Téarmaí díolacháin

Ábhar: Téarmaí díolacháin

Dréacht – ní mór athbhreithniú dlíthiúil roimh fhoilsiú. Comhlánófar míreanna atá marcáilte “le comhlánú” a luaithe a dheimhníonn an Díoltóir iad.

Soláthraítear an leagan Gaeilge seo do chustaiméirí a úsáideann leagan Gaeilge an tsuímh. [le comhlánú: an ndéantar conarthaí i nGaeilge agus cén leagan teanga a bhfuil tosaíocht aige – éilíonn aon chlásal a thugann tosaíocht don leagan Polainnise athbhreithniú dlíthiúil maidir le tomhaltóirí.]

Leagann na téarmaí seo amach na rialacha maidir le ceadúnais a dhíol do na feidhmchláir a thairgtear ar shuíomh AutomaizeIT – mar cheadúnas aon-uaire nó mar shíntiús réamhíoctha – do chustaiméirí sa Pholainn, i mBallstáit eile den AE agus lasmuigh den AE, gnólachtaí agus tomhaltóirí araon.

§ 1. An Díoltóir agus teagmháil

1. Is í an díoltóir [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], uimhir cánach (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], uimhir CBL AE [to be completed: EU VAT number], cláraithe i: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)], ag trádáil mar AutomaizeIT (an Díoltóir).
2. Teagmháil: r-phost kontakt@automaizeit.com, fón +48 501 343 343, nó an fhoirm ar an leathanach Teagmháil. Is é an seoladh poist do chomhfhreagras an seoladh a thugtar in alt 1.
3. Cuirtear na téarmaí seo ar fáil saor in aisce sula gcuirtear an conradh i gcrích, ar bhealach a cheadaíonn iad a íoslódáil, a shábháil agus a phriontáil (na cnaipí “Priontáil / sábháil mar PDF” agus “Íoslódáil mar Markdown”). Tar éis ordú a chur isteach, faigheann an Custaiméir an leagan de na téarmaí seo a ghlac sé leis an ordú mar iatán leis an r-phost deimhnithe.

§ 2. Sainmhínithe

• Feidhmchlár – bogearraí a thairgtear ar an Suíomh (faoi láthair: DataScout & Mailer AI, AI Orchestrator, ScreenPro Studio), arb ábhar digiteach é de réir bhrí Acht Cearta Tomhaltóirí na Polainne an 30 Bealtaine 2014. Faoi Shíntiús, soláthraítear an Feidhmchlár go leanúnach ar feadh thréimhse réamhíoctha an tSíntiúis.
• Custaiméir – duine nádúrtha, duine dlítheanach nó eintiteas eagraíochtúil gan pearsantacht dhlítheanach a chuireann Ordú isteach.
• Tomhaltóir – Custaiméir is duine nádúrtha a chuireann conradh i gcrích nach mbaineann go díreach lena ghnó nó lena ghairm.
• Trádálaí aonair le cearta tomhaltóra – duine nádúrtha a fheidhmíonn gnóthas aonair a chuireann conradh i gcrích a bhaineann go díreach leis an ngnó sin, i gcás ina léiríonn an conradh nach bhfuil sé gairmiúil ó thaobh an duine sin de, go háirithe i bhfianaise na gníomhaíochta gnó atá cláraithe i gClár Gnó na Polainne (CEIDG).
• Gnólacht – Custaiméir nach Tomhaltóir ná Trádálaí aonair le cearta tomhaltóra é.
• Ceadúnas aon-uaire – Plean ina n-íocann an Custaiméir táille aonair as ceadúnas don Fheidhmchlár laistigh de raon feidhme § 9.
• Síntiús – Plean ina n-íocann an Custaiméir roimh ré as ceadúnas don Fheidhmchlár ar feadh míosa nó bliana (Tréimhse an tSíntiúis), le rogha athnuachana mar a leagtar amach i § 10.
• Plean – rogha ceannaigh d'Fheidhmchlár (Ceadúnas aon-uaire, Síntiús míosúil, Síntiús bliantúil) a thuairiscítear ar leathanach an Fheidhmchláir.
• Praghasliosta – praghsanna na bPleananna a fhoilsítear ar leathanaigh an Fheidhmchláir agus ar an leathanach Praghsanna.
• Eochair cheadúnais – an teaghrán a eisítear don Chustaiméir tar éis an tOrdú a íoc, a cheadaíonn don Fheidhmchlár rith laistigh de raon feidhme an cheadúnais.
• Cuntas Custaiméara – an cuntas saor in aisce ar an Suíomh a thuairiscítear i § 4.
• Ordú – ráiteas toilithe an Chustaiméara, arna chur isteach tríd an bhfoirm ordaithe, atá dírithe ar chonradh a chur i gcrích.
• Suíomh – an suíomh gréasáin a fheidhmíonn an Díoltóir faoin mbranda AutomaizeIT.
• Meán buan – aon ionstraim a chuireann ar chumas faisnéis a stóráil ar bhealach atá inrochtana le haghaidh tagartha amach anseo ar feadh tréimhse atá leordhóthanach chun a cuspóirí, agus a cheadaíonn a atáirgeadh gan athrú (m.sh. r-phost le hiatán).
• Feidhm aistarraingthe – an fhoirm “Cúlaigh ón gconradh” ar an Suíomh a cheadaíonn ráiteas aistarraingthe a chur isteach ar líne.

§ 3. Ceanglais theicniúla

1. Chun Ordú a chur isteach teastaíonn gléas le rochtain idirlín uait, brabhsálaí gréasáin cothrom le dáta a thacaíonn le HTML5 agus CSS, fianáin riachtanacha cumasaithe don fhoirm ordaithe, agus seoladh r-phoist gníomhach. Ní gá JavaScript.
2. Ceanglais theicniúla chun an Feidhmchlár a úsáid: rochtain idirlín bhuan ar feadh úsáid an Fheidhmchláir – nascann an Feidhmchlár le freastalaí ceadúnais an Díoltóra chun an Eochair cheadúnais a ghníomhachtú agus chun an ceadúnas a fhíorú go tréimhsiúil (§ 9(6)–(7)); gan nasc ní sholáthraíonn an Feidhmchlár a fheidhmeanna. Ceanglais eile (córas oibriúcháin, crua-earraí, aon chuntas nó seirbhís tríú páirtí): [le comhlánú do gach Feidhmchlár].
3. Tuairiscítear feidhmiúlacht, comhoiriúnacht agus idir-inoibritheacht an Fheidhmchláir agus na bearta cosanta teicniúla is infheidhme i § 9 agus ar gach leathanach Feidhmchláir, sa bhosca “Ceanglais theicniúla, feidhmiúlacht agus bearta cosanta” a thaispeántar sula gcuirtear Ordú isteach (Airteagal 12(1)(19) agus (20) den Acht Cearta Tomhaltóirí).

§ 4. Cuntas Custaiméara

1. Is seirbhís saor in aisce í an Cuntas Custaiméara a sholáthraítear go leictreonach, arna chur i gcrích go neamhchinntithe. Leagtar amach na rialacha maidir le húsáid an tSuímh sna téarmaí úsáide an tSuímh.
2. Chun Cuntas a oscailt teastaíonn seoladh r-phoist agus pasfhocal. Seoltar nasc deimhnithe, bailí ar feadh 24 uair an chloig, chuig an seoladh sin. Ní féidir síniú isteach go dtí go ndeimhnítear an seoladh.
3. Is é an seoladh r-phoist deimhnithe an seoladh chomh maith lena sheolann an Díoltóir deimhniú an chonartha ar Mheán buan agus an Eochair cheadúnais – sin an fáth a bhfuil deimhniú an tseolta tábhachtach freisin do na rialacha a leagtar amach i § 12(5)–(7).
4. Is féidir Ordú a chur isteach gan Cuntas a oscailt. Nuair a osclaítear agus a dheimhnítear Cuntas, nascáiltear doiciméid a cuireadh isteach roimhe seo ón seoladh r-phoist céanna (Orduithe, ceadúnais, Síntiúis) leis.
5. Sa Chuntas is féidir leis an gCustaiméir a fheiceáil: a chuid Orduithe agus stádas íocaíochta, doiciméid díolacháin [le comhlánú: cé na doiciméid a chuirtear ar fáil sa Chuntas], ceadúnais a eisíodh agus Eochracha ceadúnais, naisc íoslódála lena mbailíocht agus an líon íoslódálacha atá fágtha, Síntiúis lena ndáta deiridh don tréimhse réamhíoctha agus praghas na chéad athnuachana eile, iarratais agus gearáin a cuireadh isteach lena stair, na ráitis a rinneadh agus an leagan de na téarmaí seo a glacadh leis, liosta na seisiún gníomhach (brabhsálaithe sínithe isteach) agus socruithe an Chuntais.
6. Seisiúin. Cruthaíonn síniú isteach seisiún a stóráiltear i bhfianán seisiúin an Chuntais. Is féidir leis an gCustaiméir seisiún a chríochnú (“Sín amach”), agus cuireann athrú pasfhocail deireadh le gach seisiún. Téann seisiún in éag tar éis 30 lá ar a dhéanaí; tá teorainn leis an líon seisiún gníomhach ag an am céanna. Sonraí: Polasaí fianán agus Polasaí príobháideachta.
7. Iarratais agus gearáin tríd an gCuntas. Sa Chuntas is féidir leis an gCustaiméir iarratas a chur isteach i gceann de na catagóirí seo a leanas: nóta, fabht, moladh, gearán. Tugtar uimhir do gach iarratas, agus is féidir leis an gCustaiméir a stádas agus a stair a fheiceáil. Láimhseáiltear iarratas sa chatagóir “gearán” faoi § 13. Is féidir gearán a dhéanamh ar r-phost nó i scríbhinn chomh maith – ní dhéanann an cainéal a roghnaítear difear do chearta an Chustaiméara.
8. An Cuntas a scriosadh. Féadfaidh an Custaiméir an Cuntas a scriosadh tráth ar bith, gan cúis a thabhairt agus saor in aisce. Scriosann scriosadh an Chuntais an phróifíl, na sonraí teagmhála, na seisiúin agus an stair sínithe isteach, agus déanann sé teachtaireachtaí agus Orduithe neamhíoctha a anaithnidiú.
9. Ní scriosann scriosadh an Chuntais doiciméid a bhfuil oibleagáid ar an Díoltóir a choinneáil – go háirithe sonraisc agus taifid chuntasaíochta eile, sonraí Orduithe íoctha, agus fianaise ar na ráitis a rinneadh nuair a cuireadh an conradh i gcrích. Aistrítear na doiciméid sin chuig cartlann le rochtain shrianta agus ní úsáidtear iad chun aon chríche eile; is é Airteagal 17(3)(b) agus (e) RGCS an bunús dlíthiúil. Leagtar amach tréimhsí coinneála sa Pholasaí príobháideachta.
10. Ní chuireann scriosadh an Chuntais deireadh leis an gconradh ceadúnais agus ní chuireann sé an Eochair cheadúnais ar neamhní, ach baintear rochtain ar an gCuntas ina dtaispeántar an eochair. Sula scriosann sé an Cuntas, ba cheart don Chustaiméir cóip den Eochair cheadúnais agus de na doiciméid díolacháin a shábháil; luann an Díoltóir é seo ar an scáileán scriosta an chuntais.
11. Ní féidir leis an Díoltóir Cuntas a bhlocáil ach ar chúiseanna tábhachtacha: sárú mór ar na téarmaí seo, úsáid neamhdhleathach den Suíomh, iarrachtaí na bearta cosanta teicniúla ar an bhFeidhmchlár a shárú, nó an Eochair cheadúnais a roinnt le tríú páirtithe. Roimh bhlocáil, cuirtear iarratas isteach chun deireadh a chur leis an sárú, le tréimhse nach lú ná 7 lá, mura sárú mór é. Féadfaidh an Custaiméir achomharc a dhéanamh chuig kontakt@automaizeit.com; láimhseáiltear achomhairc laistigh de 14 lá. Ní bhaineann blocáil Cuntais na cearta a leagtar amach i § 13 den Chustaiméir.

§ 5. Conradh a chur i gcrích

1. Is cuireadh chun conradh a chur i gcrích í faisnéis faoi Fheidhmchláir agus Pleananna ar an Suíomh.
2. Cuirtear Ordú isteach i ndá chéim:
   1. Sonraí – roghnaíonn an Custaiméir Plean, luann sé cineál an chustaiméara (gnólacht nó tomhaltóir), tír, uimhir chánach Pholainnis (NIP) nó uimhir CBL AE (gnólachtaí), sonraí sonraisc agus seoladh r-phoist, agus déanann sé na ráitis a éilítear. Tá na ráitis ar leith, gan a bheith réamhthiceáilte, agus cumhdaíonn siad: (a) glacadh leis na téarmaí seo; (b) i gcás ina n-iarrann an Custaiméir go soláthrófaí an Feidhmchlár sula gcríochnaíonn an tréimhse aistarraingthe – iarratas go dtosófaí ar an ábhar digiteach a sholáthar go pras tar éis íocaíochta; (c) admháil go gcaillfidh an Custaiméir an ceart aistarraingthe a luaithe a chríochnaítear an fheidhmíocht; (d) glacadh sainráite ar leith leis na teorainneacha teicniúla agus na bearta cosanta a thuairiscítear i § 9; (e) i gcás Síntiús – admháil ar na rialacha athnuachana agus ar na rialacha athraithe praghais (§ 6 agus § 10).
   2. Achoimre – taispeánann an Suíomh an Feidhmchlár, an Plean, an tréimhse, an praghas glan, ráta agus méid an CBL (nó an chúis nach ngearrtar CBL), an méid deiridh atá le híoc, agus fad an chonartha agus conas a chríochnaíonn sé. Is féidir leis an gCustaiméir filleadh ar chéim 1 agus na sonraí a cheartú.
3. Cuirtear an tOrdú isteach trí chliceáil ar an gcnaipe “Ordaigh le hoibleagáid íoc”. Ag an nóiméad sin, cuirtear an conradh idir an Custaiméir agus an Díoltóir i gcrích.
4. Go pras tar éis an tOrdú a chur isteach, seolann an Díoltóir r-phost chuig an gCustaiméir ag deimhniú an chonartha ar Mheán buan, lena n-áirítear go háirithe: sonraí an Díoltóra, cur síos ar an bhFeidhmchlár agus ar an bPlean, an praghas, fad an chonartha, faisnéis faoin gceart aistarraingthe nó faoina chailleadh mar aon le foclaíocht na ráiteas a rinneadh agus an t-am a rinneadh iad, an leagan de na téarmaí seo a glacadh leis an Ordú (iatán), an fhaisnéis aistarraingthe agus an fhoirm shamplach aistarraingthe.
5. Seoltar an deimhniú dá dtagraítear in alt 4 sula scaoiltear an Eochair cheadúnais agus an nasc íoslódála (§ 12(7)).
6. Is féidir leis an gCustaiméir stádas an Ordaithe agus na híocaíochta a sheiceáil sa Chuntas agus ar leathanach stádas an Ordaithe, an nasc a chuirtear ar fáil tar éis an tOrdú a chur isteach.

§ 6. Praghsanna, cánacha agus athruithe praghais

1. Tá praghsanna i zloty na Polainne (PLN). Taispeánann leathanaigh Fheidhmchláir an praghas glan agus an praghas iomlán lena n-áirítear CBL Polainnis 23%.
2. Braitheann an méid deiridh ar thír agus ar stádas an Chustaiméara agus taispeántar é i gcéim 2 (Achoimre), sula gcuirtear an tOrdú isteach:
   • Custaiméirí sa Pholainn – praghas glan móide CBL 23%;
   • gnólachtaí i mBallstát eile den AE le huimhir bhailí CBL AE (arna fíorú i gcóras VIES an Choimisiúin Eorpaigh) – praghas glan gan CBL, faoin sásra aisiompaithe muirir (déanann an ceannaitheoir cuntas ar an CBL ina thír féin);
   • Tomhaltóirí i mBallstát eile den AE agus gnólachtaí AE gan uimhir bhailí CBL AE – praghas glan móide CBL ag an ráta Polainnis nó ag ráta thír an Tomhaltóra faoin scéim OSS, ag brath ar shocruithe CBL an Díoltóra; taispeántar an ráta a chuirtear i bhfeidhm san Achoimre i gcónaí;
   • Custaiméirí lasmuigh den AE – praghas glan gan CBL Polainnis (tá an soláthar lasmuigh de raon feidhme CBL Polainnis); féadfaidh sé go mbeidh ar an gCustaiméir cuntas a dhéanamh ar chánacha faoi dhlí a thíre féin.
3. Cinntear tír an Chustaiméara de réir na tíre atá sa seoladh sonraisc. Mura bhfuil VIES ar fáil nuair a chuirtear an tOrdú isteach, caitear leis an uimhir CBL AE mar rud nár fíoraíodh agus gearrtar CBL de réir alt 2; marcáiltear an tOrdú le hathbhreithniú.
4. I gcás Tomhaltóirí, tá an méid iomlán (an praghas iomlán lena n-áirítear cánacha) a thaispeántar san Achoimre ina cheangal.
5. Nuair a fhógraítear laghdú praghais, luann an Díoltóir, in aice leis an bpraghas laghdaithe, an praghas is ísle den Fheidhmchlár sa Phlean sonraithe a bhí i bhfeidhm sna 30 lá roimh an laghdú (Airteagal 4(2) d'Acht na Polainne an 9 Bealtaine 2014 maidir le faisnéis a thabhairt faoi phraghsanna earraí agus seirbhísí). Baineann sé seo le fógraíocht agus le teachtaireachtaí r-phoist freisin.
6. Eisítear an sonrasc ag baint úsáide as na sonraí a thugtar san Ordú [le comhlánú: conas agus cathain a sheachadtar an sonrasc].
7. Cumhdaíonn praghas an tSíntiúis an tréimhse réamhíoctha iomlán agus ní athraíonn sé i rith na tréimhse sin. Níl an ceart ag an Díoltóir an praghas a ardú ná aon íocaíocht bhreise a éileamh don tréimhse réamhíoctha.
8. Féadfaidh praghas na chéad tréimhse eile a bheith difriúil ó phraghas na tréimhse reatha. Luann an Díoltóir praghas na chéad tréimhse eile roimh athnuachan – sa r-phost leis an nasc íocaíochta, ar leathanach an tSíntiúis agus sa Chuntas. Ní tharlaíonn athnuachan ag an bpraghas nua ach le toiliú sainráite an Chustaiméara, arb éard atá ann íoc as an Ordú athnuachana tar éis fógra a fháil faoin bpraghas nua.
9. Níl aon iarmhairt ann as gan glacadh leis an bpraghas nua. Mura n-íocann an Custaiméir as an gcéad tréimhse eile, críochnaíonn an Síntiús nuair a bhíonn an tréimhse réamhíoctha caite – gan pionóis chonarthacha, gan muirir bhreise agus gan íocaíochtaí uathoibríocha d'aon chineál. Ní stórálann an Díoltóir dintiúir íocaíochta a chumasódh bailiú uathoibríoch airgid agus ní bhailíonn sé aon airgead tar éis dheireadh na tréimhse réamhíoctha.
10. Cuirtear laghdú praghais i bhfeidhm láithreach chun tairbhe don Chustaiméir. Má tá an praghas sa Phraghasliosta níos ísle ar dháta na hathnuachana ná an praghas a íocadh go dtí seo, tarlaíonn an athnuachan ag an bpraghas níos ísle, gan aon ghníomh ag teastáil ón gCustaiméir.
11. Ní bhíonn éifeacht ag athruithe ar an bPraghasliosta ach don todhchaí, agus ní bhaineann siad le tréimhsí atá íoctha cheana. Cartlannaíonn an Díoltóir leaganacha den Phraghasliosta lena ndátaí éifeachta.
12. Ní ionann athrú praghais agus modhnú ar ábhar digiteach nó ar sheirbhís dhigiteach de réir bhrí Airteagal 43p den Acht Cearta Tomhaltóirí (cumhdaítear modhnuithe ar an bhFeidhmchlár i § 14).
13. Má thugann an Díoltóir isteach amach anseo Síntiús a athnuaitear go huathoibríoch (le muirearú uathoibríoch) nó síntiús ar feadh tréimhse neamhchinntithe, éileoidh aon athrú praghais: fógra roimh ré don Chustaiméir ar Mheán buan 30 lá ar a laghad roimh ré, ag lua na cúise agus mhéid an athraithe, agus ag deonú don Chustaiméir an ceart an conradh a fhoirceannadh le héifeacht ón lá roimh dháta éifeachtach an athraithe – gan aon chostas, táille ná pionós conarthach d'aon chineál a thabhú – mar aon le haisíocaíocht chomhréireach as an gcuid neamhúsáidte den tréimhse. Go dtí a leithéid d'athrú ar an múnla díolacháin, ní chuireann an Díoltóir aon mhuirearú uathoibríoch i bhfeidhm.

§ 7. Íocaíochtaí

1. Láimhseálann Przelewy24 na híocaíochtaí, arna oibriú ag PayPro S.A. [le comhlánú: oifig chláraithe, uimhir KRS agus sonraí ceadúnais – de réir an chomhaontaithe leis an oibreoir]. Taispeántar na modhanna íocaíochta atá ar fáil ar leathanach íocaíochta an oibreora.
2. Tar éis an tOrdú a chur isteach, atreoraítear an Custaiméir chuig leathanach na híocaíochta. Má theipeann ar an íocaíocht, tairgeann leathanach stádas an Ordaithe agus an Cuntas rogha “Íoc arís”.
3. Ba cheart don Chustaiméir íoc as an Ordú laistigh de [le comhlánú] lá óna chur isteach. Má théann an tréimhse seo in éag gan íocaíocht, féadfaidh an Díoltóir a iarraidh ar an gCustaiméir ar r-phost íoc laistigh de thréimhse bhreise agus, nuair a chríochnaíonn sí sin, cúlú ón gconradh.

§ 8. Soláthar an Fheidhmchláir

1. Soláthraíonn an Díoltóir an Feidhmchlár go pras tar éis an íocaíocht a chreidiúnú, [le comhlánú: modh an tsoláthair – m.sh. nasc íoslódála, eochair cheadúnais nó rochtain chuntais – agus an t-am uasta].
2. Soláthraítear an Feidhmchlár nuair a chuirtear an Feidhmchlár, nó na modhanna chun rochtain a fháil air (an Eochair cheadúnais mar aon leis an nasc íoslódála), ar fáil don Chustaiméir.
3. Ní scaoiltear an Eochair cheadúnais agus an nasc íoslódála ach amháin tar éis deimhniú an chonartha a sheoladh ar Mheán buan (§ 5(4)–(5)). Má theipeann ar an deimhniú a sheoladh, ní scaoileann an Díoltóir an eochair agus déanann sé iarracht eile an seachadadh a dhéanamh; go dtí sin coinníonn an Custaiméir an ceart aistarraingthe.
4. Má theipeann ar an Díoltóir an Feidhmchlár a sholáthar, iarrann an Tomhaltóir (agus an Trádálaí aonair le cearta tomhaltóra) ar an Díoltóir é a sholáthar. Mura soláthraíonn an Díoltóir go pras é nó laistigh de thréimhse bhreise arna comhaontú go sainráite, féadfaidh an Tomhaltóir cúlú ón gconradh. I gcásanna dá bhforáiltear san Acht Cearta Tomhaltóirí, féadfaidh an Tomhaltóir cúlú gan iarratas den sórt sin. Tá dualgas cruthúnais gur soláthraíodh an Feidhmchlár ar an Díoltóir.

§ 9. Ceadúnas agus bearta cosanta teicniúla

1. Nuair a sholáthraítear an Feidhmchlár, deonaíonn an Díoltóir don Chustaiméir ceadúnas neamheisiach, neamh-inaistrithe chun an Feidhmchlár a úsáid. Ní fhaigheann an Custaiméir an cóipcheart san Fheidhmchlár.
2. Raon feidhme an cheadúnais. Tugann an ceadúnas teideal don Chustaiméir an Feidhmchlár a shuiteáil agus a rith ar ríomhaire amháin (leagtar amach na rialacha maidir lena cheangal leis an ríomhaire sin agus lena aistriú in alt 8), gan teorainn chríochach, chun críocha atá comhsheasmhach le húsáid bheartaithe an Fheidhmchláir, gan an ceart cóipeanna den Fheidhmchlár a dháileadh ná fo-cheadúnais a dheonú. Tá Ceadúnas aon-uaire bailí go neamhchinntithe.
3. Tá ceadúnas Síntiúis bailí ar feadh na tréimhse réamhíoctha den Síntiús agus áirítear leis nuashonruithe agus tacaíocht ar feadh na tréimhse sin. Tá Eochair cheadúnais a eisítear faoi Cheadúnas aon-uaire bailí go neamhchinntithe. Tá Eochair cheadúnais a eisítear faoi Shíntiús bailí ar feadh na tréimhse réamhíoctha, agus síneann a hathnuachan (§ 10) bailíocht na heochrach céanna ar feadh tréimhse réamhíoctha eile – ní fhaigheann an Custaiméir eochair nua.
4. Gan toiliú an Díoltóra, ní féidir leis an gCustaiméir fo-cheadúnais a dheonú, an Feidhmchlár a athdhíol ná a chur ar fáil do thríú páirtithe, ná cur isteach ar a chód níos faide ná mar a cheadaíonn dlí sainordaitheach (go háirithe Airteagal 75 d'Acht Cóipchirt na Polainne).
5. Tá an Feidhmchlár cosanta ag na bearta teicniúla a thuairiscítear in ailt 6–11 agus ar gach leathanach Feidhmchláir. Cuirtear an fhaisnéis seo ar fáil sula gcuirtear an conradh i gcrích mar chuid d'fheidhmiúlacht, comhoiriúnacht agus idir-inoibritheacht an Fheidhmchláir (Airteagal 12(1)(19) agus (20) den Acht Cearta Tomhaltóirí), agus glacann an Custaiméir leis go sainráite agus ar leith i gcéim 1 den Ordú.
6. Rochtain idirlín bhuan agus fíorú ceadúnais ar líne. Teastaíonn nasc idirlín ón bhFeidhmchlár ar feadh a úsáide – chun an Eochair cheadúnais a ghníomhachtú agus chun an ceadúnas a fhíorú go tréimhsiúil ar fhreastalaí an Díoltóra, de ghnáth uair amháin gach 60 soicind. Le linn an fhíoraithe, seolann an Feidhmchlár aitheantóir an cheadúnais, hais aitheantóra an chórais oibriúcháin, hasanna sheoltaí fisiciúla (MAC) na gcártaí líonra, leagan an Fheidhmchláir agus leagan an chórais oibriúcháin; ní stórálann an Díoltóir na sonraí crua-earraí seo i bhfoirm shoiléir, hasanna cripteagrafacha amháin. Leagtar amach na sonraí a phróiseáiltear agus na rialacha a bhaineann leo sa Pholasaí príobháideachta.
7. Nasc le freastalaí an cheadúnais a chailleadh. Ní oibríonn an Feidhmchlár as líne. Má theipeann ar thrí iarracht fhíoraithe ceadúnais as a chéile freagra a fháil ó fhreastalaí an cheadúnais (comhionann le thart ar 3 nóiméad ag an eatramh fíoraithe 60 soicind), cuireann an Feidhmchlár gach feidhm cheadúnaithe ar fionraí agus taispeánann sé teachtaireacht faoin nasc caillte, agus leanann sé ag iarraidh athnascadh. Nuair a athbhunaítear an nascacht agus a éiríonn leis an bhfíorú, atosaíonn an Feidhmchlár na feidhmeanna go huathoibríoch, gan gá an Feidhmchlár a atosú ná an Eochair cheadúnais a chur isteach arís. Ar feadh na fionraí, fanann na sonraí agus na comhaid a shábháiltear ar dhiosca an Chustaiméara gan bhaint.
8. Ceadúnas amháin = ríomhaire amháin. Ar ghníomhachtú, ceanglaítear an Eochair cheadúnais leis an ríomhaire ar a ritear é – bunaithe ar aitheantóir chóras oibriúcháin an ríomhaire sin agus seoltaí fisiciúla (MAC) a chártaí líonra; ní stórálann an Díoltóir ach hasanna cripteagrafacha na sonraí sin, ní na sonraí crua-earraí féin. Diúltaítear d'iarracht an eochair chéanna a ghníomhachtú nó a fhíorú ar ríomhaire eile. Féadfaidh an Custaiméir an ceadúnas a aistriú chuig ríomhaire eile sa Chuntas uair amháin ar a mhéad gach 30 lá; déanann tacaíocht theicniúil aistriú níos minice – i gcásanna réasúnaithe (m.sh. cliseadh crua-earraí) – tar éis don Chustaiméir dul i dteagmháil le kontakt@automaizeit.com agus an teideal a fhíorú.
9. Deireadh an tSíntiúis agus na hEochrach ceadúnais. Nuair a chríochnaíonn an tréimhse réamhíoctha den Síntiús, téann an Eochair cheadúnais in éag. Taispeánann an Feidhmchlár ansin fuinneog chun an Eochair cheadúnais a chur isteach agus ní sholáthraíonn sé aon cheann de na feidhmeanna ceadúnaithe go dtí go ngníomhachtaíonn an Custaiméir eochair bhailí (athnuaite faoi § 10, nó ceann nua). Ní sholáthraíonn an Feidhmchlár modh inléite amháin ná aon mhodh teoranta eile tar éis don eochair dul in éag. Fanann comhaid agus sonraí a sábháladh roimhe seo ar dhiosca an Chustaiméara ina chuid féin, ní scriostar iad ná ní chuirtear srian orthu ag an bhFeidhmchlár, agus fanann siad inrochtana trí chláir eile atá suiteáilte ar ríomhaire an Chustaiméara. Ní chomhdhéanann deireadh an tSíntiúis nuair a chríochnaíonn an tréimhse réamhíoctha easpa comhréireachta an Fheidhmchláir leis an gconradh.
10. Ní cheadaítear an eochair a bhlocáil le linn tréimhse réamhíoctha ach ar na cúiseanna tábhachtacha a leagtar amach sna téarmaí seo: an eochair a roinnt le tríú páirtithe, bearta cosanta teicniúla a sheachaint nó a bhaint, nó an Feidhmchlár a úsáid contrártha don cheadúnas. Roimh bhlocáil, cuirtear iarratas isteach chun deireadh a chur leis an sárú, le tréimhse nach lú ná 7 lá, mura sárú mór é. Féadfaidh an Custaiméir achomharc a dhéanamh chuig kontakt@automaizeit.com; láimhseáiltear achomhairc laistigh de 14 lá. Má tharlaíonn nach raibh an blocáil réasúnaithe, síneann an Díoltóir an tréimhse Síntiúis de réir fad an bhlocáil nó aisíocann sé cuid chomhréireach den phraghas.
11. Nach bhfuil freastalaí an cheadúnais ar fáil. Oibrítear an freastalaí ceadúnais a úsáidtear don fhíorú a thuairiscítear in alt 6 ag soláthraí óstála seachtrach. Tá neamhfháil ghairid an fhreastalaí sin (suas go dtí 3 nóiméad) ina cuid den sásra cosanta teicniúil a thuairiscítear in alt 7 agus ní chomhdhéanann sé briseadh de réir bhrí na hailte seo. Féadfaidh briseadh ócáideach níos faide i bhfáil an fhreastalaí ceadúnais tarlú ar chúiseanna atá inchurtha i leith an tsoláthraí óstála. Gealltar don Díoltóir: (a) an freastalaí ceadúnais a athbhunú go pras a luaithe a fhaigheann sé amach faoi bhriseadh; (b) cúiteamh a thabhairt as gach briseadh i bhfáil an fhreastalaí ceadúnais is faide ná 3 nóiméad, arna thomhas ó logaí an fhreastalaí, trí thréimhse réamhíoctha an tSíntiúis a shíneadh de réir fad an bhriste, gan gá d'iarratas ar leith ón gCustaiméir. Má sháraíonn fad iomlán na mbristí sin i mí féilire ar leith 24 uair an chloig, féadfaidh an Custaiméir, i dteannta an tsínte, laghdú praghais a iarraidh nó cúlú ón gconradh ar théarmaí § 13; do Ghnólachtaí, baineann § 16(4) leis ina áit sin. Ní eisiann ná ní shrianann an méid thuas cearta an Chustaiméara a eascraíonn as easpa comhréireachta an Fheidhmchláir leis an gconradh (§ 13).
12. Cuireann an Díoltóir an Custaiméir ar an eolas faoi nuashonruithe, lena n-áirítear nuashonruithe slándála, is gá chun an Feidhmchlár a choinneáil i gcomhréir leis an gconradh, agus soláthraíonn sé iad: (a) faoi Shíntiús – ar feadh na tréimhse réamhíoctha den Síntiús; (b) faoi Cheadúnas aon-uaire – ar feadh [le comhlánú: tréimhse do nuashonruithe feidhmiúla agus slándála], a fhreagraíonn don tréimhse a d'fhéadfadh an Custaiméir a bheith ag súil léi go réasúnta i bhfianaise chineál agus chuspóir an Fheidhmchláir.

§ 10. Síntiús réamhíoctha agus athnuachana

1. Is éard atá i Síntiús ná ábhar digiteach (an Feidhmchlár mar aon le nuashonruithe) a sholáthar don Chustaiméir go leanúnach ar feadh tréimhse Síntiúis shocraithe – mí nó bliain – arna ríomh ón ngníomhachtú tar éis an íocaíocht a chreidiúnú.
2. Íoctar Síntiús roimh ré agus ní athnuann sé go huathoibríoch. Ní bhailíonn an Díoltóir aon airgead tar éis dheireadh na tréimhse réamhíoctha.
3. Roimh dheireadh na tréimhse réamhíoctha (leis an bhfógra a luaitear sa r-phost, faoi láthair 7 lá), faigheann an Custaiméir r-phost le nasc íocaíochta don chéad tréimhse eile agus le praghas na tréimhse sin. Cuireann íocaíocht tríd an nasc conradh ar leith i gcrích don chéad tréimhse eile, arna ríomh ó dheireadh na tréimhse reatha, ar na téarmaí agus ag an bpraghas a luaitear sa r-phost sin agus sa leagan de na téarmaí seo atá i bhfeidhm ar dháta na híocaíochta.
4. Mura n-íocann an Custaiméir as an gcéad tréimhse eile, téann an Síntiús in éag ag deireadh na tréimhse réamhíoctha, gan aon mhuirir bhreise agus gan gá le fógra a thabhairt.
5. Is féidir leis an gCustaiméir athnuachan a chealú tráth ar bith – sa Chuntas, ar leathanach an tSíntiúis (nasc sa r-phost deimhnithe agus sna ríomhphoist athnuachana) nó ar r-phost chuig kontakt@automaizeit.com. Tar éis cealú, stopann an Díoltóir ag seoladh iarratais íocaíochta; leanann an rochtain ar aghaidh go dtí deireadh na tréimhse réamhíoctha. Ní cúlú ón gconradh í cealú athnuachana agus ní dhéanann sé difear do na cearta a thuairiscítear i § 12 agus § 13.
6. Coinníonn an Díoltóir an Feidhmchlár i gcomhréir leis an gconradh agus soláthraíonn sé nuashonruithe, lena n-áirítear nuashonruithe slándála, ar feadh na tréimhse réamhíoctha den Síntiús.
7. Má bhí an Feidhmchlár i gcomhréir leis an gconradh ar feadh na tréimhse réamhíoctha ar fad, ní eascraíonn aon aisíocaíocht as an Síntiús a chríochnú nuair a bhíonn an tréimhse sin caite. Tá aisíocaíocht chomhréireach dlite sna cásanna a thuairiscítear i § 13(9)–(11) agus § 14(3).

§ 11. Athruithe ar na téarmaí seo agus Síntiúis leanúnacha

1. Rialaítear conarthaí a cuireadh i gcrích roimh athrú leis an leagan a glacadh leis an Ordú (arna sheoladh chuig an gCustaiméir ar r-phost). Tá uimhir agus dáta éifeachtach ag gach leagan a thaispeántar ar an leathanach seo.
2. I gcás Síntiúis, baineann leagan nua le tréimhsí a íoctar tar éis dó teacht i bhfeidhm; fógraíonn an Díoltóir an t-athrú ar r-phost 14 lá ar a laghad roimh ré. Níl aon oibleagáid ar an gCustaiméir an Síntiús a athnuachan, agus ní bhíonn aon chostas ag baint le gan é a athnuachan.
3. Féadfaidh an Díoltóir na téarmaí seo a athrú ar chúiseanna tábhachtacha, go háirithe: athruithe sa dlí, athruithe i modhanna íocaíochta nó sa mhodh chun Feidhmchláir a sholáthar, athruithe ar an tairiscint, nó riachtanais slándála.

§ 12. An ceart aistarraingthe

1. Féadfaidh Tomhaltóirí agus Trádálaithe aonair le cearta tomhaltóra (Airteagal 38a den Acht Cearta Tomhaltóirí) cúlú ó chonradh cianda laistigh de 14 lá óna chur i gcrích, gan aon chúis a thabhairt agus saor in aisce, faoi réir ailt 5–9.
2. Is féidir an ráiteas aistarraingthe a chur isteach:
   • tríd an bhFeidhm aistarraingthe ar an Suíomh (an nasc “Cúlaigh ón gconradh” i mbunáit gach leathanaigh) – tar éis an fhoirm a chur isteach, feiceann an Custaiméir deimhniú ar an scáileán agus faigheann sé é ar r-phost;
   • ar r-phost chuig kontakt@automaizeit.com nó i scríbhinn chuig seoladh an Díoltóra – ag baint úsáide as an bhfoirm shamplach nó aon ráiteas soiléir eile.
3. Chun an spriocdháta a chomhlíonadh, is leor an ráiteas a sheoladh sula gcríochnaíonn an tréimhse. Deimhníonn an Díoltóir go pras go bhfuarthas an ráiteas ar Mheán buan.
4. Aisíocann an Díoltóir gach íocaíocht a fuarthas gan mhoill mhíchuí agus tráth nach déanaí ná 14 lá ó fuair sé an ráiteas, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid an Custaiméir, mura n-aontaíonn an Custaiméir go sainráite a mhalairt agus nach dtabhaítear aon táille dá bharr. Tar éis cúlú, ba cheart don Chustaiméir staonadh ó úsáid an Fheidhmchláir agus gan é a chur ar fáil do thríú páirtithe.
5. Cathain a scoireann an ceart aistarraingthe de bheith i bhfeidhm. Níl aon cheart aistarraingthe ann i leith conradh chun ábhar digiteach a sholáthar nach soláthraítear ar mheán tadhaill, agus a bhfuil ar an gCustaiméir praghas a íoc as, i gcás ina gcomhlíontar an tríú coinníoll go léir seo a leanas (Airteagal 38(1)(13) den Acht Cearta Tomhaltóirí; Airteagal 16(m) den Treoir 2011/83/AE):
   1. gur thosaigh an Díoltóir ar an bhfeidhmíocht le toiliú sainráite roimh ré ón gCustaiméir, arna thabhairt sula dtosaíonn an fheidhmíocht;
   2. gur cuireadh in iúl don Chustaiméir, sula dtosaíonn an fheidhmíocht, go gcaillfeadh sé an ceart aistarraingthe a luaithe a bheadh an fheidhmíocht curtha i gcrích, agus gur admhaigh sé é seo;
   3. gur sholáthair an Díoltóir deimhniú don Chustaiméir ar an gconradh ar Mheán buan.
6. Cad a dhéanann an Díoltóir ar a thaobh féin. Déanann an Custaiméir na ráitis dá dtagraítear in alt 5(1) agus (2) i gcéim 1 den Ordú mar dhá ráiteas ar leith nach bhfuil réamhthiceáilte. Cláraíonn an Díoltóir a bhfoclaíocht mar aon leis an dáta, an t-am, an leagan de na téarmaí seo agus seoladh IP giorraithe, agus luann sé iad sa deimhniú dá dtagraítear i § 5(4).
7. Ord na gcéimeanna. A luaithe a chreidiúnaítear an íocaíocht, seolann an Díoltóir deimhniú an chonartha ar dtús ar Mheán buan (leis na téarmaí seo, an fhaisnéis aistarraingthe agus an fhoirm shamplach mar iatáin) agus ansin amháin a scaoileann sé an Eochair cheadúnais agus an nasc íoslódála. Tá téacs na ndoiciméad sin sa deimhniú, ní nasc chucu amháin.
8. Mura ndéanann an Custaiméir na ráitis dá dtagraítear in alt 5(1) agus (2), tosóidh an Díoltóir ag soláthar an Fheidhmchláir tar éis 14 lá ó chur i gcrích an chonartha, agus go dtí sin féadfaidh an Custaiméir cúlú ón gconradh gan cúis a thabhairt agus saor in aisce.
9. Síntiúis. Is soláthar leanúnach ábhair dhigitigh é Síntiús. Má rinne an Custaiméir na ráitis dá dtagraítear in alt 5(1) agus (2), gur chomhlíon an Díoltóir an coinníoll in alt 5(3) agus gur thosaigh an soláthar, scoireann an ceart aistarraingthe de bheith i bhfeidhm mar a leagtar amach in alt 5. Beag beann air sin – mar ghealltanas deonach a théann thar an gceanglas reachtúil – glacann an Díoltóir le ráiteas aistarraingthe maidir le Síntiús céadfaí a dhéantar laistigh de 14 lá óna chur i gcrích agus aisíocann sé an praghas lúide méid comhréireach leis an gcuid den tréimhse a úsáideadh go dtí lá an ráitis.
10. Ní bhaineann an ceart aistarraingthe le Gnólachtaí (§ 15).
11. Ní eisiann ná ní shrianann cailleadh an chirt aistarraingthe cearta an Chustaiméara a eascraíonn as easpa comhréireachta an Fheidhmchláir leis an gconradh (§ 13), ná na cearta a bhaineann le mainneachtain an Feidhmchlár a sholáthar (§ 8(4)) ná modhnú ar an bhFeidhmchlár (§ 14).
12. Cuireann an Díoltóir an Fheidhm aistarraingthe ar fáil go deonach, chun é a dhéanamh níos éasca ráiteas a chur isteach ar líne; níl na rialacha náisiúnta lena gcuirtear oibleagáid an AE i bhfeidhm chun feidhm den sórt sin a sholáthar tagtha i bhfeidhm sa Pholainn go fóill [stádas le deimhniú roimh fhoilsiú].
13. Faisnéis mhionsonraithe agus an fhoirm shamplach: Cúlú ón gconradh – faisnéis agus foirm shamplach.

§ 13. Comhréireacht an Fheidhmchláir leis an gconradh, gearáin agus aisíocaíochtaí

1. Tá an Díoltóir faoi dhliteanas do Thomhaltóirí (agus do Thrádálaithe aonair le cearta tomhaltóra) as easpa comhréireachta an Fheidhmchláir leis an gconradh ar na téarmaí a leagtar amach in Airteagail 43h–43q den Acht Cearta Tomhaltóirí.
2. Cumhdaíonn comhréireacht leis an gconradh go háirithe: cur síos, cineál, méid, cáilíocht, iomláine, feidhmiúlacht, comhoiriúnacht agus idir-inoibritheacht an Fheidhmchláir, tacaíocht theicniúil agus nuashonruithe, chomh maith le hoiriúnacht an Fheidhmchláir dá ghnáthchuspóir agus na tréithe atá tipiciúil d'ábhar digiteach den chineál sin.
3. Tréimhsí dliteanais:
   • Ceadúnas aon-uaire – tá an Díoltóir faoi dhliteanas as easpa comhréireachta a bhí ann ag am an tsoláthair agus a thagann chun solais laistigh de 2 bhliain ón am sin; glactar leis go raibh easpa comhréireachta a thagann chun solais laistigh de bhliain amháin ón soláthar ann ag am an tsoláthair;
   • Síntiús – tá an Díoltóir faoi dhliteanas as easpa comhréireachta a tharlaíonn nó a thagann chun solais i rith na tréimhse ina raibh an Feidhmchlár le soláthar, is é sin ar feadh na tréimhse réamhíoctha den Síntiús ar fad.
4. Tuairisciú. Tuairiscíonn an Custaiméir easpa comhréireachta tríd an bhfoirm iarratais sa Chuntas (catagóir “gearán”), ar r-phost chuig kontakt@automaizeit.com, tríd an bhfoirm Teagmháil, nó i scríbhinn chuig seoladh an Díoltóra. Cuir san áireamh le do thoil: uimhir an Ordaithe, an seoladh r-phoist a úsáideadh don Ordú, cur síos ar an bhfadhb agus cathain a tharla sé, agus d'iarratas.
5. Freagraíonn an Díoltóir do ghearán Tomhaltóra laistigh de 14 lá óna fháil, ar Mheán buan. Mura bhfreagraíonn an Díoltóir laistigh den tréimhse seo, meastar go bhfuil an gearán glactha.
6. An Feidhmchlár a thabhairt i gcomhréir (deisiú). Féadfaidh an Custaiméir a éileamh go dtabharfar an Feidhmchlár i gcomhréir leis an gconradh. Déanann an Díoltóir é seo laistigh de thréimhse réasúnta óna fháil – [le comhlánú: teorainneacha ama a dhearbhaítear do lochtanna criticiúla agus eile] – gan mórmhíchaoithiúlacht don Chustaiméir agus ar chostas an Díoltóra féin. Féadfaidh an Díoltóir diúltú an Feidhmchlár a thabhairt i gcomhréir más dodhéanta é sin nó go dtabhódh sé costais iomarcacha.
7. Laghdú praghais nó cúlú. Féadfaidh an Custaiméir ráiteas a dhéanamh maidir le laghdú praghais nó cúlú ón gconradh más rud é: go bhfuil sé dodhéanta an Feidhmchlár a thabhairt i gcomhréir nó go dtabhódh sé costais iomarcacha; nár éirigh leis an Díoltóir an Feidhmchlár a thabhairt i gcomhréir; go leanann an easpa comhréireachta in ainneoin iarrachtaí feabhais; go bhfuil an easpa comhréireachta mór go leor chun é seo a réasúnú gan iarracht deisiúcháin roimh ré; nó gur léir ó ráiteas an Díoltóra nó ó na himthosca nach dtabharfaidh an Díoltóir an Feidhmchlár i gcomhréir laistigh de thréimhse réasúnta.
8. Ní mór don phraghas laghdaithe an chomhréir chéanna a bheith aige leis an bpraghas conartha atá ag luach an Fheidhmchláir neamhchomhréireach le luach ceann atá comhréireach. I gcás Síntiús, tugtar aird ar an am inar fhan an Feidhmchlár i staid neamhchomhréireachta. Níl cúlú ar fáil i gcás ina bhfuil an easpa comhréireachta mionsuarach; glactar leis go bhfuil easpa comhréireachta mór.
9. Aisíocaíocht chomhréireach. Ní éilíonn an Díoltóir íocaíocht as an am inar theip ar an bhFeidhmchlár a bheith i gcomhréir leis an gconradh. I gcás Síntiús, ríomhtar an chuid den phraghas atá le haisíoc mar seo: aisíocaíocht = praghas na tréimhse réamhíoctha × líon na laethanta neamhchomhréireachta ÷ líon na laethanta sa tréimhse, arna shlánú chun tairbhe don Chustaiméir. Cuireann an Díoltóir an ríomh i láthair an Chustaiméara in éineacht lena fhreagra ar an ngearán.
10. Déantar an aisíocaíocht gan mhoill mhíchuí agus tráth nach déanaí ná 14 lá ó fuarthas ráiteas an Chustaiméara, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid an Custaiméir, mura n-aontaíonn an Custaiméir go sainráite le modh eile nach dtabhaíonn aon táille dó.
11. Samplaí de chásanna inar féidir leis an gCustaiméir deisiú, laghdú praghais, cúlú nó aisíocaíocht a éileamh – d'ainneoin cailleadh an chirt aistarraingthe faoi § 12:
    • eochair cheadúnais lochtach, eochair nach ngníomhachtóidh nó atá úsáidte cheana, agus nasc íoslódála nach n-oibríonn nó atá as feidhm – eisíonn an Díoltóir eochair nó nasc nua go pras; mura dtarlaíonn an soláthar, féadfaidh an Custaiméir cúlú ón gconradh agus aisíocaíocht an phraghais iomláin a fháil;
    • neamhfháil sheirbhís fíoraithe an cheadúnais nó fhreastalaí ceadúnais an Díoltóra ar feadh níos mó ná 3 nóiméad, rud a chuireann cosc ar úsáid na bhfeidhmeanna ceadúnaithe – síneann an Díoltóir tréimhse an tSíntiúis de réir fad an bhriste faoi § 9(11), agus i gcás ina sáraíonn fad iomlán na mbristí sin i mí 24 uair an chloig, laghdaíonn sé an praghas nó ceadaíonn sé cúlú ón gconradh ar théarmaí ailt 6–9 den alt seo (do Cheadúnas aon-uaire, baineann ailt 6–8), i dteannta an tsínte agus arna iarraidh sin ag an gCustaiméir;
    • mainneachtain na nuashonruithe fógraithe, lena n-áirítear nuashonruithe slándála, a sholáthar laistigh den tréimhse a luaitear i § 9(12);
    • an Feidhmchlár nach dtagann lena chur síos, ceanglais theicniúla, feidhmiúlacht dhearbhaithe, comhoiriúnacht nó idir-inoibritheacht, lena n-áirítear aon teorainn nár cuireadh in iúl don Chustaiméir sula gcuirtear an conradh i gcrích.
12. Níl an Díoltóir faoi dhliteanas as easpa comhréireachta a eascraíonn amháin as mainneachtain an Chustaiméara nuashonrú a sholáthraíodh dó a shuiteáil, ar choinníoll gur chuir an Díoltóir an Custaiméir ar an eolas faoin nuashonrú agus faoi na hiarmhairtí a bhaineann le gan é a shuiteáil, agus nár tharla an mhainneachtain sin de bharr earráidí sna treoracha suiteála.
13. Comhoibriú i ndiagnóis. Gealltar don Chustaiméir comhoibriú leis an Díoltóir, a mhéid is réasúnta agus tríd an mbealach is lú ionsáiteach, chun a shuíomh cibé an bhfuil an easpa comhréireachta mar gheall ar thréithe de thimpeallacht dhigiteach an Chustaiméara (m.sh. trí leagan an chórais oibriúcháin, logaí nó seat scáileáin den teachtaireacht earráide a sheoladh). Cuireann an Díoltóir an Custaiméir ar an eolas faoin dualgas seo sula gcuirtear an conradh i gcrích; féadfaidh mainneachtain comhoibriú a chiallaíonn nach mbaineann na toimhdí dá bhforáiltear san Acht Cearta Tomhaltóirí.
14. Cumhdaítear gearáin faoin gcaoi a n-oibríonn an Suíomh (i gcodarsnacht leis an bhFeidhmchlár) sna téarmaí úsáide an tSuímh.

§ 14. Modhnú ar an bhFeidhmchlár le linn Síntiúis

1. Ní féidir leis an Díoltóir Feidhmchlár a sholáthraítear faoi Shíntiús a mhodhnú thar mar is gá chun é a choinneáil i gcomhréir leis an gconradh ach amháin ar na cúiseanna bailí a leagtar amach sna téarmaí seo: an gá le slándáil an Fheidhmchláir nó shonraí Custaiméirí a chinntiú, athruithe sa dlí nó i gceanglais rialála, athruithe i gceanglais na timpeallachta teicniúla (córas oibriúcháin, leabharlanna, seirbhísí tríú páirtí a bhfuil an Feidhmchlár ag brath orthu), nó forbairt an Fheidhmchláir trí fheidhmeanna nua a chur leis nach ndéanann díobháil don chuid atá ann cheana. Ní thabhaítear aon chostas d'aon chineál don Chustaiméir de bharr modhnú den sórt sin. Bunús dlíthiúil: Airteagal 43p den Acht Cearta Tomhaltóirí.
2. Má tá tionchar ábhartha agus díobhálach ag modhnú ar rochtain an Chustaiméara ar an bhFeidhmchlár nó ar a úsáid de, cuireann an Díoltóir an Custaiméir ar an eolas ar Mheán buan go réasúnta roimh ré, ag lua na dtréithe agus dháta an mhodhnaithe agus ag cur an Chustaiméara ar an eolas faoin gceart an conradh a fhoirceannadh.
3. I gcás den sórt sin, féadfaidh an Custaiméir an conradh a fhoirceannadh gan fógra laistigh de 30 lá ón modhnú a dhéanamh nó ó fháil eolais faoi, cibé acu is déanaí. Baineann rialacha na haisíocaíochta comhréirí leis an socrú (§ 13(9)–(10)). Bunús dlíthiúil: Airteagal 43q den Acht Cearta Tomhaltóirí.
4. Ní bhaineann an ceart foirceanta i gcás inar chumasaigh an Díoltóir don Chustaiméir an Feidhmchlár neamh-mhodhnaithe a choinneáil, gan aon chostas breise.
5. Caitear leis na bearta cosanta teicniúla a thuairiscítear i § 9 a dhéanamh níos déine le linn tréimhse réamhíoctha Síntiúis mar mhodhnú ar an bhFeidhmchlár, agus baineann ailt 1–4 leis.

§ 15. Trádálaithe aonair le cearta tomhaltóra

Tá cearta an Tomhaltóra maidir le téarmaí éagothroma conartha (Airteagal 385⁵ de Chód Sibhialta na Polainne), cúlú ó chonarthaí cianda (Airteagal 38a den Acht Cearta Tomhaltóirí) agus comhréireacht ábhair dhigitigh agus seirbhísí digiteacha leis an gconradh (Airteagal 7aa den Acht Cearta Tomhaltóirí) ag Trádálaithe aonair le cearta tomhaltóra. Féadfaidh Custaiméir gnólachta a chreideann go mbaineann na cearta seo leis é a chur in iúl don Díoltóir nuair a chuireann sé ordú isteach nó tráth ar bith ina dhiaidh sin, ar r-phost chuig kontakt@automaizeit.com.

§ 16. Dliteanas i leith Gnólachtaí

1. Ní bhaineann an t-alt seo ach le Gnólachtaí (ní le Tomhaltóirí ná le Trádálaithe aonair le cearta tomhaltóra).
2. Tá dliteanas an Díoltóra faoin mbarántas reachtúil (rękojmia) eisiata a mhéid a cheadaíonn an dlí.
3. Tá dliteanas an Díoltóra as neamhchomhlíonadh nó comhlíonadh mícheart an chonartha teoranta don chaillteanas iarbhír agus don mhéid a íocadh don Ordú lena mbaineann. Ní bhaineann an teorannú seo le damáiste a rinneadh d'aon ghnó.
4. I gcás bristeacha i bhfáil an fhreastalaí ceadúnais dá dtagraítear i § 9(11), níl teideal ag Gnólacht ach amháin síneadh ar thréimhse réamhíoctha an tSíntiúis de réir fad an bhriste; níl aon cheart ag Gnólacht laghdú praghais a fháil ná cúlú ón gconradh ar an bhforas sin, beag beann ar fhad iomlán na mbristí i mí ar leith.

§ 17. Sonraí pearsanta

Tuairiscítear próiseáil sonraí pearsanta Custaiméirí – lena n-áirítear sonraí an Chuntais Custaiméara, iarratais, agus sonraí a sheoltar le linn fíorú ceadúnais – sa Pholasaí príobháideachta, agus úsáid fianán agus teicneolaíochtaí comhchosúla sa Pholasaí fianán.

§ 18. Réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt

1. Féadfaidh Tomhaltóirí nósanna imeachta um ghearán agus um shásamh lasmuigh den chúirt a úsáid, go háirithe:
   • cabhair a iarraidh ar ombudsman tomhaltóra ceantair (bardasach) sa Pholainn nó ar eagraíocht tomhaltóirí (m.sh. Federacja Konsumentów);
   • iarratas a dhéanamh ar idirghabháil nó go n-éistfí an cás sa bhuanchúirt eadrána tomhaltóirí ag Cigireacht Trádála an Voivodeship atá inniúil d'oifig chláraithe an Díoltóra.
2. Tá faisnéis faoi na nósanna imeachta seo ar fáil ar shuíomh Oifig Iomaíochta agus Cosanta Tomhaltóirí na Polainne (UOKiK): prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Féadfaidh Tomhaltóirí i mBallstáit eile den AE cabhair a iarraidh ar an Lárionad Eorpach do Thomhaltóirí ina dtír féin.
3. Tá rannpháirtíocht an Díoltóra i nósanna imeachta lasmuigh den chúirt deonach. [le comhlánú: an aontaíonn an Díoltóir páirt a ghlacadh i nósanna imeachta den sórt sin].

§ 19. Dlí is infheidhme agus dlínse

1. Rialaítear conarthaí a cuireadh i gcrích faoi na téarmaí seo le dlí na Polainne.
2. Ní bhaineann roghnú dhlí na Polainne cosaint an Tomhaltóra a chónaíonn de ghnáth i dtír eile de na forálacha nach féidir a dhiúscairt trí chomhaontú faoi dhlí na tíre sin (Airteagal 6(2) de Rialachán (CE) Uimh. 593/2008 – Rómh I).
3. Réitíonn an chúirt atá inniúil d'oifig chláraithe an Díoltóra díospóidí le Gnólachtaí. Cinntear an chúirt atá inniúil do dhíospóidí le Tomhaltóirí faoi na rialacha ginearálta is infheidhme.

§ 20. Teacht i bhfeidhm agus leaganacha doiciméad

1. Baineann leagan 1.2 de na téarmaí seo ón 21 Meán Fómhair 2026.
2. Bhí an leagan roimhe seo 1.1 i bhfeidhm ón 20 Meán Fómhair 2026 go dtí an 20 Meán Fómhair 2026, agus leagan 1.0 go dtí an 19 Meán Fómhair 2026; rialaíonn gach ceann acu conarthaí a cuireadh i gcrích fad a bhí sé i bhfeidhm.
3. Thug leagan 1.1 isteach: rialacha maidir le hathrú a dhéanamh ar phraghas an tSíntiúis ag am athnuachana (§ 6), an Cuntas Custaiméara (§ 4), rialacha leathnaithe maidir le cúlú ó chonradh le haghaidh ábhar digiteach (§ 12), comhréireacht leis an gconradh, aisíocaíochtaí comhréireacha agus cásanna samplacha gearáin (§ 13), an ceadúnas agus bearta cosanta teicniúla (§ 9), agus modhnú ar an bhFeidhmchlár le linn Síntiúis (§ 14).
4. Comhlánaíonn leagan 1.2 § 9 le paraiméadair na mbeart cosanta ceadúnais atá curtha i bhfeidhm i ndáiríre: eatramh fíoraithe an cheadúnais (gach 60 soicind), na rialacha maidir le feidhmeanna a chur ar fionraí tar éis nasc le freastalaí an cheadúnais a chailleadh (3 fhíorú theipthe, thart ar 3 nóiméad) mar aon le hatosú uathoibríoch a luaithe a athbhunaítear an nascacht, an ceadúnas a cheangal le ríomhaire amháin (hasanna aitheantóra an chórais agus seoltaí MAC) agus na rialacha maidir lena aistriú (uair amháin gach 30 lá ag an gCustaiméir, níos minice trí theagmháil leis an Díoltóir), agus cúiteamh as bristeacha i bhfáil an fhreastalaí ceadúnais atá inchurtha i leith an tsoláthraí óstála (§ 9(11), § 13(11), § 16(4)); baineann sé forálacha, nár cuireadh i bhfeidhm riamh i ndáiríre, maidir le modh as líne níos faide ná mar a thuairiscítear i § 9(7) agus maidir le modh inléite amháin tar éis Síntiús dul in éag; agus soiléiríonn sé na ceanglais theicniúla i § 3 (rochtain idirlín bhuan ar feadh úsáid an Fheidhmchláir).