Odstúpenie od zmluvy – informácie a vzorový formulár
Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku, ako odstúpiť, dôsledky, výnimky, pomerné vrátenie a vzorový formulár.
Obsah: Odstúpenie od zmluvy – informácie a vzorový formulár
Návrh – vyžaduje právnu kontrolu pred zverejnením.
1. Právo na odstúpenie
Ak ste Spotrebiteľ alebo Živnostník s právami spotrebiteľa, máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu.
2. Ako odstúpiť
Odstúpenie môžete uskutočniť:
- online cez Funkciu odstúpenia na Stránke,
- e-mailom na kontakt@automaizeit.com,
- odoslaním vzorového formulára nižšie (alebo akéhokoľvek iného jednoznačného vyhlásenia) poštou.
Pre dodržanie lehoty stačí odoslať vyhlásenie pred jej uplynutím.
3. Dôsledky odstúpenia
V prípade odstúpenia od zmluvy vám vrátime všetky prijaté platby, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku vami zvoleného spôsobu dodania, ak sa líši od najlacnejšieho bežného spôsobu, ktorý ponúkame), bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť. Vrátenie platby uskutočníme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom.
4. Kedy právo na odstúpenie zaniká
Aplikácia – s jednorazovou licenciou alebo v predplatnom – a dodatočné balíky limitov sú digitálny obsah dodávaný bez hmotného nosiča. Právo na odstúpenie zaniká len vtedy, ak sú splnené všetky tri tieto podmienky súčasne (čl. 38 ods. 1 bod 13 poľského zákona o právach spotrebiteľa; čl. 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ):
- výslovne ste súhlasili so začatím poskytovania pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie – súhlas dávate v kroku 1 objednávky, v poli neoznačenom predvolene a oddelenom od prijatia obchodných podmienok,
- vzali ste na vedomie, že týmto súhlasom strácate právo na odstúpenie – v tom istom poli v kroku 1 objednávky,
- sme vám poskytli potvrdenie tohto súhlasu na trvalom nosiči (e-mailom).
Súhlas je podmienkou zadania objednávky spotrebiteľom, pretože aplikáciu sprístupňujeme hneď po zaplatení. Ak ho nechcete dať, nezadávajte objednávku – do okamihu kliknutia na tlačidlo „Objednávam s povinnosťou platby“ vám nevznikajú žiadne záväzky.
5. Kedy stále môžete požiadať o vrátenie peňazí
Aj po zániku práva na odstúpenie sa na vás vzťahujú práva vyplývajúce zo zákonnej záruky (súlad tovaru/digitálneho obsahu so zmluvou) – pozri § 13 Podmienok predaja.
6. Kedy je vrátenie pomerné
Ak ste pred odstúpením už časť digitálneho obsahu alebo služby využívali (napr. časť predplateného obdobia), suma na vrátenie sa môže znížiť pomerne k rozsahu skutočne poskytnutého plnenia, v súlade s § 4 ods. 3 Podmienok predaja.
7. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Adresát: [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], e-mail kontakt@automaizeit.com
Ja/My (*) týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o poskytnutí tejto digitálnej služby/tohto digitálneho obsahu (*):
- Dátum uzatvorenia zmluvy/dátum prijatia (*): …………………
- Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: …………………
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: …………………
- Číslo objednávky: …………………
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak je formulár zaslaný v papierovej forme): …………………
- Dátum: …………………
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
Verzia 1.3 z 8. októbra 2026. Predchádzajúca verzia 1.2 platila od 29. septembra 2026 do 7. októbra 2026. Verzia 1.3 uplatňuje rovnaké pravidlá na všetky aplikácie – jednorazovú licenciu, predplatné a balíky limitov: právo na odstúpenie zaniká po splnení troch podmienok z bodu 4.