Como funciona
Um percurso simples desde o primeiro contacto até uma proposta concreta – sem compromisso à partida.
Passos
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01
Marque uma chamada
Escolha um horário conveniente ou escreva durante o horário de contacto (segunda a sexta-feira, das 16:00 às 20:00, hora da Polónia).
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02
Preencha o formulário
Uma breve descrição da sua necessidade ajuda a preparar a chamada.
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03
Consulta gratuita
A primeira chamada é gratuita – discutimos os seus objetivos e a situação atual.
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04
Proposta
Recebe o âmbito do trabalho, o preço e um plano de ação.
Conteúdo: Como funciona
A colaboração começa com um contacto e uma chamada gratuita, e termina com uma proposta concreta que abrange âmbito, preço e um plano de ação.
Como decorre a colaboração
- Marca uma chamada ou entra em contacto durante o horário de contacto (segunda a sexta-feira, das 16:00 às 20:00, hora da Polónia).
- Um breve formulário de contacto ajuda a preparar a chamada – descreve o que precisa.
- A primeira chamada é gratuita – discutimos os seus objetivos e a situação atual da sua empresa.
- Recebe uma proposta: o âmbito do trabalho, o preço e um plano de ação.
Se decidir avançar, aplica-se um pré-aviso de um mês – sem compromisso anual. Recebe um relatório de progresso todos os meses, em termos de negócio. O trabalho é realizado remotamente – com empresas na Polónia e noutros países – e reuniões presenciais são possíveis na região de Cuiávia-Pomerânia, na Polónia.
As aplicações podem ser compradas online sem necessidade de chamada – escolhe um plano (licença única ou subscrição pré-paga) e percorre um formulário de encomenda em duas etapas: os seus dados e, depois, um resumo com o preço final. As regras estão definidas nos termos de venda.
Perguntas frequentes
Quanto custam os serviços da AutomaizeIT?
Os preços são indicados antecipadamente na lista de preços, em termos líquidos, como um valor “a partir de” – dependem da dimensão do seu catálogo, do número de canais de venda, do estado das campanhas e da análise atuais, e do âmbito do trabalho.
O orçamento de publicidade está incluído no preço do serviço?
Não. O orçamento de publicidade para Google Ads e Allegro Ads é pago diretamente à Google ou à Allegro. A taxa de gestão é fixa e independente do valor do orçamento.
Qual é o prazo de pré-aviso?
Não há compromisso anual – aplica-se um pré-aviso de um mês.
A primeira chamada é gratuita?
Sim, a primeira chamada é gratuita e não implica qualquer compromisso de colaboração futura.
Como é reportado o progresso?
Recebe um relatório de progresso todos os meses, em termos de negócio – não apenas métricas publicitárias.
Qual é o horário de contacto?
O contacto está disponível de segunda a sexta-feira, das 16:00 às 20:00 (hora da Polónia). As respostas costumam chegar no próprio dia ou no dia útil seguinte.
Trabalham apenas remotamente?
O trabalho é realizado remotamente – com empresas na Polónia e noutros países. Reuniões presenciais são possíveis na região de Cuiávia-Pomerânia, na Polónia.
Qual é a diferença entre um pagamento único e uma subscrição na compra de uma aplicação?
Uma licença única é paga uma vez, sem períodos de faturação. Uma subscrição (mensal ou anual) é pré-paga: inclui atualizações e suporte, e antes do fim do período recebe um e-mail com uma ligação de pagamento para o período seguinte – sem cobranças automáticas. O preço do próximo período pode ser diferente – é informado do novo preço antes da renovação, e a renovação só ocorre com o seu consentimento expresso; se não concordar, a subscrição termina simplesmente no fim do período pré-pago, sem penalizações. Uma redução de preço é aplicada de imediato em seu benefício. Detalhes nos termos de venda.
Posso devolver uma aplicação ou desistir do contrato?
Quando a licença é fornecida de imediato, o direito de livre resolução de 14 dias só deixa de se aplicar se as três condições forem cumpridas: solicita expressamente que o fornecimento comece antes do fim do prazo, reconhece a perda desse direito, e nós fornecemos uma confirmação do contrato num suporte duradouro – que enviamos antes de disponibilizar a chave. Independentemente disto, pode sempre reclamar sobre uma falta de conformidade com o contrato: uma chave defeituosa, verificação de licença indisponível, atualizações anunciadas em falta ou uma discrepância com a descrição. Tem então direito a reparação, redução de preço ou resolução, e no caso de subscrições, a um reembolso proporcional pelo período de não conformidade. Detalhes: Informação sobre a livre resolução e Termos de venda.
A aplicação funciona sem ligação à internet?
Não – as nossas aplicações requerem uma ligação permanente à internet durante toda a sua utilização, porque verificam a licença no nosso servidor a cada 60 segundos. Uma breve interrupção da ligação não para a aplicação de imediato: só após 3 tentativas de verificação falhadas consecutivas (cerca de 3 minutos sem resposta do servidor) é que a aplicação suspende as suas funções, retomando-as automaticamente assim que a ligação é restabelecida – sem necessidade de a reiniciar ou de voltar a introduzir a chave. A licença está associada a um único computador (com base em hashes do identificador do sistema e dos endereços da placa de rede); pode transferi-la para outro computador, na sua conta, no máximo uma vez a cada 30 dias, ou com mais frequência contactando-nos. Compensamos interrupções mais longas (superiores a 3 minutos) na disponibilidade do nosso servidor de licenças prolongando o período de Subscrição pré-pago. Detalhes: § 9 dos Termos de venda.
