Ak je licencia dodaná okamžite, 14-dňové právo na odstúpenie zaniká iba vtedy, ak sú splnené všetky tri podmienky: výslovne požiadate o začatie dodania pred uplynutím lehoty, vezmete na vedomie stratu tohto práva a my vám poskytneme potvrdenie zmluvy na trvalom nosiči – ktoré posielame pred vydaním kľúča. Bez ohľadu na to sa vždy môžete sťažovať na nesúlad so zmluvou: chybný kľúč, nedostupné overenie licencie, chýbajúce oznámené aktualizácie alebo nesúlad s popisom. V takom prípade máte nárok na opravu, zníženie ceny alebo odstúpenie, a pri predplatnom na pomernú refundáciu za obdobie nesúladu. Podrobnosti: Odstúpenie od zmluvy – informácie a Podmienky predaja.