Regulamin sprzedaży

Treść: Regulamin sprzedaży

Wersja robocza – wymaga weryfikacji prawnej przed publikacją. Dane oznaczone jako „do uzupełnienia” zostaną wstawione po ustaleniu ich przez Sprzedawcę.

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży licencji na aplikacje oferowane w serwisie internetowym AutomaizeIT – w formie licencji jednorazowej albo przedpłaconej subskrypcji – klientom z Polski, innych państw Unii Europejskiej i spoza Unii, zarówno firmom, jak i konsumentom.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą jest [do uzupełnienia: pełna nazwa prawna działalności], [do uzupełnienia: adres siedziby], NIP [do uzupełnienia: NIP], REGON [do uzupełnienia: REGON], numer VAT UE [do uzupełnienia: numer VAT UE], wpis do rejestru: [do uzupełnienia: rejestr (CEIDG lub KRS)], działający pod marką AutomaizeIT (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@automaizeit.com, telefon +48 501 343 343, formularz na stronie Kontakt. Adres do korespondencji jest taki sam jak adres wskazany w ust. 1.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie (przyciski „Drukuj / zapisz PDF” i „Pobierz jako Markdown”). Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje treść Regulaminu w wersji zaakceptowanej przy zamówieniu jako załącznik do e-maila potwierdzającego.

§ 2. Definicje

• Aplikacja – oprogramowanie oferowane w Serwisie (obecnie: DataScout & Mailer AI, AI Orchestrator, ScreenPro Studio), stanowiące treść cyfrową w rozumieniu ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W ramach Subskrypcji Aplikacja jest dostarczana w sposób ciągły przez opłacony Okres subskrypcji.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
• Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
• Licencja jednorazowa – Plan, w którym Klient uiszcza jednorazową opłatę za licencję na Aplikację w zakresie określonym w § 9.
• Subskrypcja – Plan, w którym Klient opłaca z góry licencję na Aplikację na okres miesiąca albo roku (Okres subskrypcji), z możliwością odnowienia na zasadach z § 10.
• Plan – wariant zakupu Aplikacji (Licencja jednorazowa, Subskrypcja miesięczna, Subskrypcja roczna) opisany na stronie Aplikacji.
• Cennik – ceny Planów publikowane na stronach Aplikacji i na stronie Cennik.
• Klucz licencyjny – ciąg znaków wydawany Klientowi po opłaceniu Zamówienia, uprawniający do uruchomienia Aplikacji w zakresie licencji.
• Konto Klienta – nieodpłatne konto w Serwisie, opisane w § 4.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane przez formularz zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy.
• Serwis – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod marką AutomaizeIT.
• Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i odtworzenie ich w niezmienionej postaci (np. e-mail z załącznikiem).
• Funkcja odstąpienia – dostępny w Serwisie formularz „Odstąp od umowy”, umożliwiający złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy online.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do złożenia Zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS, włączone pliki cookie niezbędne do działania formularza zamówienia oraz aktywny adres e-mail. JavaScript nie jest wymagany.
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Aplikacji: stałe połączenie z internetem przez cały czas korzystania z Aplikacji – Aplikacja łączy się z serwerem licencyjnym Sprzedawcy w celu aktywacji Klucza licencyjnego oraz okresowej weryfikacji licencji (§ 9 ust. 6–7); bez połączenia Aplikacja nie udostępnia swoich funkcji. Pozostałe wymagania (system operacyjny, parametry sprzętu, ewentualne konta lub usługi zewnętrzne): [do uzupełnienia dla każdej Aplikacji].
3. Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność Aplikacji oraz mające zastosowanie techniczne środki ochrony są opisane w § 9 oraz na stronie każdej Aplikacji – w bloku „Wymagania techniczne, funkcjonalność i zabezpieczenia”, widocznym przed złożeniem Zamówienia (art. 12 ust. 1 pkt 19 i 20 ustawy o prawach konsumenta).

§ 4. Konto Klienta

1. Konto Klienta jest nieodpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną, zawieraną na czas nieoznaczony. Zasady korzystania z Serwisu opisuje Regulamin serwisu.
2. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail i ustawienia hasła. Na podany adres wysyłany jest link potwierdzający, ważny 24 godziny. Do czasu potwierdzenia adresu logowanie nie jest możliwe.
3. Potwierdzony adres e-mail jest jednocześnie adresem, na który Sprzedawca wysyła potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku oraz Klucz licencyjny – dlatego potwierdzenie adresu ma znaczenie także dla zasad opisanych w § 12 ust. 5–7.
4. Zamówienie można złożyć bez zakładania Konta. Po założeniu i potwierdzeniu Konta dokumenty złożone wcześniej z tego samego adresu e-mail (Zamówienia, licencje, Subskrypcje) zostają z nim powiązane.
5. W Koncie Klient widzi: swoje Zamówienia wraz ze statusem płatności, dokumenty sprzedaży [do uzupełnienia: zakres dokumentów udostępnianych w Koncie], wydane licencje i Klucze licencyjne, linki do pobrania wraz z ich ważnością i liczbą pozostałych pobrań, Subskrypcje wraz z datą końca opłaconego okresu i ceną najbliższego odnowienia, złożone zgłoszenia i reklamacje wraz z ich historią, złożone oświadczenia i zaakceptowaną wersję Regulaminu, listę aktywnych sesji (zalogowanych przeglądarek) oraz ustawienia Konta.
6. Sesje. Zalogowanie tworzy sesję zapisaną w ciasteczku sesyjnym Konta. Klient może zakończyć sesję („Wyloguj”), a zmiana hasła unieważnia wszystkie sesje. Sesja wygasa najpóźniej po 30 dniach; liczba jednocześnie aktywnych sesji jest ograniczona. Szczegóły: Polityka cookies i Polityka prywatności.
7. Zgłoszenia i reklamacje przez Konto. W Koncie Klient może złożyć zgłoszenie w jednej z kategorii: uwaga, błąd, sugestia, reklamacja. Zgłoszenie otrzymuje numer, a Klient widzi jego status i historię. Zgłoszenie kategorii „reklamacja” jest rozpatrywane na zasadach § 13. Reklamację można złożyć także e-mailem albo pisemnie – wybór kanału nie wpływa na uprawnienia Klienta.
8. Usunięcie Konta. Klient może usunąć Konto w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Usunięcie Konta powoduje usunięcie profilu, danych kontaktowych, sesji i historii logowań oraz anonimizację wiadomości i nieopłaconych Zamówień.
9. Usunięcie Konta nie usuwa dokumentów, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać – w szczególności faktur i innych dowodów księgowych oraz danych opłaconych Zamówień, a także dowodów oświadczeń złożonych przy zawarciu umowy. Dokumenty te trafiają do archiwum o ograniczonym dostępie i nie są wykorzystywane w żadnym innym celu; podstawą jest art. 17 ust. 3 lit. b oraz lit. e RODO. Okresy przechowywania opisuje Polityka prywatności.
10. Usunięcie Konta nie rozwiązuje umowy licencyjnej i nie unieważnia Klucza licencyjnego, ale odbiera dostęp do Konta, w którym Klucz jest widoczny. Przed usunięciem Konta Klient powinien zapisać kopię Klucza licencyjnego i dokumentów sprzedaży; Sprzedawca informuje o tym na ekranie usuwania Konta.
11. Sprzedawca może zablokować Konto wyłącznie z ważnych przyczyn: rażącego naruszenia Regulaminu, korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, prób obejścia zabezpieczeń technicznych Aplikacji albo udostępniania Klucza licencyjnego osobom trzecim. Blokadę poprzedza wezwanie do zaprzestania naruszenia z terminem nie krótszym niż 7 dni, chyba że naruszenie ma charakter rażący. Klientowi przysługuje odwołanie na adres kontakt@automaizeit.com, rozpatrywane w terminie 14 dni. Blokada Konta nie pozbawia Klienta uprawnień z § 13.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Informacje o Aplikacjach i Planach w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienie składa się w dwóch krokach:
   1. Dane – Klient wybiera Plan, wskazuje typ klienta (firma albo konsument), kraj, numer NIP albo numer VAT UE (dotyczy firm), dane do faktury i adres e-mail oraz składa wymagane oświadczenia. Oświadczenia są odrębne, niezaznaczone domyślnie i obejmują: (a) akceptację Regulaminu, (b) – gdy Klient żąda dostarczenia Aplikacji przed upływem terminu do odstąpienia – żądanie rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej niezwłocznie po zapłacie, (c) przyjęcie do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia Klient utraci prawo odstąpienia od umowy, (d) wyraźną i odrębną akceptację ograniczeń technicznych i zabezpieczeń Aplikacji opisanych w § 9, (e) przy Subskrypcji – przyjęcie do wiadomości zasad odnowienia i zasad zmiany ceny (§ 6 i § 10).
   2. Podsumowanie – Serwis prezentuje Aplikację, Plan, okres, cenę netto, stawkę i kwotę VAT (albo podstawę braku VAT), ostateczną kwotę do zapłaty oraz czas trwania umowy i sposób jej zakończenia. Klient może wrócić do kroku 1 i poprawić dane.
3. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa między Klientem a Sprzedawcą.
4. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku, obejmujące w szczególności: dane Sprzedawcy, opis Aplikacji i Planu, cenę, czas trwania umowy, informacje o prawie odstąpienia albo o jego utracie wraz z przytoczoną treścią złożonych oświadczeń i czasem ich złożenia, treść Regulaminu w wersji zaakceptowanej przy Zamówieniu (załącznik), pouczenie o odstąpieniu od umowy oraz wzór formularza odstąpienia.
5. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 4, jest wysyłane przed udostępnieniem Klucza licencyjnego i linku do pobrania (§ 12 ust. 7).
6. Stan Zamówienia i płatności Klient może sprawdzić w Koncie oraz na stronie statusu Zamówienia, do której link otrzymuje po złożeniu Zamówienia.

§ 6. Ceny, podatki i zmiany cen

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). Na stronach Aplikacji prezentowana jest cena netto oraz cena brutto z polskim VAT według stawki 23%.
2. Ostateczna kwota do zapłaty zależy od kraju Klienta i jego statusu i jest pokazywana w kroku 2 (Podsumowanie), przed złożeniem Zamówienia:
   • Klient z Polski – cena netto powiększona o VAT 23%;
   • firma z innego państwa UE z ważnym numerem VAT UE (weryfikowanym w systemie VIES Komisji Europejskiej) – cena netto bez VAT, rozliczenie w mechanizmie odwrotnego obciążenia (VAT rozlicza nabywca w swoim państwie);
   • Konsument z innego państwa UE oraz firma z UE bez ważnego numeru VAT UE – cena netto powiększona o VAT według stawki polskiej albo stawki państwa Konsumenta w procedurze OSS, zależnie od zasad rozliczeń stosowanych przez Sprzedawcę; zastosowana stawka jest zawsze widoczna w Podsumowaniu;
   • Klient spoza UE – cena netto bez polskiego VAT (świadczenie poza zakresem polskiego VAT); Klient może być zobowiązany do rozliczenia podatków zgodnie z prawem swojego państwa.
3. Kraj Klienta ustalany jest na podstawie kraju wskazanego w adresie rozliczeniowym. Jeżeli system VIES jest niedostępny w chwili składania Zamówienia, numer VAT UE traktuje się jako niezweryfikowany i nalicza się VAT według ust. 2; Zamówienie zostaje oznaczone do weryfikacji.
4. Dla Konsumenta wiążąca jest kwota brutto (łączna cena wraz z podatkami) wskazana w Podsumowaniu.
5. Informując o obniżce ceny, Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę danej Aplikacji w danym Planie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług). Zasada ta obowiązuje także w materiałach reklamowych i w wiadomościach e-mail.
6. Faktura jest wystawiana na dane podane w Zamówieniu [do uzupełnienia: sposób i termin przekazania faktury].
7. Cena Subskrypcji jest ceną za cały opłacony Okres subskrypcji i nie ulega zmianie w trakcie jego trwania. Sprzedawca nie jest uprawniony do podwyższenia ceny ani do żądania jakichkolwiek dopłat za opłacony okres.
8. Cena kolejnego okresu może być inna niż cena okresu bieżącego. Sprzedawca informuje o cenie kolejnego okresu przed odnowieniem – w e-mailu z linkiem do płatności, na stronie Subskrypcji i w Koncie. Odnowienie w nowej cenie następuje wyłącznie po wyraźnej zgodzie Klienta, którą jest opłacenie Zamówienia odnowienia po zapoznaniu się z nową ceną.
9. Brak zgody na nową cenę nie wiąże się z żadnymi konsekwencjami. Jeżeli Klient nie opłaci kolejnego okresu, Subskrypcja kończy się z upływem opłaconego okresu – bez kar umownych, opłat dodatkowych i bez jakichkolwiek automatycznych obciążeń. Sprzedawca nie przechowuje danych płatniczych umożliwiających automatyczne pobranie środków i nie pobiera ich po zakończeniu opłaconego okresu.
10. Obniżkę ceny Sprzedawca stosuje od razu na korzyść Klienta. Jeżeli w dniu odnowienia cena w Cenniku jest niższa niż cena dotychczasowa, odnowienie następuje w cenie niższej, bez żadnych czynności ze strony Klienta.
11. Zmiany Cennika obowiązują wyłącznie na przyszłość i nie mają zastosowania do już opłaconych okresów. Sprzedawca archiwizuje wersje Cennika wraz z datami obowiązywania.
12. Zmiana ceny nie stanowi zmiany treści cyfrowej ani usługi cyfrowej w rozumieniu art. 43p ustawy o prawach konsumenta (zmianę Aplikacji opisuje § 14).
13. Gdyby Sprzedawca wprowadził w przyszłości Subskrypcję odnawianą automatycznie (z automatycznym obciążaniem) albo zawartą na czas nieoznaczony, każda zmiana ceny będzie wymagała: uprzedniego poinformowania Klienta na Trwałym nośniku z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, wskazania przyczyny i wysokości zmiany oraz przyznania Klientowi prawa wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie – bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, opłat ani kar umownych i ze zwrotem proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres. Do czasu takiej zmiany modelu sprzedaży Sprzedawca nie stosuje automatycznych obciążeń.

§ 7. Płatności

1. Płatności obsługuje serwis Przelewy24, prowadzony przez PayPro S.A. [do uzupełnienia: siedziba, numer KRS i dane zezwolenia – według umowy z operatorem]. Dostępne metody płatności są prezentowane w bramce płatności operatora.
2. Po złożeniu Zamówienia Klient zostaje przekierowany do bramki płatności. Jeżeli płatność się nie powiedzie, na stronie statusu Zamówienia i w Koncie dostępna jest opcja „Zapłać ponownie”.
3. Klient powinien opłacić Zamówienie w terminie [do uzupełnienia] dni od jego złożenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może wezwać Klienta e-mailem do zapłaty w dodatkowym terminie, a po jego upływie – odstąpić od umowy.

§ 8. Dostarczenie Aplikacji

1. Sprzedawca dostarcza Aplikację niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, [do uzupełnienia: sposób dostarczenia – np. link do pobrania, klucz licencyjny lub dostęp do konta – oraz maksymalny termin].
2. Aplikacja jest dostarczona z chwilą, gdy Aplikacja lub środek pozwalający uzyskać do niej dostęp (Klucz licencyjny wraz z linkiem do pobrania) zostały udostępnione Klientowi.
3. Klucz licencyjny i link do pobrania są udostępniane dopiero po wysłaniu potwierdzenia zawarcia umowy na Trwałym nośniku (§ 5 ust. 4–5). Jeżeli wysyłka potwierdzenia się nie powiedzie, Sprzedawca nie udostępnia Klucza i podejmuje ponowną próbę wysyłki; do tego czasu prawo odstąpienia od umowy pozostaje Klientowi zachowane.
4. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Aplikacji, Konsument (i Przedsiębiorca na prawach konsumenta) wzywa go do dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Aplikacji niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy. W przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta Konsument może odstąpić od umowy bez wezwania. Ciężar dowodu dostarczenia Aplikacji spoczywa na Sprzedawcy.

§ 9. Licencja i zabezpieczenia techniczne

1. Z chwilą dostarczenia Aplikacji Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Aplikacji. Klient nie nabywa autorskich praw majątkowych do Aplikacji.
2. Zakres licencji. Licencja uprawnia do zainstalowania i uruchamiania Aplikacji na jednym komputerze (zasady powiązania z komputerem i przenoszenia opisuje ust. 8), bez ograniczenia terytorialnego, w celach zgodnych z przeznaczeniem Aplikacji, bez prawa do rozpowszechniania kopii Aplikacji ani udzielania sublicencji. Licencja jednorazowa obowiązuje bezterminowo.
3. Licencja w ramach Subskrypcji obowiązuje przez opłacony Okres subskrypcji i obejmuje aktualizacje oraz wsparcie przez cały ten okres. Klucz licencyjny wydany przy Licencji jednorazowej jest ważny bezterminowo. Klucz licencyjny wydany przy Subskrypcji jest ważny przez opłacony Okres subskrypcji, a jego odnowienie (§ 10) przedłuża ważność tego samego Klucza licencyjnego o kolejny opłacony okres – Klient nie otrzymuje nowego klucza.
4. Bez zgody Sprzedawcy Klient nie może udzielać sublicencji, odsprzedawać ani udostępniać Aplikacji osobom trzecim, ani ingerować w jej kod poza granicami dozwolonymi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy (w szczególności art. 75 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
5. Aplikacja jest chroniona technicznymi środkami ochrony opisanymi w ust. 6–11 oraz na stronie każdej Aplikacji. Informacje te są podawane przed zawarciem umowy jako element funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Aplikacji (art. 12 ust. 1 pkt 19 i 20 ustawy o prawach konsumenta), a Klient akceptuje je wyraźnie i odrębnie w kroku 1 Zamówienia.
6. Stały dostęp do internetu i weryfikacja licencji online. Aplikacja wymaga połączenia z internetem przez cały czas korzystania z jej funkcji – do aktywacji Klucza licencyjnego oraz do okresowej weryfikacji licencji na serwerze Sprzedawcy, co do zasady raz na 60 sekund. Podczas weryfikacji Aplikacja przesyła identyfikator licencji, skrót identyfikatora systemu operacyjnego, skróty adresów fizycznych kart sieciowych (MAC), wersję Aplikacji i wersję systemu operacyjnego; Sprzedawca nie przechowuje tych danych sprzętowych w postaci jawnej, wyłącznie ich skróty kryptograficzne. Zakres danych i zasady ich przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
7. Brak połączenia z serwerem licencyjnym. Aplikacja nie działa w trybie offline. Jeżeli trzy kolejne próby weryfikacji licencji (co odpowiada ok. 3 minutom przy weryfikacji co 60 sekund) zakończą się brakiem odpowiedzi serwera licencyjnego, Aplikacja wstrzymuje wszystkie funkcje objęte licencją i wyświetla komunikat o braku połączenia, w dalszym ciągu próbując nawiązać połączenie. Po przywróceniu łączności i pozytywnej weryfikacji Aplikacja automatycznie wznawia działanie funkcji, bez konieczności ponownego uruchamiania Aplikacji ani ponownego wpisywania Klucza licencyjnego. Przez cały czas wstrzymania funkcji dane i pliki zapisane na dysku Klienta pozostają nienaruszone.
8. Jedna licencja = jeden komputer. Klucz licencyjny jest przy aktywacji powiązany z komputerem, na którym został uruchomiony – na podstawie identyfikatora systemu operacyjnego oraz adresów fizycznych kart sieciowych (MAC) tego komputera; Sprzedawca przechowuje wyłącznie skróty kryptograficzne tych danych, nie same dane sprzętowe. Próba aktywowania lub zweryfikowania tego samego Klucza na innym komputerze zostaje odrzucona. Klient może samodzielnie przenieść licencję na inny komputer w Koncie nie częściej niż raz na 30 dni; częstsze przeniesienie – w uzasadnionych przypadkach (np. awaria sprzętu) – realizuje pomoc techniczna po kontakcie Klienta na adres kontakt@automaizeit.com i weryfikacji uprawnienia.
9. Zakończenie Subskrypcji a Klucz licencyjny. Z upływem opłaconego Okresu subskrypcji Klucz licencyjny wygasa. Aplikacja wyświetla wówczas okno wpisania Klucza licencyjnego i nie udostępnia żadnej funkcji objętej licencją, dopóki Klient nie aktywuje ważnego Klucza (odnowionego na zasadach § 10 albo nowego). Aplikacja nie udostępnia trybu tylko do odczytu ani żadnego innego trybu ograniczonego po wygaśnięciu Klucza. Pliki i dane zapisane wcześniej na dysku Klienta pozostają jego własnością, nie są usuwane ani blokowane przez Aplikację i są dostępne za pomocą innych programów zainstalowanych na komputerze Klienta. Zakończenie Subskrypcji z upływem opłaconego okresu nie stanowi braku zgodności Aplikacji z umową.
10. Blokada Klucza w trakcie opłaconego okresu jest dopuszczalna wyłącznie z ważnych przyczyn wskazanych w Regulaminie: udostępniania Klucza osobom trzecim, obchodzenia lub usuwania zabezpieczeń technicznych albo korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z licencją. Blokadę poprzedza wezwanie do zaprzestania naruszenia z terminem nie krótszym niż 7 dni, chyba że naruszenie ma charakter rażący. Klientowi przysługuje odwołanie na adres kontakt@automaizeit.com, rozpatrywane w terminie 14 dni. W razie bezzasadnej blokady Sprzedawca przedłuża Okres subskrypcji o czas blokady albo zwraca proporcjonalną część ceny.
11. Niedostępność serwera licencyjnego. Serwer licencyjny, za pomocą którego odbywa się weryfikacja opisana w ust. 6, działa u zewnętrznego dostawcy hostingu. Krótkotrwała niedostępność tego serwera (do 3 minut) jest elementem opisanego w ust. 7 technicznego mechanizmu ochrony Aplikacji i nie stanowi przerwy w rozumieniu niniejszego ustępu. Sporadyczne dłuższe przerwy w dostępności serwera licencyjnego mogą wystąpić z przyczyn leżących po stronie dostawcy hostingu. Sprzedawca zobowiązuje się: (a) niezwłocznie przywracać działanie serwera licencyjnego po uzyskaniu o niej wiedzy; (b) każdą przerwę w dostępności serwera licencyjnego dłuższą niż 3 minuty, liczoną na podstawie dzienników (logów) serwera, rekompensować przedłużeniem opłaconego Okresu subskrypcji o czas trwania tej przerwy, bez konieczności składania odrębnego wniosku przez Klienta. Jeżeli łączny czas takich przerw w danym miesiącu kalendarzowym przekroczy 24 godziny, Klient może dodatkowo – niezależnie od przedłużenia okresu – żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach § 13; wobec Przedsiębiorców stosuje się w tym zakresie § 16 ust. 4. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu braku zgodności Aplikacji z umową (§ 13).
12. Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym o aktualizacjach zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Aplikacji z umową, i dostarcza je: (a) przy Subskrypcji – przez cały opłacony Okres subskrypcji; (b) przy Licencji jednorazowej – przez okres [do uzupełnienia: okres dostarczania aktualizacji funkcjonalnych i zabezpieczeń], odpowiadający okresowi, którego Klient może zasadnie oczekiwać ze względu na rodzaj i cel Aplikacji.

§ 10. Subskrypcja przedpłacona i odnowienia

1. Subskrypcja polega na dostarczaniu Klientowi treści cyfrowej (Aplikacji wraz z aktualizacjami) w sposób ciągły przez oznaczony Okres subskrypcji – miesiąc albo rok – liczony od dnia aktywacji po zaksięgowaniu płatności.
2. Subskrypcja jest opłacana z góry i nie odnawia się automatycznie. Sprzedawca nie pobiera żadnych środków po zakończeniu opłaconego okresu.
3. Przed końcem opłaconego okresu (z wyprzedzeniem wskazanym w e-mailu, obecnie 7 dni) Klient otrzymuje e-mail z linkiem do płatności za kolejny okres oraz z ceną tego okresu. Opłacenie linku jest zawarciem odrębnej umowy na kolejny okres, liczony od końca okresu bieżącego, na warunkach i w cenie wskazanych w tym e-mailu oraz w Regulaminie obowiązującym w dniu płatności.
4. Jeżeli Klient nie opłaci kolejnego okresu, Subskrypcja wygasa z końcem opłaconego okresu, bez żadnych dodatkowych opłat i bez konieczności składania oświadczenia o wypowiedzeniu.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z odnowień – w Koncie, na stronie Subskrypcji (link w e-mailu potwierdzającym i w e-mailach o odnowieniu) albo e-mailem na adres kontakt@automaizeit.com. Rezygnacja powoduje, że Sprzedawca nie wysyła kolejnych próśb o płatność; dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Rezygnacja z odnowień nie jest odstąpieniem od umowy i nie wpływa na prawa opisane w § 12 i § 13.
6. Sprzedawca zapewnia zgodność Aplikacji z umową oraz dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, przez cały opłacony Okres subskrypcji.
7. Jeżeli Aplikacja działała zgodnie z umową przez cały opłacony okres, zakończenie Subskrypcji z upływem tego okresu nie uprawnia do zwrotu ceny za ten okres. Zwrot proporcjonalny przysługuje w przypadkach opisanych w § 13 ust. 9–11 oraz w § 14 ust. 3.

§ 11. Zmiana Regulaminu a trwające Subskrypcje

1. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję zaakceptowaną przy Zamówieniu (Klient otrzymał ją e-mailem). Każda wersja Regulaminu ma numer i datę obowiązywania widoczne na tej stronie.
2. W przypadku Subskrypcji nowa wersja Regulaminu ma zastosowanie do kolejnych okresów opłaconych po dniu jej wejścia w życie; o zmianie Sprzedawca informuje e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient nie ma obowiązku odnowienia Subskrypcji, a brak odnowienia nie wiąże się z żadnymi kosztami.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub sposobu dostarczania Aplikacji, zmiany oferty lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 5–9.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
   • przez Funkcję odstąpienia w Serwisie (link „Odstąp od umowy” w stopce każdej strony) – po wysłaniu formularza Klient widzi potwierdzenie na ekranie i otrzymuje je e-mailem;
   • e-mailem na adres kontakt@automaizeit.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy – z wykorzystaniem wzoru formularza albo w innej formie jednoznacznego oświadczenia.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na Trwałym nośniku.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami. Po odstąpieniu Klient powinien powstrzymać się od korzystania z Aplikacji i nie udostępniać jej osobom trzecim.
5. Kiedy prawo odstąpienia wygasa. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie spełnione są trzy warunki (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta):
   1. Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia;
   2. Klient został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   3. Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku.
6. Co Sprzedawca robi po swojej stronie. Oświadczenia, o których mowa w ust. 5 pkt 1 i 2, Klient składa w kroku 1 Zamówienia jako dwa odrębne, niezaznaczone domyślnie oświadczenia. Sprzedawca zapisuje ich treść wraz z datą, godziną, wersją Regulaminu i skróconym adresem IP oraz przytacza je w potwierdzeniu, o którym mowa w § 5 ust. 4.
7. Kolejność czynności. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca najpierw wysyła potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku (z Regulaminem, pouczeniem o odstąpieniu i wzorem formularza w załączniku), a dopiero potem udostępnia Klucz licencyjny i link do pobrania. Potwierdzenie zawiera treść dokumentów, a nie wyłącznie odsyłacz do nich.
8. Jeżeli Klient nie złoży oświadczeń z ust. 5 pkt 1 i 2, Sprzedawca rozpocznie dostarczanie Aplikacji po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a do tego czasu Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez kosztów.
9. Subskrypcja. Subskrypcja jest dostarczaniem treści cyfrowej w sposób ciągły. Jeżeli Klient złożył oświadczenia z ust. 5 pkt 1 i 2, a Sprzedawca spełnił warunek z pkt 3 i rozpoczął dostarczanie, prawo odstąpienia wygasa na zasadach ust. 5. Niezależnie od tego – jako dobrowolne zobowiązanie wykraczające poza wymóg ustawowy – Sprzedawca uwzględnia oświadczenie o odstąpieniu od pierwszej Subskrypcji złożone w terminie 14 dni od jej zawarcia i zwraca cenę pomniejszoną o kwotę proporcjonalną do części okresu wykorzystanej do dnia złożenia oświadczenia.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcom (§ 15).
11. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu braku zgodności Aplikacji z umową (§ 13) ani uprawnień związanych z niedostarczeniem Aplikacji (§ 8 ust. 4) i ze zmianą Aplikacji (§ 14).
12. Sprzedawca udostępnia Funkcję odstąpienia dobrowolnie, aby ułatwić złożenie oświadczenia online; przepisy krajowe wdrażające unijny obowiązek udostępnienia takiej funkcji nie weszły dotąd w życie w Polsce [stan do potwierdzenia przed publikacją].
13. Szczegółowe pouczenie i wzór formularza: Odstąpienie od umowy – informacje i wzór formularza.

§ 13. Zgodność Aplikacji z umową, reklamacje i zwroty

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta (i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) za brak zgodności Aplikacji z umową na zasadach określonych w art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta.
2. Zgodność z umową obejmuje w szczególności: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność Aplikacji, wsparcie techniczne i aktualizacje, a także przydatność Aplikacji do zwykłego celu i cechy typowe dla tego rodzaju treści cyfrowych.
3. Terminy odpowiedzialności:
   • Licencja jednorazowa – Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili; brak zgodności ujawniony w ciągu roku od dostarczenia uważa się za istniejący już w chwili dostarczenia;
   • Subskrypcja – Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Aplikacja miała być dostarczana, czyli przez cały opłacony Okres subskrypcji.
4. Zgłoszenie. Brak zgodności Klient zgłasza przez formularz zgłoszeń w Koncie (kategoria „reklamacja”), e-mailem na adres kontakt@automaizeit.com, przez formularz Kontakt albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać: numer Zamówienia, adres e-mail użyty przy Zamówieniu, opis problemu i datę jego wystąpienia oraz żądanie.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na Trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Doprowadzenie do zgodności (naprawa). Klient może żądać doprowadzenia Aplikacji do zgodności z umową. Sprzedawca doprowadza Aplikację do zgodności w rozsądnym czasie od otrzymania zgłoszenia – [do uzupełnienia: deklarowane terminy dla błędów krytycznych i pozostałych] – bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i na swój koszt. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
7. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, jeżeli: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; Sprzedawca nie doprowadził Aplikacji do zgodności; brak zgodności występuje nadal mimo prób; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia to bez uprzedniej próby naprawy; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Aplikacji do zgodności w rozsądnym czasie.
8. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny umownej, w jakiej wartość Aplikacji niezgodnej z umową pozostaje do wartości Aplikacji zgodnej z umową. W przypadku Subskrypcji uwzględnia się czas, w którym Aplikacja pozostawała niezgodna z umową. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; brak zgodności domniemywa się za istotny.
9. Zwrot proporcjonalny. Sprzedawca nie żąda zapłaty za czas, w którym Aplikacja była niezgodna z umową. Przy Subskrypcji zwrot części ceny oblicza się według wzoru: zwrot = cena opłaconego okresu × liczba dni niezgodności ÷ liczba dni okresu, z zaokrągleniem na korzyść Klienta. Wyliczenie Sprzedawca przedstawia Klientowi wraz z odpowiedzią na reklamację.
10. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
11. Przykładowe sytuacje, w których Klient może żądać naprawy, obniżenia ceny, odstąpienia albo zwrotu – mimo utraty prawa odstąpienia z § 12:
    • wadliwy, nieaktywujący się albo już wykorzystany Klucz licencyjny oraz niedziałający lub wygasły link do pobrania – Sprzedawca wydaje nowy Klucz lub link niezwłocznie; jeżeli dostarczenie nie nastąpi, Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej ceny;
    • niedostępność usługi weryfikacji licencji lub serwera licencyjnego Sprzedawcy trwająca dłużej niż 3 minuty, uniemożliwiająca korzystanie z funkcji objętych licencją – Sprzedawca przedłuża Okres subskrypcji o czas przerwy zgodnie z § 9 ust. 11, a gdy łączny czas takich przerw w miesiącu przekroczy 24 godziny, dodatkowo, na żądanie Klienta, obniża cenę albo umożliwia odstąpienie od umowy na zasadach ust. 6–9 niniejszego paragrafu (przy Licencji jednorazowej stosuje się ust. 6–8);
    • brak zapowiedzianych aktualizacji, w tym aktualizacji zabezpieczeń, w okresie wskazanym w § 9 ust. 12;
    • niezgodność Aplikacji z opisem, wymaganiami technicznymi, deklarowaną funkcjonalnością, kompatybilnością lub interoperacyjnością, w tym ograniczenie, o którym Klient nie został poinformowany przed zawarciem umowy.
12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania przez Klienta dostarczonej aktualizacji, jeżeli poinformował Klienta o aktualizacji i o skutkach jej niezainstalowania, a brak instalacji nie wynikał z błędów w instrukcji instalacji.
13. Współpraca przy diagnostyce. Klient zobowiązuje się współpracować ze Sprzedawcą w rozsądnym i możliwie najmniej uciążliwym zakresie w celu ustalenia, czy brak zgodności wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta (np. przesłanie wersji systemu, logów lub zrzutu komunikatu błędu). Sprzedawca informuje o tym obowiązku przed zawarciem umowy; brak współpracy może skutkować niestosowaniem domniemań przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
14. Reklamacje dotyczące działania Serwisu (a nie Aplikacji) opisuje Regulamin serwisu.

§ 14. Zmiana Aplikacji w trakcie Subskrypcji

1. Sprzedawca może zmienić Aplikację dostarczaną w ramach Subskrypcji w zakresie wykraczającym poza to, co jest niezbędne do zachowania jej zgodności z umową, wyłącznie z uzasadnionych przyczyn wskazanych w Regulaminie: konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Aplikacji lub danych Klientów, zmiany przepisów prawa lub wymagań organów, zmiany wymagań środowiska technicznego (systemu operacyjnego, bibliotek, usług podmiotów trzecich, z których Aplikacja korzysta) albo rozwoju Aplikacji o nowe funkcje niepogarszające dotychczasowych. Zmiana nie wiąże się z jakimikolwiek kosztami po stronie Klienta. Podstawa: art. 43p ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Aplikacji lub korzystanie z niej, Sprzedawca informuje o niej na Trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, wskazując właściwości i termin zmiany oraz pouczając o prawie wypowiedzenia umowy.
3. W takim przypadku Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany lub od poinformowania o niej – w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpiło później. Do rozliczenia stosuje się zasady zwrotu proporcjonalnego (§ 13 ust. 9–10). Podstawa: art. 43q ustawy o prawach konsumenta.
4. Prawo wypowiedzenia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca zapewnił Klientowi możliwość zachowania Aplikacji w stanie niezmienionym, bez dodatkowych kosztów.
5. Zaostrzenie zabezpieczeń technicznych opisanych w § 9 w trakcie opłaconego Okresu subskrypcji traktuje się jako zmianę Aplikacji i stosuje się do niego ust. 1–4.

§ 15. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia Konsumenta dotyczące: niedozwolonych postanowień umownych (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) oraz zgodności treści cyfrowej i usług cyfrowych z umową (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli Klient będący przedsiębiorcą uważa, że przysługują mu te uprawnienia, może poinformować o tym Sprzedawcę przy Zamówieniu lub w dowolnym momencie później, e-mailem na adres kontakt@automaizeit.com.

§ 16. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców (nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty zapłaconej za Zamówienie, którego dotyczy roszczenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Uprawnienia z tytułu przerw w dostępności serwera licencyjnego, o których mowa w § 9 ust. 11, przysługują Przedsiębiorcy wyłącznie w zakresie przedłużenia opłaconego Okresu subskrypcji o czas trwania przerwy; Przedsiębiorcy nie przysługuje z tego tytułu prawo do obniżenia ceny ani do odstąpienia od umowy, niezależnie od łącznego czasu przerw w danym miesiącu.

§ 17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów – w tym danych Konta Klienta, zgłoszeń i danych przesyłanych przy weryfikacji licencji – opisuje Polityka prywatności, a zasady używania plików cookie i podobnych technologii – Polityka cookies.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań należy ochrona konsumentów (np. Federacji Konsumentów);
   • złożyć wniosek o mediację lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej właściwym dla siedziby Sprzedawcy.
2. Informacje o tych sposobach i procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Konsument z innego państwa UE może zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim państwie.
3. Udział Sprzedawcy w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny. [do uzupełnienia: czy Sprzedawca wyraża zgodę na udział w takich postępowaniach].

§ 19. Prawo właściwe i sąd

1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa tego państwa (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 – Rzym I).
3. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Sąd właściwy dla sporów z Konsumentami ustala się według przepisów powszechnie obowiązujących.

§ 20. Wejście w życie i wersje dokumentu

1. Regulamin w wersji 1.2 obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.
2. Poprzednia wersja 1.1 obowiązywała od 20 września 2026 r. do 20 września 2026 r., a wersja 1.0 – do 19 września 2026 r.; każda z tych wersji ma zastosowanie do umów zawartych w czasie jej obowiązywania.
3. Zmiany w wersji 1.1 obejmowały: zasady zmiany ceny Subskrypcji przy odnowieniu (§ 6), Konto Klienta (§ 4), rozbudowane zasady odstąpienia od umowy o treść cyfrową (§ 12), zgodność z umową, zwroty proporcjonalne i przykładowe przypadki reklamacyjne (§ 13), licencję i zabezpieczenia techniczne (§ 9) oraz zmianę Aplikacji w trakcie Subskrypcji (§ 14).
4. Zmiany w wersji 1.2 obejmują uzupełnienie § 9 o faktycznie wdrożone parametry zabezpieczeń licencyjnych: interwał weryfikacji licencji (co 60 sekund), zasady wstrzymania funkcji po utracie połączenia z serwerem licencyjnym (3 nieudane weryfikacje, ok. 3 minuty) wraz z automatycznym wznowieniem po przywróceniu łączności, powiązanie licencji z jednym komputerem (skróty identyfikatora systemu i adresów MAC) i zasady jej przenoszenia (samodzielnie raz na 30 dni, częściej przez kontakt ze Sprzedawcą) oraz rekompensatę za przerwy w dostępności serwera licencyjnego leżące po stronie dostawcy hostingu (§ 9 ust. 11, § 13 ust. 11, § 16 ust. 4); usunięcie nigdy niewdrożonych postanowień o trybie offline dłuższym niż opisany w § 9 ust. 7 oraz o trybie odczytu po wygaśnięciu Subskrypcji; doprecyzowanie wymagań technicznych w § 3 (stałe połączenie z internetem przez cały czas korzystania z Aplikacji).