateur depuis votre compte, pas plus d'une fois tous les 30 jours ; si vous devez le faire plus fréquemment, contactez-nous.
• Perte de la connexion internet – les applications nécessitent une connexion internet permanente pendant toute leur utilisation, car elles vérifient la licence auprès de notre serveur toutes les 60 secondes. Une brève coupure n'arrête pas immédiatement le travail : ce n'est qu'après 3 échecs de vérification consécutifs (environ 3 minutes) que l'application suspend ses fonctions, reprenant automatiquement une fois la connexion rétablie, sans redémarrage ni nouvelle saisie de la clé. Les coupures plus longues de notre côté sont compensées par une prolongation de votre période d'abonnement payée. Détails : § 9 des conditions de vente.
• Suspendre les fonctions de l'application ou laisser expirer un abonnement ne supprime pas les fichiers enregistrés localement sur votre ordinateur ; il vaut néanmoins la peine de conserver votre propre sauvegarde de vos données de travail.

À qui convient une licence unique

Une licence unique a du sens lorsque :

• vous prévoyez d'utiliser l'application longtemps, sur un poste de travail fixe unique,
• vous préférez effectuer un paiement unique plutôt que de gérer des paiements récurrents, et il est plus facile pour vous de le comptabiliser comme un coût unique,
• vous n'avez pas particulièrement besoin des dernières fonctionnalités de façon continue – la version que vous achetez, avec un support de base, vous suffit,
• vous voulez la certitude que l'accès à la licence achetée ne dépend pas de paiements récurrents futurs.

À qui convient un abonnement

Un abonnement est le meilleur choix lorsque :

• vous n'êtes pas sûr de la durée pendant laquelle vous utiliserez l'application et ne voulez pas payer d'avance pour toute la période prévue,
• vous voulez que les mises à jour et le support soient inclus dans le prix pour toute la période payée,
• vous préférez étaler le coût en versements plus petits plutôt que de payer un montant plus important d'avance,
• vous testez encore l'application dans votre entreprise et voulez conserver la possibilité de ne pas renouveler, sans formalités supplémentaires.

Un abonnement peut être le choix le moins avantageux si vous prévoyez d'utiliser l'application en continu pendant de nombreuses années – la somme des paiements des périodes successives peut finir par dépasser le coût d'une licence unique, et vous devrez tout de même décider du renouvellement à chaque période.

Que vérifier dans les conditions de vente

• Le périmètre et la durée des mises à jour – en particulier pour une licence unique : pendant combien de temps, et dans quelle mesure, les mises à jour sont fournies.
• Les règles de transfert de la licence vers un autre ordinateur – combien de fois et à quelle fréquence vous pouvez le faire vous-même, et quand vous devez contacter le support à la place.
• Les règles de renouvellement de l'abonnement – si le renouvellement nécessite réellement votre consentement explicite, et si le prix de la période suivante est connu à l'avance.
• Les conditions de réclamation et de conformité du contrat – à quoi vous avez droit si l'application ne fonctionne pas comme décrit, par exemple parce que le serveur de vérification de licence est indisponible.
• Le droit de rétractation – pour le contenu numérique fourni immédiatement après le paiement, les règles de rétractation peuvent différer de celles des achats à distance classiques. Vérifiez les conditions exactes dans les conditions de vente et les informations sur la rétractation.

Questions fréquentes

Un abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ? Non. Avant la fin de la période payée, vous recevez un e-mail avec un lien de paiement, et le renouvellement n'a lieu qu'avec votre consentement explicite. Ne pas payer signifie simplement que l'accès prend fin avec la période payée.

Les applications fonctionnent-elles sans connexion internet ? Non – elles vérifient la licence auprès de notre serveur toutes les 60 secondes. Une brève coupure n'arrête pas immédiatement le travail, et les fonctions reviennent automatiquement une fois la connexion rétablie.

Une licence peut-elle être transférée vers un autre ordinateur ? Oui, depuis votre compte, pas plus d'une fois tous les 30 jours. Si vous devez le faire plus fréquemment, contactez-nous.

Et ensuite

Si vous n'êtes pas sûr du modèle adapté à votre entreprise, contactez-nous via le formulaire – nous vous aiderons à faire correspondre une formule à votre usage réel de l'application.