Glossario: Google Ads, SEO, IA e acquisto di applicazioni – 27 termini

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Risposta breve

Di seguito trovi 27 termini che ricorrono più spesso nelle descrizioni di servizi, applicazioni e regole d'acquisto di AutomaizeIT – ciascuno con una definizione breve e generale e un link al servizio correlato, dove pertinente.

Pubblicità e vendite online

Google Ads – il sistema pubblicitario di Google, che mostra annunci nei risultati di ricerca, su YouTube, nella rete display e in Google Shopping, tra gli altri. Gli inserzionisti pagano solitamente per clic. Vedi: gestione di Google Ads per l'e-commerce e per servizi e ristorazione.

Performance Max – un tipo di campagna Google Ads in cui un'unica campagna mostra annunci su molti canali Google (tra cui Ricerca, YouTube, Display, Gmail e Maps), con posizionamenti e offerte in gran parte automatizzati in base agli obiettivi di conversione.

Google Merchant Center (GMC) – lo strumento di Google per caricare e gestire i dati sui prodotti (un feed prodotti). I dati di GMC alimentano le campagne prodotto e le schede prodotto gratuite su Google.

Campagna prodotto (Shopping, PLA) – un annuncio con immagine, nome e prezzo del prodotto, creato automaticamente a partire dai dati di Google Merchant Center.

Allegro Ads – il sistema pubblicitario di Allegro, un marketplace online polacco, in cui i venditori promuovono le loro inserzioni nei risultati di ricerca e sulle pagine della piattaforma; le inserzioni sponsorizzate sono pagate per clic. Vedi: gestione di Allegro Ads.

ROAS (Return on Ad Spend) – il ricavo dalla pubblicità diviso per il costo della pubblicità. Un ROAS del 500% significa 5 PLN di ricavo per ogni 1 PLN speso in pubblicità. Non tiene conto del margine, quindi da solo non dice se una campagna sia redditizia.

CPC (Cost per Click) – il costo di un singolo clic su un annuncio. Nei sistemi ad asta, il CPC effettivo è di solito inferiore all'offerta massima impostata dall'inserzionista.

Conversione e tracciamento delle conversioni – una conversione è un'azione di valore compiuta dall'utente, come un acquisto, l'invio di un modulo o una chiamata telefonica. Il tracciamento delle conversioni attribuisce queste azioni alle campagne, così da poter ottimizzare gli annunci in base ai risultati reali.

Remarketing – mostrare annunci a persone che hanno già visitato un sito o un negozio. Nell'UE richiede solitamente il consenso dell'utente ai cookie o a tecnologie simili.

E-commerce manager – la persona responsabile del risultato dell'intero canale di vendita online: obiettivi e indicatori, campagne, offerta e prezzi, e coordinamento del team e dei fornitori. Vedi: e-commerce manager da remoto.

Audit e-commerce – un'analisi indipendente delle vendite online: canali di vendita, campagne e misurazione delle conversioni, percorso d'acquisto, dati e processi, che si conclude con raccomandazioni. Vedi: audit e-commerce.

SEO e tecnologia

SEO on-site – interventi sul sito stesso che influiscono sulla sua visibilità nei motori di ricerca: struttura e indicizzazione, contenuti, titoli e metadati, velocità, link interni e dati strutturati. La sua controparte è la SEO off-site (ad es. link da altri siti). Vedi: audit SEO on-site e ottimizzazione SEO on-site con implementazione.

Dati strutturati – markup nel codice della pagina (solitamente basato sul vocabolario schema.org, in formato JSON-LD) che descrive i contenuti in un modo comprensibile ai motori di ricerca, ad es. un prodotto, un prezzo o un'organizzazione. Può rendere possibili i rich result, ma non li garantisce.

Core Web Vitals – l'insieme di metriche di Google sull'esperienza utente: LCP (tempo di caricamento dell'elemento più grande; un buon punteggio è fino a 2,5 s), INP (reattività alle interazioni; fino a 200 ms) e CLS (stabilità del layout; fino a 0,1).

URL canonico (canonical) – un'indicazione nel codice della pagina di quale indirizzo sia la versione principale di un contenuto disponibile a più indirizzi. Aiuta a evitare duplicati nei risultati di ricerca, ad esempio dopo una migrazione del negozio.

API – un'interfaccia di programmazione attraverso cui i programmi scambiano dati e richiamano le rispettive funzioni, ad es. un negozio e un sistema di magazzino, oppure un'applicazione e un modello IA. Esempio: AI Orchestrator dà accesso a molti modelli IA tramite un'unica API.

IA e automazione

Automazione dei processi – il software che si occupa di compiti ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo, come la preparazione delle descrizioni prodotto, l'organizzazione dei dati o la reportistica. Vedi: workshop di implementazione IA e applicazioni per l'ottimizzazione dei processi aziendali.

Modello linguistico (LLM) – un modello di intelligenza artificiale addestrato su grandi quantità di testo che genera risposte prevedendo i frammenti di testo successivi. Può commettere errori e produrre informazioni false, quindi vale la pena verificarne l'output.

Prompt – un'istruzione data a un modello IA. La qualità del prompt – contesto, obiettivo, formato di risposta atteso – influisce fortemente sulla qualità del risultato.

Acquisto di applicazioni, IVA e diritti del cliente

Licenza una tantum – un unico pagamento per il diritto di usare il software entro l'ambito stabilito nel contratto di licenza. Una licenza non trasferisce i diritti d'autore sul software. Vedi: applicazioni.

Abbonamento – accesso al software per un periodo definito, come un mese o un anno. Presso AutomaizeIT gli abbonamenti sono prepagati: prima della fine del periodo ricevi un'e-mail con un link di pagamento, senza addebiti automatici.

Prezzo netto e lordo – il prezzo netto esclude l'IVA, il prezzo lordo la include. Ai consumatori viene mostrato il prezzo lordo, cioè l'importo totale da pagare.

OSS (One Stop Shop) – il regime UE per la dichiarazione dell'IVA su, tra l'altro, i servizi elettronici forniti a consumatori in altri paesi UE: il venditore presenta un'unica dichiarazione nel proprio paese di registrazione invece di registrarsi in ciascun paese. Superata la soglia di 10.000 euro annui, si applica l'aliquota IVA del paese del consumatore.

Inversione contabile (reverse charge) – un meccanismo in cui è l'acquirente, non il venditore, a versare l'IVA. Si applica, tra l'altro, ai servizi forniti ad aziende di altri paesi UE in possesso di un numero di partita IVA UE valido; la fattura viene allora emessa senza IVA, con la dicitura “
”.

VIES – il sistema della Commissione Europea per verificare se il numero di partita IVA UE di un'azienda è valido. Il risultato determina, tra l'altro, se si applica l'inversione contabile.

Supporto durevole – qualsiasi strumento che consenta di conservare informazioni e riprodurle immutate, come un'e-mail con allegato o un file PDF. Su un supporto durevole vengono fornite, tra l'altro, le conferme di conclusione del contratto.

Diritto di recesso – il diritto del consumatore (e dell'imprenditore con diritti da consumatore) di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni senza fornire motivazione. Per i contenuti digitali forniti immediatamente, questo diritto si estingue se il consumatore ha espressamente acconsentito all'inizio della fornitura e ha preso atto della perdita del diritto. Vedi: recesso – informazioni.

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