Общи условия на уебсайта

Съдържание: Общи условия на уебсайта

Проект – изисква правен преглед преди публикуване. Позициите, отбелязани „да се допълни“, ще бъдат попълнени след потвърждение от Продавача.

Тази българска версия се предоставя за клиенти, използващи българската версия на уебсайта. [да се допълни: дали договорите се сключват на български език и коя езикова версия има предимство – всяка клауза, даваща предимство на полската версия, изисква правен преглед по отношение на потребителите.]

Настоящите условия определят правилата за използване на уебсайта на AutomaizeIT (Уебсайтът) и на предоставяните на него услуги по електронен път, в съответствие с полския Закон от 18 юли 2002 г. за предоставяне на услуги по електронен път. Продажбата на Приложения е уредена в отделните Общи условия за продажба.

§ 1. Доставчик на услугата

Доставчик на услугата е [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], данъчен номер (НИП) [to be completed: tax ID (NIP)], РЕГОН [to be completed: REGON number], номер по ДДС в ЕС [to be completed: EU VAT number], регистриран в: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)]. Контакт: имейл kontakt@automaizeit.com, телефон +48 501 343 343, формуляр Контакт. Пълните данни за доставчика са посочени в Правната бележка.

§ 2. Видове и обхват на услугите

Доставчикът предлага безплатно следните услуги:

1. Разглеждане на Уебсайта – достъп до описания на услуги, приложения, цени, базата знания и документи, включително изтегляне на правни документи във формат Markdown и отпечатването им.
2. Формуляр за контакт – позволява изпращане на съобщение до доставчика (име, имейл, телефон, фирма, тема, съобщение). Съобщението се съхранява в административния панел на Уебсайта и се препраща на доставчика по имейл.
3. Формуляр за поръчка – позволява подаване на Поръчка за Приложение съгласно Общите условия за продажба.
4. Функция за отказ – онлайн формуляр за подаване на изявление за отказ от договор, сключен на Уебсайта; потвърждение се показва на екрана и се изпраща по имейл.
5. Страница на абонамента – достъпна чрез персонална връзка в имейл; показва статуса на Абонамента и позволява подновяване („Подновете сега“) или отказ от подновявания.
6. Клиентски акаунт – безплатен акаунт, откриван за имейл адрес, потвърден чрез активационна връзка. Акаунтът дава достъп до Поръчките и техния статус, лицензите и Лицензионните ключове заедно с връзките за изтегляне, Абонаментите (крайна дата на предплатения период, цена на следващото подновяване, отказ от подновявания), заявките и жалбите, направените изявления и приетите версии на документите, списъка на активните сесии и настройките на Акаунта. Правилата за Акаунта, включително неговото изтриване, са определени в § 4 от Общите условия за продажба.
7. Заявки и жалби в Акаунта – формуляр за подаване на заявка в една от следните категории: коментар, грешка, предложение или жалба, с преглед на нейния статус и история.

Уебсайтът няма бюлетин и не изпраща търговски съобщения без отделно съгласие.

§ 3. Технически изисквания

1. За използване на Уебсайта е необходимо устройство с достъп до интернет и актуален уеб браузър, поддържащ HTML5 и CSS.
2. JavaScript не е задължителен – Уебсайтът работи и без него. Някои удобства (напр. предварителният преглед на цената във формуляра за поръчка или прозорецът с настройки за съгласие) изискват JavaScript.
3. За подаване на Поръчка, откриване на Акаунт и влизане трябва да бъдат приети основните бисквитки (защита на формуляра и сесията на Акаунта) и е необходим активен имейл адрес. Подробности: Политика за бисквитките.

§ 4. Сключване и прекратяване на договора за услуга

1. Договорът за разглеждане на Уебсайта се сключва при отваряне на Уебсайта и се прекратява при напускането му.
2. Договорът за формуляра за контакт или за Функцията за отказ се сключва при изпращане на формуляра и се прекратява при отговора или при потвърждаването на получаването на изявлението.
3. Договорът за Клиентския акаунт се сключва за неопределен срок при потвърждаване на имейл адреса. Можете да го прекратите по всяко време, без да посочвате причина и безплатно, чрез изтриване на Акаунта. Изтриването на Акаунта не изтрива документите, които доставчикът е задължен да пази – вж. § 4 от Общите условия за продажба и Политиката за поверителност.
4. Можете да спрете да използвате Уебсайта по всяко време, като затворите страницата. Доставчикът може да спре предоставянето на услуги, да блокира достъпа или Акаунт, ако Уебсайтът се използва незаконно или в противоречие с настоящите условия – при условията и с правото на обжалване, определени в § 4, ал. 11 от Общите условия за продажба.

§ 5. Правила за ползване

1. Потребителите не трябва да предоставят незаконно съдържание, по-специално съдържание, нарушаващо личните права или авторските права на трети лица, подвеждащо съдържание, зловреден софтуер или непоискани търговски съобщения (спам).
2. Забранени са действия, нарушаващи работата на Уебсайта, включително масово автоматизирано подаване на формуляри и автоматизирани опити за влизане. Уебсайтът използва мерки против злоупотреби, включително ограничения на броя подавания и опити за влизане.
3. Следва да пазите паролата за вашия Акаунт и да не я споделяте с трети лица. Промяната на паролата анулира всички активни сесии на Акаунта.
4. Особени рискове при използване на електронни услуги включват зловреден софтуер, фишинг и имитиране на известни организации. Доставчикът никога не иска пароли или данни за карти по имейл; плащанията се извършват само на страницата на оператора на плащания.

§ 6. Жалби относно електронните услуги

1. Жалби относно начина на работа на Уебсайта или на Акаунта могат да се подават чрез формуляра за заявка в Акаунта, по имейл на kontakt@automaizeit.com или чрез формуляра Контакт, с посочване на проблема, кога е възникнал и адрес за отговор.
2. Доставчикът разглежда жалбите в срок от 14 дни от получаването и отговаря на посочения в жалбата имейл адрес.
3. Жалби, отнасящи се до Приложение (а не до Уебсайта), се разглеждат по реда на § 13 от Общите условия за продажба.

§ 7. Лични данни и бисквитки

Обработването на данните е описано в Политиката за поверителност, а използването на бисквитки и подобни технологии – в Политиката за бисквитките.

§ 8. Заключителни разпоредби

1. Доставчикът може да променя настоящите условия по важни причини (промени в законодателството, промени в обхвата на услугите, безопасност). Промяната влиза в сила от датата, посочена на тази страница, не по-рано от 7 дни след публикуването ѝ [да се потвърди]. Потребителите, имащи Акаунт, се уведомяват за промените по имейл.
2. Въпросите, които не са уредени, се уреждат от полското право. Настоящите условия не ограничават правата на потребителите съгласно императивните разпоредби.
3. Версия 1.1 на настоящите условия се прилага от 20 септември 2026 г.

Версия 1.1 от 20 септември 2026 г. – окончателна версия. Предходната версия 1.0 е приложима до 19 септември 2026 г. Версия 1.1 добавя Клиентския акаунт, заявките и жалбите, подавани чрез Акаунта, и правилата за прекратяване на договора за Акаунта.