Taganemine lepingust – teave ja vormi näidis

Sisu: Taganemine lepingust – teave ja vormi näidis

Mustandversioon – vajab enne avaldamist õiguslikku ülevaatust. Andmed, mis on märgitud "täitmiseks", lisatakse pärast seda, kui müüja on need kinnitanud.

See eestikeelne versioon on esitatud klientidele, kes kasutavad veebilehe eestikeelset versiooni. [täitmiseks: kas lepingud sõlmitakse eesti keeles ja milline keeleversioon on ülimuslik – iga klausel, mis annab eelisõiguse poolakeelsele versioonile, vajab tarbijate suhtes õiguslikku ülevaatust.]

Järgnev teave kehtib AutomaizeIT veebilehel kaugmüügi teel sõlmitud lepingutele tarbijate ja tarbija õigustega füüsilisest isikust ettevõtjate suhtes (füüsilised isikud, kes tegutsevad füüsilisest isikust ettevõtjana ja kelle jaoks leping ei ole kutsealast laadi – Poola tarbijaõiguste seaduse artikkel 38a). Ettevõtetel, kes sõlmivad lepingu oma kutsetegevuse raames, taganemisõigust ei ole.

1. Lepingust taganemise õigus

Sul on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul, ilma põhjust esitamata. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel lepingu sõlmimise päevast (tellimuse esitamise päevast).

2. Kuidas taganeda

Taganemisõiguse kasutamiseks teata meile – [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], e-post kontakt@automaizeit.com – oma otsusest ühemõttelise avaldusega. Seda saad teha:

1. veebis – taganemisfunktsiooni kaudu (link "Taganen lepingust" iga lehe jaluses): märgi tellimuse number, tellimusel kasutatud e-posti aadress, ees- ja perekonnanimi ning avalduse sisu; kinnituse näed ekraanil ja saad selle ka e-postiga;
2. e-postiga aadressil kontakt@automaizeit.com või kirjalikult eespool märgitud aadressil.

Saad kasutada punktis 7 toodud vormi näidist, kuid see ei ole kohustuslik. Tähtajast kinnipidamiseks piisab avalduse saatmisest enne selle möödumist. Avalduse kättesaamise kinnitame viivitamatult püsival andmekandjal (e-post).

3. Taganemise tagajärjed

• Tagastame kõik Sinult saadud maksed viivitamatult ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul päevast, mil saime Sinu avalduse.
• Tagastame raha, kasutades sama makseviisi, mida kasutasid algses tehingus, välja arvatud juhul, kui annad sõnaselgelt nõusoleku teistsuguseks lahenduseks; mingil juhul ei kaasne Sinu jaoks tagastamisega seotud tasusid.
• Pärast taganemist hoidu rakenduse kasutamisest ega tee seda kättesaadavaks kolmandatele isikutele.

4. Millal taganemisõigus lõpeb

Materiaalse andmekandjata edastatava digisisu puhul (litsentsivõti ja allalaaditav fail) lõpeb taganemisõigus ainult siis, kui kõik kolm järgmist tingimust on täidetud korraga (Poola tarbijaõiguste seaduse artikkel 38 lõike 1 punkt 13; direktiivi 2011/83/EL artikkel 16 punkt m):

1. nõudsid selgesõnaliselt digisisu tarne alustamist enne 14-päevase tähtaja möödumist – annad selle nõusoleku tellimuse 1. sammus, eraldi avaldusega, mis ei ole vaikimisi märgitud;
2. oled teavitatud, et pärast teenuse osutamise lõpetamist kaotad taganemisõiguse, ja oled selle teadmiseks võtnud – see on teine, eraldiseisev avaldus tellimuse 1. sammus;
3. oleme edastanud Sulle lepingu sõlmimise kinnituse püsival andmekandjal – e-kiri koos müügitingimuste, taganemisõiguse teabe ja vormi näidisega manuses (mitte pelgalt link veebilehele).

Saadame kinnituse enne litsentsivõtme ja allalaadimislingi väljastamist. Kui mõni neist tingimustest ei ole täidetud – näiteks Sa ei esita avaldusi või kinnitus Sinuni ei jõua – jääb Sinu 14-päevane taganemisõigus kehtima.

Kui Sa ei esita punktides 1 ja 2 nimetatud avaldusi, alustame rakenduse tarnimist 14 päeva möödumisel lepingu sõlmimisest ning selleni võid lepingust taganeda põhjust esitamata.

5. Millal saad ikkagi tagastust nõuda

Taganemisõiguse kaotamine ei võta Sinult õigusi, mis tulenevad digisisu mittevastavusest lepingule (tarbijaõiguste seaduse artiklid 43h–43q). Sa võid nõuda rakenduse lepingule vastavaks viimist ning seaduses sätestatud alustel hinna alandamist või lepingust taganemist, eelkõige juhul, kui:

• litsentsivõti on vigane, ei aktiveeru või allalaadimislink ei tööta – ja me ei anna toimivat võtit ega linki;
• meie litsentsiserver või litsentsi kontrolli teenus ei ole kättesaadav ning rakendus ei käivita litsentsiga hõlmatud funktsioone;
• me ei paku lubatud uuendusi, sealhulgas turvauuendusi, deklareeritud perioodi jooksul;
• rakendus ei vasta oma kirjeldusele, tehnilistele nõuetele, deklareeritud funktsionaalsusele, ühilduvusele või koostalitlusvõimele – sealhulgas juhul, kui tehnilist piirangut ei avaldatud Sulle enne ostu.

Sa võid ka öelda tellimuse üles 30 päeva jooksul, kui muudame rakendust viisil, mis oluliselt ja negatiivselt mõjutab Sinu juurdepääsu sellele või selle kasutamist (tarbijaõiguste seaduse artiklid 43p ja 43q). Üksikasjad: Müügitingimused, § 13 ja § 14.

6. Millal on tagastus proportsionaalne

Kogu hinna tagastuse saad, kui taganed lepingust 14 päeva jooksul (kui Sul on taganemisõigus) või kui taganed lepingust kogu teenust puudutava mittevastavuse tõttu – näiteks rakendust ei tarnitud kunagi või seda ei õnnestunud üldse käivitada.

Proportsionaalse tagastuse – ehk hinnaosa, mis vastab perioodile, mil rakendus ei töötanud lepingule vastavalt – saad tellimuste puhul, kui:

• alandame hinda mittevastavuse tõttu osas ettemakstud perioodist;
• taganed tellimuslepingust – me ei nõua siis tasu aja eest, mil rakendus oli lepingule mittevastav;
• ütled tellimuse üles pärast rakenduse olulist ja negatiivset muudatust;
• kasutad meie vabatahtlikku kohustust müügitingimuste § 12 lõike 9 alusel (esimesest tellimusest taganemine 14 päeva jooksul).

Proportsionaalne tagastus arvutatakse valemiga: ettemakstud perioodi hind × mittevastavuse päevade arv ÷ perioodi päevade arv, ümardatuna Sinu kasuks. Esitame arvutuse koos vastusega Sinu kaebusele. Tagastus makstakse 14 päeva jooksul, sama makseviisiga.

Tagastust ei tehta, kui rakendus töötas kogu ettemakstud perioodi jooksul lepingule vastavalt ning Sa lihtsalt ei uuenda tellimust või lõpetad selle kasutamise perioodi jooksul – ettemakstud periood kestab siis lõpuni.

Tellimuse uuenduste tühistamine (kliendikontol või tellimuse lehel) ei ole lepingust taganemine – see üksnes lõpetab järgmiste perioodide maksepalvete saatmise ega too kaasa mingeid kulusid.

7. Lepingust taganemise vormi näidis

(sisu vastavalt direktiivi 2011/83/EL I lisa B osale; täida ja saada see vorm ainult juhul, kui soovid lepingust taganeda)

• Adressaat: [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], e-post: kontakt@automaizeit.com
• Mina/Meie(*) teatan/teatame(*) käesolevaga oma taganemisest järgmiste kaupade müügilepingust(*)/järgmise teenuse osutamise lepingust(*): ……………
• Tellitud(*)/kätte saadud(*): ……………
• Tarbija(te) nimi: ……………
• Tarbija(te) aadress: ……………
• Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil): ……………
• Kuupäev: ……………

(*) Mittevajalik maha tõmmata.

Lepingu väljal tasub märkida rakenduse nimi, plaan ja tellimuse number kinnitus-e-kirjast.

---

Versioon 1.1, 20. september 2026 – lõplik versioon. Eelmine versioon 1.0 kehtis kuni 19. septembrini 2026. Versioon 1.1 kirjeldab kolme tingimust taganemisõiguse lõppemiseks, juhtumeid, mil võid ikkagi tagastust nõuda, ning proportsionaalse tagastuse reegleid.