Conditions d'utilisation du site

Contenu: Conditions d'utilisation du site

Brouillon – nécessite une relecture juridique avant publication. Les éléments marqués « à compléter » seront renseignés une fois confirmés par le Vendeur.

Cette version française est fournie aux clients utilisant la version française du site. [à compléter : si les contrats sont conclus en français et quelle version linguistique prévaut – toute clause donnant priorité à la version polonaise nécessite une relecture juridique au regard des consommateurs.]

Les présentes conditions définissent les règles d'utilisation du site AutomaizeIT (le Site) et des services fournis sur celui-ci par voie électronique, conformément à la loi polonaise du 18 juillet 2002 sur la prestation de services électroniques. La vente des Applications est régie par les conditions de vente distinctes.

§ 1. Prestataire de services

Le prestataire de services est [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], numéro d'identification fiscale (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], numéro de TVA intracommunautaire [to be completed: EU VAT number], immatriculé au : [to be completed: business register (CEIDG or KRS)]. Contact : e-mail kontakt@automaizeit.com, téléphone +48 501 343 343, formulaire Contact. Les coordonnées complètes du prestataire figurent dans les mentions légales.

§ 2. Types et étendue des services

Le prestataire propose gratuitement les services suivants :

1. Navigation sur le Site – accès aux descriptions des services, applications, tarifs, base de connaissances et documents, y compris le téléchargement de documents juridiques au format Markdown et leur impression.
2. Formulaire de contact – permet d'envoyer un message au prestataire (nom, e-mail, téléphone, entreprise, objet, message). Le message est stocké dans le panneau d'administration du Site et transmis au prestataire par e-mail.
3. Formulaire de commande – permet de passer une Commande pour une Application selon les conditions de vente.
4. Fonction de rétractation – formulaire en ligne pour soumettre une déclaration de rétractation d'un contrat conclu sur le Site ; une confirmation est affichée à l'écran et envoyée par e-mail.
5. Page d'abonnement – accessible via un lien personnel dans un e-mail ; affiche le statut de l'Abonnement et permet de renouveler (« Renouveler maintenant ») ou d'annuler le renouvellement.
6. Compte Client – compte gratuit ouvert pour une adresse e-mail confirmée par un lien d'activation. Le Compte donne accès aux Commandes et à leur statut, aux licences et Clés de licence accompagnées des liens de téléchargement, aux Abonnements (date de fin de la période prépayée, prix du prochain renouvellement, annulation du renouvellement), aux demandes et réclamations, aux déclarations effectuées et aux versions de documents acceptées, à la liste des sessions actives et aux paramètres du Compte. Les règles applicables au Compte, y compris sa suppression, sont fixées au § 4 des conditions de vente.
7. Demandes et réclamations dans le Compte – formulaire pour soumettre une demande dans l'une des catégories suivantes : commentaire, bug, suggestion ou réclamation, avec un aperçu de son statut et de son historique.

Le Site ne propose pas de newsletter et n'envoie aucune communication commerciale sans consentement distinct.

§ 3. Exigences techniques

1. Pour utiliser le Site, vous avez besoin d'un appareil connecté à internet et d'un navigateur web à jour prenant en charge HTML5 et CSS.
2. JavaScript est facultatif – le Site fonctionne sans lui. Certaines commodités (par ex. l'aperçu de prix dans le formulaire de commande ou la fenêtre des paramètres de consentement) nécessitent JavaScript.
3. Pour passer une Commande, ouvrir un Compte et se connecter, les cookies essentiels (protection du formulaire et session du Compte) doivent être acceptés et une adresse e-mail active est nécessaire. Détails : politique de cookies.

§ 4. Conclusion et résiliation du contrat de service

1. Le contrat de navigation sur le Site est conclu à l'ouverture du Site et prend fin lorsque vous le quittez.
2. Le contrat relatif au formulaire de contact ou à la Fonction de rétractation est conclu à l'envoi du formulaire et prend fin lorsqu'une réponse est donnée ou que la réception de la déclaration est confirmée.
3. Le contrat de Compte Client est conclu pour une durée indéterminée à la confirmation de l'adresse e-mail. Vous pouvez y mettre fin à tout moment, sans motif et sans frais, en supprimant le Compte. La suppression du Compte n'efface pas les documents que le prestataire est tenu de conserver – voir le § 4 des conditions de vente et la politique de confidentialité.
4. Vous pouvez cesser d'utiliser le Site à tout moment en fermant la page. Le prestataire peut cesser de fournir des services, bloquer l'accès ou bloquer un Compte si le Site est utilisé illégalement ou contrairement aux présentes conditions – selon les conditions, et avec le droit d'appel, fixées au § 4(11) des conditions de vente.

§ 5. Règles d'utilisation

1. Les utilisateurs ne doivent pas fournir de contenu illicite, notamment du contenu portant atteinte aux droits de la personnalité ou aux droits d'auteur de tiers, du contenu trompeur, des logiciels malveillants ou des communications commerciales non sollicitées (spam).
2. Les actions perturbant le fonctionnement du Site, y compris les soumissions automatisées massives de formulaires et les tentatives de connexion automatisées, sont interdites. Le Site utilise des mesures anti-abus, y compris des limites sur le nombre de soumissions et de tentatives de connexion.
3. Vous devez conserver votre mot de passe de Compte en lieu sûr et ne pas le partager avec des tiers. La modification du mot de passe invalide toutes les sessions actives du Compte.
4. Les risques particuliers liés à l'utilisation des services électroniques incluent les logiciels malveillants, l'hameçonnage et l'usurpation d'organisations connues. Le prestataire ne demande jamais de mots de passe ou de coordonnées de carte par e-mail ; les paiements ne sont effectués que sur la page de l'opérateur de paiement.

§ 6. Réclamations concernant les services électroniques

1. Les réclamations concernant le fonctionnement du Site ou du Compte peuvent être soumises via le formulaire de demande dans le Compte, par e-mail à kontakt@automaizeit.com ou via le formulaire Contact, en indiquant le problème, sa date d'apparition et une adresse de réponse.
2. Le prestataire traite les réclamations dans les 14 jours suivant leur réception et répond à l'adresse e-mail indiquée dans la réclamation.
3. Les réclamations concernant une Application (par opposition au Site) sont traitées selon le § 13 des conditions de vente.

§ 7. Données personnelles et cookies

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, et l'utilisation des cookies et technologies similaires dans la politique de cookies.

§ 8. Dispositions finales

1. Le prestataire peut modifier les présentes conditions pour des motifs importants (évolutions législatives, modifications de l'étendue des services, sécurité). Une modification prend effet à la date indiquée sur cette page, au plus tôt 7 jours après publication [à confirmer]. Les utilisateurs disposant d'un Compte sont informés des modifications par e-mail.
2. Les questions non couvertes sont régies par le droit polonais. Les présentes conditions ne limitent pas les droits des consommateurs prévus par les dispositions impératives.
3. La version 1.1 des présentes conditions s'applique à compter du 20 septembre 2026.

Version 1.1 du 20 septembre 2026 – version finale. La version antérieure 1.0 s'est appliquée jusqu'au 19 septembre 2026. La version 1.1 ajoute le Compte Client, les demandes et réclamations soumises via le Compte, et les règles de résiliation du contrat de Compte.