Умови користування вебсайтом

Вміст: Умови користування вебсайтом

Чернетка – потребує юридичної перевірки перед публікацією. Пункти, позначені «потребує уточнення», будуть заповнені після підтвердження Продавцем.

Ця українська версія надається для клієнтів, що користуються українською версією вебсайту. [потребує уточнення: чи договори укладаються українською мовою і яка мовна версія має перевагу – будь-яке положення про перевагу польської версії потребує юридичної перевірки щодо споживачів.]

Ці умови встановлюють правила користування вебсайтом AutomaizeIT (Вебсайт) та послугами, що надаються на ньому електронними засобами, відповідно до польського Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом. Продаж Застосунків регулюють окремі Умови продажу.

§ 1. Постачальник послуг

Постачальником послуг є [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], податковий номер (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], номер платника ПДВ ЄС [to be completed: EU VAT number], зареєстрований у: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)]. Контакт: електронна пошта kontakt@automaizeit.com, телефон +48 501 343 343, форма Контакти. Повні дані постачальника наведені в Юридичній нотатці.

§ 2. Види та обсяг послуг

Постачальник пропонує такі послуги безкоштовно:

1. Перегляд Вебсайту – доступ до описів послуг, застосунків, цін, бази знань та документів, включно із завантаженням юридичних документів у форматі Markdown та їх друком.
2. Контактна форма – дозволяє надіслати повідомлення постачальнику (ім’я, електронна пошта, телефон, компанія, тема, повідомлення). Повідомлення зберігається в адмін-панелі Вебсайту та пересилається постачальнику електронною поштою.
3. Форма замовлення – дозволяє оформити Замовлення на Застосунок відповідно до Умов продажу.
4. Функція відмови – онлайн-форма для подання заяви про відмову від договору, укладеного на Вебсайті; підтвердження показується на екрані та надсилається електронною поштою.
5. Сторінка підписки – доступна через персональне посилання в електронному листі; показує статус Підписки та дозволяє продовжити («Продовжити зараз») чи скасувати продовження.
6. Обліковий запис Клієнта – безкоштовний обліковий запис, що відкривається для адреси електронної пошти, підтвердженої активаційним посиланням. Обліковий запис дає доступ до Замовлень та їх статусу, ліцензій та Ліцензійних ключів разом з посиланнями для завантаження, Підписок (дата закінчення передоплаченого періоду, ціна наступного продовження, скасування продовження), запитів та скарг, зроблених заяв та прийнятих версій документів, списку активних сесій та налаштувань Облікового запису. Правила щодо Облікового запису, включно з його видаленням, викладені в § 4 Умов продажу.
7. Запити та скарги в Обліковому записі – форма для подання запиту в одній з таких категорій: коментар, помилка, пропозиція чи скарга, з переглядом його статусу та історії.

Вебсайт не має розсилки новин і не надсилає комерційних повідомлень без окремої згоди.

§ 3. Технічні вимоги

1. Для користування Вебсайтом потрібен пристрій з доступом до інтернету та актуальний веббраузер, що підтримує HTML5 та CSS.
2. JavaScript є необов’язковим – Вебсайт працює без нього. Деякі зручності (напр. попередній перегляд ціни у формі замовлення чи вікно налаштувань згоди) вимагають JavaScript.
3. Для оформлення Замовлення, відкриття Облікового запису та входу необхідно прийняти необхідні файли cookie (захист форми та сесія Облікового запису) і мати активну адресу електронної пошти. Деталі: Політика cookie.

§ 4. Укладення та припинення договору про надання послуги

1. Договір про перегляд Вебсайту укладається при відкритті Вебсайту та припиняється при його закритті.
2. Договір щодо контактної форми чи Функції відмови укладається при надсиланні форми та припиняється при наданні відповіді чи підтвердженні отримання заяви.
3. Договір про Обліковий запис Клієнта укладається на невизначений строк при підтвердженні адреси електронної пошти. Ви можете припинити його в будь-який час, без пояснення причин та безкоштовно, видаливши Обліковий запис. Видалення Облікового запису не видаляє документи, які постачальник зобов’язаний зберігати – див. § 4 Умов продажу та Політику конфіденційності.
4. Ви можете припинити користування Вебсайтом у будь-який час, закривши сторінку. Постачальник може припинити надання послуг, заблокувати доступ чи заблокувати Обліковий запис, якщо Вебсайт використовується незаконно чи всупереч цим умовам – на умовах та з правом оскарження, викладеними в § 4(11) Умов продажу.

§ 5. Правила користування

1. Користувачі не можуть надавати незаконний контент, зокрема контент, що порушує особисті права третіх осіб чи авторське право, вводить в оману, шкідливе програмне забезпечення чи небажані комерційні повідомлення (спам).
2. Заборонені дії, що порушують роботу Вебсайту, включно з масовим автоматичним поданням форм та автоматизованими спробами входу. Вебсайт використовує засоби протидії зловживанням, включно з обмеженнями кількості подань та спроб входу.
3. Вам слід зберігати пароль вашого Облікового запису в безпеці та не передавати його третім особам. Зміна пароля анулює всі активні сесії Облікового запису.
4. Особливі ризики користування електронними послугами включають шкідливе програмне забезпечення, фішинг та видавання себе за відомі організації. Постачальник ніколи не просить паролі чи дані карток електронною поштою; платежі здійснюються лише на сторінці платіжного оператора.

§ 6. Скарги на електронні послуги

1. Скарги щодо роботи Вебсайту чи Облікового запису можна подати через форму запиту в Обліковому записі, електронною поштою на kontakt@automaizeit.com або через форму Контакти, вказавши проблему, коли вона виникла та адресу для відповіді.
2. Постачальник розглядає скарги протягом 14 днів з моменту отримання та відповідає на адресу електронної пошти, вказану в скарзі.
3. Скарги щодо Застосунку (на відміну від Вебсайту) розглядаються згідно з § 13 Умов продажу.

§ 7. Персональні дані та файли cookie

Обробка даних описана в Політиці конфіденційності, а використання файлів cookie та подібних технологій – у Політиці cookie.

§ 8. Прикінцеві положення

1. Постачальник може змінити ці умови з важливих причин (зміни законодавства, зміни обсягу послуг, безпека). Зміна набуває чинності з дати, вказаної на цій сторінці, не раніше ніж через 7 днів після публікації [потребує підтвердження]. Користувачів, що мають Обліковий запис, повідомляють про зміни електронною поштою.
2. Питання, не врегульовані цими умовами, регулюються польським законодавством. Ці умови не обмежують прав споживачів згідно з обов’язковими положеннями.
3. Версія 1.1 цих умов застосовується з 20 вересня 2026 року.

Версія 1.1 від 20 вересня 2026 року – остаточна версія. Попередня версія 1.0 застосовувалася до 19 вересня 2026 року. Версія 1.1 додає Обліковий запис Клієнта, запити та скарги, подані через Обліковий запис, а також правила припинення договору про Обліковий запис.