Glosario: Google Ads, SEO, IA y compra de aplicaciones – 27 términos

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Respuesta breve

A continuación, 27 términos que aparecen con más frecuencia en las descripciones de servicios, aplicaciones y normas de compra de AutomaizeIT, cada uno con una definición breve y general y un enlace al servicio relacionado cuando corresponda.

Publicidad y venta online

Google Ads – el sistema publicitario de Google, que muestra anuncios en los resultados de búsqueda, en YouTube, en la Red de Display y en Google Shopping, entre otros lugares. Los anunciantes suelen pagar por clic. Ver: gestión de Google Ads para e-commerce y para servicios y restaurantes.

Performance Max – un tipo de campaña de Google Ads en el que una sola campaña muestra anuncios en muchos canales de Google (incluidos Búsqueda, YouTube, Display, Gmail y Maps), con las ubicaciones y pujas mayormente automatizadas en función de los objetivos de conversión.

Google Merchant Center (GMC) – la herramienta de Google para subir y gestionar datos de productos (un feed de productos). Los datos de GMC alimentan las campañas de producto y las fichas de producto gratuitas en Google.

Campaña de producto (Shopping, PLA) – un anuncio con imagen, nombre, precio y nombre de la tienda del producto, creado automáticamente a partir de los datos de Google Merchant Center.

Allegro Ads – el sistema publicitario de Allegro, un mercado en línea polaco, en el que los vendedores promocionan sus anuncios en los resultados de búsqueda y en las páginas de la plataforma; los anuncios patrocinados se pagan por clic. Ver: gestión de Allegro Ads.

ROAS (retorno de la inversión publicitaria) – los ingresos publicitarios divididos entre el coste publicitario. Un ROAS del 500 % significa 5 PLN de ingresos por cada 1 PLN gastado en anuncios. No tiene en cuenta el margen, así que por sí solo no muestra si una campaña es rentable.

CPC (coste por clic) – el coste de un solo clic en un anuncio. En los sistemas basados en subasta, el CPC real suele ser inferior a la puja máxima fijada por el anunciante.

Conversión y seguimiento de conversiones – una conversión es una acción valiosa del usuario, como una compra, el envío de un formulario o una llamada telefónica. El seguimiento de conversiones atribuye estas acciones a las campañas para poder optimizar los anuncios en función de resultados reales.

Remarketing – mostrar anuncios a personas que ya visitaron un sitio web o una tienda. En la UE suele requerir el consentimiento del usuario para las cookies o tecnologías similares.

Gestor de e-commerce – la persona responsable del resultado de todo el canal de ventas online: objetivos y métricas, campañas, oferta y precios, y la coordinación del equipo y los proveedores. Ver: gestor de e-commerce remoto.

Auditoría de e-commerce – un análisis independiente de la venta online: canales de venta, campañas y medición de conversiones, recorrido de compra, datos y procesos, que termina con recomendaciones. Ver: auditoría de e-commerce.

SEO y tecnología

SEO on-site – trabajo sobre el propio sitio web que afecta a su visibilidad en buscadores: estructura e indexación, contenido, encabezados y metadatos, velocidad, enlazado interno y datos estructurados. Su contraparte es el SEO off-site (por ejemplo, enlaces desde otros sitios web). Ver: auditoría SEO on-site y optimización SEO on-site con implementación.

Datos estructurados – marcado en el código de la página (normalmente basado en el vocabulario schema.org, en formato JSON-LD) que describe el contenido de una forma que los buscadores entienden, por ejemplo, un producto, un precio o una organización. Puede hacer posibles los resultados enriquecidos, pero no los garantiza.

Core Web Vitals – el conjunto de métricas de experiencia de usuario de Google: LCP (tiempo de carga del elemento más grande; lo bueno es hasta 2,5 s), INP (capacidad de respuesta a las interacciones; hasta 200 ms) y CLS (estabilidad del diseño; hasta 0,1).

URL canónica – una indicación en el código de la página de cuál es la versión principal de un contenido disponible en varias direcciones. Ayuda a evitar duplicados en los resultados de búsqueda, por ejemplo tras una migración de tienda.

API – una interfaz de programación de aplicaciones a través de la cual los programas intercambian datos y llaman a las funciones de otros, por ejemplo, una tienda y un sistema de almacén, o una aplicación y un modelo de IA. Ejemplo: AI Orchestrator da acceso a muchos modelos de IA a través de una sola API.

IA y automatización

Automatización de procesos – que el software asuma tareas repetitivas y que consumen tiempo, como preparar descripciones de producto, organizar datos o generar informes. Ver: taller de implementación de IA y aplicaciones que optimizan procesos de negocio.

Modelo de lenguaje (LLM) – un modelo de inteligencia artificial entrenado con grandes cantidades de texto que genera respuestas prediciendo los siguientes fragmentos de texto. Puede cometer errores y producir información falsa, así que conviene comprobar sus resultados.

Prompt – una instrucción dada a un modelo de IA. La calidad del prompt —contexto, objetivo, formato de respuesta esperado— afecta mucho a la calidad del resultado.

Comprar aplicaciones, IVA y derechos del consumidor

Licencia de pago único – un único pago por el derecho a usar un software dentro del alcance establecido en el contrato de licencia. Una licencia no transfiere los derechos de autor del software. Ver: aplicaciones.

Suscripción – acceso al software durante un periodo determinado, como un mes o un año. En AutomaizeIT, las suscripciones son prepagadas: antes de que finalice el periodo recibes un correo electrónico con un enlace de pago, sin cargos automáticos.

Precio neto y bruto – el precio neto no incluye el IVA, el precio bruto sí. A los consumidores se les muestra el precio bruto, es decir, el importe total a pagar.

OSS (One Stop Shop / ventanilla única) – el régimen de la UE para declarar el IVA de, entre otros, los servicios electrónicos prestados a consumidores en otros países de la UE: el vendedor presenta una única declaración en su país de registro en lugar de registrarse en cada país. Por encima del umbral anual de 10 000 EUR, se aplica el tipo de IVA del país del consumidor.

Inversión del sujeto pasivo – un mecanismo en el que el comprador, y no el vendedor, declara el IVA. Se aplica, entre otros casos, a los servicios prestados a empresas de otros países de la UE que tienen un número de IVA de la UE válido; la factura se emite entonces sin IVA y marcada como «inversión del sujeto pasivo».

VIES – el sistema de la Comisión Europea para comprobar si el número de IVA de la UE de una empresa es válido. El resultado determina, entre otras cosas, si se aplica la inversión del sujeto pasivo.

Soporte duradero – todo instrumento que te permita almacenar información y reproducirla sin cambios, como un correo electrónico con un archivo adjunto o un archivo PDF. Las confirmaciones de contratos, por ejemplo, se proporcionan en un soporte duradero.

Derecho de desistimiento – el derecho de un consumidor (y de un autónomo con derechos de consumidor) a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. Para el contenido digital suministrado de inmediato, el derecho se pierde si el consumidor aceptó expresamente que comenzara el suministro y reconoció que perdería el derecho. Ver: desistimiento – información.

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