Regulamin serwisu

Treść: Regulamin serwisu

Wersja robocza – wymaga weryfikacji prawnej przed publikacją. Dane oznaczone jako „do uzupełnienia” zostaną wstawione po ustaleniu ich przez Sprzedawcę.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego AutomaizeIT (dalej: Serwis) oraz usług świadczonych w nim drogą elektroniczną – zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zasady sprzedaży Aplikacji opisuje odrębny Regulamin sprzedaży.

§ 1. Usługodawca

Usługodawcą jest [do uzupełnienia: pełna nazwa prawna działalności], [do uzupełnienia: adres siedziby], NIP [do uzupełnienia: NIP], REGON [do uzupełnienia: REGON], numer VAT UE [do uzupełnienia: numer VAT UE], wpis do rejestru: [do uzupełnienia: rejestr (CEIDG lub KRS)]. Kontakt: e-mail kontakt@automaizeit.com, telefon +48 501 343 343, formularz Kontakt. Pełne dane usługodawcy zawiera Nota prawna.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

1. Przeglądanie treści Serwisu – dostęp do opisów usług, aplikacji, cennika, bazy wiedzy i dokumentów; w tym pobieranie dokumentów prawnych w formacie Markdown oraz ich drukowanie.
2. Formularz kontaktowy – umożliwia wysłanie wiadomości do Usługodawcy (imię, e-mail, telefon, firma, temat, treść). Wiadomość jest zapisywana w panelu administratora Serwisu i przekazywana e-mailem do Usługodawcy.
3. Formularz zamówienia – umożliwia złożenie Zamówienia na Aplikację na zasadach Regulaminu sprzedaży.
4. Funkcja odstąpienia od umowy – formularz online do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej w Serwisie; potwierdzenie jest wyświetlane na ekranie i wysyłane e-mailem.
5. Strona Subskrypcji – dostępna przez indywidualny link z e-maila; pokazuje stan Subskrypcji i umożliwia odnowienie („Odnów teraz”) albo rezygnację z odnowień.
6. Konto Klienta – nieodpłatne konto zakładane na adres e-mail potwierdzany linkiem aktywacyjnym. Konto daje dostęp do Zamówień i ich statusów, licencji i kluczy licencyjnych wraz z linkami do pobrania, Subskrypcji (data końca opłaconego okresu, cena najbliższego odnowienia, rezygnacja z odnowień), zgłoszeń i reklamacji, złożonych oświadczeń i zaakceptowanych wersji dokumentów, listy aktywnych sesji oraz ustawień Konta. Zasady Konta, w tym jego usunięcia, opisuje § 4 Regulaminu sprzedaży.
7. Zgłoszenia i reklamacje w Koncie – formularz umożliwiający złożenie zgłoszenia w kategorii: uwaga, błąd, sugestia albo reklamacja, wraz z podglądem statusu i historii zgłoszenia.

Serwis nie prowadzi newslettera ani nie wysyła informacji handlowych bez odrębnej zgody.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS.
2. JavaScript jest opcjonalny – Serwis działa bez niego. Niektóre udogodnienia (np. podgląd kwot w formularzu zamówienia czy okno ustawień zgód) wymagają włączonego JavaScriptu.
3. Do złożenia Zamówienia, założenia Konta i zalogowania się wymagane jest przyjmowanie niezbędnych plików cookie (ochrona formularzy i sesja Konta) oraz aktywny adres e-mail. Szczegóły: Polityka cookies.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego lub Funkcji odstąpienia zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo potwierdzenia przyjęcia oświadczenia.
3. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, usuwając Konto. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia dokumentów, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać – szczegóły w § 4 Regulaminu sprzedaży i w Polityce prywatności.
4. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu, zamykając stronę. Usługodawca może zakończyć świadczenie usług, zablokować dostęp albo zablokować Konto w razie korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem – na zasadach i z prawem odwołania opisanymi w § 4 ust. 11 Regulaminu sprzedaży.

§ 5. Zasady korzystania

1. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwe oprogramowanie lub niezamówioną informację handlową (spam).
2. Zakazane są działania zakłócające pracę Serwisu, w tym masowe, automatyczne wysyłanie formularzy oraz automatyczne próby logowania. Serwis stosuje zabezpieczenia przed nadużyciami, w tym limity liczby zgłoszeń i prób logowania.
3. Użytkownik powinien chronić hasło do Konta i nie udostępniać go osobom trzecim. Zmiana hasła unieważnia wszystkie aktywne sesje Konta.
4. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych to m.in. złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) i podszywanie się pod znane podmioty. Usługodawca nigdy nie prosi e-mailem o hasła ani dane kart płatniczych; płatności są realizowane wyłącznie w bramce operatora płatności.

§ 6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub Konta można zgłosić przez formularz zgłoszeń w Koncie, e-mailem na adres kontakt@automaizeit.com albo przez formularz Kontakt, podając opis problemu, jego datę oraz adres do odpowiedzi.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail wskazany w reklamacji.
3. Reklamacje dotyczące Aplikacji (a nie Serwisu) rozpatrywane są na zasadach § 13 Regulaminu sprzedaży.

§ 7. Dane osobowe i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady używania plików cookie i podobnych technologii – Polityka cookies.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana zakresu usług, bezpieczeństwo). Zmiana obowiązuje od dnia wskazanego na tej stronie, nie wcześniej niż 7 dni od publikacji [do potwierdzenia]. O zmianie Regulaminu użytkownicy posiadający Konto są informowani e-mailem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Regulamin w wersji 1.1 obowiązuje od dnia 20 września 2026 r.

Wersja 1.1 z 20 września 2026 r. – wersja finalna. Poprzednia wersja 1.0 obowiązywała do 19 września 2026 r. Wersja 1.1 dodaje opis Konta Klienta, zgłoszeń i reklamacji składanych przez Konto oraz zasady rozwiązania umowy o prowadzenie Konta.