Slovníček: Google Ads, SEO, AI a nákup aplikací – 27 pojmů

Článek

Krátká odpověď

Níže najdete 27 pojmů, které se nejčastěji objevují v popisech služeb, aplikací a pravidel nákupu u AutomaizeIT – s krátkou, obecnou definicí a odkazem na službu, pokud se týká.

Reklama a online prodej

Google Ads – reklamní systém Googlu, v němž se reklamy zobrazují mimo jiné ve výsledcích vyhledávání, na YouTube, v reklamní síti a v Google Shopping. Nejčastěji se platí za kliknutí. Viz: správa Google Ads pro e-commerce a pro služby a gastronomii.

Performance Max – typ kampaně Google Ads, v němž jedna kampaň zobrazuje reklamy ve více kanálech Googlu (mimo jiné vyhledávání, YouTube, reklamní síť, Gmail, Mapy), přičemž výběr míst zobrazení a sazeb je do značné míry automatický a vychází z cílů konverze.

Google Merchant Center (GMC) – nástroj Googlu pro nahrávání a správu dat o produktech (tzv. produktového souboru neboli feedu). Data z GMC jsou základem produktových kampaní a bezplatných produktových výsledků v Googlu.

Produktová kampaň (Shopping, PLA) – reklama s fotkou, názvem, cenou a názvem obchodu, vytvářená automaticky na základě dat z Google Merchant Center.

Allegro Ads – reklamní systém Allegra, v němž prodejce propaguje své nabídky ve výsledcích vyhledávání a na stránkách platformy; sponzorované nabídky se účtují za kliknutí. Viz: vedení Allegro Ads.

ROAS (Return on Ad Spend) – příjem z reklamy dělený náklady na reklamu. ROAS 500 % znamená 5 PLN příjmu z každé koruny/zlotého vynaloženého na reklamu. Ukazatel nezohledňuje marži, proto sám o sobě neříká, zda kampaň přináší zisk.

CPC (Cost per Click) – náklady na jedno kliknutí na reklamu. V aukčních systémech je skutečná CPC obvykle nižší než maximální sazba nastavená inzerentem.

Konverze a sledování konverzí – konverze je hodnotná akce uživatele, např. nákup, odeslání formuláře nebo telefonát. Sledování konverzí umožňuje přiřadit tyto akce ke kampaním a optimalizovat reklamy podle skutečných výsledků.

Remarketing – cílení reklam na osoby, které web nebo obchod již dříve navštívily. V EU obvykle vyžaduje souhlas uživatele s cookies nebo podobnými technologiemi.

E-commerce manažer – osoba odpovědná za výsledek celého kanálu online prodeje: cíle a ukazatele, kampaně, nabídku a ceny a koordinaci týmu a dodavatelů. Viz: vzdálený e-commerce manažer.

Audit e-commerce – nezávislá analýza online prodeje: prodejních kanálů, kampaní a měření konverzí, nákupní cesty, dat a procesů, zakončená doporučeními. Viz: audit e-commerce.

SEO a technologie

SEO on-site – aktivity přímo na webu, které ovlivňují jeho viditelnost ve vyhledávači: struktura a indexace, obsah, nadpisy a metadata, rychlost, interní prolinkování a strukturovaná data. Opakem je SEO off-site (např. odkazy z jiných webů). Viz: audit SEO on-site a optimalizace on-site s implementací.

Strukturovaná data – značky v kódu webu (nejčastěji podle slovníku schema.org, ve formátu JSON-LD), které popisují obsah srozumitelně pro vyhledávače, např. produkt, cenu nebo organizaci. Mohou umožnit rozšířené výsledky, ale nezaručují je.

Core Web Vitals – sada ukazatelů Googlu popisujících uživatelský zážitek: LCP (doba načtení největšího prvku; dobrý výsledek je do 2,5 s), INP (rychlost odezvy na interakci; do 200 ms) a CLS (stabilita rozvržení; do 0,1).

Kanonická adresa (canonical) – uvedení v kódu webu, která adresa je hlavní verzí obsahu dostupného na několika adresách. Pomáhá vyhnout se duplicitě ve výsledcích vyhledávání, např. po migraci obchodu.

API – programové rozhraní, přes které si programy vyměňují data a volají své funkce, např. obchod se skladovým systémem nebo aplikace s AI modelem. Příklad: AI Orchestrator poskytuje přístup k mnoha AI modelům přes jedno API.

AI a automatizace

Automatizace procesů – převzetí opakovaných, časově náročných úkolů softwarem, např. příprava popisů produktů, uspořádání dat či reportování. Viz: implementační workshop AI a aplikace optimalizující obchodní procesy.

Jazykový model (LLM) – model umělé inteligence natrénovaný na velkých souborech textu, který generuje odpovědi předpovídáním dalších částí textu. Může dělat chyby a uvádět nepravdivé informace, proto se jeho výstupy vyplatí ověřovat.

Prompt – pokyn nebo instrukce pro AI model. Kvalita promptu – kontext, cíl, očekávaný formát odpovědi – má velký vliv na kvalitu výsledku.

Nákup aplikací, DPH a práva zákazníka

Jednorázová licence – jednorázová platba za právo používat program v rozsahu stanoveném licenční smlouvou. Licence nepřevádí autorská práva k programu. Viz: aplikace.

Předplatné – přístup k programu na určité období, např. měsíc nebo rok. U AutomaizeIT je předplatné placeno předem: před koncem období dostanete e-mail s odkazem na platbu, bez automatického strhávání.

Cena bez DPH a s DPH – cena bez DPH neobsahuje daň z přidané hodnoty, cena s DPH ji obsahuje. Spotřebitelům se uvádí cena s DPH, tedy celková částka k zaplacení.

OSS (One Stop Shop) – unijní postup pro vyúčtování DPH mimo jiné u elektronických služeb poskytovaných spotřebitelům v jiných zemích EU: prodejce podává jedno přiznání v zemi registrace místo registrace v každé zemi. Po překročení prahu 10 000 eur ročně se uplatňuje sazba DPH země spotřebitele.

Přenesení daňové povinnosti – mechanismus, kdy DPH odvádí kupující, ne prodejce. Týká se mimo jiné služeb poskytovaných firmám z jiných zemí EU, které mají platné DIČ EU; faktura se pak vystavuje bez DPH, s poznámkou „přenesení daňové povinnosti“.

VIES – systém Evropské komise pro ověřování platnosti DIČ EU firmy. Výsledek ověření rozhoduje mimo jiné o uplatnění přenesení daňové povinnosti.

Trvalý nosič – materiál nebo nástroj, který umožňuje uchovávat informace a reprodukovat je v nezměněné podobě, např. e-mail s přílohou nebo soubor PDF. Na trvalém nosiči se předává mimo jiné potvrzení o uzavření smlouvy.

Právo odstoupit od smlouvy – právo spotřebitele (a podnikatele s právy spotřebitele) odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu dodávaného ihned toto právo zaniká, pokud spotřebitel výslovně souhlasil se zahájením dodávání a vzal na vědomí ztrátu práva. Viz: odstoupení od smlouvy – informace.

Máte dotaz na pojem, který zde chybí? Napište nám – slovníček doplníme.