Google Ads webáruháznak – honnan induljon, és mire figyeljen az első 90 napban

Cikk

Rövid válasz

Kezdje az alapokkal: a Google Ads fiókkal, a helyesen beállított Google Merchant Center hírcsatornával és a Google Analytics 4-ben beállított konverziókövetéssel. Csak ezután indítson termékkampányokat (Shopping) és magas vásárlási szándékú kifejezésekre épülő keresési kampányokat, a Performance Maxet pedig akkor adja hozzá, amikor már van historikus adata. Az első 90 napban a legfontosabb a megbízható konverziós adatok gyűjtése és a keresési kifejezések jelentésének rendszeres átnézése – enélkül semmilyen optimalizálásnak nincs értelme.

Az alap, mielőtt megnyomja az „indítás” gombot

Mielőtt bármelyik kampány elkezdené költeni a keretet, érdemes ellenőrizni néhány technikai elemet. Ezek hiánya a leggyakoribb oka annak, hogy a kampányok „nem működnek”, pedig a reklámbeállítások szintjén minden rendben van.

• Google Ads fiók, összekapcsolva a Google Merchant Centerrel – e nélkül a termékkampányok és a termékkomponenst tartalmazó Performance Max egyáltalán nem indul el.
• A Google elvárásainak megfelelő termékhírcsatorna – helyes címek, kategóriák, elérhetőség, az oldalon szereplő árakkal egyező árak, valamint GTIN/MPN azonosítók, ahol szükséges.
• A Google Adsben beállított vagy a Google Analytics 4-ből importált konverziókövetés – enélkül a platform „vakon”, csupán a kattintások alapján optimalizálja a kampányokat.
• Kibővített konverziók (enhanced conversions) – érdemes már a kezdetektől bekapcsolni, mert javítják a licitálási algoritmusok által felhasznált konverziós adatok minőségét.
• A Google Merchant Center szabályainak megfelelő domain, visszaküldési és szállítási szabályzat – az eltérések gyakori oka a fiók elutasításának vagy felfüggesztésének.

Milyen kampánytípusokat érdemes indításkor futtatni

Nem minden reklámformátum válik be az első naptól. A bevezetés sorrendje számít, mert egyes kampánytípusok – főleg a gépi tanulásra épülők – historikus adatra van szükségük ahhoz, hogy hatékonyan működjenek.

• Termékkampányok (Shopping) – közvetlenül a Merchant Center hírcsatornájára épülnek, fotót, árat és terméknevet mutatnak. Ez rendszerint a webáruház természetes kiindulópontja.
• Keresési kampányok – érdemes egyértelmű vásárlási szándékú kifejezésekre indítani őket, beleértve a saját márkanevet is tartalmazó kifejezéseket, hogy ezt a forgalmat ne engedje át a konkurenciának.
• Performance Max – egyetlen, automatikusan vezérelt kampányba egyesíti a termék-, display-, videó- és egyéb formátumokat. Akkor válik be jobban, ha a fiókban már van gyűjtött konverziós adat – ha az első naptól egyetlen kampányként indítja, nehezebb ellenőrizni, mi hozza valójában az eredményt.
• Remarketing kampányok – a boltot már meglátogatott személyeket célozzák, akkor van értelmük, ha az oldal forgalma már elég a közönségi listák felépítéséhez.

Az első hét

Az első héten főleg a technikai ellenőrzésről van szó, nem az eredmények megítéléséről – az eredményekhez még túl korai.

• Ellenőrizze a Merchant Centerben, hogy a termékek jóváhagyott állapotúak-e, nem elutasított vagy függőben lévő.
• Ellenőrizze, hogy a konverziók helyesen rögzülnek-e – legjobb egy tesztvásárlással vagy a GA4-es események megtekintésével.
• Állítson be olyan napi keretet, amely lehetővé teszi az algoritmus számára az adatgyűjtést, de nem teszi ki a fiókot ellenőrizhetetlen kiadásoknak.
• Adja hozzá az első kizárásokat – a kínálattal nyilvánvalóan összefüggéstelen kifejezéseket, valamint az értékesítési területen kívüli helyszíneket, ha a bolt oda nem szállít.
• Állítson be jelentési ütemtervet, hogy már a kezdetektől egységes képet lásson az adatokról, ne csak egy hónap után.

Az első hónap

A két-három hét után rendelkezésre álló adatmennyiség a kerettől és a kattintások számától függ – egyes fiókoknál már elemezhető anyag, másoknál még mindig kevés a következtetésekhez. Ez a rendezés, nem a radikális stratégiaváltás pillanata.

• Nézze át a keresési kampányok keresési kifejezések jelentését, és adjon hozzá kizárásokat a konverzió nélküli kattintásokat generáló kifejezésekhez.
• Ellenőrizze a hírcsatorna szerkezetét az alacsony láthatóságú termékek szempontjából – néha elég a cím vagy a kategória javítása ahhoz, hogy a termék gyakrabban jelenjen meg.
• Kezdje el figyelni a ROAS-t (reklámköltés megtérülése) kampányonkénti és termékcsoportonkénti bontásban, ne csak egyetlen összesített számként a teljes fiókra.
• Ne módosítsa túl gyakran a napi keretet – a beállítások és a licitek jelentős változtatásai visszaviheti a kampányt a tanulási fázisba; az aktuális szabályokat a Google Ads súgójában ellenőrizze, mert ezek a licitálási rendszerrel együtt változnak.
• Vesse össze a Google Ads adatait a termékek valós árréséhez – a magas ROAS alacsony árrés mellett a gyakorlatban lehet, hogy nem kifizetődő.

90 napig

Az első hónap után a kampányoknak már elég adatuk van ahhoz, hogy megítélhesse, mi működik, és mi igényel változtatást.

• Ossza fel a termékkampányokat különböző jövedelmezőségű termékcsoportokra, és külön kezelje a keretet a legjobban és legrosszabbul teljesítő kategóriáknál.
• Mérje fel, hogy a Performance Max kiegészíti-e a termék- és keresési kampányokat, vagy inkább olyan forgalmat kannibalizál, amely amúgy is megjelent volna.
• Ellenőrizze az egyes kampányokból érkező forgalom minőségét a lepattanási arány és az oldalon töltött idő alapján – az alacsony ROAS gyakran az oldal, nem a kampány problémája.
• Döntse el, mely kampányokat érdemes bővíteni, és melyeket korlátozni vagy kikapcsolni – a döntés legalább néhány hetes adatra épüljön, ne néhány napra.

Leggyakoribb hibák induláskor

• Túl sok kampány és reklámtípus egyidejű indítása, anélkül hogy meg lehetne ítélni, melyik felelős az eredményért.
• Túl alacsony napi keret, amely megakadályozza, hogy az algoritmus összegyűjtse az optimalizáláshoz szükséges adatokat.
• A kibővített konverziók hiánya, és kizárólag a standard követésre hagyatkozás – ez bizonyos esetekben kevesebb konverziót rögzít, például süticélzási hozzájárulás hiányában.
• A kampány hatékonyságának megítélése néhány nap után, a teljes adatgyűjtési ciklus helyett.
• A termékhírcsatorna „állítsd be és felejtsd el” elemként kezelése, holott az árak, az elérhetőség és a kategóriák a boltban folyamatosan változnak.

Gyakran ismételt kérdések

Milyen kampánytípussal érdemes kezdeni egy webáruháznál? Rendszerint a Merchant Center hírcsatornájára épülő termékkampányokkal, mert fotót, árat és terméknevet mutatnak. A keresési kampányokat érdemes párhuzamosan futtatni egyértelmű vásárlási szándékú kifejezésekre.

Alkalmas-e a Performance Max induláskor? Akkor válik be jobban, ha a fiókban már van gyűjtött konverziós adat. Ha az első naptól egyetlen kampányként indítja, nehezebb megítélni, mi hozza ténylegesen az eladást.

Mennyi idő után lehet megítélni a kampány eredményeit? Ez a kerettől és a kattintások számától függ – a bővítésről vagy kikapcsolásról szóló döntéseket érdemes néhány hetes adatra alapozni, ne néhány napra.

Mi a következő lépés

Ha szívesebben bízná valaki másra ezeknek a kampányoknak a beállítását és vezetését – a munka terjedelmét a Google Ads e-kereskedelemhez szolgáltatás mutatja be, az árkeretet pedig a árlistán találja. Részletekért írjon nekünk.