Termos do sítio web

Conteúdo: Termos do sítio web

Rascunho – requer revisão jurídica antes da publicação. Os pontos marcados como “a completar” serão preenchidos assim que confirmados pelo Vendedor.

Esta versão em português é disponibilizada aos clientes que utilizam a versão em português do sítio web. [a completar: se os contratos são celebrados em português e qual a versão linguística que prevalece – qualquer cláusula que dê prioridade à versão polaca requer revisão jurídica no que respeita aos consumidores.]

Estes termos estabelecem as regras de utilização do sítio web da AutomaizeIT (o Sítio Web) e dos serviços nele prestados por via eletrónica, em conformidade com a Lei polaca de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletrónicos. A venda de Aplicações rege-se pelos termos de venda em separado.

§ 1. Prestador de serviços

O prestador de serviços é [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], NIF (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], número de IVA da UE [to be completed: EU VAT number], registado em: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)]. Contacto: e-mail kontakt@automaizeit.com, telefone +48 501 343 343, formulário de Contacto. Os dados completos do prestador constam da Nota legal.

§ 2. Tipos e âmbito dos serviços

O prestador oferece gratuitamente os seguintes serviços:

1. Navegação no Sítio Web – acesso a descrições de serviços, aplicações, preços, base de conhecimento e documentos, incluindo o descarregamento de documentos legais em formato Markdown e a sua impressão.
2. Formulário de contacto – permite enviar uma mensagem ao prestador (nome, e-mail, telefone, empresa, assunto, mensagem). A mensagem é armazenada no painel de administração do Sítio Web e reencaminhada para o prestador por e-mail.
3. Formulário de encomenda – permite colocar uma Encomenda de uma Aplicação nos termos dos termos de venda.
4. Função de livre resolução – um formulário online para submeter uma declaração de livre resolução de um contrato celebrado no Sítio Web; é apresentada uma confirmação no ecrã e enviada por e-mail.
5. Página de subscrição – disponível através de uma ligação pessoal enviada por e-mail; mostra o estado da Subscrição e permite renovar (“Renovar agora”) ou cancelar as renovações.
6. Conta de Cliente – uma conta gratuita aberta para um endereço de e-mail confirmado por uma ligação de ativação. A Conta dá acesso às Encomendas e ao respetivo estado, a licenças e Chaves de licença juntamente com ligações de descarregamento, a Subscrições (data de fim do período pré-pago, preço da próxima renovação, cancelamento de renovações), a pedidos e reclamações, às declarações prestadas e às versões dos documentos aceites, à lista de sessões ativas e às definições da Conta. As regras da Conta, incluindo a sua eliminação, estão definidas no § 4 dos termos de venda.
7. Pedidos e reclamações na Conta – um formulário para submeter um pedido numa das seguintes categorias: comentário, erro, sugestão ou reclamação, com uma vista do respetivo estado e histórico.

O Sítio Web não tem newsletter e não envia comunicações comerciais sem consentimento separado.

§ 3. Requisitos técnicos

1. Para utilizar o Sítio Web é necessário um dispositivo com acesso à internet e um navegador web atualizado que suporte HTML5 e CSS.
2. O JavaScript é opcional – o Sítio Web funciona sem ele. Algumas funcionalidades de conveniência (por exemplo, a pré-visualização de preços no formulário de encomenda ou a janela de definições de consentimento) requerem JavaScript.
3. Para colocar uma Encomenda, abrir uma Conta e iniciar sessão, devem ser aceites os cookies essenciais (proteção de formulários e sessão da Conta) e é necessário um endereço de e-mail ativo. Detalhes: Política de cookies.

§ 4. Celebração e cessação do contrato de serviço

1. O contrato de navegação no Sítio Web é celebrado quando o Sítio Web é aberto e cessa quando é abandonado.
2. O contrato relativo ao formulário de contacto ou à função de livre resolução é celebrado quando o formulário é enviado e cessa quando é dada resposta ou confirmada a receção da declaração.
3. O contrato relativo à Conta de Cliente é celebrado por tempo indeterminado quando o endereço de e-mail é confirmado. Pode ser resolvido a qualquer momento, sem indicar motivo e sem custos, eliminando a Conta. A eliminação da Conta não elimina os documentos que o prestador é obrigado a conservar – ver o § 4 dos termos de venda e a Política de privacidade.
4. Pode deixar de utilizar o Sítio Web a qualquer momento, fechando a página. O prestador pode deixar de prestar os serviços, bloquear o acesso ou bloquear uma Conta se o Sítio Web for utilizado de forma ilícita ou contrária a estes termos – nas condições, e com o direito de recurso, definidas no § 4(11) dos termos de venda.

§ 5. Regras de utilização

1. Os utilizadores não devem fornecer conteúdo ilícito, nomeadamente conteúdo que viole os direitos de personalidade ou os direitos de autor de terceiros, conteúdo enganoso, software malicioso ou comunicações comerciais não solicitadas (spam).
2. São proibidas ações que perturbem o Sítio Web, incluindo o envio automatizado em massa de formulários e tentativas automatizadas de início de sessão. O Sítio Web utiliza medidas antiabuso, incluindo limites ao número de submissões e tentativas de início de sessão.
3. Deve manter a palavra-passe da Conta em segurança e não a partilhar com terceiros. A alteração da palavra-passe invalida todas as sessões ativas da Conta.
4. Entre os riscos particulares da utilização de serviços eletrónicos incluem-se software malicioso, phishing e a usurpação de identidade de organizações conhecidas. O prestador nunca solicita palavras-passe ou dados de cartão por e-mail; os pagamentos são efetuados apenas na página do operador de pagamentos.

§ 6. Reclamações sobre serviços eletrónicos

1. As reclamações sobre o funcionamento do Sítio Web ou da Conta podem ser submetidas através do formulário de pedido na Conta, por e-mail para kontakt@automaizeit.com ou através do formulário de Contacto, indicando o problema, quando ocorreu e um endereço para resposta.
2. O prestador trata as reclamações no prazo de 14 dias a contar da receção e responde ao endereço de e-mail indicado na reclamação.
3. As reclamações relativas a uma Aplicação (em vez do Sítio Web) são tratadas nos termos do § 13 dos termos de venda.

§ 7. Dados pessoais e cookies

O tratamento de dados está descrito na Política de privacidade, e a utilização de cookies e tecnologias semelhantes na Política de cookies.

§ 8. Disposições finais

1. O prestador pode alterar estes termos por motivos importantes (alterações na lei, alterações no âmbito dos serviços, segurança). Uma alteração produz efeitos na data indicada nesta página, não antes de 7 dias após a publicação [a confirmar]. Os utilizadores titulares de uma Conta são notificados das alterações por e-mail.
2. As questões não abrangidas regem-se pela lei polaca. Estes termos não limitam os direitos dos consumidores ao abrigo de disposições imperativas.
3. A versão 1.1 destes termos aplica-se a partir de 20 de setembro de 2026.

Versão 1.1 de 20 de setembro de 2026 – versão final. A versão anterior 1.0 aplicou-se até 19 de setembro de 2026. A versão 1.1 acrescenta a Conta de Cliente, os pedidos e reclamações submetidos através da Conta, e as regras de cessação do contrato da Conta.