Condiciones del sitio web

Contenido: Condiciones del sitio web

Borrador – requiere revisión legal antes de su publicación. Los puntos marcados como «a completar» se rellenarán una vez confirmados por el Vendedor.

Esta versión en español se ofrece a los clientes que utilizan la versión en inglés del sitio web. [a completar: si los contratos se celebran en inglés y qué versión lingüística prevalece; cualquier cláusula que dé prioridad a la versión polaca requiere revisión legal en relación con los consumidores.]

Estas condiciones establecen las normas de uso del sitio web de AutomaizeIT (el Sitio web) y de los servicios que presta por medios electrónicos, conforme a la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica. La venta de Aplicaciones se rige por las Condiciones de venta, independientes de estas.

§ 1. Prestador del servicio

El prestador del servicio es [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], NIF (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], número de IVA de la UE [to be completed: EU VAT number], inscrito en: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)]. Contacto: correo electrónico kontakt@automaizeit.com, teléfono {firma.telefono}, formulario de Contacto. Los datos completos del prestador figuran en la Nota legal.

§ 2. Tipos y alcance de los servicios

El prestador ofrece de forma gratuita los siguientes servicios:

1. Navegación por el Sitio web – acceso a las descripciones de servicios, aplicaciones, precios, la base de conocimientos y los documentos, incluida la descarga de documentos legales en formato Markdown y su impresión.
2. Formulario de contacto – permite enviar un mensaje al prestador (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, asunto, mensaje). El mensaje se almacena en el panel de administración del Sitio web y se reenvía al prestador por correo electrónico.
3. Formulario de pedido – permite realizar un Pedido de una Aplicación conforme a las Condiciones de venta.
4. Función de desistimiento – un formulario en línea para presentar una declaración de desistimiento de un contrato celebrado en el Sitio web; se muestra una confirmación en pantalla y se envía por correo electrónico.
5. Página de suscripción – disponible a través de un enlace personal en un correo electrónico; muestra el estado de la Suscripción y permite renovarla («Renovar ahora») o cancelar las renovaciones.
6. Cuenta de Cliente – una cuenta gratuita abierta para una dirección de correo electrónico confirmada mediante un enlace de activación. La Cuenta da acceso a los Pedidos y su estado, a las licencias y Claves de licencia junto con los enlaces de descarga, a las Suscripciones (fecha de fin del periodo prepagado, precio de la siguiente renovación, cancelación de renovaciones), a las solicitudes y reclamaciones, a las declaraciones realizadas y a las versiones de los documentos aceptadas, a la lista de sesiones activas y a los ajustes de la Cuenta. Las normas de la Cuenta, incluida su eliminación, se establecen en el § 4 de las Condiciones de venta.
7. Solicitudes y reclamaciones en la Cuenta – un formulario para presentar una solicitud en una de las siguientes categorías: comentario, error, sugerencia o reclamación, con una vista de su estado e historial.

El Sitio web no tiene boletín de noticias y no envía comunicaciones comerciales sin consentimiento independiente.

§ 3. Requisitos técnicos

1. Para usar el Sitio web necesitas un dispositivo con acceso a internet y un navegador actualizado compatible con HTML5 y CSS.
2. JavaScript es opcional: el Sitio web funciona sin él. Algunas comodidades (por ejemplo, la vista previa del precio en el formulario de pedido o la ventana de ajustes de consentimiento) requieren JavaScript.
3. Para realizar un Pedido, abrir una Cuenta e iniciar sesión, deben aceptarse las cookies esenciales (protección de formularios y sesión de la Cuenta) y necesitas una dirección de correo electrónico activa. Detalles: Política de cookies.

§ 4. Celebración y terminación del contrato de servicio

1. El contrato de navegación por el Sitio web se celebra al abrir el Sitio web y termina al abandonarlo.
2. El contrato del formulario de contacto o de la función de desistimiento se celebra al enviar el formulario y termina al darse una respuesta o al confirmarse la recepción de la declaración.
3. El contrato de la Cuenta de Cliente se celebra por tiempo indefinido al confirmarse la dirección de correo electrónico. Puedes resolverlo en cualquier momento, sin dar motivos y sin coste alguno, eliminando la Cuenta. Eliminar la Cuenta no elimina los documentos que el prestador está obligado a conservar; véase el § 4 de las Condiciones de venta y la Política de privacidad.
4. Puedes dejar de usar el Sitio web en cualquier momento cerrando la página. El prestador puede dejar de prestar servicios, bloquear el acceso o bloquear una Cuenta si el Sitio web se usa de forma ilícita o contraria a estas condiciones, en las condiciones, y con el derecho de recurso, establecidas en el § 4, apartado 11 de las Condiciones de venta.

§ 5. Normas de uso

1. Los usuarios no deben proporcionar contenido ilícito, en particular contenido que vulnere los derechos de la personalidad o los derechos de autor de terceros, contenido engañoso, software malicioso o comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
2. Están prohibidas las acciones que perturben el Sitio web, incluidos los envíos masivos automatizados de formularios y los intentos automatizados de inicio de sesión. El Sitio web utiliza medidas contra abusos, incluidos límites al número de envíos e intentos de inicio de sesión.
3. Debes mantener a salvo la contraseña de tu Cuenta y no compartirla con terceros. Cambiar la contraseña invalida todas las sesiones activas de la Cuenta.
4. Entre los riesgos particulares del uso de servicios electrónicos se incluyen el software malicioso, el phishing y la suplantación de organizaciones conocidas. El prestador nunca solicita contraseñas ni datos de tarjeta por correo electrónico; los pagos se realizan únicamente en la página del operador de pagos.

§ 6. Reclamaciones sobre servicios electrónicos

1. Las reclamaciones sobre el funcionamiento del Sitio web o de la Cuenta pueden presentarse mediante el formulario de solicitud en la Cuenta, por correo electrónico a kontakt@automaizeit.com o a través del formulario de Contacto, indicando el problema, cuándo se produjo y una dirección para la respuesta.
2. El prestador tramita las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción y responde a la dirección de correo electrónico indicada en la reclamación.
3. Las reclamaciones relativas a una Aplicación (a diferencia del Sitio web) se tramitan conforme al § 13 de las Condiciones de venta.

§ 7. Datos personales y cookies

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad, y el uso de cookies y tecnologías similares en la Política de cookies.

§ 8. Disposiciones finales

1. El prestador puede modificar estas condiciones por motivos importantes (cambios legislativos, cambios en el alcance de los servicios, seguridad). Un cambio surte efecto en la fecha indicada en esta página, no antes de 7 días desde su publicación [a confirmar]. Los usuarios que tengan una Cuenta serán notificados de los cambios por correo electrónico.
2. Las cuestiones no reguladas se rigen por la ley polaca. Estas condiciones no limitan los derechos de los consumidores conforme a las disposiciones imperativas.
3. La versión 1.1 de estas condiciones se aplica desde el 20 de septiembre de 2026.

Versión 1.1 de 20 de septiembre de 2026 – versión final. La versión anterior 1.0 estuvo vigente hasta el 19 de septiembre de 2026. La versión 1.1 añade la Cuenta de Cliente, las solicitudes y reclamaciones presentadas a través de la Cuenta, y las normas para resolver el contrato de la Cuenta.