Licença única ou subscrição – como escolher um modelo de compra para as suas aplicações empresariais

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Resposta curta

Uma licença única geralmente compensa se planeia utilizar a aplicação por um período longo, num único posto de trabalho fixo, e preferir pagar uma vez a lidar com isto novamente em cada período de faturação. Uma subscrição funciona melhor quando quer atualizações e suporte incluídos durante todo o período pago, quando prefere repartir o custo ao longo do tempo, ou quando não tem a certeza de quanto tempo vai efetivamente utilizar a aplicação. Nenhum dos modelos é universalmente mais barato – o que compensa depende do seu horizonte temporal e de quanto valoriza uma despesa previsível. Encontrará os preços atuais de ambas as opções no preçário das aplicações no site.

Em que diferem os dois modelos

• Licença única – um único pagamento, sem períodos de faturação. Compra o direito de utilizar a aplicação sem períodos de faturação, nos termos descritos nos termos de venda e na oferta desse plano – esse documento define o âmbito da licença e durante quanto tempo são fornecidas as atualizações.
• Subscrição mensal ou anual – um pagamento efetuado antecipadamente por um determinado período. Uma subscrição não se renova automaticamente: antes de o período pago terminar, recebe um e-mail com uma ligação de pagamento para o período seguinte, e a renovação só ocorre com o seu consentimento expresso. Não pagar significa simplesmente que o acesso termina com o período pago, sem mais consequências.
• Em ambos os casos, compra uma licença para um posto de trabalho (um computador) – isto não muda consoante o modelo de faturação escolhido.
• O preço do próximo período de subscrição pode ser diferente do anterior – é informado disso antes da renovação, pelo que sabe sempre exatamente quanto vai pagar antes de pagar.

Como calcular o ponto de equilíbrio

Não existe um número universal de meses a partir do qual um modelo se torna mais barato do que o outro – depende dos preços atuais de ambos os planos, que encontrará no preçário junto à lista de aplicações. Pode estimar o ponto de equilíbrio comparando dois valores:

• O preço da licença única – o valor que paga uma vez.
• A soma dos pagamentos de subscrição durante o período em que realisticamente espera utilizar a aplicação, ou seja, o preço de um período (mês ou ano) multiplicado pelo número de períodos.

Se a soma dos pagamentos de subscrição para o seu período de utilização previsto exceder o preço da licença única, é um sinal de que a licença única pode ser o melhor negócio num horizonte mais longo – e o inverso, uma subscrição tende a ser mais barata num horizonte mais curto. Vale a pena acrescentar a este cálculo mais dois fatores, ainda que não se reduzam a um único número: o valor de repartir o custo em prestações mais pequenas, e quanto valoriza o acesso garantido a atualizações atuais durante todo o seu período de utilização.

Atualizações e suporte

Uma subscrição inclui atualizações e suporte no preço do período pago – isso é uma parte permanente da oferta do plano de subscrição. Para uma licença única, verifique o âmbito e a duração das atualizações e do suporte técnico da aplicação específica na descrição da oferta e nos termos de venda – esse documento estabelece com precisão em que condições, e durante quanto tempo, são fornecidas as atualizações após uma compra única. Se o seu negócio depender de atualizações funcionais regulares, vale a pena verificar este ponto antes de comprar, qualquer que seja o modelo escolhido.

O que acontece se deixar de pagar ou mudar de computador

• Não pagar o período de subscrição seguinte – a subscrição simplesmente expira no fim do período pago. Não há cobrança automática a nenhuma conta nem penalização de cancelamento – decide se renova respondendo (ou não) ao e-mail com a ligação de pagamento.
• Pode cancelar renovações a qualquer momento na página da subscrição, na sua conta – não precisa de esperar pelo e-mail com a ligação de pagamento.
• Mudar de computador – a licença está associada a um posto de trabalho. Pode transferi-la para outro computador na sua conta, por si próprio, no máximo uma vez a cada 30 dias; se precisar de o fazer com mais frequência, entre em contacto.
• Perder a ligação à internet – as aplicações requerem uma ligação constante à internet durante todo o tempo de utilização, porque verificam a licença no nosso servidor a cada 60 segundos. Uma breve interrupção não para o trabalho de imediato: só após 3 verificações falhadas consecutivas (cerca de 3 minutos) é que a aplicação suspende as suas funções, retomando automaticamente assim que a ligação é restabelecida, sem necessidade de reiniciar nem de voltar a introduzir a chave. Interrupções mais longas da nossa parte são compensadas prolongando o seu período de subscrição pago. Detalhes: § 9 dos termos de venda.
• Suspender as funções da aplicação ou deixar uma subscrição expirar não apaga os ficheiros guardados localmente no seu computador; ainda assim, vale a pena manter a sua própria cópia de segurança dos dados de trabalho.

A quem se adequa uma licença única

Uma licença única faz sentido quando:

• planeia utilizar a aplicação por um período longo, num único posto de trabalho fixo,
• prefere fazer um único pagamento a lidar com cobranças recorrentes, e é mais fácil contabilizá-lo como um custo único,
• não precisa particularmente das funcionalidades mais recentes de forma contínua – a versão que está a comprar, com suporte básico, é suficiente para si,
• quer a certeza de que o acesso à licença que comprou não depende de futuros pagamentos recorrentes.

A quem se adequa uma subscrição

Uma subscrição é a melhor escolha quando:

• não tem a certeza de quanto tempo vai utilizar a aplicação e não quer pagar antecipadamente todo o período esperado,
• quer atualizações e suporte incluídos no preço durante todo o período pago,
• prefere repartir o custo em prestações mais pequenas do que pagar um valor maior antecipadamente,
• ainda está a testar a aplicação no seu negócio e quer manter a opção de não renovar, sem formalidades extra.

Uma subscrição pode ser a pior escolha se planeia utilizar a aplicação continuamente durante muitos anos – a soma dos pagamentos sucessivos de período pode eventualmente exceder o custo de uma licença única, e ainda assim teria de decidir sobre a renovação a cada período.

O que verificar nos termos de venda

• O âmbito e a duração das atualizações – especialmente para uma licença única: durante quanto tempo, e em que medida, são fornecidas atualizações.
• As regras para transferir a licença para outro computador – quantas vezes e com que frequência pode fazê-lo você mesmo, e quando precisa de contactar o suporte.
• As regras de renovação da subscrição – se a renovação exige genuinamente o seu consentimento expresso e se o preço do período seguinte é conhecido antecipadamente.
• As condições de reclamação e de conformidade do contrato – a que tem direito se a aplicação não funcionar como descrito, por exemplo porque o servidor de verificação de licenças está indisponível.
• O direito de livre resolução – para conteúdos digitais fornecidos imediatamente após o pagamento, as regras de livre resolução podem diferir das aplicáveis a compras remotas típicas. Verifique as condições exatas nos termos de venda e na informação sobre a livre resolução.

Perguntas frequentes

Uma subscrição renova-se automaticamente? Não. Antes de o período pago terminar, recebe um e-mail com uma ligação de pagamento, e a renovação só ocorre com o seu consentimento expresso. Não pagar significa simplesmente que o acesso termina com o período pago.

As aplicações funcionam sem ligação à internet? Não – verificam a licença no nosso servidor a cada 60 segundos. Uma breve interrupção não para o trabalho de imediato, e as funções são retomadas automaticamente assim que a ligação é restabelecida.

Uma licença pode ser transferida para outro computador? Sim, a partir da sua conta, no máximo uma vez a cada 30 dias. Se precisar de o fazer com mais frequência, entre em contacto.

E a seguir

Se não tiver a certeza de qual o modelo certo para o seu negócio, entre em contacto através do formulário – ajudamos a associar um plano à forma como vai efetivamente utilizar a aplicação.