Sutarties atsisakymas – informacija ir pavyzdinė forma

Turinys: Sutarties atsisakymas – informacija ir pavyzdinė forma

Juodraštis – prieš skelbimą reikalinga teisininko peržiūra. Punktai, pažymėti „bus papildyta“, bus užpildyti Pardavėjui patvirtinus.

Ši lietuviška versija skirta klientams, besinaudojantiems anglišką svetainės versiją. [bus papildyta: ar sutartys sudaromos anglų kalba ir kuri kalbos versija turi viršenybę – bet kuri nuostata, suteikianti pirmenybę lenkiškai versijai, prieš vartotojus turi būti peržiūrėta teisininko.]

Ši informacija taikoma nuotolinėms sutartims, sudarytoms AutomaizeIT svetainėje, vartotojų ir verslininkų su vartotojo teisėmis (fizinių asmenų, vykdančių individualią veiklą, kuriems sutartis nėra profesinio pobūdžio – Vartotojų teisių įstatymo 38a straipsnis). Įmonės, sudarančios sutartį vykdydamos profesinę veiklą, atsisakymo teisės neturi.

1. Atsisakymo teisė

Turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties. Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos (užsakymo pateikimo dienos).

2. Kaip atsisakyti

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite mus informuoti – [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], el. paštas kontakt@automaizeit.com – apie savo sprendimą vienareikšmiu pareiškimu. Tai galite padaryti:

1. internetu – per atsisakymo funkciją (nuoroda „Atsisakyti sutarties“ kiekvieno puslapio poraštėje): įveskite užsakymo numerį, užsakymui naudotą el. pašto adresą, savo vardą ir pareiškimą; ekrane pamatysite patvirtinimą ir jį gausite el. paštu;
2. el. paštu kontakt@automaizeit.com arba raštu aukščiau nurodytu adresu.

Galite naudoti 7 punkte pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, tačiau tai neprivaloma. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pareiškimą prieš terminui pasibaigiant. Mes nedelsdami patvirtinsime gavimą patvarioje laikmenoje (el. paštu).

3. Atsisakymo pasekmės

• Grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai gausime jūsų pareiškimą.
• Naudosime tokį patį mokėjimo būdą, kokį naudojote pradinei operacijai, nebent aiškiai sutikote kitaip; bet kuriuo atveju dėl grąžinimo nepatirsite jokių mokesčių.
• Atsisakę sutarties, prašome nebesinaudoti programėle ir jos neteikti tretiesiems asmenims.

4. Kada atsisakymo teisė nustoja galioti

Skaitmeniniam turiniui, teikiamam be materialios laikmenos (licencijos raktas ir atsisiunčiamas failas), atsisakymo teisė nustoja galioti tik tada, kai tenkinamos visos trys šios sąlygos (Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 38 str. 1 d. 13 p.; Direktyvos 2011/83/ES 16 str. m p.):

1. aiškiai paprašėte, kad skaitmeninio turinio teikimas prasidėtų prieš pasibaigiant 14 dienų terminui – šį sutikimą duodate užsakymo 1 etape, atskiru, neišankstinai pažymėtu pareiškimu;
2. buvote informuoti, kad prarasite atsisakymo teisę, kai bus baigtas vykdymas, ir tai patvirtinote – tai antras, atskiras pareiškimas užsakymo 1 etape;
3. mes pateikėme jums sutarties patvirtinimą patvarioje laikmenoje – el. laišką su pridėtomis pardavimo taisyklėmis, atsisakymo informacija ir pavyzdine forma (o ne vien nuorodą į tinklalapį).

Patvirtinimą siunčiame prieš išduodami licencijos raktą ir atsisiuntimo nuorodą. Jei bet kuri iš šių sąlygų netenkinama – pavyzdžiui, nepateikiate pareiškimų arba patvirtinimas jūsų nepasiekia – jūsų teisė atsisakyti per 14 dienų lieka galioti.

Jei nepateikiate 1 ir 2 punktuose nurodytų pareiškimų, pradėsime teikti programėlę praėjus 14 dienų nuo sutarties sudarymo, o iki tol galite atsisakyti sutarties, nenurodydami priežasties.

5. Kada vis dar galite prašyti grąžinimo

Atsisakymo teisės praradimas neatima jūsų teisių, kylančių iš skaitmeninio turinio neatitikimo sutarčiai (Vartotojų teisių įstatymo 43h–43q straipsniai). Galite reikalauti, kad programėlė būtų suderinta su sutartimi, ir, kaip numato įstatymas, prašyti kainos sumažinimo arba atsisakyti sutarties, visų pirma kai:

• licencijos raktas sugedęs, nesuaktyvinamas arba atsisiuntimo nuoroda neveikia – ir mes nepateikiame veikiančio rakto ar nuorodos;
• mūsų licencijų serveris ar licencijos tikrinimo paslauga neprieinama ir programėlė nevykdo licencijuotų funkcijų;
• nepateikiame paskelbtų atnaujinimų, įskaitant saugumo atnaujinimus, per nurodytą terminą;
• programėlė neatitinka savo aprašymo, techninių reikalavimų, deklaruoto funkcionalumo, suderinamumo ar sąveikumo – įskaitant atvejus, kai apie techninį apribojimą jums nebuvo pranešta prieš pirkimą.

Taip pat galite nutraukti prenumeratą per 30 dienų, jei pakeičiame programėlę taip, kad tai iš esmės ir neigiamai paveikia jūsų prieigą prie jos ar jos naudojimą (Vartotojų teisių įstatymo 43p ir 43q straipsniai). Išsamiau: Pardavimo taisyklės, § 13 ir § 14.

6. Kada grąžinimas yra proporcingas

Visos kainos grąžinimas priklauso, kai atsisakote sutarties per 14 dienų (jei jums taikoma atsisakymo teisė) arba kai atsisakote dėl neatitikimo, darančio poveikį visam vykdymui – pavyzdžiui, programėlė niekada nebuvo pateikta arba jos visiškai nepavyko paleisti.

Proporcingas grąžinimas – tai yra kainos dalis, atitinkanti laikotarpį, kurį programėlė neveikė atitikdama sutartį – priklauso prenumeratoms, kai:

• sumažiname kainą dėl neatitikimo dalį apmokėto laikotarpio;
• atsisakote prenumeratos sutarties – tuomet nereikalaujame mokėjimo už laiką, kurį programėlė neatitiko sutarties;
• nutraukiate prenumeratą po esminio ir neigiamo programėlės pakeitimo;
• remiatės mūsų savanorišku įsipareigojimu pagal Pardavimo taisyklių § 12(9) (pirmosios prenumeratos atsisakymas per 14 dienų).

Proporcingas grąžinimas apskaičiuojamas taip: apmokėto laikotarpio kaina × neatitikimo dienų skaičius ÷ laikotarpio dienų skaičius, apvalinant jūsų naudai. Skaičiavimą pateikiame kartu su atsakymu į jūsų skundą. Grąžinimas atliekamas per 14 dienų, naudojant tą patį mokėjimo būdą.

Grąžinimas nepriklauso, jei programėlė visą apmokėtą laikotarpį veikė atitikdama sutartį, o jūs tiesiog neatnaujinate prenumeratos ar nustojate ja naudotis to laikotarpio metu – tuomet apmokėtas laikotarpis tęsiasi iki pabaigos.

Prenumeratos atnaujinimų atsisakymas (kliento paskyroje ar prenumeratos puslapyje) nėra sutarties atsisakymas – tai tik sustabdo mokėjimo prašymus už būsimus laikotarpius ir nesukelia jokių išlaidų.

7. Pavyzdinė atsisakymo forma

(tekstas parengtas pagal Direktyvos 2011/83/ES I priedo B dalį; šią formą pildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

• Kam: [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], el. paštas: kontakt@automaizeit.com
• Aš/mes (*) pranešame, kad atsisakau (-ome) savo sutarties dėl šių prekių pirkimo (*) / šių paslaugų teikimo (*): ……………
• Užsakyta (*) / gauta (*): ……………
• Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ……………
• Vartotojo (-ų) adresas: ……………
• Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): ……………
• Data: ……………

(*) Nereikalingą išbraukti.

Sutarties laukelyje naudinga nurodyti programėlės pavadinimą, planą ir užsakymo numerį iš patvirtinimo laiško.

---

Versija 1.1 nuo 2026 m. rugsėjo 20 d. – galutinė versija. Ankstesnė versija 1.0 galiojo iki 2026 m. rugsėjo 19 d. Versija 1.1 nustato tris sąlygas, kurioms esant atsisakymo teisė nustoja galioti, atvejus, kada vis dar galima prašyti grąžinimo, bei proporcingų grąžinimų taisykles.