Словничок: Google Ads, SEO, ШІ та купівля застосунків – 27 термінів

Стаття

Коротка відповідь

Нижче наведено 27 термінів, які найчастіше зустрічаються в описах послуг, застосунків і правил покупки AutomaizeIT – кожен із коротким загальним визначенням і посиланням на відповідну послугу, де це доречно.

Реклама та онлайн-продажі

Google Ads – рекламна система Google, яка показує оголошення, серед іншого, в результатах пошуку, на YouTube, у Медійній мережі та в Google Shopping. Рекламодавці зазвичай платять за клік. Див.: ведення Google Ads для e-commerce та для послуг і ресторанів.

Performance Max – тип кампанії Google Ads, у якому одна кампанія показує рекламу в багатьох каналах Google (включно з пошуком, YouTube, медійною мережею, Gmail і картами), при цьому розміщення та ставки значною мірою автоматизовані на основі цілей конверсії.

Google Merchant Center (GMC) – інструмент Google для завантаження та управління товарними даними (товарним фідом). Дані GMC живлять товарні кампанії та безкоштовні товарні оголошення в Google.

Товарна кампанія (Shopping, PLA) – оголошення з фото товару, назвою, ціною та назвою магазину, створене автоматично на основі даних Google Merchant Center.

Allegro Ads – рекламна система Allegro, польського онлайн-майданчика, у якій продавці просувають свої оголошення в результатах пошуку та на сторінках платформи; спонсоровані оголошення оплачуються за клік. Див.: ведення Allegro Ads.

ROAS (рентабельність рекламних витрат) – дохід від реклами, поділений на витрати на рекламу. ROAS 500% означає 5 злотих доходу на кожен 1 злотий, витрачений на рекламу. Він не враховує маржу, тому сам по собі не показує, чи прибуткова кампанія.

CPC (вартість за клік) – вартість одного кліку по оголошенню. У системах на основі аукціону фактичний CPC зазвичай нижчий за максимальну ставку, встановлену рекламодавцем.

Конверсія та відстеження конверсій – конверсія – це цінна дія користувача, наприклад, покупка, заповнення форми чи телефонний дзвінок. Відстеження конверсій пов’язує ці дії з кампаніями, щоб рекламу можна було оптимізувати під реальні результати.

Ремаркетинг – показ реклами людям, які раніше відвідували сайт чи магазин. У ЄС це зазвичай вимагає згоди користувача на файли cookie чи подібні технології.

E-commerce менеджер – людина, відповідальна за результат усього каналу онлайн-продажів: цілі та метрики, кампанії, пропозицію та ціноутворення, а також координацію команди та постачальників. Див.: віддалений e-commerce менеджер.

Аудит e-commerce – незалежний аналіз онлайн-продажів: канали продажів, кампанії та вимірювання конверсій, шлях купівлі, дані та процеси, що завершується рекомендаціями. Див.: аудит e-commerce.

SEO та технології

On-site SEO – робота над самим сайтом, що впливає на його видимість у пошуку: структура та індексація, контент, заголовки та метадані, швидкість, внутрішнє перелінковування та структуровані дані. Його відповідник – off-site SEO (наприклад, посилання з інших сайтів). Див.: аудит on-site SEO та оптимізація on-site SEO з впровадженням.

Структуровані дані – розмітка в коді сторінки (зазвичай на основі словника schema.org, у форматі JSON-LD), яка описує контент у спосіб, зрозумілий пошуковим системам, наприклад, товар, ціну чи організацію. Вона може уможливити розширені результати, але не гарантує їх.

Core Web Vitals – набір метрик користувацького досвіду від Google: LCP (час завантаження найбільшого елемента; добре – до 2,5 с), INP (реакція на взаємодії; до 200 мс) та CLS (стабільність макета; до 0,1).

Канонічний URL – позначення в коді сторінки того, яка адреса є основною версією контенту, доступного за кількома адресами. Це допомагає уникнути дублікатів у результатах пошуку, наприклад, після міграції магазину.

API – програмний інтерфейс, через який програми обмінюються даними та викликають функції одна одної, наприклад, магазин і складська система, або застосунок і модель ШІ. Приклад: AI Orchestrator надає доступ до багатьох моделей ШІ через один API.

ШІ та автоматизація

Автоматизація процесів – програмне забезпечення, що бере на себе повторювані, трудомісткі завдання, такі як підготовка описів товарів, організація даних чи звітність. Див.: воркшоп із впровадження ШІ та застосунки, що оптимізують бізнес-процеси.

Мовна модель (LLM) – модель штучного інтелекту, навчена на великих обсягах тексту, яка генерує відповіді, прогнозуючи наступні фрагменти тексту. Вона може помилятися та видавати неправдиву інформацію, тому її результати варто перевіряти.

Промпт – інструкція, надана моделі ШІ. Якість промпту – контекст, мета, очікуваний формат відповіді – сильно впливає на якість результату.

Купівля застосунків, ПДВ і права клієнта

Одноразова ліцензія – одноразовий платіж за право користуватися програмним забезпеченням в обсязі, встановленому ліцензійним договором. Ліцензія не передає авторські права на програмне забезпечення. Див.: застосунки.

Підписка – доступ до програмного забезпечення на визначений період, наприклад, місяць чи рік. У AutomaizeIT підписки передплачені: перед закінченням періоду ви отримуєте електронний лист із посиланням на оплату, без автоматичних списань.

Ціна нетто та брутто – ціна нетто не включає ПДВ, ціна брутто включає його. Споживачам показується ціна брутто, тобто загальна сума до сплати.

OSS (One Stop Shop) – схема ЄС для обліку ПДВ, серед іншого, на електронні послуги, що надаються споживачам в інших країнах ЄС: продавець подає одну декларацію в країні реєстрації замість реєстрації в кожній країні. Понад річний поріг у 10 000 євро застосовується ставка ПДВ країни споживача.

Механізм зворотного оподаткування (reverse charge) – механізм, за якого покупець, а не продавець, нараховує ПДВ. Він застосовується, серед іншого, до послуг, що надаються компаніям в інших країнах ЄС, які мають дійсний номер платника ПДВ ЄС; у такому разі рахунок виставляється без ПДВ з позначкою «reverse charge».

VIES – система Європейської комісії для перевірки дійсності номера платника ПДВ ЄС компанії. Результат визначає, серед іншого, чи застосовується механізм зворотного оподаткування.

Довговічний носій – будь-який інструмент, що дозволяє зберігати інформацію та відтворювати її без змін, наприклад, електронний лист із вкладенням чи файл PDF. Наприклад, підтвердження договорів надаються на довговічному носії.

Право на відмову – право споживача (і фізичної особи-підприємця з правами споживача) відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів без пояснення причин. Для цифрового контенту, що надається негайно, це право втрачається, якщо споживач прямо погодився на початок надання і визнав втрату цього права. Див.: відмова – інформація.

Не знайшли термін? Зв’яжіться з нами – ми додамо його до словничка.