Értékesítési feltételek

Tartalom: Értékesítési feltételek

Tervezet – közzététel előtt jogi felülvizsgálatot igényel. A „kiegészítendő” jelölésű elemeket az Eladó megerősítése után töltjük ki.

Ez a magyar nyelvű változat a weboldal magyar nyelvű verzióját használó ügyfelek számára készült. [kiegészítendő: a szerződések magyar nyelven jönnek-e létre, és melyik nyelvi verzió az irányadó – a lengyel verziónak elsőbbséget adó bármely kikötés jogi felülvizsgálatot igényel a fogyasztókra tekintettel.]

Ezek a feltételek szabályozzák a AutomaizeIT weboldalon kínált alkalmazások licenceinek értékesítését – egyszeri licencként vagy előre fizetett előfizetésként – lengyelországi, más uniós tagállambeli és az EU-n kívüli ügyfelek, mind vállalkozások, mind magánszemélyek számára.

1. § Eladó és kapcsolat

1. Az eladó a [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], adószám (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], statisztikai számjel (REGON) [to be completed: REGON number], uniós közösségi adószám [to be completed: EU VAT number], nyilvántartva: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)], AutomaizeIT néven működik (az Eladó).
2. Kapcsolat: e-mail kontakt@automaizeit.com, telefon +48 501 343 343, vagy a Kapcsolat oldalon található űrlap. A levelezési postai cím az 1. bekezdésben megadott cím.
3. Ezeket a feltételeket a szerződés megkötése előtt díjmentesen elérhetővé tesszük, letölthető, tárolható és nyomtatható formában („Nyomtatás / mentés PDF-ként” és „Letöltés Markdown formátumban” gombok). A rendelés leadása után az Ügyfél a rendeléssel elfogadott feltételek verzióját mellékletként kapja meg a visszaigazoló e-mailben.

2. § Fogalommeghatározások

• Alkalmazás – a Weboldalon kínált szoftver (jelenleg: DataScout & Mailer AI, AI Orchestrator, ScreenPro Studio), amely a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i lengyel törvény értelmében digitális tartalomnak minősül. Előfizetés esetén az Alkalmazást a fizetett Előfizetési időszak teljes tartama alatt folyamatosan biztosítjuk.
• Ügyfél – Megrendelést leadó természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység.
• Fogyasztó – olyan Ügyfél, aki természetes személyként köt szerződést, amely nem áll közvetlen összefüggésben üzleti vagy szakmai tevékenységével.
• Fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozó – egyéni vállalkozást vezető természetes személy, aki üzleti tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, ha a szerződésből kitűnik, hogy annak számára nincs szakmai jellege, különös tekintettel a lengyel vállalkozói nyilvántartásba (CEIDG) bejegyzett tevékenységi körre.
• Vállalkozás – olyan Ügyfél, aki sem nem Fogyasztó, sem nem fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozó.
• Egyszeri licenc – olyan Csomag, amelynél az Ügyfél egyszeri díjat fizet az Alkalmazás licencéért a 9. §-ban meghatározott terjedelemben.
• Előfizetés – olyan Csomag, amelynél az Ügyfél előre fizet az Alkalmazás licencéért egy hónapra vagy egy évre (az Előfizetési időszak), a 10. §-ban meghatározott megújítási lehetőséggel.
• Csomag – az Alkalmazás oldalán leírt vásárlási lehetőség (Egyszeri licenc, Havi előfizetés, Éves előfizetés).
• Árlista – a Csomagok árai, közzétéve az Alkalmazás oldalain és az Árak oldalon.
• Licenckulcs – az Ügyfél számára a Megrendelés kifizetése után kiadott karaktersor, amely lehetővé teszi az Alkalmazás futtatását a licenc terjedelmén belül.
• Ügyfélfiók – a Weboldalon leírt, 4. §-ban ismertetett ingyenes fiók.
• Megrendelés – az Ügyfél szándéknyilatkozata, amelyet a rendelési űrlapon keresztül nyújt be, és amelynek célja a szerződés megkötése.
• Weboldal – az Eladó által a AutomaizeIT márkanév alatt üzemeltetett weboldal.
• Tartós adathordozó – bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi az információ olyan módon történő tárolását, amely a jövőbeni hivatkozás céljára megfelelő ideig hozzáférhető, és amely lehetővé teszi a tárolt információ változatlan formában történő visszaadását (pl. csatolmányt tartalmazó e-mail).
• Elállási funkció – a Weboldalon található „Elállás a szerződéstől” űrlap, amely lehetővé teszi az elállási nyilatkozat online benyújtását.

3. § Technikai követelmények

1. Megrendelés leadásához internetkapcsolattal rendelkező eszközre, naprakész, HTML5-öt és CSS-t támogató böngészőre, a rendelési űrlaphoz szükséges alapvető sütik engedélyezésére és aktív e-mail címre van szükség. JavaScript nem szükséges.
2. Az Alkalmazás használatának technikai követelményei: állandó internet-hozzáférés az Alkalmazás teljes használata alatt – az Alkalmazás kapcsolatba lép az Eladó licencszerverével a Licenckulcs aktiválásához és a licenc időszakos ellenőrzéséhez (9. § (6)–(7)); kapcsolat nélkül az Alkalmazás nem biztosítja funkcióit. Egyéb követelmények (operációs rendszer, hardver, harmadik felek fiókjai vagy szolgáltatásai): [kiegészítendő minden Alkalmazáshoz külön].
3. Az Alkalmazás funkcionalitását, kompatibilitását és interoperabilitását, valamint az alkalmazott technikai védelmi intézkedéseket a 9. § és minden Alkalmazás oldala tartalmazza, a Megrendelés leadása előtt megjelenített „Technikai követelmények, funkcionalitás és védelmi intézkedések” mezőben.

4. § Ügyfélfiók

1. Az Ügyfélfiók ingyenes, elektronikus úton nyújtott szolgáltatás, határozatlan időre kötve. A Weboldal használatának szabályait a Weboldal használati feltételei tartalmazzák.
2. Fiók megnyitásához e-mail cím és jelszó szükséges. Erre a címre egy 24 óráig érvényes megerősítő linket küldünk. A bejelentkezés a cím megerősítéséig nem lehetséges.
3. A megerősített e-mail cím egyben az a cím is, amelyre az Eladó a szerződés visszaigazolását küldi Tartós adathordozón, valamint a Licenckulcsot – ezért a cím megerősítése a 12. § (5)–(7) bekezdésében foglalt szabályok szempontjából is fontos.
4. Megrendelés Fiók megnyitása nélkül is leadható. A Fiók megnyitása és megerősítése után az ugyanarról az e-mail címről korábban benyújtott dokumentumok (Megrendelések, licencek, Előfizetések) hozzá kapcsolódnak.
5. A Fiókban az Ügyfél láthatja: Megrendeléseit és azok fizetési állapotát, értékesítési dokumentumokat [kiegészítendő: mely dokumentumok érhetők el a Fiókban], kiadott licenceket és Licenckulcsokat, letöltési linkeket azok érvényességi idejével és a fennmaradó letöltések számával, Előfizetéseket a fizetett időszak lejáratával és a következő megújítás árával, benyújtott kéréseket és reklamációkat előzményeikkel együtt, a megtett nyilatkozatokat és a jelen feltételek elfogadott verzióját, az aktív munkamenetek listáját (bejelentkezett böngészők) és a Fiók beállításait.
6. Munkamenetek. A bejelentkezés a Fiók munkamenet-sütiben tárolt munkamenetet hoz létre. Az Ügyfél lezárhat egy munkamenetet („Kijelentkezés”), a jelszó módosítása pedig minden munkamenetet érvénytelenít. Egy munkamenet legkésőbb 30 nap után lejár; az egyidejűleg aktív munkamenetek száma korlátozott. Részletek: Süti szabályzat és Adatvédelmi tájékoztató.
7. Kérések és reklamációk a Fiókon keresztül. A Fiókban az Ügyfél az alábbi kategóriák egyikében nyújthat be kérést: megjegyzés, hiba, javaslat, reklamáció. Minden kérés számot kap, és az Ügyfél láthatja annak állapotát és előzményeit. A „reklamáció” kategóriájú kérést a 13. § szerint kezeljük. Reklamáció ugyanúgy tehető e-mailben vagy írásban is – a választott csatorna nem érinti az Ügyfél jogait.
8. A Fiók törlése. Az Ügyfél bármikor, indoklás nélkül és díjmentesen törölheti a Fiókot. A Fiók törlése eltávolítja a profilt, az elérhetőségi adatokat, a munkameneteket és a bejelentkezési előzményeket, valamint anonimizálja az üzeneteket és a kifizetetlen Megrendeléseket.
9. A Fiók törlése nem törli azokat a dokumentumokat, amelyeket az Eladó köteles megőrizni – különösen a számlákat és egyéb számviteli nyilvántartásokat, a kifizetett Megrendelések adatait, valamint a szerződés megkötésekor tett nyilatkozatok bizonyítékait. Ezeket a dokumentumokat korlátozott hozzáférésű archívumba helyezzük, és semmilyen más célra nem használjuk fel; jogalap: a GDPR 17. cikk (3) bekezdés b) és e) pontja. A megőrzési időket az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.
10. A Fiók törlése nem szünteti meg a licencszerződést, és nem teszi érvénytelenné a Licenckulcsot, de megszünteti a Fiókhoz való hozzáférést, ahol a kulcs látható. A Fiók törlése előtt az Ügyfélnek célszerű elmentenie a Licenckulcs és az értékesítési dokumentumok másolatát; erre az Eladó a fiók törlésének képernyőjén figyelmezteti.
11. Az Eladó csak fontos okból zárolhatja a Fiókot: a jelen feltételek súlyos megsértése, a Weboldal jogellenes használata, az Alkalmazás technikai védelmi intézkedéseinek megkerülésére tett kísérlet, vagy a Licenckulcs harmadik felekkel való megosztása. A zárolást megelőzi a jogsértés abbahagyására felszólító kérés, legalább 7 napos határidővel, kivéve, ha a jogsértés súlyos. Az Ügyfél fellebbezhet a kontakt@automaizeit.com címen; a fellebbezéseket 14 napon belül bíráljuk el. A Fiók zárolása nem fosztja meg az Ügyfelet a 13. §-ban foglalt jogaitól.

5. § Szerződéskötés

1. Az Alkalmazásokról és Csomagokról a Weboldalon található információ szerződéskötésre való felhívásnak minősül.
2. A Megrendelés két lépésben történik:
   1. Adatok – az Ügyfél kiválasztja a Csomagot, megadja az ügyféltípust (vállalkozás vagy magánszemély), az országot, a lengyel adószámot (NIP) vagy uniós közösségi adószámot (vállalkozások esetén), a számlázási adatokat és az e-mail címet, valamint megteszi a szükséges nyilatkozatokat. A nyilatkozatok külön-külön szerepelnek, előre nem bejelöltek, és a következőkre vonatkoznak: (a) a jelen feltételek elfogadása; (b) amennyiben az Ügyfél kéri az Alkalmazás szolgáltatásának megkezdését az elállási határidő lejárta előtt – a fizetés utáni azonnali szolgáltatásmegkezdés kérése; (c) annak tudomásul vétele, hogy az Ügyfél a teljesítés befejezésekor elveszíti az elállási jogát; (d) a 9. §-ban leírt technikai korlátozások és védelmi intézkedések kifejezett és külön elfogadása; (e) Előfizetések esetén – a megújítási szabályok és az árváltozási szabályok tudomásul vétele (6. § és 10. §).
   2. Összegzés – a Weboldal megjeleníti az Alkalmazást, a Csomagot, az időszakot, a nettó árat, az áfa mértékét és összegét (vagy annak indoklását, hogy miért nem kerül áfa felszámításra), a fizetendő végösszeget, valamint a szerződés időtartamát és megszűnésének módját. Az Ügyfél visszatérhet az 1. lépéshez, és javíthatja adatait.
3. A Megrendelés a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintással történik. Ebben a pillanatban jön létre a szerződés az Ügyfél és az Eladó között.
4. A Megrendelés leadása után haladéktalanul az Eladó e-mailben elküldi az Ügyfélnek a szerződés Tartós adathordozón történő visszaigazolását, amely tartalmazza különösen: az Eladó adatait, az Alkalmazás és a Csomag leírását, az árat, a szerződés időtartamát, az elállási jogra vagy annak elvesztésére vonatkozó tájékoztatást a megtett nyilatkozatok szövegével és megtételük időpontjával, a Megrendeléssel elfogadott feltételek verzióját (mellékletként), az elállási tájékoztatót és a mintaformanyomtatványt.
5. A 4. bekezdésben említett visszaigazolást a Licenckulcs és a letöltési link kiadása előtt küldjük el (12. § (7)).
6. Az Ügyfél a Fiókban és a rendelés állapotát mutató oldalon – amelynek linkjét a Megrendelés leadása után kapja meg – ellenőrizheti a Megrendelés és a fizetés állapotát.

6. § Árak, adók és árváltozások

1. Az árak lengyel złotyban (PLN) vannak feltüntetve. Az Alkalmazás oldalai a nettó árat és a 23%-os lengyel áfát tartalmazó bruttó árat is mutatják.
2. A végösszeg az Ügyfél országától és státuszától függ, és a 2. lépésben (Összegzés) jelenik meg, a Megrendelés leadása előtt:
   • Lengyelországi ügyfelek – nettó ár plusz 23% áfa;
   • más uniós tagállambeli vállalkozások érvényes uniós közösségi adószámmal (ellenőrizve az Európai Bizottság VIES rendszerében) – nettó ár áfa nélkül, fordított adózás keretében (a vevő a saját országában számolja el az áfát);
   • más uniós tagállambeli magánszemélyek és érvényes uniós közösségi adószámmal nem rendelkező uniós vállalkozások – nettó ár plusz lengyel áfa vagy a Magánszemély országának áfamértéke az OSS rendszer szerint, az Eladó áfabeállításaitól függően; az alkalmazott mérték mindig megjelenik az Összegzésben;
   • EU-n kívüli ügyfelek – nettó ár lengyel áfa nélkül (a teljesítés kívül esik a lengyel áfa hatályán); az Ügyfélnek saját országa joga szerint adót kell elszámolnia.
3. Az Ügyfél országát a számlázási címben megadott ország határozza meg. Ha a VIES rendszer a Megrendelés leadásakor nem elérhető, az uniós közösségi adószámot nem ellenőrzöttnek tekintjük, és az áfát a 2. bekezdés szerint számítjuk fel; a Megrendelés felülvizsgálatra kerül megjelölve.
4. Magánszemélyek esetén az Összegzésben megjelenő bruttó összeg (az adókat is tartalmazó teljes ár) kötelező érvényű.
5. Áreső bejelentésekor az Eladó a csökkentett ár mellett feltünteti az Alkalmazás adott Csomagban a csökkentés előtti 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árát (az árak és szolgáltatások áráról szóló tájékoztatásról szóló, 2014. május 9-i lengyel törvény 4. cikk (2) bekezdése). Ez a hirdetésekre és e-mail üzenetekre is vonatkozik.
6. A számla a Megrendelésben megadott adatok alapján kerül kiállításra [kiegészítendő: a számla kézbesítésének módja és időpontja].
7. Az Előfizetés ára a teljes fizetett Előfizetési időszakra vonatkozik, és az adott időszakban nem változik. Az Eladó nem jogosult az árat emelni vagy bármilyen további díjat követelni a már kifizetett időszakra.
8. A következő időszak ára eltérhet a jelenlegi ártól. Az Eladó a következő időszak árát a megújítás előtt közli – a fizetési linket tartalmazó e-mailben, az Előfizetés oldalán és a Fiókban. Az új áron történő megújítás kizárólag az Ügyfél kifejezett hozzájárulásával történik, amely az új árról szóló tájékoztatás után a megújítási Megrendelés kifizetéséből áll.
9. Az új árhoz való hozzájárulás megtagadásának semmilyen következménye nincs. Ha az Ügyfél nem fizet a következő időszakért, az Előfizetés a fizetett időszak lejártával véget ér – szerződéses büntetés, további díjak és bármilyen automatikus fizetés nélkül. Az Eladó nem tárol fizetési adatokat, amelyek lehetővé tennék az összegek automatikus beszedését, és a fizetett időszak lejárta után semmilyen összeget nem szed be.
10. Az árcsökkentés azonnal az Ügyfél javára érvényesül. Ha a megújítás napján az Árlistában szereplő ár alacsonyabb az eddig fizetett árnál, a megújítás az alacsonyabb áron történik, az Ügyfél részéről bármilyen intézkedés nélkül.
11. Az Árlista módosításai csak a jövőre nézve hatályosak, és nem vonatkoznak a már kifizetett időszakokra. Az Eladó archiválja az Árlista verzióit hatálybalépésük dátumával együtt.
12. Az ár változása nem minősül a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás módosításának a fogyasztói jogokról szóló törvény 43p. cikke értelmében (az Alkalmazás módosítására a 14. § vonatkozik).
13. Amennyiben az Eladó a jövőben automatikusan megújuló Előfizetést vezet be (automatikus terheléssel) vagy határozatlan idejű előfizetést, minden árváltoztatáshoz szükséges lesz: az Ügyfél előzetes, Tartós adathordozón történő, legalább 30 nappal korábbi értesítése, amely tartalmazza az ok és a változás mértékét, valamint az Ügyfél jogosultsága a szerződés felmondására a változás hatálybalépését megelőző nappal – bármilyen költség, díj vagy szerződéses büntetés nélkül – a fel nem használt időszakra jutó díjrész arányos visszatérítésével együtt. Az értékesítési modell ilyen megváltoztatásáig az Eladó nem alkalmaz automatikus terhelést.

7. § Fizetések

1. A fizetéseket a Przelewy24 kezeli, amelyet a PayPro S.A. üzemeltet [kiegészítendő: székhely, cégjegyzékszám és licencadatok – az üzemeltetővel kötött megállapodás szerint]. Az elérhető fizetési módokat az üzemeltető fizetési oldala mutatja.
2. A Megrendelés leadása után az Ügyfelet átirányítjuk a fizetési oldalra. Ha a fizetés sikertelen, a rendelés állapotát mutató oldal és a Fiók „Fizessen újra” lehetőséget kínál.
3. Az Ügyfélnek a Megrendelés leadásától számított [kiegészítendő] napon belül kell fizetnie. Ha ez a határidő fizetés nélkül telik le, az Eladó e-mailben kérheti az Ügyfelet, hogy egy további határidőn belül fizessen, majd ennek lejárta után elállhat a szerződéstől.

8. § Az Alkalmazás szolgáltatása

1. Az Eladó a fizetés jóváírása után haladéktalanul szolgáltatja az Alkalmazást, [kiegészítendő: a szolgáltatás módja – pl. letöltési link, licenckulcs vagy fiókhoz való hozzáférés – és a maximális idő].
2. Az Alkalmazás akkor minősül szolgáltatottnak, ha az Alkalmazás, vagy az ahhoz való hozzáférés eszköze (a Licenckulcs a letöltési linkkel együtt) elérhetővé vált az Ügyfél számára.
3. A Licenckulcsot és a letöltési linket csak a szerződés Tartós adathordozón történő visszaigazolásának elküldése után adjuk ki (5. § (4)–(5)). Ha a visszaigazolás elküldése nem sikerül, az Eladó nem adja ki a kulcsot, és megismétli a kézbesítést; addig az Ügyfél megőrzi elállási jogát.
4. Ha az Eladó nem szolgáltatja az Alkalmazást, a Fogyasztó (és a fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozó) felszólítja az Eladót a szolgáltatás teljesítésére. Ha az Eladó nem szolgáltatja az Alkalmazást haladéktalanul vagy egy további, kifejezetten megállapított határidőn belül, a Fogyasztó elállhat a szerződéstől. A fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott esetekben a Fogyasztó ilyen felszólítás nélkül is elállhat. Annak bizonyítása, hogy az Alkalmazást szolgáltatták, az Eladót terheli.

9. § Licenc és technikai védelmi intézkedések

1. Az Alkalmazás szolgáltatásakor az Eladó nem kizárólagos, át nem ruházható licencet ad az Ügyfélnek az Alkalmazás használatára. Az Ügyfél nem szerzi meg az Alkalmazás szerzői jogát.
2. A licenc terjedelme. A licenc feljogosítja az Ügyfelet arra, hogy az Alkalmazást egy számítógépen telepítse és futtassa (az adott számítógéphez való kötés és az áthelyezés szabályait a 8. bekezdés tartalmazza), területi korlátozás nélkül, az Alkalmazás rendeltetésének megfelelő célokra, az Alkalmazás másolatainak terjesztésére vagy allicenc adására való jog nélkül. Az Egyszeri licenc határozatlan ideig érvényes.
3. Az Előfizetéses licenc a fizetett Előfizetési időszakra érvényes, és ezalatt frissítéseket és támogatást is tartalmaz. Az Egyszeri licenc keretében kiadott Licenckulcs határozatlan ideig érvényes. Az Előfizetés keretében kiadott Licenckulcs a fizetett Előfizetési időszakra érvényes, és a megújítás (10. §) ugyanannak a Licenckulcsnak az érvényességét hosszabbítja meg egy újabb fizetett időszakkal – az Ügyfél nem kap új kulcsot.
4. Az Eladó hozzájárulása nélkül az Ügyfél nem adhat allicencet, nem értékesítheti tovább és nem bocsáthatja harmadik felek rendelkezésére az Alkalmazást, és nem avatkozhat be annak kódjába a kötelező jogszabályok által megengedett mértéken túl (különösen a lengyel szerzői jogi törvény 75. cikke).
5. Az Alkalmazást a 6–11. bekezdésben és minden Alkalmazás oldalán leírt technikai intézkedések védik. Ezt a tájékoztatást a szerződés megkötése előtt, az Alkalmazás funkcionalitásának, kompatibilitásának és interoperabilitásának részeként adjuk meg, és az Ügyfél kifejezetten és külön elfogadja a Megrendelés 1. lépésében.
6. Állandó internet-hozzáférés és online licencellenőrzés. Az Alkalmazás internetkapcsolatot igényel teljes használata alatt – a Licenckulcs aktiválásához és a licenc időszakos, főszabályként 60 másodpercenkénti ellenőrzéséhez az Eladó szerverén. Az ellenőrzés során az Alkalmazás elküldi a licencazonosítót, az operációs rendszer azonosítójának hash-értékét, a hálózati kártyák fizikai (MAC) címeinek hash-értékeit, az Alkalmazás verzióját és az operációs rendszer verzióját; az Eladó ezeket a hardveradatokat nem tárolja nyílt formában, csak azok kriptográfiai hash-értékeit. A kezelt adatokat és az azokra vonatkozó szabályokat az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.
7. A licencszerverrel való kapcsolat megszakadása. Az Alkalmazás nem működik offline. Ha három egymást követő licencellenőrzési kísérlet nem kap választ a licencszervertől (ami a 60 másodperces ellenőrzési intervallum mellett körülbelül 3 percnek felel meg), az Alkalmazás felfüggeszti az összes licencelt funkciót, és üzenetet jelenít meg a kapcsolat elvesztéséről, miközben folyamatosan próbálja helyreállítani azt. Amint a kapcsolat helyreáll, és az ellenőrzés sikeres, az Alkalmazás automatikusan folytatja a funkciókat, anélkül, hogy újra kellene indítani az Alkalmazást vagy újra be kellene írni a Licenckulcsot. A felfüggesztés teljes ideje alatt az Ügyfél lemezén tárolt adatok és fájlok érintetlenek maradnak.
8. Egy licenc = egy számítógép. Aktiváláskor a Licenckulcs ahhoz a számítógéphez kötődik, amelyen futtatják – az adott számítógép operációs rendszerének azonosítója és hálózati kártyáinak fizikai (MAC) címei alapján; az Eladó ezeknek az adatoknak csak a kriptográfiai hash-értékeit tárolja, magukat a hardveradatokat nem. Ugyanazon kulcs másik számítógépen történő aktiválására vagy ellenőrzésére tett kísérletet elutasítjuk. Az Ügyfél a Fiókban legfeljebb 30 naponta egyszer helyezheti át a licencet másik számítógépre; gyakoribb áthelyezést – indokolt esetben (pl. hardverhiba) – a technikai támogatás végez, miután az Ügyfél kapcsolatba lép a kontakt@automaizeit.com címmel, és jogosultságát ellenőrizzük.
9. Az Előfizetés és a Licenckulcs lejárta. A fizetett Előfizetési időszak lejártával a Licenckulcs lejár. Az Alkalmazás ekkor egy ablakot jelenít meg a Licenckulcs megadásához, és egyetlen licencelt funkciót sem biztosít mindaddig, amíg az Ügyfél nem aktivál érvényes kulcsot (a 10. § szerint megújítottat, vagy egy újat). Az Alkalmazás a kulcs lejárta után nem biztosít csak olvasható módot vagy bármilyen más korlátozott módot. Az Ügyfél lemezén korábban mentett fájlok és adatok az övéi maradnak, az Alkalmazás nem törli vagy zárolja azokat, és más, az Ügyfél számítógépén telepített programokkal továbbra is hozzáférhetők maradnak. Az Előfizetés fizetett időszakának lejártával történő megszűnése nem minősül az Alkalmazás szerződésnek való meg nem felelésének.
10. A kulcs zárolása a fizetett időszak alatt csak a jelen feltételekben meghatározott fontos okok esetén megengedett: a kulcs harmadik felekkel való megosztása, a technikai védelmi intézkedések megkerülése vagy eltávolítása, vagy az Alkalmazás licenccel ellentétes használata. A zárolást megelőzi a jogsértés abbahagyására felszólító kérés, legalább 7 napos határidővel, kivéve, ha a jogsértés súlyos. Az Ügyfél fellebbezhet a kontakt@automaizeit.com címen; a fellebbezéseket 14 napon belül bíráljuk el. Ha a zárolás indokolatlannak bizonyul, az Eladó meghosszabbítja az Előfizetési időszakot a zárolás időtartamával, vagy visszatéríti az ár arányos részét.
11. A licencszerver elérhetetlensége. A 6. bekezdésben leírt ellenőrzésre használt licencszervert külső tárhelyszolgáltatónál üzemeltetjük. A szerver rövid ideig tartó elérhetetlensége (legfeljebb 3 perc) a 7. bekezdésben leírt technikai védelmi mechanizmus része, és nem minősül e bekezdés értelmében vett megszakadásnak. A licencszerver elérhetőségében esetenként hosszabb, a tárhelyszolgáltatónak felróható okból bekövetkező megszakadások fordulhatnak elő. Az Eladó vállalja, hogy: (a) a megszakadásról való tudomásszerzés után haladéktalanul helyreállítja a licencszervert; (b) a licencszerver elérhetőségében bekövetkező, a szerver naplói alapján mért, 3 percnél hosszabb minden megszakadást a fizetett Előfizetési időszak a megszakadás időtartamával való meghosszabbításával kompenzál, anélkül, hogy az Ügyfélnek külön kérelmet kellene benyújtania. Ha az ilyen megszakadások összesített időtartama egy adott naptári hónapban meghaladja a 24 órát, az Ügyfél a meghosszabbításon túl árcsökkentést kérhet vagy elállhat a szerződéstől a 13. § szabályai szerint; Vállalkozások esetén ehelyett a 16. § (4) bekezdése alkalmazandó. A fentiek nem zárják ki és nem korlátozzák az Ügyfélnek az Alkalmazás szerződésnek való meg nem feleléséből eredő jogait (13. §).
12. Az Eladó tájékoztatja az Ügyfelet az Alkalmazás szerződésnek való megfelelőségének fenntartásához szükséges frissítésekről, ideértve a biztonsági frissítéseket is, és biztosítja azokat: (a) Előfizetés esetén – a teljes fizetett Előfizetési időszak alatt; (b) Egyszeri licenc esetén – [kiegészítendő: a funkcionális és biztonsági frissítések időtartama], amely megfelel annak az időtartamnak, amelyet az Ügyfél az Alkalmazás jellegére és céljára tekintettel ésszerűen elvárhat.

10. § Előre fizetett előfizetés és megújítások

1. Az Előfizetés az Ügyfél számára a digitális tartalom (az Alkalmazás a frissítésekkel együtt) folyamatos biztosítását jelenti egy meghatározott Előfizetési időszakra – egy hónapra vagy egy évre –, a fizetés jóváírása utáni aktiválástól számítva.
2. Az Előfizetés előre fizetett, és nem újul meg automatikusan. Az Eladó a fizetett időszak lejárta után semmilyen összeget nem szed be.
3. A fizetett időszak lejárta előtt (az e-mailben feltüntetett – jelenleg 7 napos – határidővel) az Ügyfél e-mailt kap egy fizetési linkkel a következő időszakhoz és annak árával. A linken keresztül történő fizetés a következő időszakra vonatkozó külön szerződést hoz létre, amely a jelenlegi időszak végétől számít, az adott e-mailben és a fizetés napján hatályos feltételek verziójában meghatározott feltételekkel és áron.
4. Ha az Ügyfél nem fizet a következő időszakért, az Előfizetés a fizetett időszak végén lejár, további díjak és felmondási kötelezettség nélkül.
5. Az Ügyfél bármikor lemondhatja a megújítást – a Fiókban, az Előfizetés oldalán (link a visszaigazoló e-mailben és a megújítási e-mailekben) vagy e-mailben a kontakt@automaizeit.com címen. Lemondás után az Eladó leállítja a fizetési kérelmek küldését; a hozzáférés a fizetett időszak végéig folytatódik. A megújítás lemondása nem minősül elállásnak a szerződéstől, és nem érinti a 12. §-ban és a 13. §-ban leírt jogokat.
6. Az Eladó a teljes fizetett Előfizetési időszak alatt fenntartja az Alkalmazás szerződésnek való megfelelőségét, és frissítéseket, ideértve a biztonsági frissítéseket is, biztosít.
7. Ha az Alkalmazás a fizetett időszak alatt végig megfelelt a szerződésnek, az Előfizetésnek az adott időszak lejártával történő megszűnése nem alapoz meg visszatérítést arra az időszakra. Arányos visszatérítés a 13. § (9)–(11) bekezdésében és a 14. § (3) bekezdésében leírt esetekben jár.

11. § A jelen feltételek módosítása és a folyamatban lévő Előfizetések

1. A módosítás előtt megkötött szerződésekre a Megrendeléssel elfogadott (az Ügyfélnek e-mailben elküldött) verzió az irányadó. Minden verzió számot és hatálybalépési dátumot kap, amelyek ezen az oldalon láthatók.
2. Előfizetések esetén az új verzió a hatálybalépés után kifizetett időszakokra vonatkozik; az Eladó a változásról legalább 14 nappal korábban e-mailben tájékoztat. Az Ügyfélnek nincs kötelezettsége az Előfizetés megújítására, és a meg nem újítás semmilyen költséggel nem jár.
3. Az Eladó fontos okból módosíthatja a jelen feltételeket, különösen: jogszabályváltozás, a fizetési módok vagy az Alkalmazások szolgáltatási módjának változása, az ajánlat módosítása, vagy biztonsági szükséglet esetén.

12. § Elállási jog

1. A Fogyasztók és a fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozók (a fogyasztói jogokról szóló törvény 38a. cikke) a távollévők között kötött szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül és díjmentesen elállhatnak, a 5–9. bekezdésben foglaltak figyelembevételével.
2. Az elállási nyilatkozat benyújtható:
   • a Weboldalon található Elállási funkción keresztül (az „Elállás a szerződéstől” link minden oldal lábléceben) – az űrlap elküldése után az Ügyfél a képernyőn látja a visszaigazolást, és e-mailben is megkapja;
   • e-mailben a kontakt@automaizeit.com címen, vagy írásban az Eladó címére – a mintaformanyomtatvány vagy bármely más egyértelmű nyilatkozat felhasználásával.
3. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a nyilatkozat átvételét Tartós adathordozón.
4. Az Eladó a kapott összes befizetést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet az Ügyfél használt, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten másképp állapodott meg, és ennek eredményeként nem merül fel számára díj. Elállás után az Ügyfélnek tartózkodnia kell az Alkalmazás használatától, és nem bocsáthatja azt harmadik felek rendelkezésére.
5. Az elállási jog megszűnése. Nincs elállási jog olyan szerződés esetén, amely nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom biztosítására irányul, amelyért az Ügyfél árat köteles fizetni, ha mindhárom alábbi feltétel teljesül (a fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikk (1) bekezdés 13. pontja; a 2011/83/EU irányelv 16. cikk m) pontja):
   1. az Eladó az Ügyfél előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdte meg a teljesítést, amelyet a teljesítés megkezdése előtt adott;
   2. az Ügyfelet tájékoztatták arról, hogy a teljesítés befejezése után elveszíti elállási jogát, és ezt tudomásul vette;
   3. az Eladó a szerződés visszaigazolását Tartós adathordozón az Ügyfél rendelkezésére bocsátotta.
6. Mit tesz az Eladó a saját részéről. Az 5. bekezdés (1) és (2) pontjában említett nyilatkozatokat az Ügyfél a Megrendelés 1. lépésében teszi meg, két külön, előre nem bejelölt nyilatkozatként. Az Eladó rögzíti azok szövegét a dátummal, időponttal, a feltételek verziójával és a rövidített IP-címmel együtt, és idézi azokat az 5. § (4) bekezdésében említett visszaigazolásban.
7. A lépések sorrendje. A fizetés jóváírása után az Eladó először elküldi a szerződés Tartós adathordozón történő visszaigazolását (a jelen feltételekkel, az elállási tájékoztatóval és a mintaformanyomtatvánnyal mellékletként), és csak azután adja ki a Licenckulcsot és a letöltési linket. A visszaigazolás tartalmazza ezeknek a dokumentumoknak a szövegét, nem csupán a rájuk mutató linket.
8. Ha az Ügyfél nem teszi meg az 5. bekezdés (1) és (2) pontjában említett nyilatkozatokat, az Eladó a szerződés megkötésétől számított 14 nap elteltével kezdi meg az Alkalmazás szolgáltatását, és addig az Ügyfél indoklás nélkül és díjmentesen elállhat a szerződéstől.
9. Előfizetések. Az Előfizetés digitális tartalom folyamatos szolgáltatása. Ha az Ügyfél megtette az 5. bekezdés (1) és (2) pontjában említett nyilatkozatokat, az Eladó teljesítette az 5. bekezdés (3) pontjában foglalt feltételt, és a szolgáltatás megkezdődött, az elállási jog az 5. bekezdésben leírtak szerint megszűnik. Ettől függetlenül – a törvényi kötelezettséget meghaladó önkéntes vállalásként – az Eladó elfogadja az első Előfizetésre vonatkozó, annak megkötésétől számított 14 napon belül tett elállási nyilatkozatot, és visszatéríti az árat, csökkentve a nyilatkozat megtételéig felhasznált időszakrésszel arányos összeggel.
10. Az elállási jog nem vonatkozik Vállalkozásokra (15. §).
11. Az elállási jog elvesztése sem nem zárja ki, sem nem korlátozza az Ügyfélnek az Alkalmazás szerződésnek való meg nem feleléséből eredő jogait (13. §), sem az Alkalmazás nem szolgáltatásával kapcsolatos jogait (8. § (4) bekezdés), sem az Alkalmazás módosításával kapcsolatos jogait (14. §).
12. Az Eladó az Elállási funkciót önkéntesen biztosítja, hogy megkönnyítse a nyilatkozat online benyújtását; az ilyen funkció biztosítására vonatkozó uniós kötelezettséget átültető nemzeti szabályok Lengyelországban még nem léptek hatályba [a közzététel előtt megerősítendő].
13. Részletes tájékoztatás és a mintaformanyomtatvány: Elállás a szerződéstől – tájékoztató és mintaformanyomtatvány.

13. § Az Alkalmazás szerződésnek való megfelelősége, reklamációk és visszatérítések

1. Az Eladó felelős a Fogyasztók (és a fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozók) felé az Alkalmazás szerződésnek való meg nem feleléséért, a fogyasztói jogokról szóló törvény 43h–43q. cikkeiben meghatározott feltételek szerint.
2. A szerződésnek való megfelelőség különösen kiterjed: az Alkalmazás leírására, típusára, mennyiségére, minőségére, teljességére, funkcionalitására, kompatibilitására és interoperabilitására, a technikai támogatásra és frissítésekre, valamint az Alkalmazás rendeltetésszerű célra való alkalmasságára és az adott típusú digitális tartalomra jellemző tulajdonságokra.
3. Felelősségi időszakok:
   • Egyszeri licenc – az Eladó felelős a szolgáltatás időpontjában fennálló, és a szolgáltatástól számított 2 éven belül felismerhetővé váló meg nem felelésért; a szolgáltatástól számított egy éven belül felismerhetővé váló meg nem felelés esetén vélelmezzük, hogy az már a szolgáltatás időpontjában fennállt;
   • Előfizetés – az Eladó felelős azért a meg nem felelésért, amely azon időszak alatt következik be vagy válik felismerhetővé, amely alatt az Alkalmazást szolgáltatni kellett, azaz a teljes fizetett Előfizetési időszak alatt.
4. Bejelentés. Az Ügyfél a meg nem felelést a Fiókban található kérőlapon („reklamáció” kategória), e-mailben a kontakt@automaizeit.com címen, a Kapcsolat űrlapon keresztül, vagy írásban az Eladó címére jelentheti be. Kérjük, adja meg: a Megrendelés számát, a Megrendeléshez használt e-mail címet, a probléma leírását és felmerülésének időpontját, valamint kérését.
5. Az Eladó a Fogyasztó reklamációjára annak kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszol, Tartós adathordozón. Ha az Eladó ezen határidőn belül nem válaszol, a reklamációt elfogadottnak kell tekinteni.
6. Az Alkalmazás szerződésnek való megfeleltetése (javítás). Az Ügyfél kérheti az Alkalmazás szerződésnek való megfeleltetését. Az Eladó ezt a bejelentés kézhezvételétől ésszerű időn belül teljesíti – [kiegészítendő: a kritikus és egyéb hibákra megadott határidők] – az Ügyfél számára jelentős kényelmetlenség nélkül és az Eladó saját költségén. Az Eladó megtagadhatja az Alkalmazás megfeleltetését, ha az lehetetlen, vagy aránytalanul magas költséggel járna.
7. Árcsökkentés vagy elállás. Az Ügyfél árcsökkentésről vagy a szerződéstől való elállásról tehet nyilatkozatot, ha: az Alkalmazás megfeleltetése lehetetlen vagy aránytalanul magas költséggel jár; az Eladó nem tette meg az Alkalmazást megfelelővé; a meg nem felelés a javítási kísérletek ellenére továbbra is fennáll; a meg nem felelés olyan jelentős, hogy ez javítási kísérlet nélkül is indokolt; vagy az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy az Eladó nem fogja az Alkalmazást ésszerű időn belül megfelelővé tenni.
8. A csökkentett árnak ugyanolyan arányban kell viszonyulnia a szerződéses árhoz, mint a meg nem felelő Alkalmazás értékének a megfelelő Alkalmazás értékéhez. Előfizetések esetén figyelembe vesszük azt az időt, amely alatt az Alkalmazás meg nem felelő állapotban volt. Elállásra nincs lehetőség, ha a meg nem felelés jelentéktelen; a meg nem felelést jelentősnek kell vélelmezni.
9. Arányos visszatérítés. Az Eladó nem követel fizetést arra az időre, amely alatt az Alkalmazás nem felelt meg a szerződésnek. Előfizetések esetén a visszatérítendő ár arányos részét a következőképpen számítjuk: visszatérítés = a fizetett időszak ára × a meg nem felelés napjainak száma ÷ az időszak napjainak száma, az Ügyfél javára kerekítve. Az Eladó a számítást a reklamációra adott válaszával együtt mutatja be az Ügyfélnek.
10. A visszatérítés indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az Ügyfél nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül történik, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet az Ügyfél használt, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten hozzájárul egy másik, számára díjmentes módhoz.
11. Példák olyan helyzetekre, amelyekben az Ügyfél kérhet javítást, árcsökkentést, elállást vagy visszatérítést – a 12. § szerinti elállási jog elvesztése ellenére is:
    • hibás Licenckulcs, kulcs, amely nem aktiválható, vagy amelyet már felhasználtak, valamint nem működő vagy lejárt letöltési link – az Eladó haladéktalanul új kulcsot vagy linket ad ki; ha a szolgáltatás nem valósul meg, az Ügyfél elállhat a szerződéstől, és visszakapja a teljes árat;
    • a licencellenőrző szolgáltatás vagy az Eladó licencszerverének 3 percnél hosszabb elérhetetlensége, amely megakadályozza a licencelt funkciók használatát – az Eladó a 9. § (11) bekezdése szerint meghosszabbítja az Előfizetési időszakot a megszakadás időtartamával, és ha az ilyen megszakadások összesített időtartama egy hónapban meghaladja a 24 órát, az Ügyfél kérésére emellett csökkenti az árat, vagy lehetővé teszi a szerződéstől való elállást a jelen bekezdés 6–9. pontjában foglalt feltételek szerint (Egyszeri licenc esetén a 6–8. pont alkalmazandó);
    • a bejelentett frissítések, ideértve a biztonsági frissítéseket is, a 9. § (12) bekezdésében meghatározott határidőn belüli elmulasztása;
    • az Alkalmazás nem felel meg leírásának, technikai követelményeinek, bejelentett funkcionalitásának, kompatibilitásának vagy interoperabilitásának, ideértve minden olyan korlátozást is, amelyről az Ügyfelet a szerződés megkötése előtt nem tájékoztatták.
12. Az Eladó nem felelős olyan meg nem felelésért, amely kizárólag abból ered, hogy az Ügyfél nem telepítette a számára biztosított frissítést, feltéve, hogy az Eladó tájékoztatta az Ügyfelet a frissítésről és a nem telepítés következményeiről, és a telepítés elmulasztása nem a telepítési útmutató hibáiból eredt.
13. Együttműködés a diagnózisban. Az Ügyfél vállalja, hogy ésszerű mértékben és a legkevésbé zavaró módon együttműködik az Eladóval annak megállapítása érdekében, hogy a meg nem felelés az Ügyfél digitális környezetének jellemzőiből ered-e (pl. az operációs rendszer verziójának, naplóknak vagy a hibaüzenet képernyőképének elküldésével). Az Eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatja az Ügyfelet erről a kötelezettségről; az együttműködés elmulasztása azt eredményezheti, hogy a fogyasztói jogokról szóló törvényben előírt vélelmek nem alkalmazhatók.
14. A Weboldal működésével (nem az Alkalmazással) kapcsolatos reklamációkra a Weboldal használati feltételei vonatkoznak.

14. § Az Alkalmazás módosítása Előfizetés alatt

1. Az Eladó az Előfizetés keretében szolgáltatott Alkalmazást a szerződésnek való megfelelőség fenntartásához szükséges mértéken túl csak a jelen feltételekben meghatározott érvényes okokból módosíthatja: az Alkalmazás vagy az Ügyfelek adatai biztonságának biztosítása, jogszabályváltozás vagy szabályozási követelmények változása, a technikai környezet követelményeinek (operációs rendszer, könyvtárak, az Alkalmazás által igénybe vett harmadik féltől származó szolgáltatások) változása, vagy az Alkalmazás fejlesztése olyan új funkciók hozzáadásával, amelyek nem rontják a meglévőket. Az ilyen módosítás az Ügyfél számára semmilyen költséggel nem jár. Jogalap: a fogyasztói jogokról szóló törvény 43p. cikke.
2. Ha a módosítás jelentősen és hátrányosan érinti az Ügyfél hozzáférését az Alkalmazáshoz vagy annak használatát, az Eladó Tartós adathordozón, ésszerű időn belül előre tájékoztatja az Ügyfelet, feltüntetve a jellemzőket és a módosítás időpontját, valamint tájékoztatja a szerződés felmondásának jogáról.
3. Ilyen esetben az Ügyfél a módosítás megtételétől vagy az arról szóló tájékoztatástól számított 30 napon belül – amelyik későbbi – felmondási idő nélkül felmondhatja a szerződést. Az elszámolásra az arányos visszatérítés szabályai vonatkoznak (13. § (9)–(10) bekezdés). Jogalap: a fogyasztói jogokról szóló törvény 43q. cikke.
4. A felmondási jog nem alkalmazandó, ha az Eladó lehetővé tette az Ügyfél számára, hogy az Alkalmazást módosítás nélkül, további költség nélkül megtartsa.
5. A 9. §-ban leírt technikai védelmi intézkedések szigorítását fizetett Előfizetési időszak alatt az Alkalmazás módosításának kell tekinteni, és arra az 1–4. bekezdés alkalmazandó.

15. § Fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozók

A fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozókat megilletik a Fogyasztó jogai a tisztességtelen szerződési feltételek tekintetében (a lengyel Polgári Törvénykönyv 385⁵. cikke), a távollévők között kötött szerződéstől való elállás tekintetében (a fogyasztói jogokról szóló törvény 38a. cikke) és a digitális tartalom és digitális szolgáltatás szerződésnek való megfelelősége tekintetében (a fogyasztói jogokról szóló törvény 7aa. cikke). Az a vállalkozás típusú Ügyfél, aki úgy véli, hogy ezek a jogok rá is vonatkoznak, erről a megrendeléskor vagy bármikor később, e-mailben a kontakt@automaizeit.com címen tájékoztathatja az Eladót.

16. § Felelősség Vállalkozások felé

1. Ez a § csak Vállalkozásokra vonatkozik (nem Fogyasztókra vagy fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozókra).
2. Az Eladó szavatossági felelőssége (rękojmia) a jogszabály által megengedett mértékben kizárt.
3. Az Eladónak a szerződés nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelőssége a tényleges kárra és a szóban forgó Megrendelésért kifizetett összegre korlátozódik. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott kárra.
4. A 9. § (11) bekezdésében említett, a licencszerver elérhetőségében bekövetkező megszakadások esetén a Vállalkozást kizárólag a fizetett Előfizetési időszak a megszakadás időtartamával való meghosszabbítása illeti meg; a Vállalkozásnak nincs joga sem árcsökkentéshez, sem a szerződéstől való eláláshoz ezen az alapon, függetlenül a megszakadások adott hónapban mért összesített időtartamától.

17. § Személyes adatok

Az Ügyfelek személyes adatainak kezelését – ideértve az Ügyfélfiók adatait, a kéréseket és a licencellenőrzés során küldött adatokat is – az Adatvédelmi tájékoztató írja le, a sütik és hasonló technológiák használatát pedig a Süti szabályzat.

18. § Peren kívüli vitarendezés

1. A Fogyasztók igénybe vehetik a peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárásokat, különösen:
   • segítséget kérhetnek a lengyelországi kerületi (városi) fogyasztóvédelmi ombudsmantól vagy egy fogyasztói szervezettől (pl. Federacja Konsumentów);
   • kérhetik a közvetítést vagy az ügynek az Eladó székhelye szerint illetékes Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség mellett működő állandó fogyasztói választottbíróság elé való utalását.
2. Ezekről az eljárásokról a lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) honlapján található tájékoztatás: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. A más uniós tagállamokban élő Fogyasztók segítséget kérhetnek saját országuk Európai Fogyasztói Központjától.
3. Az Eladó peren kívüli eljárásban való részvétele önkéntes. [kiegészítendő: hozzájárul-e az Eladó az ilyen eljárásban való részvételhez].

19. § Alkalmazandó jog és joghatóság

1. A jelen feltételek alapján kötött szerződésekre a lengyel jog az irányadó.
2. A lengyel jog választása nem fosztja meg a más országban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztót az adott ország joga szerint megállapodással el nem térhető rendelkezések által biztosított védelemtől (az 593/2008/EK rendelet – Róma I – 6. cikk (2) bekezdése).
3. A Vállalkozásokkal kapcsolatos jogvitákat az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság dönti el. A Fogyasztókkal kapcsolatos jogviták esetén illetékes bíróságot az általánosan alkalmazandó szabályok szerint kell megállapítani.

20. § Hatálybalépés és dokumentumverziók

1. A jelen feltételek 1.2 verziója 2026. szeptember 21-től alkalmazandó.
2. A korábbi 1.1 verzió 2026. szeptember 20-tól 2026. szeptember 20-ig volt hatályos, az 1.0 verzió pedig 2026. szeptember 19-ig; mindegyik az adott időszakban hatályos szerződésekre vonatkozik.
3. Az 1.1 verzió bevezette: az Előfizetés ára megújításkori változásának szabályait (6. §), az Ügyfélfiókot (4. §), a digitális tartalomra vonatkozó szerződéstől való elállás kibővített szabályait (12. §), a szerződésnek való megfelelőséget, az arányos visszatérítéseket és a példa reklamációs forgatókönyveket (13. §), a licencet és a technikai védelmi intézkedéseket (9. §), valamint az Alkalmazás módosítását Előfizetés alatt (14. §).
4. Az 1.2 verzió kiegészíti a 9. §-t a ténylegesen megvalósított licencvédelmi paraméterekkel: a licencellenőrzés intervalluma (60 másodpercenként), a licencszerverrel való kapcsolat elvesztése utáni funkciófelfüggesztés szabályai (3 sikertelen ellenőrzés, körülbelül 3 perc), a kapcsolat helyreállása utáni automatikus folytatással együtt, a licenc egyetlen számítógéphez kötése (a rendszerazonosító és a MAC-címek hash-értékei) és annak áthelyezési szabályai (30 naponta egyszer az Ügyfél által, gyakrabban az Eladóval való kapcsolatfelvétel útján), valamint a licencszerver elérhetőségében a tárhelyszolgáltatónak felróható megszakadásokért járó kompenzáció (9. § (11), 13. § (11), 16. § (4)); eltávolítja a soha ténylegesen meg nem valósított rendelkezéseket a 9. § (7) bekezdésében leírtnál hosszabb offline módról és az Előfizetés lejárta utáni csak olvasható módról; és pontosítja a 3. §-ban a technikai követelményeket (állandó internet-hozzáférés az Alkalmazás teljes használata alatt).