Elállás a szerződéstől – tájékoztató és mintaformanyomtatvány

Tartalom: Elállás a szerződéstől – tájékoztató és mintaformanyomtatvány

Tervezet – közzététel előtt jogi felülvizsgálatot igényel. A „kiegészítendő” jelölésű elemeket az Eladó megerősítése után töltjük ki.

Ez a magyar nyelvű változat a weboldal magyar nyelvű verzióját használó ügyfelek számára készült. [kiegészítendő: a szerződések magyar nyelven jönnek-e létre, és melyik nyelvi verzió az irányadó – a lengyel verziónak elsőbbséget adó bármely kikötés jogi felülvizsgálatot igényel a fogyasztókra tekintettel.]

Ez a tájékoztatás a AutomaizeIT weboldalon fogyasztók és fogyasztói jogokkal rendelkező egyéni vállalkozók (egyéni vállalkozást vezető természetes személyek, akik számára a szerződésnek nincs szakmai jellege – a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény 38a. cikke) által kötött, távollévők közötti szerződésekre vonatkozik. A szakmai tevékenységük keretében szerződést kötő Vállalkozásoknak nincs elállási joguk.

1. Elállási jog

Jogosult a jelen szerződéstől 14 napon belül, indoklás nélkül elállni. Az elállási határidő a szerződés megkötésétől (a megrendelés leadásának napjától) számított 14 nap elteltével jár le.

2. Hogyan álljon el

Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket – a [to be completed: full legal business name]-t, [to be completed: registered address], e-mail kontakt@automaizeit.com – döntéséről egyértelmű nyilatkozat formájában. Ezt megteheti:

1. online – az elállási funkción keresztül (az „Elállás a szerződéstől” link minden oldal lábléceben): adja meg a rendelés számát, a rendeléshez használt e-mail címet, nevét és a nyilatkozatot; a visszaigazolást a képernyőn látja, és e-mailben is megkapja;
2. e-mailben a kontakt@automaizeit.com címen, vagy írásban a fenti címre.

Használhatja a 7. pontban található mintaformanyomtatványt, de ez nem kötelező. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt. Haladéktalanul visszaigazoljuk az átvételt tartós adathordozón (e-mailben).

3. Az elállás hatásai

• Az Öntől kapott minden befizetést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb nyilatkozatunk kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
• Ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha kifejezetten másképp állapodott meg; a visszatérítés eredményeként semmiképpen sem merül fel Önnél díj.
• Elállás után kérjük, tartózkodjon az alkalmazás használatától, és ne bocsássa azt harmadik felek rendelkezésére.

4. Az elállási jog megszűnése

A tárgyi adathordozó nélkül szolgáltatott digitális tartalom (licenckulcs és letölthető fájl) esetén az elállási jog csak akkor szűnik meg, ha mindhárom alábbi feltétel teljesül (a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény 38. cikk (1) bekezdés 13. pontja; a 2011/83/EU irányelv 16. cikk m) pontja):

1. Ön kifejezetten kérte, hogy a digitális tartalom szolgáltatása a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg – ehhez a rendelés 1. lépésében ad hozzájárulást, egy külön, előre nem bejelölt nyilatkozatban;
2. tájékoztattuk arról, hogy a teljesítés befejezése után elveszíti elállási jogát, és ezt Ön tudomásul vette – ez egy második, külön nyilatkozat a rendelés 1. lépésében;
3. a szerződés visszaigazolását tartós adathordozón az Ön rendelkezésére bocsátottuk – egy e-mailt az értékesítési feltételekkel, az elállási tájékoztatóval és a mintaformanyomtatvánnyal mellékletként (nem csupán egy weboldalra mutató linket).

A visszaigazolást a licenckulcs és a letöltési link kiadása előtt küldjük el. Ha ezen feltételek bármelyike nem teljesül – például Ön nem teszi meg a nyilatkozatokat, vagy a visszaigazolás nem érkezik meg Önhöz – a 14 napos elállási jog érvényben marad.

Ha Ön nem teszi meg az 1. és 2. pontban leírt nyilatkozatokat, a szerződés megkötésétől számított 14 nap elteltével kezdjük meg az alkalmazás szolgáltatását, és addig indoklás nélkül elállhat.

5. Mikor kérhet mégis visszatérítést

Az elállási jog elvesztése nem veszi el a digitális tartalom szerződésnek való meg nem feleléséből eredő jogait (a fogyasztói jogokról szóló törvény 43h–43q. cikkei). Kérheti az alkalmazás szerződésnek való megfeleltetését, és a jogszabály által előírtak szerint árcsökkentést kérhet, vagy elállhat a szerződéstől, különösen az alábbi esetekben:

• a licenckulcs hibás, nem aktiválható, vagy a letöltési link nem működik – és nem biztosítunk működő kulcsot vagy linket;
• licencszerverünk vagy licencellenőrző szolgáltatásunk elérhetetlen, és az alkalmazás nem futtatja a licencelt funkciókat;
• elmulasztjuk biztosítani a bejelentett frissítéseket, ideértve a biztonsági frissítéseket, a megadott határidőn belül;
• az alkalmazás nem felel meg leírásának, technikai követelményeinek, bejelentett funkcionalitásának, kompatibilitásának vagy interoperabilitásának – ideértve azt is, ha egy technikai korlátozásról a vásárlás előtt nem tájékoztattuk.

Azt is kérheti, hogy 30 napon belül felmondja az előfizetést, ha az alkalmazást olyan módon módosítjuk, amely jelentősen és hátrányosan érinti hozzáférését vagy annak használatát (a fogyasztói jogokról szóló törvény 43p. és 43q. cikke). Részletek: Értékesítési feltételek, 13. § és 14. §.

6. Mikor arányos a visszatérítés

A teljes ár visszatérítése jár, ha 14 napon belül eláll (ha Önt megilleti az elállási jog), vagy ha az egész teljesítést érintő meg nem felelés miatt áll el – például az alkalmazást soha nem szolgáltatták, vagy egyáltalán nem volt futtatható.

Arányos visszatérítés – azaz az árnak az az időszaknak megfelelő része, amely alatt az alkalmazás nem működött a szerződésnek megfelelően – előfizetéseknél jár, ha:

• csökkentjük az árat a fizetett időszak egy részére eső meg nem felelés miatt;
• Ön eláll az előfizetési szerződéstől – ekkor nem követelünk fizetést arra az időre, amely alatt az alkalmazás nem felelt meg a szerződésnek;
• Ön felmondja az előfizetést az alkalmazás jelentős és hátrányos módosítása után;
• Ön él önkéntes vállalásunkkal az értékesítési feltételek 12. § (9) bekezdése szerint (elállás az első előfizetéstől 14 napon belül).

Az arányos visszatérítést a következőképpen számítjuk: a fizetett időszak ára × a meg nem felelés napjainak száma ÷ az időszak napjainak száma, az Ön javára kerekítve. A számítást a reklamációjára adott válaszunkkal együtt mutatjuk be. A visszatérítés 14 napon belül történik, ugyanazzal a fizetési móddal.

Nem jár visszatérítés, ha az alkalmazás a teljes fizetett időszak alatt a szerződésnek megfelelően működött, és Ön egyszerűen nem újítja meg az előfizetést, vagy abbahagyja annak használatát az időszak alatt – a fizetett időszak ekkor a végéig fut.

Az előfizetés-megújítás lemondása (ügyfélfiókjában vagy az előfizetés oldalán) nem minősül elállásnak a szerződéstől – ez csak leállítja a jövőbeli időszakokra vonatkozó fizetési kérelmeket, és nem jár semmilyen költséggel.

7. Mintaformanyomtatvány az elálláshoz

(a szöveg a 2011/83/EU irányelv I(B) melléklete alapján készült; ezt a formanyomtatványt csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)

• Címzett: [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], e-mail: kontakt@automaizeit.com
• Alulírott/Alulírottak (*) ezennel tájékoztatom/tájékoztatjuk (*), hogy elállok/elállunk (*) a fent megjelölt áru értékesítésére (*)/szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződéstől: ……………
• Megrendelve (*)/átvéve (*): ……………
• A fogyasztó(k) neve: ……………
• A fogyasztó(k) címe: ……………
• A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron történő értesítés esetén): ……………
• Dátum: ……………

(*) A megfelelő rész aláhúzandó.

A szerződés mezőben célszerű feltüntetni az alkalmazás nevét, a csomagot és a visszaigazoló e-mailben szereplő rendelésszámot.

---

1.1 verzió, 2026. szeptember 20. – végleges verzió. A korábbi 1.0 verzió 2026. szeptember 19-ig volt hatályos. Az 1.1 verzió meghatározza azt a három feltételt, amelyek mellett az elállási jog megszűnik, azokat az eseteket, amikor mégis kérhet visszatérítést, valamint az arányos visszatérítés szabályait.