Google Ads для інтернет-магазину – з чого почати і на що звернути увагу в перші 90 днів

Стаття

Коротка відповідь

Почніть із того, щоб налаштувати основу правильно: акаунт Google Ads, коректно налаштований фід Google Merchant Center і відстеження конверсій у Google Analytics 4. Лише на цій основі варто запускати товарні (Shopping) кампанії та пошукові кампанії, орієнтовані на запити з чіткими намірами купівлі, додаючи Performance Max, коли з’явиться історія даних. У перші 90 днів пріоритет – збір достовірних даних про конверсії та регулярний перегляд звіту про пошукові запити – без цього жодна оптимізація не має сенсу.

Основа, перш ніж натиснути «запустити»

Перш ніж будь-яка кампанія почне витрачати бюджет, варто перевірити кілька технічних елементів. Їхня відсутність – найпоширеніша причина того, що кампанії «не працюють», хоча самі рекламні налаштування виглядають правильно.

• Акаунт Google Ads, пов’язаний з Google Merchant Center – без цього зв’язку товарні кампанії та Performance Max із товарним компонентом просто не запустяться.
• Товарний фід, що відповідає вимогам Google – коректні назви, категорії, наявність, ціни, що збігаються з тим, що на сайті, та ідентифікатори GTIN/MPN там, де вони потрібні.
• Відстеження конверсій, налаштоване в Google Ads або імпортоване з Google Analytics 4 – без цього платформа оптимізує кампанії «наосліп», орієнтуючись лише на кліки.
• Розширені конверсії – варто увімкнути з самого початку, оскільки вони покращують якість даних про конверсії, які використовують алгоритми призначення ставок.
• Домен і політика повернень/доставки, узгоджені з правилами Google Merchant Center – невідповідності є поширеною причиною відхилення або призупинення акаунта.

Які типи кампаній мають сенс на старті

Не кожен рекламний формат добре працює з першого дня. Порядок запуску кампаній важливий, оскільки деякі формати – особливо побудовані на машинному навчанні – потребують історичних даних для ефективної роботи.

• Товарні (Shopping) кампанії – побудовані безпосередньо на фіді Merchant Center, показують фото товару, ціну та назву. Зазвичай це природна відправна точка для інтернет-магазину.
• Пошукові кампанії – варто запускати на запити з чіткими намірами купівлі, включно з назвою власного бренду, щоб не віддавати цей трафік конкурентам.
• Performance Max – поєднує товарний, медійний, відео та інші формати в одну кампанію, якою керує автоматизація. Зазвичай працює краще, коли акаунт уже має дані про конверсії – запуск як єдиної кампанії з першого дня ускладнює розуміння того, що насправді дає результат.
• Ремаркетингові кампанії – орієнтовані на людей, які вже відвідували магазин, і їх варто налаштовувати, коли накопичиться достатньо трафіку для формування змістовних списків аудиторій.

Перший тиждень

Перший тиждень – це переважно технічні перевірки, а не результати – ще зарано оцінювати ефективність.

• Перевірте в Merchant Center, чи товари відображаються як схвалені, а не відхилені чи на розгляді.
• Переконайтеся, що конверсії фіксуються коректно – ідеально через тестову покупку або перевірку подій у GA4.
• Встановіть денний бюджет, достатній, щоб алгоритм міг збирати дані, але не настільки високий, щоб наражати акаунт на неконтрольовані витрати.
• Додайте перші винятки – запити, явно не пов’язані з вашою пропозицією, і локації поза зоною доставки, якщо магазин туди не доставляє.
• Налаштуйте графік звітності, щоб з самого початку мати єдине послідовне уявлення про дані, а не лише через місяць.

Перший місяць

Скільки даних у вас буде через два-три тижні, залежить від бюджету та кількості кліків – для одних акаунтів цього вже достатньо для аналізу, для інших ще замало, щоб робити висновки. Це момент для наведення ладу, а не для радикальних змін стратегії.

• Перегляньте звіт про пошукові запити в пошукових кампаніях і додайте винятки для запитів, що генерують кліки без конверсій.
• Перевірте фід на предмет товарів із низькою видимістю – іноді достатньо виправити назву чи категорію, щоб товар почав показуватися частіше.
• Почніть аналізувати ROAS (рентабельність рекламних витрат) у розбивці за кампаніями та групами товарів, а не лише як єдину агреговану цифру для всього акаунта.
• Не змінюйте денний бюджет надто часто – суттєві зміни налаштувань чи ставок можуть повернути кампанію в фазу навчання; перевіряйте актуальні правила в довідці Google Ads, оскільки вони змінюються разом із системою призначення ставок.
• Звіряйте дані Google Ads з реальною маржинальністю товарів – високий ROAS для товару з низькою маржею на практиці може бути збитковим.

До 90 днів

Після першого місяця кампанії повинні мати достатньо даних, щоб показати, що працює, а що потрібно змінити.

• Розділіть товарні кампанії на товарні групи за прибутковістю та керуйте бюджетом окремо для найкращих і найгірших категорій.
• Оцініть, чи Performance Max додає трафік поверх товарних і пошукових кампаній, чи здебільшого канібалізує трафік, який з’явився б і так.
• Перевірте якість трафіку з кожної кампанії за показником відмов і часом на сайті – низький ROAS іноді є проблемою сайту, а не кампанії.
• Вирішіть, які кампанії масштабувати бюджетом, а які скорочувати чи призупиняти – це рішення варто приймати на основі даних щонайменше за кілька тижнів, а не за кілька днів.

Поширені помилки на старті

• Запуск одразу занадто багатьох кампаній і типів реклами, через що неможливо зрозуміти, яка з них дає результат.
• Занадто низький денний бюджет, який не дозволяє алгоритму зібрати дані, потрібні для оптимізації.
• Пропуск розширених конверсій і покладання лише на стандартне відстеження – у деяких випадках воно фіксує менше конверсій, наприклад, коли немає згоди на файли cookie.
• Оцінка ефективності кампанії через кілька днів замість повного циклу збору даних.
• Ставлення до товарного фіда як до «налаштував і забув», хоча ціни, наявність і категорії в магазині постійно змінюються.

Часті запитання

З якого типу кампанії варто починати інтернет-магазину? Зазвичай з товарних кампаній на основі фіда Merchant Center, оскільки вони показують фото товару, ціну та назву. Поруч варто запускати пошукові кампанії на запити з чіткими намірами купівлі.

Чи є Performance Max хорошим вибором з першого дня? Він працює краще, коли акаунт уже має дані про конверсії. Запуск як єдиної кампанії з самого початку ускладнює розуміння того, що насправді генерує продажі.

Через скільки часу можна оцінювати результати кампанії? Це залежить від бюджету та кількості кліків – рішення про масштабування чи вимкнення кампаній варто приймати на основі даних за кілька тижнів, а не за кілька днів.

Що далі

Якщо ви хочете, щоб хтось налаштував і вів ці кампанії за вас – на сторінці послуги Google Ads для інтернет-магазинів описано обсяг робіт, а на сторінці прайс-листа – діапазони цін. За деталями зв’яжіться з нами.