Sopimuksesta peruuttaminen – tiedot ja mallilomake

Sisältö: Sopimuksesta peruuttaminen – tiedot ja mallilomake

Luonnos – vaatii oikeudellisen tarkastuksen ennen julkaisua. Tiedot, jotka on merkitty ”täydennetään”, lisätään sen jälkeen, kun Myyjä on ne vahvistanut.

Seuraava ohje koskee AutomaizeIT-sivustolla etäsopimuksina tehtyjä sopimuksia, joita ovat tehneet kuluttajat sekä kuluttajan oikeuksin toimivat yksityiset elinkeinonharjoittajat (luonnolliset henkilöt, jotka harjoittavat yksityistä elinkeinotoimintaa ja joille sopimus ei ole luonteeltaan ammatillinen – kuluttajansuojalain 38a artikla). Yrityksille, jotka tekevät sopimuksen ammatillisen toimintansa puitteissa, peruuttamisoikeutta ei ole.

1. Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta mitään syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekopäivästä (tilauksen tekopäivästä).

2. Miten peruutat

Käyttääksesi peruuttamisoikeutta, ilmoita meille – [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], sähköposti kontakt@automaizeit.com – päätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella. Voit tehdä tämän:

1. verkossa – sopimuksen peruuttamistoiminnon kautta (linkki ”Peruuta sopimus” jokaisen sivun alatunnisteessa): ilmoita tilausnumero, tilauksessa käytetty sähköpostiosoite, etu- ja sukunimi sekä ilmoituksen sisältö; vahvistuksen näet ruudulla ja saat sen myös sähköpostitse;
2. sähköpostitse osoitteeseen kontakt@automaizeit.com tai kirjallisesti yllä mainittuun osoitteeseen.

Voit käyttää kohdan 7 mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista. Määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen ennen sen päättymistä. Vahvistamme ilmoituksen vastaanoton viipymättä pysyvällä välineellä (sähköposti).

3. Peruuttamisen vaikutukset

• Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona saimme ilmoituksesi.
• Palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellet nimenomaisesti hyväksy toista ratkaisua; sinulle ei missään tapauksessa aiheudu kustannuksia palautuksesta.
• Peruuttamisen jälkeen pidättäydy käyttämästä sovellusta äläkä anna sitä kolmansien osapuolten käyttöön.

4. Milloin peruuttamisoikeus raukeaa

Digitaalisen sisällön osalta, joka toimitetaan ilman aineellista tallennusvälinettä (lisenssiavain ja ladattava tiedosto), peruuttamisoikeus raukeaa vain, kun kaikki kolme ehtoa täyttyvät yhdessä (kuluttajansuojalain 38 artiklan 1 kohdan 13 alakohta):

1. olet nimenomaisesti pyytänyt digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamista ennen 14 päivän määräajan päättymistä – annat suostumuksen tilauksen vaiheessa 1, erillisessä, oletuksena valitsemattomassa ilmoituksessa;
2. sinulle on ilmoitettu, että menetät peruuttamisoikeuden, kun suoritus on täytetty, ja olet ottanut tämän tietoosi – tämä on toinen, erillinen ilmoitus tilauksen vaiheessa 1;
3. olemme toimittaneet sinulle vahvistuksen sopimuksen tekemisestä pysyvällä välineellä – sähköposti, jonka liitteenä on käyttöehtojen, ohjeen ja mallilomakkeen sisältö (ei pelkkä linkki sivulle).

Lähetämme vahvistuksen ennen kuin annamme käyttöösi lisenssiavaimen ja latauslinkin. Jos jokin näistä ehdoista puuttuu – esimerkiksi et anna ilmoituksia tai vahvistus ei tavoita sinua – 14 päivän peruuttamisoikeus pysyy voimassa.

Jos et anna kohtien 1 ja 2 ilmoituksia, aloitamme sovelluksen toimittamisen 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä, ja siihen asti voit peruuttaa sopimuksen ilman syytä.

5. Milloin voit silti vaatia palautusta

Peruuttamisoikeuden menettäminen ei poista oikeuksiasi, jotka johtuvat digitaalisen sisällön sopimustenmukaisuuden puutteesta (kuluttajansuojalain 43h–43q artikla). Voit vaatia sovelluksen saattamista sopimuksen mukaiseksi, ja laissa säädetyin edellytyksin – hinnanalennusta tai sopimuksen peruuttamista, erityisesti kun:

• lisenssiavain on viallinen, ei aktivoidu tai latauslinkki ei toimi – emmekä toimita toimivaa avainta tai linkkiä;
• lisenssipalvelimemme tai lisenssin varmennuspalvelu ei ole käytettävissä eikä sovellus käynnistä lisenssin kattamia toimintoja;
• emme toimita luvattuja päivityksiä, mukaan lukien tietoturvapäivityksiä, ilmoitetussa ajassa;
• sovellus ei vastaa kuvausta, teknisiä vaatimuksia, ilmoitettua toiminnallisuutta, yhteensopivuutta tai yhteentoimivuutta – mukaan lukien tapaukset, joissa tekninen rajoitus ei ollut tiedossasi ennen ostoa.

Voit myös irtisanoa kausitilauksen 30 päivän kuluessa, jos muutamme sovellusta tavalla, joka vaikuttaa olennaisesti ja kielteisesti sen käyttöön tai käytettävyyteen (kuluttajansuojalain 43p ja 43q artikla). Lisätiedot: myyntiehdot, § 13 ja § 14.

6. Milloin palautus on suhteellinen

Koko hinnan palautuksen saat, kun peruutat sopimuksen 14 päivän määräajassa (kun sinulla on peruuttamisoikeus) tai kun peruutat sopimuksen koko suoritusta koskevan sopimustenvastaisuuden vuoksi – esimerkiksi sovellusta ei koskaan toimitettu tai se ei käynnistynyt.

Suhteellisen palautuksen – eli hinnan osan, joka vastaa aikaa, jona sovellus ei toiminut sopimuksen mukaisesti – saat kausitilauksen tapauksessa, kun:

• alennamme hintaa sopimustenvastaisuuden vuoksi osalta maksettua jaksoa;
• peruutat kausitilaussopimuksen – emme silloin vaadi maksua ajalta, jona sovellus oli sopimuksen vastainen;
• irtisanot kausitilauksen sovelluksen olennaisen ja kielteisen muutoksen jälkeen;
• käytät myyntiehtojen § 12 momentin 9 mukaista vapaaehtoista sitoumustamme (ensimmäisen kausitilauksen peruuttaminen 14 päivän kuluessa).

Suhteellinen palautus lasketaan kaavalla: maksetun jakson hinta × sopimustenvastaisuuden päivien määrä ÷ jakson päivien määrä, pyöristäen eduksesi. Esitämme laskelman reklamaatiovastauksen yhteydessä. Palautus maksetaan 14 päivän kuluessa, samalla maksutavalla.

Palautusta ei myönnetä, jos sovellus toimi sopimuksen mukaisesti koko maksetun jakson ajan ja et vain uusi kausitilaustasi tai lopetat sen käytön kesken jakson – maksettu jakso jatkuu tällöin loppuun asti.

Kausitilauksen uusimisista luopuminen (asiakastilillä tai tilaussivulla) ei ole sopimuksen peruuttamista – se vain lopettaa seuraavien jaksojen maksupyyntöjen lähettämisen eikä siihen liity mitään kustannuksia.

7. Sopimuksen peruuttamisen mallilomake

(sisältö 30.5.2014 annetun kuluttajansuojalain liitteen nro 2 mukainen; lomake tulee täyttää ja lähettää takaisin vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

• Vastaanottaja: [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], sähköposti: kontakt@automaizeit.com
• Minä/Me(*) ilmoitan/ilmoitamme(*) täten peruuttavani/peruuttavamme seuraavien tavaroiden myyntisopimuksen(*) seuraavien tavaroiden toimitussopimuksen(*) seuraavien tavaroiden valmistamista koskevan urakkasopimuksen(*)/seuraavan palvelun suorittamista koskevan sopimuksen(*): ……………
• Sopimuksen tekopäivä(*)/vastaanottopäivä(*): ……………
• Kuluttajan/kuluttajien nimi: ……………
• Kuluttajan/kuluttajien osoite: ……………
• Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperiversiona): ……………
• Päivämäärä: ……………

(*) Poista tarpeeton.

Sopimusta koskevaan kenttään kannattaa merkitä sovelluksen nimi, suunnitelma ja tilausnumero vahvistussähköpostista.

---

Versio 1.1, 20.9.2026 – lopullinen versio. Edellinen versio 1.0 oli voimassa 19.9.2026 asti. Versio 1.1 kuvaa kolme peruuttamisoikeuden raukeamisen ehtoa, tapaukset, joissa voit silti vaatia palautusta, sekä suhteellisen palautuksen säännöt.