Zásady ochrany osobných údajov
Aké údaje spracúvame, prečo, na akom právnom základe a ako dlho – a aké máte práva.
Obsah: Zásady ochrany osobných údajov
Návrh – vyžaduje právnu kontrolu pred zverejnením. Položky označené „na doplnenie“ budú vyplnené po potvrdení Predávajúcim.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], daňové IČO (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], IČ DPH EÚ [to be completed: EU VAT number]. Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail kontakt@automaizeit.com, formulár Kontakt.
2. Účely, právne základy a doby uchovávania
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Odpoveď na správu z kontaktného formulára | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | 3 roky od poslednej komunikácie |
| Plnenie zmluvy o predaji Aplikácie (Objednávka) | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | podľa § 4 Podmienok predaja; opodstatnené zamestnania – do premlčania nárokov |
| Zákaznícky účet | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | do zrušenia účtu, potom podľa bodu 4 nižšie |
| Relácia (prihlásenie, CSRF ochrana) | oprávnený záujem / plnenie zmluvy | trvanie relácie, max. 30 dní |
| Potvrdenie e-mailu / reset hesla | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | do využitia odkazu, max. 24 hodín |
| Žiadosti a reklamácie v Účte | plnenie zmluvy / oprávnený záujem | 3 roky od vybavenia |
| Vydanie licencie a Licenčného kľúča | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | trvanie licencie + 3 roky |
| Overovanie licencie (interval 30 sekúnd) | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | 90 dní (telemetria vydaní) |
| Dôkaz urobených vyhlásení (súhlasy, akceptácia dokumentov) | právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) | 3 roky od vyhlásenia |
| Overenie IČ DPH cez VIES | právna povinnosť / plnenie zmluvy | trvanie objednávky |
| Daňové a účtovné doklady | právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) | 5 rokov od konca roka vystavenia dokladu |
| Odstúpenia a reklamácie | plnenie zmluvy / právna povinnosť | 3 roky od vybavenia |
| Uplatňovanie právnych nárokov | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | do premlčania nárokov |
| Protokol súhlasov cookies | plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) | 3 roky |
| Diagnostický protokol (chyby JS, výkon) | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | 90 dní |
| Štatistiky návštevnosti Google Analytics 4 (iba so súhlasom) | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | do odvolania súhlasu; Google uchováva zozbierané údaje počas obdobia nastaveného v službe [na potvrdenie: 14 mesiacov] |
| CAPTCHA (Cloudflare Turnstile) | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | podľa zásad Cloudflare |
| Serverové protokoly zabezpečenia | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | 30 dní (skrátená retencia) |
Štatistiky návštevnosti (bez cookies)
Nezávisle od Google Analytics 4 (iba so súhlasom) vedie Stránka vlastné štatistiky: počíta počet zobrazení a jedinečných návštevníkov podstránok bez použitia cookies – identifikátor návštevníka je hash (deň + IP + user-agent) uchovávaný výlučne v pamäti servera, nikdy nie na disku, a mení sa každý deň. Z tohto hashu nemožno spätne zistiť IP adresu ani totožnosť. Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) – meranie návštevnosti bez sledovania jednotlivca naprieč dňami.
3. Príjemcovia
Údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov, výlučne v rozsahu potrebnom na daný účel: poskytovateľ hostingu (OVH), poskytovateľ platieb (PayPro S.A. / Przelewy24), Európska komisia (systém VIES – overenie IČ DPH), Cloudflare (ochrana formulárov Turnstile), Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – štatistiky návštevnosti Google Analytics 4, iba so súhlasom; k údajom môže mať prístup aj Google LLC, USA) [na potvrdenie v podmienkach spracúvania údajov spoločnosti Google] a účtovná kancelária poskytovateľa. So všetkými spracovateľmi má prevádzkovateľ uzatvorenú zmluvu o spracúvaní údajov. Google Analytics 4 je jediný analytický nástroj tretej strany: načítava sa iba s vaším súhlasom, bez signálov Google a personalizácie reklamy a nikdy na stránkach objednávky, stavu platby ani Účtu.
4. Zákaznícky účet: zrušenie účtu a uchovávanie dokumentov
Zrušenie Zákazníckeho účtu vymaže osobné údaje spojené s účtom, s výnimkou dokumentov, ktoré je prevádzkovateľ povinný uchovávať zo zákona (napr. daňové doklady k opodstatneným Objednávkam) – tie sa uchovávajú anonymizované, kde je to možné, po dobu uvedenú v tabuľke vyššie.
5. Prenosy mimo EHP
Okrem údajov opísaných nižšie nie sú údaje zámerne prenášané mimo Európsky hospodársky priestor. Ak by k tomu v budúcnosti došlo (napr. zmena poskytovateľa služby), bude to výlučne na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo iného platného mechanizmu.
Výnimkou sú štatistiky návštevnosti Google Analytics 4 (iba s vaším súhlasom): Google LLC, usadená v USA, môže mať k údajom prístup. Prenos sa zakladá na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti pre Rámec ochrany údajov EÚ–USA (Data Privacy Framework), ktorého účastníkom je Google LLC (čl. 45 GDPR), a na štandardných zmluvných doložkách v podmienkach spracúvania údajov spoločnosti Google (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR) [na potvrdenie pred zverejnením].
6. Vaše práva
Máte právo na: prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietanie proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, odvolanie súhlasu kedykoľvek (súhlas s diagnostickým protokolom a s Google Analytics 4 môžete zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky) a podanie sťažnosti dozornému úradu (v Poľsku: Úrad na ochranu osobných údajov, [na doplnenie: adresa]). Žiadosť môžete podať cez Kontakt alebo e-mailom na kontakt@automaizeit.com.
7. Či je poskytnutie údajov povinné
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy (napr. na vydanie licencie alebo doručenie faktúry). Bez potrebných údajov nie je možné Objednávku spracovať.
8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.
9. Zdroj údajov
Údaje pochádzajú priamo od dotknutej osoby (formuláre na Stránke, Zákaznícky účet, komunikácia e-mailom).
10. Zmeny týchto zásad
Prevádzkovateľ môže tieto zásady zmeniť zo závažných dôvodov (zmeny v práve, zmeny v rozsahu spracúvania). Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
Verzia 1.5 zo 6. októbra 2026. Verzia 1.5 popisuje štatistiky návštevnosti Google Analytics 4 (iba so súhlasom): rozsah údajov, právny základ (súhlas), spoločnosť Google Ireland Limited ako príjemcu a prenosy údajov do USA. Verzia 1.4 platila od 29. septembra 2026 do 5. októbra 2026 (aktualizovaný riadok o overovaní licencie – interval overovania sa skrátil z 60 na 30 sekúnd). Verzia 1.3 platila od 21. septembra 2026 do 28. septembra 2026. Verzia 1.2 platila od 15. septembra 2026 do 20. septembra 2026 (pridané: Zákaznícky účet, žiadosti a reklamácie). Verzia 1.1 platila od 12. septembra 2026 (pridané: overovanie licencie, VIES). Verzia 1.0 platila od 11. septembra 2026 do 14. septembra 2026.