Rječnik pojmova: Google Ads, SEO, umjetna inteligencija i kupnja aplikacija – 27 pojmova

Članak

Kratak odgovor

U nastavku se nalazi 27 pojmova koji se najčešće pojavljuju u opisima usluga, aplikacija i pravila kupnje u tvrtki AutomaizeIT – svaki s kratkom, općom definicijom i poveznicom na povezanu uslugu, gdje je to relevantno.

Oglašavanje i internetska prodaja

Google Ads – Googleov oglašivački sustav koji prikazuje oglase, među ostalim, u rezultatima pretrage, na YouTubeu, u oglašivačkoj mreži i u Google Shoppingu. Oglašivači obično plaćaju po kliku. Vidi: upravljanje Google Ads oglasima za e-trgovinu i za usluge i ugostiteljstvo.

Performance Max – vrsta Google Ads kampanje u kojoj jedna kampanja prikazuje oglase kroz mnoge Google kanale (između ostalog pretraživanje, YouTube, display, Gmail i Karte), pri čemu su plasmani i ponude uglavnom automatizirani na temelju ciljeva konverzije.

Google Merchant Center (GMC) – Googleov alat za slanje i upravljanje podacima o proizvodima (product feedom). Podaci iz GMC-a pokreću product kampanje i besplatne popise proizvoda na Googleu.

Product kampanja (Shopping, PLA) – oglas sa slikom, nazivom, cijenom i nazivom trgovine, automatski izrađen na temelju podataka iz Google Merchant Centera.

Allegro Ads – oglašivački sustav Allegra, poljskog internetskog tržišta, u kojem prodavači promoviraju svoje oglase u rezultatima pretrage i na stranicama platforme; sponzorirani oglasi plaćaju se po kliku. Vidi: upravljanje Allegro Ads oglasima.

ROAS (Return on Ad Spend) – oglašivački prihod podijeljen s oglašivačkim troškom. ROAS od 500 % znači 5 PLN prihoda za svaku 1 PLN potrošenu na oglase. Ne uzima u obzir maržu, pa sam po sebi ne pokazuje je li kampanja profitabilna.

CPC (Cost per Click) – trošak jednog klika na oglas. U sustavima temeljenim na aukcijama stvarni CPC obično je niži od maksimalne ponude koju je odredio oglašivač.

Konverzija i praćenje konverzija – konverzija je vrijedna korisnička radnja, poput kupnje, slanja obrasca ili poziva. Praćenje konverzija povezuje te radnje s kampanjama kako bi se oglasi mogli optimizirati prema stvarnim rezultatima.

Remarketing – prikazivanje oglasa osobama koje su prethodno posjetile web-stranicu ili trgovinu. U EU-u za to obično treba privola korisnika za kolačiće ili slične tehnologije.

E-commerce manager – osoba odgovorna za rezultat cijelog kanala internetske prodaje: ciljeve i pokazatelje, kampanje, ponudu i cijene te koordinaciju tima i dobavljača. Vidi: udaljeni e-commerce manager.

Revizija e-trgovine – neovisna analiza internetske prodaje: prodajnih kanala, kampanja i mjerenja konverzija, puta do kupnje, podataka i procesa, koja završava preporukama. Vidi: revizija e-trgovine.

SEO i tehnologija

On-site SEO – rad na samoj web-stranici koji utječe na njezinu vidljivost u pretrazi: strukturu i indeksiranje, sadržaj, naslove i metapodatke, brzinu, unutarnje poveznice i strukturirane podatke. Suprotnost je off-site SEO (npr. poveznice s drugih web-stranica). Vidi: on-site SEO revizija i on-site SEO optimizacija s implementacijom.

Strukturirani podaci – oznake u kodu stranice (najčešće prema rječniku schema.org, u JSON-LD formatu) koje opisuju sadržaj na način razumljiv tražilicama, npr. proizvod, cijenu ili organizaciju. Mogu omogućiti bogate rezultate, ali ih ne jamče.

Core Web Vitals – Googleov skup pokazatelja korisničkog iskustva: LCP (vrijeme učitavanja najvećeg elementa; dobar rezultat je do 2,5 s), INP (odzivnost na interakcije; do 200 ms) i CLS (stabilnost izgleda; do 0,1).

Kanonička adresa (canonical) – oznaka u kodu stranice koja pokazuje koja je adresa glavna verzija sadržaja dostupnog na nekoliko adresa. Pomaže izbjeći duplikate u rezultatima pretrage, primjerice nakon migracije trgovine.

API – programsko sučelje kroz koje programi razmjenjuju podatke i pozivaju međusobne funkcije, npr. trgovina i sustav skladišta ili aplikacija i model umjetne inteligencije. Primjer: AI Orchestrator omogućuje pristup mnogim modelima umjetne inteligencije kroz jedan API.

Umjetna inteligencija i automatizacija

Automatizacija procesa – softver koji preuzima ponavljajuće, vremenski zahtjevne zadatke, poput pripreme opisa proizvoda, uređivanja podataka ili izvještavanja. Vidi: radionica za implementaciju umjetne inteligencije i aplikacije za optimizaciju poslovnih procesa.

Jezični model (LLM) – model umjetne inteligencije treniran na velikim količinama teksta koji stvara odgovore predviđajući sljedeće dijelove teksta. Može pogriješiti i proizvesti netočne informacije, pa je njegov rezultat vrijedno provjeriti.

Prompt – uputa dana modelu umjetne inteligencije. Kvaliteta prompta – kontekst, cilj, očekivani format odgovora – snažno utječe na kvalitetu rezultata.

Kupnja aplikacija, PDV i prava kupaca

Jednokratna licenca – jedna uplata za pravo korištenja softvera u opsegu utvrđenom licencijskim ugovorom. Licenca ne prenosi autorska prava na softveru. Vidi: aplikacije.

Pretplata – pristup softveru na određeno razdoblje, poput mjeseca ili godine. U tvrtki AutomaizeIT pretplate se plaćaju unaprijed: prije isteka razdoblja dobivate e-poštu s poveznicom za plaćanje, bez automatskih naplata.

Neto i bruto cijena – neto cijena ne uključuje PDV, bruto cijena ga uključuje. Potrošačima se prikazuje bruto cijena, odnosno ukupan iznos za plaćanje.

OSS (One Stop Shop) – shema EU-a za obračun PDV-a, među ostalim, na elektroničke usluge pružene potrošačima u drugim zemljama EU-a: prodavač podnosi jednu prijavu u zemlji registracije umjesto registracije u svakoj zemlji. Iznad godišnjeg praga od 10.000 eura primjenjuje se stopa PDV-a zemlje potrošača.

Obrnuto oporezivanje – mehanizam u kojem PDV obračunava kupac, a ne prodavač. Odnosi se, među ostalim, na usluge pružene tvrtkama u drugim zemljama EU-a koje imaju valjan EU PDV broj; račun se tada izdaje bez PDV-a, s oznakom „obrnuto oporezivanje”.

VIES – sustav Europske komisije za provjeru valjanosti EU PDV broja tvrtke. Rezultat određuje, među ostalim, primjenjuje li se obrnuto oporezivanje.

Trajni medij – svako sredstvo koje omogućuje pohranu informacija i njihovu reprodukciju u nepromijenjenom obliku, poput e-pošte s privitkom ili PDF datoteke. Potvrde ugovora, primjerice, dostavljaju se na trajnom mediju.

Pravo odustanka od ugovora – pravo potrošača (i obrtnika s pravima potrošača) da odustane od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Kod digitalnog sadržaja koji se isporučuje odmah, to se pravo gubi ako je potrošač izričito pristao da isporuka započne i potvrdio gubitak prava. Vidi: odustanak – informacije.

Nedostaje li vam neki pojam? Kontaktirajte nas – dodat ćemo ga u rječnik.