Podmínky používání webu

Obsah: Podmínky používání webu

Návrh – před zveřejněním vyžaduje právní kontrolu. Položky označené „[k doplnění]“ budou vyplněny po potvrzení Prodávajícím.

Tato česká verze je poskytována zákazníkům používajícím českou verzi webu. [k doplnění: zda jsou smlouvy uzavírány v češtině a která jazyková verze má přednost – jakékoli ustanovení upřednostňující polskou verzi vyžaduje právní kontrolu s ohledem na spotřebitele.]

Tyto podmínky stanovují pravidla pro používání webu AutomaizeIT (dále jen „Web“) a služeb na něm poskytovaných elektronicky, v souladu s polským zákonem ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb. Prodej Aplikací upravují samostatné Obchodní podmínky.

§ 1. Poskytovatel služby

Poskytovatelem služby je [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], daňové identifikační číslo (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], DIČ pro DPH v EU [to be completed: EU VAT number], zapsáno v: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)]. Kontakt: e-mail kontakt@automaizeit.com, telefon +48 501 343 343, formulář Kontakt. Úplné údaje o poskytovateli jsou uvedeny v právním upozornění.

§ 2. Druhy a rozsah služeb

Poskytovatel nabízí bezplatně tyto služby:

1. Prohlížení webu – přístup k popisům služeb, aplikací, ceníku, znalostní bázi a dokumentům, včetně stahování právních dokumentů ve formátu Markdown a jejich tisku.
2. Kontaktní formulář – umožňuje odeslat poskytovateli zprávu (jméno, e-mail, telefon, firma, téma, zpráva). Zpráva se ukládá v administračním panelu Webu a přeposílá poskytovateli e-mailem.
3. Objednávkový formulář – umožňuje podat Objednávku na Aplikaci podle Obchodních podmínek.
4. Funkce odstoupení – online formulář pro podání prohlášení o odstoupení od smlouvy uzavřené na Webu; potvrzení se zobrazí na obrazovce a zašle e-mailem.
5. Stránka předplatného – dostupná přes osobní odkaz v e-mailu; zobrazuje stav Předplatného a umožňuje obnovení („Obnovit nyní“) nebo zrušení obnovování.
6. Zákaznický účet – bezplatný účet založený pro e-mailovou adresu potvrzenou aktivačním odkazem. Účet poskytuje přístup k Objednávkám a jejich stavu, licencím a Licenčním klíčům spolu s odkazy ke stažení, Předplatným (datum konce předplaceného období, cena dalšího obnovení, zrušení obnovování), požadavkům a reklamacím, učiněným prohlášením a přijatým verzím dokumentů, seznamu aktivních relací a nastavení Účtu. Pravidla pro Účet, včetně jeho smazání, jsou stanovena v § 4 Obchodních podmínek.
7. Požadavky a reklamace v Účtu – formulář pro podání požadavku v jedné z těchto kategorií: poznámka, chyba, návrh nebo reklamace, s přehledem stavu a historie.

Web nemá newsletter a nezasílá obchodní sdělení bez samostatného souhlasu.

§ 3. Technické požadavky

1. K používání Webu potřebujete zařízení s přístupem k internetu a aktuální webový prohlížeč podporující HTML5 a CSS.
2. JavaScript je nepovinný – Web funguje i bez něj. Některé pohodlné funkce (např. náhled ceny v objednávkovém formuláři nebo okno nastavení souhlasů) vyžadují JavaScript.
3. K podání Objednávky, založení Účtu a přihlášení musí být povoleny nezbytné cookies (ochrana formuláře a relace Účtu) a je nutná aktivní e-mailová adresa. Podrobnosti: Zásady cookies.

§ 4. Uzavření a ukončení smlouvy o poskytování služby

1. Smlouva o prohlížení Webu je uzavřena při otevření Webu a končí opuštěním Webu.
2. Smlouva o kontaktním formuláři nebo funkci odstoupení je uzavřena odesláním formuláře a končí odpovědí nebo potvrzením přijetí prohlášení.
3. Smlouva o Zákaznickém účtu je uzavřena na dobu neurčitou při potvrzení e-mailové adresy. Můžete ji kdykoli ukončit, bez udání důvodu a bezplatně, smazáním Účtu. Smazání Účtu nemaže dokumenty, které je poskytovatel povinen uchovávat – viz § 4 Obchodních podmínek a Zásady ochrany osobních údajů.
4. Používání Webu můžete kdykoli ukončit zavřením stránky. Poskytovatel může přestat poskytovat služby, zablokovat přístup nebo zablokovat Účet, pokud je Web používán protiprávně nebo v rozporu s těmito podmínkami – za podmínek a s právem na odvolání stanoveným v § 4(11) Obchodních podmínek.

§ 5. Pravidla používání

1. Uživatelé nesmí poskytovat protiprávní obsah, zejména obsah porušující osobnostní práva nebo autorská práva třetích osob, klamavý obsah, škodlivý software nebo nevyžádaná obchodní sdělení (spam).
2. Je zakázáno jednání narušující fungování Webu, včetně hromadného automatizovaného odesílání formulářů a automatizovaných pokusů o přihlášení. Web používá opatření proti zneužití, včetně limitů počtu odeslání a pokusů o přihlášení.
3. Své heslo k Účtu byste měli chránit a nesdílet je s třetími osobami. Změna hesla ukončí všechny aktivní relace Účtu.
4. Mezi konkrétní rizika používání elektronických služeb patří škodlivý software, phishing a vydávání se za známé organizace. Poskytovatel nikdy nežádá o hesla nebo údaje karty e-mailem; platby se provádějí pouze na stránce platebního operátora.

§ 6. Reklamace elektronických služeb

1. Reklamace fungování Webu nebo Účtu lze podat prostřednictvím formuláře požadavku v Účtu, e-mailem na kontakt@automaizeit.com nebo přes formulář Kontakt, s uvedením problému, doby jeho vzniku a adresy pro odpověď.
2. Poskytovatel vyřizuje reklamace do 14 dnů od jejich obdržení a odpovídá na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci.
3. Reklamace týkající se Aplikace (na rozdíl od Webu) se vyřizují podle § 13 Obchodních podmínek.

§ 7. Osobní údaje a cookies

Zpracování údajů je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů a používání cookies a podobných technologií v Zásadách cookies.

§ 8. Závěrečná ustanovení

1. Poskytovatel může tyto podmínky změnit z důležitých důvodů (změny právních předpisů, změny rozsahu služeb, bezpečnost). Změna nabývá účinnosti dnem uvedeným na této stránce, nejdříve však 7 dní po zveřejnění [k potvrzení]. Uživatelé, kteří mají Účet, jsou o změnách informováni e-mailem.
2. Otázky neupravené těmito podmínkami se řídí polským právem. Tyto podmínky neomezují práva spotřebitelů vyplývající z kogentních ustanovení.
3. Verze 1.1 těchto podmínek platí od 20. září 2026.

Verze 1.1 z 20. září 2026 – finální verze. Předchozí verze 1.0 platila do 19. září 2026. Verze 1.1 přidává Zákaznický účet, požadavky a reklamace podávané přes Účet a pravidla pro ukončení smlouvy o Účtu.