Słowniczek: Google Ads, SEO, AI i zakup aplikacji – 27 pojęć

Treść artykułu

Krótka odpowiedź

Poniżej znajdziesz 27 pojęć, które najczęściej pojawiają się w opisach usług, aplikacji i zasad zakupu w AutomaizeIT – z krótką, ogólną definicją i odnośnikiem do usługi, jeśli dotyczy.

Reklama i sprzedaż online

Google Ads – system reklamowy Google, w którym reklamy wyświetlają się m.in. w wynikach wyszukiwania, w YouTube, w sieci reklamowej i w Google Shopping. Najczęściej płaci się za kliknięcie. Zobacz: prowadzenie Google Ads dla e-commerce i dla usług i gastronomii.

Performance Max – typ kampanii Google Ads, w którym jedna kampania wyświetla reklamy w wielu kanałach Google (m.in. wyszukiwarka, YouTube, sieć reklamowa, Gmail, Mapy), a dobór miejsc emisji i stawek jest w dużej mierze automatyczny i opiera się na celach konwersji.

Google Merchant Center (GMC) – narzędzie Google do przesyłania i zarządzania danymi o produktach (tzw. pliku produktowym lub feedzie). Dane z GMC są podstawą kampanii produktowych i bezpłatnych wyników produktowych w Google.

Kampania produktowa (Shopping, PLA) – reklama ze zdjęciem, nazwą, ceną i nazwą sklepu, tworzona automatycznie na podstawie danych z Google Merchant Center.

Allegro Ads – system reklamowy Allegro, w którym sprzedawca promuje swoje oferty w wynikach wyszukiwania i na stronach platformy; oferty sponsorowane rozlicza się za kliknięcie. Zobacz: prowadzenie Allegro Ads.

ROAS (Return on Ad Spend) – przychód z reklam podzielony przez koszt reklam. ROAS 500% oznacza 5 zł przychodu z każdej złotówki wydanej na reklamę. Wskaźnik nie uwzględnia marży, dlatego sam w sobie nie mówi, czy kampania przynosi zysk.

CPC (Cost per Click) – koszt jednego kliknięcia w reklamę. W systemach aukcyjnych faktyczny CPC jest zwykle niższy niż maksymalna stawka ustawiona przez reklamodawcę.

Konwersja i śledzenie konwersji – konwersja to wartościowe działanie użytkownika, np. zakup, wysłanie formularza lub telefon. Śledzenie konwersji pozwala przypisać te działania do kampanii i optymalizować reklamy pod rzeczywiste wyniki.

Remarketing – kierowanie reklam do osób, które wcześniej odwiedziły stronę lub sklep. W UE wymaga zwykle zgody użytkownika na pliki cookie lub podobne technologie.

E-commerce manager – osoba odpowiedzialna za wynik całego kanału sprzedaży online: cele i wskaźniki, kampanie, ofertę i ceny oraz koordynację zespołu i dostawców. Zobacz: zdalny e-commerce manager.

Audyt e-commerce – niezależna analiza sprzedaży online: kanałów sprzedaży, kampanii i pomiaru konwersji, ścieżki zakupowej, danych i procesów, zakończona rekomendacjami. Zobacz: audyt e-commerce.

SEO i technologia

SEO on-site – działania na samej stronie, które wpływają na jej widoczność w wyszukiwarce: struktura i indeksowanie, treść, nagłówki i metadane, szybkość, linkowanie wewnętrzne i dane strukturalne. Przeciwieństwem jest SEO off-site (np. linki z innych stron). Zobacz: audyt SEO on-site i optymalizacja on-site z wdrożeniem.

Dane strukturalne – znaczniki w kodzie strony (najczęściej według słownika schema.org, w formacie JSON-LD), które opisują treść w sposób zrozumiały dla wyszukiwarek, np. produkt, cenę czy organizację. Mogą umożliwić wyniki rozszerzone, ale ich nie gwarantują.

Core Web Vitals – zestaw wskaźników Google opisujących doświadczenie użytkownika: LCP (czas wczytania największego elementu; dobry wynik to do 2,5 s), INP (szybkość reakcji na interakcję; do 200 ms) i CLS (stabilność układu; do 0,1).

Adres kanoniczny (canonical) – wskazanie w kodzie strony, który adres jest główną wersją treści dostępnej pod kilkoma adresami. Pomaga uniknąć duplikacji w wynikach wyszukiwania, np. po migracji sklepu.

API – interfejs programistyczny, przez który programy wymieniają dane i wywołują swoje funkcje, np. sklep z systemem magazynowym albo aplikacja z modelem AI. Przykład: AI Orchestrator daje dostęp do wielu modeli AI przez jedno API.

AI i automatyzacja

Automatyzacja procesów – przejęcie powtarzalnych, czasochłonnych zadań przez oprogramowanie, np. przygotowanie opisów produktów, porządkowanie danych czy raportowanie. Zobacz: warsztat wdrożeniowy AI i aplikacje optymalizujące procesy biznesowe.

Model językowy (LLM) – model sztucznej inteligencji wytrenowany na dużych zbiorach tekstu, który generuje odpowiedzi, przewidując kolejne fragmenty tekstu. Może popełniać błędy i podawać nieprawdziwe informacje, dlatego jego wyniki warto weryfikować.

Prompt – polecenie lub instrukcja dla modelu AI. Jakość promptu – kontekst, cel, oczekiwany format odpowiedzi – ma duży wpływ na jakość wyniku.

Zakup aplikacji, VAT i prawa klienta

Licencja jednorazowa – jednorazowa opłata za prawo korzystania z programu w zakresie określonym w umowie licencyjnej. Licencja nie przenosi praw autorskich do programu. Zobacz: aplikacje.

Subskrypcja – dostęp do programu na określony okres, np. miesiąc lub rok. W AutomaizeIT subskrypcja jest przedpłacona: przed końcem okresu otrzymujesz e-mail z linkiem do płatności, bez automatycznego obciążania.

Cena netto i brutto – cena netto nie zawiera podatku VAT, cena brutto go zawiera. Konsumentom podaje się cenę brutto, czyli łączną kwotę do zapłaty.

OSS (One Stop Shop) – unijna procedura rozliczania VAT m.in. od usług elektronicznych świadczonych konsumentom w innych państwach UE: sprzedawca składa jedną deklarację w kraju rejestracji zamiast rejestrować się w każdym państwie. Po przekroczeniu progu 10 000 euro rocznie stosuje się stawkę VAT państwa konsumenta.

Odwrotne obciążenie – mechanizm, w którym VAT rozlicza nabywca, a nie sprzedawca. Dotyczy m.in. usług świadczonych firmom z innych państw UE, które mają ważny numer VAT UE; faktura jest wtedy wystawiana bez VAT, z adnotacją „odwrotne obciążenie”.

VIES – system Komisji Europejskiej do sprawdzania, czy numer VAT UE firmy jest ważny. Wynik weryfikacji decyduje m.in. o zastosowaniu odwrotnego obciążenia.

Trwały nośnik – materiał lub narzędzie, które pozwala przechowywać informacje i odtworzyć je w niezmienionej postaci, np. e-mail z załącznikiem lub plik PDF. Na trwałym nośniku przekazuje się m.in. potwierdzenie zawarcia umowy.

Prawo odstąpienia od umowy – prawo konsumenta (i przedsiębiorcy na prawach konsumenta) do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Przy treściach cyfrowych dostarczanych od razu prawo to wygasa, jeśli konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie dostarczania i przyjął do wiadomości utratę prawa. Zobacz: odstąpienie od umowy – informacje.

Masz pytanie o pojęcie, którego tu nie ma? Napisz do nas – uzupełnimy słowniczek.