Cúlú ón gconradh – faisnéis agus foirm shamplach

Ábhar: Cúlú ón gconradh – faisnéis agus foirm shamplach

Dréacht – ní mór athbhreithniú dlíthiúil roimh fhoilsiú. Comhlánófar míreanna atá marcáilte “le comhlánú” a luaithe a dheimhníonn an Díoltóir iad.

Soláthraítear an leagan Gaeilge seo do chustaiméirí a úsáideann leagan Gaeilge an tsuímh. [le comhlánú: an ndéantar conarthaí i nGaeilge agus cén leagan teanga a bhfuil tosaíocht aige – éilíonn aon chlásal a thugann tosaíocht don leagan Polainnise athbhreithniú dlíthiúil maidir le tomhaltóirí.]

Baineann an fhaisnéis seo le conarthaí cianda a cuireadh i gcrích ar shuíomh AutomaizeIT ag tomhaltóirí agus ag trádálaithe aonair le cearta tomhaltóra (daoine nádúrtha a fheidhmíonn gnóthas aonair nach bhfuil an conradh gairmiúil dóibh – Airteagal 38a d'Acht Cearta Tomhaltóirí na Polainne). Níl aon cheart aistarraingthe ag Gnólachtaí a chuireann conradh i gcrích mar chuid dá ngníomhaíocht ghairmiúil.

1. An ceart aistarraingthe

Tá an ceart agat cúlú ón gconradh seo laistigh de 14 lá gan aon chúis a thabhairt. Críochnaíonn an tréimhse aistarraingthe 14 lá tar éis an lae ar cuireadh an conradh i gcrích (an lá ar cuireadh an t-ordú isteach).

2. Conas cúlú

Chun an ceart aistarraingthe a fheidhmiú, ní mór duit é a chur in iúl dúinn – [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], r-phost kontakt@automaizeit.com – trí ráiteas soiléir ar do chinneadh. Is féidir leat é seo a dhéanamh:

1. ar líne – tríd an bhfeidhm aistarraingthe (an nasc “Cúlaigh ón gconradh” i mbundáil gach leathanaigh): cuir isteach uimhir an ordaithe, an seoladh r-phoist a úsáideadh don ordú, d'ainm agus an ráiteas; feicfidh tú deimhniú ar an scáileán agus gheobhaidh tú é ar r-phost;
2. ar r-phost chuig kontakt@automaizeit.com nó i scríbhinn chuig an seoladh thuas.

Is féidir leat an fhoirm shamplach aistarraingthe i bpointe 7 a úsáid, ach níl sé éigeantach. Chun an spriocdháta aistarraingthe a chomhlíonadh, is leor do ráiteas a sheoladh sula gcríochnaíonn an tréimhse. Deimhneoimid go pras go bhfuarthas é ar mheán buan (r-phost).

3. Éifeachtaí an chúlaithe

• Aisíocfaimid gach íocaíocht a fuaireamar uait gan mhoill mhíchuí agus tráth nach déanaí ná 14 lá ón lá a fhaighimid do ráiteas.
• Úsáidfimid an modh íocaíochta céanna a d'úsáid tú don idirbheart bunaidh, mura n-aontaíonn tú go sainráite a mhalairt; in aon chás, ní thabhóidh tú aon táille mar thoradh ar an aisíocaíocht.
• Tar éis cúlú, staon le do thoil ó úsáid an fheidhmchláir agus ná cuir ar fáil é do thríú páirtithe.

4. Cathain a scoireann an ceart aistarraingthe de bheith i bhfeidhm

I gcás ábhair dhigitigh a sholáthraítear gan meán tadhaill (eochair cheadúnais agus comhad iníoslódála), ní scoireann an ceart aistarraingthe de bheith i bhfeidhm ach amháin nuair a chomhlíontar an tríú coinníoll go léir seo a leanas (Airteagal 38(1)(13) d'Acht Cearta Tomhaltóirí na Polainne; Airteagal 16(m) den Treoir 2011/83/AE):

1. d'iarr tú go sainráite go dtosódh soláthar an ábhair dhigitigh sula gcríochnaíonn an tréimhse 14 lá – tugann tú an toiliú seo i gcéim 1 den ordú, i ráiteas ar leith nach bhfuil réamhthiceáilte;
2. cuireadh in iúl duit go gcaillfeá an ceart aistarraingthe a luaithe a bheadh an fheidhmíocht curtha i gcrích, agus d'admhaigh tú é seo – is é seo an dara ráiteas ar leith i gcéim 1 den ordú;
3. thugamar deimhniú duit ar an gconradh ar mheán buan – r-phost leis na téarmaí díolacháin, an fhaisnéis aistarraingthe agus an fhoirm shamplach mar iatáin (ní nasc chuig leathanach gréasáin amháin).

Seolaimid an deimhniú sula scaoilimid an eochair cheadúnais agus an nasc íoslódála. Mura gcomhlíontar aon cheann de na coinníollacha seo – mar shampla mura ndéanann tú na ráitis, nó nach sroicheann an deimhniú thú – fanann do cheart cúlú laistigh de 14 lá i bhfeidhm.

Mura ndéanann tú na ráitis i bpointí 1 agus 2, tosóimid ag soláthar an fheidhmchláir tar éis 14 lá ó chur i gcrích an chonartha, agus go dtí sin féadfaidh tú cúlú gan cúis a thabhairt.

5. Cathain is féidir leat aisíocaíocht a iarraidh fós

Ní bhaineann cailleadh an chirt aistarraingthe do chearta a eascraíonn as easpa comhréireachta an ábhair dhigitigh leis an gconradh (Airteagail 43h–43q d'Acht Cearta Tomhaltóirí). Féadfaidh tú a éileamh go dtabharfar an feidhmchlár i gcomhréir leis an gconradh agus, mar a fhoráiltear leis an dlí, laghdú praghais a iarraidh nó cúlú ón gconradh, go háirithe i gcás:

• eochair cheadúnais lochtach, nach ngníomhachtóidh, nó nasc íoslódála nach n-oibríonn – agus nach n-eisímid eochair nó nasc atá ag oibriú;
• nach bhfuil ár bhfreastalaí ceadúnais nó ár seirbhís fíoraithe ceadúnais ar fáil agus nach rithfidh an feidhmchlár na feidhmeanna ceadúnaithe;
• nach soláthraímid na nuashonruithe fógraithe, lena n-áirítear nuashonruithe slándála, laistigh den tréimhse a dhearbhaítear;
• nach dtagann an feidhmchlár lena chur síos, ceanglais theicniúla, feidhmiúlacht dhearbhaithe, comhoiriúnacht nó idir-inoibritheacht – lena n-áirítear i gcás nár nochtadh teorainn theicniúil duit sula gceannaigh tú.

Féadfaidh tú síntiús a fhoirceannadh laistigh de 30 lá freisin má dhéanaimid an feidhmchlár a mhodhnú ar bhealach a mbíonn tionchar ábhartha díobhálach aige ar do rochtain air nó ar d'úsáid de (Airteagail 43p agus 43q d'Acht Cearta Tomhaltóirí). Sonraí: Téarmaí díolacháin, § 13 agus § 14.

6. Cathain is comhréireach an aisíocaíocht

Tá aisíocaíocht an phraghais iomláin dlite i gcás ina gcúlaíonn tú laistigh de 14 lá (i gcás ina mbaineann an ceart aistarraingthe leat) nó i gcás ina gcúlaíonn tú mar gheall ar easpa comhréireachta a bhaineann leis an bhfeidhmíocht iomlán – mar shampla nár soláthraíodh an feidhmchlár riamh nó nár éirigh leis rith ar chor ar bith.

Tá aisíocaíocht chomhréireach – is é sin, an chuid den phraghas a fhreagraíonn don tréimhse nár oibrigh an feidhmchlár i gcomhréir leis an gconradh – dlite i gcás síntiús:

• i gcás ina laghdaímid an praghas mar gheall ar easpa comhréireachta le linn cuid den tréimhse réamhíoctha;
• i gcás ina gcúlaíonn tú ón gconradh síntiúis – ansin ní éilímid aon íocaíocht as an am inar theip ar an bhfeidhmchlár a bheith i gcomhréir leis an gconradh;
• i gcás ina bhfoirceannann tú an síntiús tar éis modhnú ábhartha díobhálach ar an bhfeidhmchlár;
• i gcás ina n-úsáideann tú ár ngealltanas deonach faoi § 12(9) de na Téarmaí Díolacháin (cúlú ó chéad shíntiús laistigh de 14 lá).

Ríomhtar an aisíocaíocht chomhréireach mar seo: praghas na tréimhse réamhíoctha × líon na laethanta neamhchomhréireachta ÷ líon na laethanta sa tréimhse, arna shlánú chun do thairbhe. Cuirimid an ríomh i láthair mar aon lenár bhfreagra ar do ghearán. Íoctar an aisíocaíocht laistigh de 14 lá, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna.

Níl aon aisíocaíocht dlite i gcás inar oibrigh an feidhmchlár i gcomhréir leis an gconradh ar feadh na tréimhse réamhíoctha ar fad agus nach ndéanann tú ach gan an síntiús a athnuachan nó gan é a úsáid a thuilleadh le linn na tréimhse – ritheann an tréimhse réamhíoctha go dtí a deireadh ansin.

Ní cúlú ón gconradh é athnuachan síntiúis a chealú (i do chuntas custaiméara nó ar leathanach an tsíntiúis) – ní dhéanann sé ach stopadh iarratais íocaíochta do thréimhsí sa todhchaí, agus ní bhíonn aon chostas ag baint leis.

7. Foirm shamplach aistarraingthe

(téacs bunaithe ar Iarscríbhinn I(B) a ghabhann leis an Treoir 2011/83/AE; ná comhlánaigh agus ná seol an fhoirm seo ach amháin más mian leat cúlú ón gconradh)

• Chuig: [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], r-phost: kontakt@automaizeit.com
• Tugaim/Tugaimid (*) fógra leis seo go bhfuilim/go bhfuilimid (*) ag cúlú ó mo/ónár (*) chonradh díola an earra/na n-earraí seo a leanas (*)/le haghaidh soláthar na seirbhíse seo a leanas (*): ……………
• Ordaithe an (*)/faighte an (*): ……………
• Ainm an tomhaltóra (na dtomhaltóirí): ……………
• Seoladh an tomhaltóra (na dtomhaltóirí): ……………
• Síniú an tomhaltóra (na dtomhaltóirí) (más ar pháipéar amháin a chuirtear an fhoirm seo in iúl): ……………
• Dáta: ……………

(*) Scrios de réir mar is cuí.

Sa réimse conartha, cuidíonn sé ainm an fheidhmchláir, an plean agus uimhir an ordaithe ón r-phost deimhnithe a lua.

---

Leagan 1.1 an 20 Meán Fómhair 2026 – an leagan deiridh. Bhí an leagan roimhe seo 1.0 i bhfeidhm go dtí an 19 Meán Fómhair 2026. Leagann leagan 1.1 amach an tríú coinníoll a chuireann deireadh leis an gceart aistarraingthe, na cásanna inar féidir leat aisíocaíocht a iarraidh fós, agus na rialacha maidir le haisíocaíochtaí comhréireacha.