Termini tal-bejgħ

Regoli għax-xiri ta' liċenzji ta' darba u abbonamenti għall-applikazzjonijiet – għal negozji u konsumaturi fil-Polonja, fl-UE u lil hinn minnha.

Verżjoni: 1.2
Fis-seħħ minn: 2026-09-21
Aġġornat: 2026-09-21

Kontenut: Termini tal-bejgħ

Abbozz – jeħtieġ reviżjoni legali qabel il-pubblikazzjoni. L-elementi mmarkati “[trid tiġi kompluta]” jimtlew ladarba jiġu kkonfermati mill-Bejjiegħ.

Din il-verżjoni bil-Malti hija pprovduta għall-klijenti li jużaw il-verżjoni bil-Malti tas-sit. [trid tiġi kompluta: jekk il-kuntratti jiġux konklużi bil-Malti u liema verżjoni lingwistika tipprevali – kwalunkwe klawżola li tagħti prijorità lill-verżjoni Pollakka teħtieġ reviżjoni legali fir-rigward tal-konsumaturi.]

Dawn it-termini jistabbilixxu r-regoli għall-bejgħ ta' liċenzji għall-applikazzjonijiet offruti fuq is-sit AutomaizeIT – bħala liċenzja ta' darba jew abbonament imħallas minn qabel – lil klijenti fil-Polonja, Stati Membri oħra tal-UE u barra mill-UE, kemm negozji kif ukoll konsumaturi.

§ 1. Il-Bejjiegħ u l-kuntatt

Il-bejjiegħ huwa [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], numru tat-taxxa (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], numru tal-VAT tal-UE [to be completed: EU VAT number], irreġistrat fi: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)], li jinnegozja bħala AutomaizeIT (il-Bejjiegħ).
Kuntatt: email kontakt@automaizeit.com, telefon +48 501 343 343, jew il-formola fil-paġna Kuntatt. L-indirizz postali għall-korrispondenza huwa l-indirizz mogħti fit-taqsima 1.
Dawn it-termini huma disponibbli mingħajr ħlas qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt, b'mod li jippermetti li jitniżżlu, jinħażnu u jiġu stampati (il-buttuni “Stampa / salva bħala PDF” u “Niżżel bħala Markdown”). Wara li ssir l-ordni, il-Klijent jirċievi l-verżjoni ta' dawn it-termini aċċettata mal-ordni bħala anness mal-email ta' konferma.

§ 2. Definizzjonijiet

Applikazzjoni – softwer offrut fuq is-Sit (bħalissa: DataScout & Mailer AI, AI Orchestrator, ScreenPro Studio), li huwa kontenut diġitali fis-sens tal-Att Pollakk dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur tat-30 ta' Mejju 2014. Taħt Abbonament, l-Applikazzjoni tiġi fornuta b'mod kontinwu għall-perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel.
Klijent – persuna fiżika, persuna ġuridika jew unità organizzattiva mingħajr personalità ġuridika li tagħmel Ordni.
Konsumatur – Klijent li huwa persuna fiżika li tikkonkludi kuntratt mhux marbut direttament man-negozju jew il-professjoni tagħha.
Negozjant b'drittijiet ta' konsumatur – persuna fiżika li tmexxi negozju uniku li tikkonkludi kuntratt marbut direttament ma' dak in-negozju, fejn il-kuntratt juri li mhuwiex ta' natura professjonali għaliha, b'mod partikolari fid-dawl tal-attività kummerċjali mniżżla fir-reġistru tan-negozju Pollakk (CEIDG).
Negozju – Klijent li la huwa Konsumatur u lanqas Negozjant b'drittijiet ta' konsumatur.
Liċenzja ta' darba – Pjan fejn il-Klijent iħallas ħlas wieħed għal liċenzja tal-Applikazzjoni fil-kamp stabbilit fil-§ 9.
Abbonament – Pjan fejn il-Klijent iħallas minn qabel għal liċenzja tal-Applikazzjoni għal xahar jew sena (il-perjodu tal-Abbonament), bl-għażla li jġedded kif stabbilit fil-§ 10.
Pjan – għażla ta' xiri għal Applikazzjoni (Liċenzja ta' darba, Abbonament ta' kull xahar, Abbonament ta' kull sena) deskritta fil-paġna tal-Applikazzjoni.
Lista tal-Prezzijiet – il-prezzijiet tal-Pjanijiet ippubblikati fil-paġni tal-Applikazzjoni u fil-paġna Prezzijiet.
Ċavetta tal-liċenzja – is-sekwenza maħruġa lill-Klijent wara li tiġi mħallsa l-Ordni, li tippermetti li l-Applikazzjoni tiġi mħaddma fil-kamp tal-liċenzja.
Kont tal-Klijent – il-kont bla ħlas fuq is-Sit deskritt fil-§ 4.
Ordni – id-dikjarazzjoni ta' intenzjoni tal-Klijent, sottomessa permezz tal-formola tal-ordni, immirata li tikkonkludi kuntratt.
Sit – is-sit immexxi mill-Bejjiegħ taħt il-marka AutomaizeIT.
Mezz durabbli – kwalunkwe strument li jippermetti li l-informazzjoni tinħażen b'mod aċċessibbli għal referenza futura għal perjodu adegwat għall-finijiet tagħha u li jippermetti r-riproduzzjoni tagħha mingħajr tibdil (eż. email b'anness).
Funzjoni ta' rtirar – il-formola “Irtira mill-kuntratt” fuq is-Sit li tippermetti li tiġi sottomessa dikjarazzjoni ta' rtirar online.

§ 3. Rekwiżiti tekniċi

Biex tagħmel Ordni teħtieġ apparat b'aċċess għall-internet, browser tal-web aġġornat li jappoġġja HTML5 u CSS, cookies essenzjali attivati għall-formola tal-ordni, u indirizz email attiv. JavaScript mhuwiex meħtieġ.
Rekwiżiti tekniċi għall-użu tal-Applikazzjoni: aċċess permanenti għall-internet tul l-użu kollu tal-Applikazzjoni – l-Applikazzjoni tikkonnettja mas-server tal-liċenzja tal-Bejjiegħ biex tattiva ċ-Ċavetta tal-liċenzja u biex tivverifika l-liċenzja perjodikament (§ 9(6)–(7)); mingħajr konnessjoni l-Applikazzjoni ma tipprovdix il-funzjonijiet tagħha. Rekwiżiti oħra (sistema operattiva, hardware, kwalunkwe kontijiet jew servizzi ta' terzi): [trid tiġi kompluta għal kull Applikazzjoni].
Il-funzjonalità, il-kompatibbiltà u l-interoperabbiltà tal-Applikazzjoni u l-miżuri ta' protezzjoni teknika applikabbli huma deskritti fil-§ 9 u f'kull paġna tal-Applikazzjoni, fil-kaxxa “Rekwiżiti tekniċi, funzjonalità u miżuri ta' protezzjoni” murija qabel ma ssir Ordni (Artikolu 12(1)(19) u (20) tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur).

§ 4. Kont tal-Klijent

Il-Kont tal-Klijent huwa servizz bla ħlas fornut b'mezzi elettroniċi, konkluż għal perjodu indefinit. Ir-regoli għall-użu tas-Sit huma stabbiliti fit-termini tas-sit.
Il-ftuħ ta' Kont jeħtieġ indirizz email u password. Link ta' konferma, validu għal 24 siegħa, jintbagħat lil dak l-indirizz. Id-dħul mhuwiex possibbli sakemm l-indirizz jiġi kkonfermat.
L-indirizz email ikkonfermat huwa wkoll l-indirizz li lejh il-Bejjiegħ jibgħat il-konferma tal-kuntratt fuq Mezz durabbli u ċ-Ċavetta tal-liċenzja – għalhekk il-konferma tal-indirizz hija importanti wkoll għar-regoli stabbiliti fil-§ 12(5)–(7).
Ordni tista' ssir mingħajr ma jinfetaħ Kont. Ladarba jinfetaħ u jiġi kkonfermat Kont, dokumenti sottomessi qabel mill-istess indirizz email (Ordnijiet, liċenzji, Abbonamenti) jiġu marbuta miegħu.
Fil-Kont il-Klijent jista' jara: l-Ordnijiet tiegħu u l-istat tal-ħlas, dokumenti ta' bejgħ [trid tiġi kompluta: liema dokumenti jsiru disponibbli fil-Kont], liċenzji maħruġa u Ċwievet tal-liċenzja, links ta' download bil-validità tagħhom u n-numru ta' downloads li fadal, Abbonamenti bid-data tal-aħħar tal-perjodu mħallas minn qabel u l-prezz tat-tiġdid li jmiss, talbiet u lmenti sottomessi flimkien mal-istorja tagħhom, id-dikjarazzjonijiet magħmula u l-verżjoni ta' dawn it-termini aċċettata, il-lista tas-sessjonijiet attivi (browsers li daħlu) u l-issettjar tal-Kont.
Sessjonijiet. Id-dħul joħloq sessjoni maħżuna fil-cookie tas-sessjoni tal-Kont. Il-Klijent jista' jtemm sessjoni (“Oħroġ”), u l-bidla tal-password tinvalida s-sessjonijiet kollha. Sessjoni tiskadi wara mhux aktar minn 30 jum; in-numru ta' sessjonijiet attivi fl-istess ħin huwa limitat. Dettalji: Politika tal-cookies u Politika tal-privatezza.
Talbiet u lmenti permezz tal-Kont. Fil-Kont il-Klijent jista' jissottometti talba f'waħda minn dawn il-kategoriji: kumment, difett, suġġeriment, ilment. Kull talba tingħata numru, u l-Klijent jista' jara l-istat u l-istorja tagħha. Talba fil-kategorija “ilment” tiġi ttrattata skont il-§ 13. Ilment jista' jsir ukoll bl-email jew bil-miktub – il-kanal magħżul ma jaffettwax id-drittijiet tal-Klijent.
It-tħassir tal-Kont. Il-Klijent jista' jħassar il-Kont f'kull ħin, mingħajr ma jagħti raġuni u bla ħlas. It-tħassir tal-Kont ineħħi l-profil, id-dettalji ta' kuntatt, is-sessjonijiet u l-istorja tad-dħul, u janonimizza l-messaġġi u l-Ordnijiet mhux imħallsa.
It-tħassir tal-Kont ma jħassarx dokumenti li l-Bejjiegħ huwa meħtieġ iżomm – b'mod partikolari fatturi u rekords oħra tal-kontabbiltà, dejta ta' Ordnijiet imħallsa, u evidenza tad-dikjarazzjonijiet magħmula meta ġie konkluż il-kuntratt. Dawk id-dokumenti jiġu mċaqilqa għal arkivju b'aċċess ristrett u ma jintużawx għal ebda skop ieħor; il-bażi legali hija l-Artikolu 17(3)(b) u (e) tar-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta (GDPR). Il-perjodi ta' żamma huma stabbiliti fil-Politika tal-privatezza.
It-tħassir tal-Kont ma jtemmx il-ftehim tal-liċenzja u ma jinvalidax iċ-Ċavetta tal-liċenzja, imma jneħħi l-aċċess għall-Kont fejn tidher iċ-ċavetta. Qabel ma jħassar il-Kont, il-Klijent għandu jsalva kopja taċ-Ċavetta tal-liċenzja u tad-dokumenti ta' bejgħ; il-Bejjiegħ jiddikjara dan fl-iskrin tat-tħassir tal-kont.
Il-Bejjiegħ jista' jimblokka Kont biss għal raġunijiet importanti: ksur gravi ta' dawn it-termini, użu illegali tas-Sit, tentattivi li jiġu evitati l-miżuri ta' protezzjoni teknika tal-Applikazzjoni, jew il-kondiviżjoni taċ-Ċavetta tal-liċenzja ma' terzi. L-imblukkar jiġi ppreċedut minn talba biex jieqaf il-ksur, b'perjodu ta' mhux inqas minn 7 ijiem, sakemm il-ksur mhuwiex gravi. Il-Klijent jista' jappella lil kontakt@automaizeit.com; l-appelli jiġu ttrattati fi żmien 14-il jum. L-imblukkar ta' Kont ma jċaħħadx lill-Klijent mid-drittijiet stabbiliti fil-§ 13.

§ 5. Il-konklużjoni tal-kuntratt

L-informazzjoni dwar l-Applikazzjonijiet u l-Pjanijiet fuq is-Sit hija stedina biex jiġi konkluż kuntratt.
Ordni ssir f'żewġ stadji:
1. Dettalji – il-Klijent jagħżel Pjan, jiddikjara t-tip ta' klijent (negozju jew konsumatur), il-pajjiż, in-numru tat-taxxa Pollakk (NIP) jew in-numru tal-VAT tal-UE (għan-negozji), id-dettalji tal-fattura u l-indirizz email, u jagħmel id-dikjarazzjonijiet meħtieġa. Id-dikjarazzjonijiet huma separati, mhux immarkati minn qabel, u jkopru: (a) l-aċċettazzjoni ta' dawn it-termini; (b) fejn il-Klijent jitlob li l-Applikazzjoni tiġi fornuta qabel ma jiskadi l-perjodu ta' rtirar – talba biex tibda l-forniment tal-kontenut diġitali minnufih wara l-ħlas; (c) rikonoxximent li l-Klijent se jitlef id-dritt ta' rtirar ladarba titlesta l-prestazzjoni; (d) aċċettazzjoni espliċita u separata tal-limitazzjonijiet tekniċi u l-miżuri ta' protezzjoni deskritti fil-§ 9; (e) għall-Abbonamenti – rikonoxximent tar-regoli tat-tiġdid u tar-regoli tal-bidla fil-prezz (§ 6 u § 10).
2. Sommarju – is-Sit juri l-Applikazzjoni, il-Pjan, il-perjodu, il-prezz nett, ir-rata u l-ammont tal-VAT (jew ir-raġuni għaliex ma jiġix impost VAT), l-ammont finali li għandu jitħallas, u t-tul tal-kuntratt u kif jispiċċa. Il-Klijent jista' jerġa' lura għall-istadju 1 u jikkoreġi d-dettalji.
L-Ordni ssir billi tikklikkja l-buttuna “Ordna b'obbligu ta' ħlas”. F'dak il-mument il-kuntratt bejn il-Klijent u l-Bejjiegħ jiġi konkluż.
Minnufih wara li ssir l-Ordni, il-Bejjiegħ jibgħat lill-Klijent email li tikkonferma l-kuntratt fuq Mezz durabbli, li tinkludi b'mod partikolari: id-dettalji tal-Bejjiegħ, deskrizzjoni tal-Applikazzjoni u l-Pjan, il-prezz, it-tul tal-kuntratt, informazzjoni dwar id-dritt ta' rtirar jew it-telf tiegħu flimkien mal-formulazzjoni tad-dikjarazzjonijiet magħmula u l-ħin li saru, il-verżjoni ta' dawn it-termini aċċettata mal-Ordni (anness), l-informazzjoni dwar l-irtirar u l-formola mudell ta' rtirar.
Il-konferma msemmija fis-subtaqsima 4 tintbagħat qabel ma tiġi rrilaxxata ċ-Ċavetta tal-liċenzja u l-link ta' download (§ 12(7)).
Il-Klijent jista' jiċċekkja l-istat tal-Ordni u l-ħlas fil-Kont u fil-paġna tal-istat tal-Ordni, li l-link tagħha tingħata wara li ssir l-Ordni.

§ 6. Prezzijiet, taxxi u bidliet fil-prezz

Il-prezzijiet huma f'zloty Pollakk (PLN). Il-paġni tal-Applikazzjoni juru l-prezz nett u l-prezz brut inkluż il-VAT Pollakk ta' 23%.
L-ammont finali jiddependi mill-pajjiż u l-istatus tal-Klijent u jidher fl-istadju 2 (Sommarju), qabel ma ssir l-Ordni:
- Klijenti fil-Polonja – prezz nett flimkien ma' 23% VAT;
- negozji fi Stat Membru ieħor tal-UE b'numru tal-VAT tal-UE validu (ivverifikat fis-sistema VIES tal-Kummissjoni Ewropea) – prezz nett mingħajr VAT, taħt il-mekkaniżmu ta' inverżjoni tal-obbligu (ix-xerrej jikkontabbilizza l-VAT f'pajjiżu stess);
- Konsumaturi fi Stat Membru ieħor tal-UE u negozji tal-UE mingħajr numru tal-VAT tal-UE validu – prezz nett flimkien ma' VAT bir-rata Pollakka jew bir-rata tal-pajjiż tal-Konsumatur skont l-iskema OSS, skont l-issettjar tal-VAT tal-Bejjiegħ; ir-rata applikata dejjem tidher fis-Sommarju;
- Klijenti barra mill-UE – prezz nett mingħajr VAT Pollakk (il-forniment huwa barra mill-kamp tal-VAT Pollakk); il-Klijent jista' jkollu jikkontabbilizza t-taxxi taħt il-liġi ta' pajjiżu stess.
Il-pajjiż tal-Klijent jiġi determinat mill-pajjiż fl-indirizz tal-fatturazzjoni. Jekk VIES ma tkunx disponibbli meta ssir l-Ordni, in-numru tal-VAT tal-UE jitqies bħala mhux ivverifikat u l-VAT jiġi impost skont is-subtaqsima 2; l-Ordni tiġi mmarkata għal reviżjoni.
Għall-Konsumaturi, l-ammont brut (il-prezz totali inkluż it-taxxi) murija fis-Sommarju hija vinkolanti.
Meta jħabbar tnaqqis fil-prezz, il-Bejjiegħ jindika, ħdejn il-prezz imnaqqas, l-irħas prezz tal-Applikazzjoni fil-Pjan partikolari li kien applikabbli fit-30 jum qabel it-tnaqqis (Artikolu 4(2) tal-Att Pollakk tad-9 ta' Mejju 2014 dwar l-informazzjoni dwar il-prezzijiet tal-oġġetti u s-servizzi). Dan japplika wkoll għar-reklamar u għall-messaġġi bl-email.
Il-fattura tinħareġ bl-użu tad-dettalji mogħtija fl-Ordni [trid tiġi kompluta: kif u meta tiġi kkonsenjata l-fattura].
Il-prezz tal-Abbonament ikopri l-perjodu kollu tal-Abbonament imħallas minn qabel u ma jinbidilx tul dak il-perjodu. Il-Bejjiegħ mhuwiex intitolat li jgħolli l-prezz jew jitlob xi ħlas addizzjonali għall-perjodu mħallas minn qabel.
Il-prezz tal-perjodu li jmiss jista' jvarja mill-prezz attwali. Il-Bejjiegħ jindika l-prezz tal-perjodu li jmiss qabel it-tiġdid – fl-email bil-link ta' ħlas, fil-paġna tal-Abbonament u fil-Kont. It-tiġdid bil-prezz il-ġdid isir biss bil-kunsens espliċitu tal-Klijent, li jikkonsisti f'ħlas tal-Ordni tat-tiġdid wara li jiġi infurmat bil-prezz il-ġdid.
Li ma taqbilx mal-prezz il-ġdid ma jġib ebda konsegwenza. Jekk il-Klijent ma jħallasx għall-perjodu li jmiss, l-Abbonament jispiċċa meta jiskadi l-perjodu mħallas minn qabel – mingħajr penali kuntrattwali, mingħajr ħlasijiet addizzjonali u mingħajr ebda ħlas awtomatiku. Il-Bejjiegħ ma jaħżinx dettalji ta' ħlas li jippermettu ġbir awtomatiku ta' fondi u ma jiġborx ebda fond wara li jiskadi l-perjodu mħallas minn qabel.
Tnaqqis fil-prezz jiġi applikat immedjatament għall-benefiċċju tal-Klijent. Jekk, fid-data tat-tiġdid, il-prezz fil-Lista tal-Prezzijiet ikun inqas mill-prezz imħallas s'issa, it-tiġdid isir bil-prezz l-orħos, mingħajr ma tkun meħtieġa ebda azzjoni mill-Klijent.
Bidliet fil-Lista tal-Prezzijiet japplikaw biss għall-futur u ma japplikawx għal perjodi diġà mħallsa. Il-Bejjiegħ jarkivja l-verżjonijiet tal-Lista tal-Prezzijiet flimkien mad-dati effettivi tagħhom.
Bidla fil-prezz ma tikkostitwix modifika tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali fis-sens tal-Artikolu 43p tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur (il-modifiki tal-Applikazzjoni huma koperti mill-§ 14).
Jekk fil-futur il-Bejjiegħ jintroduċi Abbonament li jġedded awtomatikament (b'ħlas awtomatiku) jew abbonament għal perjodu indefinit, kwalunkwe bidla fil-prezz teħtieġ: avviż minn qabel lill-Klijent fuq Mezz durabbli mill-inqas 30 jum qabel, li jiddikjara r-raġuni u l-ammont tal-bidla, u li jagħti lill-Klijent id-dritt li jtemm il-kuntratt b'effett mill-jum ta' qabel id-data effettiva tal-bidla – mingħajr ma jġarrab ebda spiża, ħlas jew penali kuntrattwali – flimkien ma' rimborż tal-parti proporzjonata tal-ħlas għall-perjodu mhux użat. Sakemm issir bidla bħal din fil-mudell tal-bejgħ, il-Bejjiegħ ma japplika ebda ħlas awtomatiku.

§ 7. Ħlasijiet

Il-ħlasijiet jiġu ttrattati minn Przelewy24, imħaddem minn PayPro S.A. [trid tiġi kompluta: sede reġistrata, numru KRS u dettalji tal-liċenzja – skont il-ftehim mal-operatur]. Il-metodi ta' ħlas disponibbli jintwerew fil-paġna tal-ħlas tal-operatur.
Wara li ssir l-Ordni, il-Klijent jiġi rredirezzjonat lejn il-paġna tal-ħlas. Jekk il-ħlas jonqos, il-paġna tal-istat tal-Ordni u l-Kont joffru għażla “Erġa' ħallas”.
Il-Klijent għandu jħallas għall-Ordni fi żmien [trid tiġi kompluta] jiem minn meta ssir. Jekk dan il-perjodu jiskadi mingħajr ħlas, il-Bejjiegħ jista' jitlob lill-Klijent bl-email biex iħallas fi żmien perjodu addizzjonali, u ladarba dak jiskadi, jirtira mill-kuntratt.

§ 8. Il-forniment tal-Applikazzjoni

Il-Bejjiegħ jforni l-Applikazzjoni minnufih wara li l-ħlas jiġi kkreditat, [trid tiġi kompluta: il-metodu ta' forniment – eż. link ta' download, ċavetta tal-liċenzja jew aċċess għall-kont – u ż-żmien massimu].
L-Applikazzjoni tiġi fornuta meta l-Applikazzjoni, jew il-mezz biex tiġi aċċessata (iċ-Ċavetta tal-liċenzja flimkien mal-link ta' download), issir disponibbli lill-Klijent.
Iċ-Ċavetta tal-liċenzja u l-link ta' download jiġu rrilaxxati biss wara li tintbagħat il-konferma tal-kuntratt fuq Mezz durabbli (§ 5(4)–(5)). Jekk il-konferma ma tintbagħatx b'suċċess, il-Bejjiegħ ma jirrilaxxax iċ-ċavetta u jerġa' jipprova jikkonsenja; sa dak iż-żmien il-Klijent iżomm id-dritt ta' rtirar.
Jekk il-Bejjiegħ jonqos li jforni l-Applikazzjoni, il-Konsumatur (u n-Negozjant b'drittijiet ta' konsumatur) jitlob lill-Bejjiegħ jforniha. Jekk il-Bejjiegħ ma jfornix minnufih jew fi żmien perjodu addizzjonali miftiehem espliċitament, il-Konsumatur jista' jirtira mill-kuntratt. F'każijiet previsti mill-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur, il-Konsumatur jista' jirtira mingħajr tali talba. L-oneru tal-prova li l-Applikazzjoni ġiet fornuta jaqa' fuq il-Bejjiegħ.

§ 9. Liċenzja u miżuri ta' protezzjoni teknika

Meta tiġi fornuta l-Applikazzjoni, il-Bejjiegħ jagħti lill-Klijent liċenzja mhux esklużiva u mhux trasferibbli biex juża l-Applikazzjoni. Il-Klijent ma jiksibx id-drittijiet tal-awtur tal-Applikazzjoni.
Il-kamp tal-liċenzja. Il-liċenzja tintitola lill-Klijent li jinstalla u jħaddem l-Applikazzjoni fuq kompjuter wieħed (ir-regoli dwar ir-rabta ma' dak il-kompjuter u t-trasferiment huma stabbiliti fis-subtaqsima 8), mingħajr restrizzjoni territorjali, għal skopijiet konsistenti mal-użu maħsub tal-Applikazzjoni, mingħajr id-dritt li jiddistribwixxi kopji tal-Applikazzjoni jew jagħti sub-liċenzji. Liċenzja ta' darba hija valida indefinitament.
Liċenzja ta' Abbonament hija valida għall-perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel u tinkludi aġġornamenti u appoġġ tul dak il-perjodu. Ċavetta tal-liċenzja maħruġa taħt liċenzja ta' darba hija valida indefinitament. Ċavetta tal-liċenzja maħruġa taħt Abbonament hija valida għall-perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel, u t-tiġdid tagħha (§ 10) jestendi l-validità tal-istess Ċavetta tal-liċenzja għal perjodu ieħor imħallas minn qabel – il-Klijent ma jirċevix ċavetta ġdida.
Mingħajr il-kunsens tal-Bejjiegħ, il-Klijent ma jistax jagħti sub-liċenzji, jerġa' jbigħ jew jagħmel l-Applikazzjoni disponibbli lil terzi, jew jindaħal fil-kodiċi tagħha lil hinn minn dak li tippermetti l-liġi mandatorja (b'mod partikolari l-Artikolu 75 tal-Att Pollakk dwar id-Drittijiet tal-Awtur).
L-Applikazzjoni hija protetta bil-miżuri tekniċi deskritti fis-subtaqsimiet 6–11 u f'kull paġna tal-Applikazzjoni. Din l-informazzjoni tingħata qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt bħala parti mill-funzjonalità, il-kompatibbiltà u l-interoperabbiltà tal-Applikazzjoni (Artikolu 12(1)(19) u (20) tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur), u l-Klijent jaċċettaha b'mod espliċitu u separat fl-istadju 1 tal-Ordni.
Aċċess permanenti għall-internet u verifika online tal-liċenzja. L-Applikazzjoni teħtieġ konnessjoni mal-internet tul l-użu kollu tagħha – biex tattiva ċ-Ċavetta tal-liċenzja u tivverifika l-liċenzja perjodikament fuq is-server tal-Bejjiegħ, bħala regola darba kull 60 sekonda. Waqt il-verifika l-Applikazzjoni tibgħat l-identifikatur tal-liċenzja, hash tal-identifikatur tas-sistema operattiva, hashes tal-indirizzi fiżiċi (MAC) tal-kards tan-netwerk, il-verżjoni tal-Applikazzjoni u l-verżjoni tas-sistema operattiva; il-Bejjiegħ ma jaħżinx din id-dejta tal-hardware f'forma ċara, biss hashes kriptografiċi tagħha. Id-dejta pproċessata u r-regoli li japplikaw għaliha huma stabbiliti fil-Politika tal-privatezza.
It-telf tal-konnessjoni mas-server tal-liċenzja. L-Applikazzjoni ma taħdimx offline. Jekk tliet tentattivi konsekuttivi ta' verifika tal-liċenzja jonqsu milli jirċievu risposta mis-server tal-liċenzja (li jikkorrispondi għal madwar 3 minuti fl-intervall ta' verifika ta' 60 sekonda), l-Applikazzjoni tissospendi l-funzjonijiet kollha liċenzjati u turi messaġġ dwar il-konnessjoni mitlufa, filwaqt li tkompli tipprova terġa' tikkonnettja. Ladarba l-konnettività tiġi restawrata u l-verifika tirnexxi, l-Applikazzjoni terġa' tibda awtomatikament il-funzjonijiet, mingħajr ħtieġa li terġa' tibda l-Applikazzjoni jew iddaħħal iċ-Ċavetta tal-liċenzja mill-ġdid. Tul is-sospensjoni, id-dejta u l-fajls salvati fuq id-disk tal-Klijent jibqgħu ma jintmissux.
Liċenzja waħda = kompjuter wieħed. Meta tiġi attivata, iċ-Ċavetta tal-liċenzja tintrabat mal-kompjuter li fuqu tinħadem – abbażi tal-identifikatur tas-sistema operattiva ta' dak il-kompjuter u l-indirizzi fiżiċi (MAC) tal-kards tan-netwerk tiegħu; il-Bejjiegħ jaħżen biss hashes kriptografiċi ta' dik id-dejta, mhux id-dejta tal-hardware nnifisha. Tentattiv li tiġi attivata jew ivverifikata l-istess ċavetta fuq kompjuter ieħor jiġi rrifjutat. Il-Klijent jista' jittrasferixxi l-liċenzja lil kompjuter ieħor fil-Kont mhux aktar minn darba kull 30 jum; trasferiment aktar frekwenti – f'każijiet ġustifikati (eż. ħsara fil-hardware) – jitwettaq mill-appoġġ tekniku wara li l-Klijent jikkuntattja lil kontakt@automaizeit.com u jiġi vverifikat id-dritt.
It-tmiem tal-Abbonament u ċ-Ċavetta tal-liċenzja. Meta jiskadi l-perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel, iċ-Ċavetta tal-liċenzja tiskadi. L-Applikazzjoni mbagħad turi tieqa biex tiddaħħal iċ-Ċavetta tal-liċenzja u ma tipprovdi ebda waħda mill-funzjonijiet liċenzjati sakemm il-Klijent jattiva ċavetta valida (imġedda taħt il-§ 10, jew waħda ġdida). L-Applikazzjoni ma tipprovdix modalità “read-only” jew kwalunkwe modalità limitata oħra wara li tiskadi ċ-ċavetta. Il-fajls u d-dejta salvati qabel fuq id-disk tal-Klijent jibqgħu tiegħu, ma jitħassrux jew jiġux imblukkati mill-Applikazzjoni, u jibqgħu aċċessibbli bl-użu ta' programmi oħra installati fuq il-kompjuter tal-Klijent. It-tmiem tal-Abbonament meta jiskadi l-perjodu mħallas minn qabel ma jikkostitwix nuqqas ta' konformità tal-Applikazzjoni mal-kuntratt.
L-imblukkar taċ-ċavetta matul perjodu mħallas minn qabel huwa permess biss għar-raġunijiet importanti stabbiliti f'dawn it-termini: il-kondiviżjoni taċ-ċavetta ma' terzi, l-evitar jew it-tneħħija ta' miżuri ta' protezzjoni teknika, jew l-użu tal-Applikazzjoni kontra l-liċenzja. L-imblukkar jiġi ppreċedut minn talba biex jieqaf il-ksur, b'perjodu ta' mhux inqas minn 7 ijiem, sakemm il-ksur mhuwiex gravi. Il-Klijent jista' jappella lil kontakt@automaizeit.com; l-appelli jiġu ttrattati fi żmien 14-il jum. Jekk l-imblukkar jirriżulta li mhuwiex ġustifikat, il-Bejjiegħ jestendi l-perjodu tal-Abbonament bit-tul tal-imblukkar jew jirrimborża parti proporzjonata tal-prezz.
In-nuqqas ta' disponibbiltà tas-server tal-liċenzja. Is-server tal-liċenzja użat għall-verifika deskritta fis-subtaqsima 6 jitħaddem għand fornitur estern tal-hosting. Nuqqas ta' disponibbiltà qasir ta' dak is-server (sa 3 minuti) huwa parti mill-mekkaniżmu ta' protezzjoni teknika deskritt fis-subtaqsima 7 u ma jikkostitwix interruzzjoni fis-sens ta' din is-subtaqsima. Interruzzjonijiet okkażjonali itwal fid-disponibbiltà tas-server tal-liċenzja jistgħu jseħħu għal raġunijiet attribwibbli lill-fornitur tal-hosting. Il-Bejjiegħ jimpenja ruħu li: (a) jirrestawra s-server tal-liċenzja minnufih ladarba jsir jaf b'interruzzjoni; (b) jikkumpensa kull interruzzjoni fid-disponibbiltà tas-server tal-liċenzja itwal minn 3 minuti, imkejla mid-dijarji tas-server, billi jestendi l-perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel bit-tul ta' dik l-interruzzjoni, mingħajr ma jkun meħtieġ li l-Klijent jissottometti talba separata. Jekk it-tul totali ta' interruzzjonijiet bħal dawn f'xahar kalendarju partikolari jeċċedi 24 siegħa, il-Klijent jista', minbarra l-estensjoni, jitlob tnaqqis fil-prezz jew jirtira mill-kuntratt skont it-termini tal-§ 13; għan-Negozji, japplika minflok il-§ 16(4). Dan ta' hawn fuq ma jeskludix jew jillimita d-drittijiet tal-Klijent li jirriżultaw min-nuqqas ta' konformità tal-Applikazzjoni mal-kuntratt (§ 13).
Il-Bejjiegħ jinforma lill-Klijent dwar aġġornamenti, inklużi aġġornamenti tas-sigurtà, meħtieġa biex l-Applikazzjoni tinżamm konformi mal-kuntratt, u jfornihom: (a) taħt Abbonament – tul il-perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel; (b) taħt Liċenzja ta' darba – għal [trid tiġi kompluta: perjodu għal aġġornamenti funzjonali u tas-sigurtà], li jikkorrispondi għall-perjodu li l-Klijent jista' raġonevolment jistenna fid-dawl tan-natura u l-iskop tal-Applikazzjoni.

§ 10. Abbonament imħallas minn qabel u tiġdid

Abbonament jikkonsisti fil-forniment lill-Klijent ta' kontenut diġitali (l-Applikazzjoni flimkien mal-aġġornamenti) b'mod kontinwu għal perjodu fiss tal-Abbonament – xahar jew sena – mgħoddi mill-attivazzjoni wara li l-ħlas jiġi kkreditat.
Abbonament jitħallas minn qabel u ma jġeddidx awtomatikament. Il-Bejjiegħ ma jiġborx ebda fond wara li jiskadi l-perjodu mħallas minn qabel.
Qabel ma jiskadi l-perjodu mħallas minn qabel (bl-avviż stabbilit fl-email, bħalissa 7 ijiem), il-Klijent jirċievi email b'link ta' ħlas għall-perjodu li jmiss u bil-prezz ta' dak il-perjodu. Il-ħlas permezz tal-link jikkonkludi kuntratt separat għall-perjodu li jmiss, mgħoddi mit-tmiem ta' dak attwali, skont it-termini u l-prezz stabbiliti f'dik l-email u fil-verżjoni ta' dawn it-termini fis-seħħ fid-data tal-ħlas.
Jekk il-Klijent ma jħallasx għall-perjodu li jmiss, l-Abbonament jiskadi fi tmiem il-perjodu mħallas minn qabel, mingħajr ħlasijiet addizzjonali u mingħajr ħtieġa ta' avviż.
Il-Klijent jista' jikkanċella t-tiġdid f'kull ħin – fil-Kont, fil-paġna tal-Abbonament (link fl-email ta' konferma u fl-emails tat-tiġdid) jew bl-email lil kontakt@automaizeit.com. Wara l-kanċellazzjoni, il-Bejjiegħ jieqaf jibgħat talbiet ta' ħlas; l-aċċess ikompli sat-tmiem tal-perjodu mħallas minn qabel. Il-kanċellazzjoni tat-tiġdid mhijiex rtirar mill-kuntratt u ma taffettwax id-drittijiet deskritti fil-§ 12 u l-§ 13.
Il-Bejjiegħ iżomm l-Applikazzjoni konformi mal-kuntratt u jforni aġġornamenti, inklużi aġġornamenti tas-sigurtà, tul il-perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel.
Jekk l-Applikazzjoni kienet konformi mal-kuntratt tul il-perjodu kollu mħallas minn qabel, it-tmiem tal-Abbonament meta jiskadi dak il-perjodu ma jagħtix lok għal ebda rimborż għal dak il-perjodu. Rimborż proporzjonat huwa dovut fil-każijiet deskritti fil-§ 13(9)–(11) u l-§ 14(3).

§ 11. Bidliet f'dawn it-termini u Abbonamenti kontinwi

Kuntratti konklużi qabel bidla huma rregolati bil-verżjoni aċċettata mal-Ordni (mibgħuta lill-Klijent bl-email). Kull verżjoni għandha numru u data effettiva murija f'din il-paġna.
Għall-Abbonamenti, verżjoni ġdida tapplika għal perjodi mħallsa wara li tidħol fis-seħħ; il-Bejjiegħ iħabbar il-bidla bl-email mill-inqas 14-il jum qabel. Il-Klijent mhuwiex taħt ebda obbligu li jġedded l-Abbonament, u l-fatt li ma jġeddidx ma jġib ebda spiża.
Il-Bejjiegħ jista' jibdel dawn it-termini għal raġunijiet importanti, b'mod partikolari: bidliet fil-liġi, bidliet fil-metodi ta' ħlas jew fil-metodu tal-forniment tal-Applikazzjonijiet, bidliet fl-offerta, jew ħtiġijiet tas-sigurtà.

§ 12. Dritt ta' rtirar

Il-Konsumaturi u n-Negozjanti b'drittijiet ta' konsumatur (Artikolu 38a tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur) jistgħu jirtiraw minn kuntratt mill-bogħod fi żmien 14-il jum minn meta jiġi konkluż, mingħajr ma jagħtu raġuni u bla ħlas, suġġett għas-subtaqsimiet 5–9.
Id-dikjarazzjoni ta' rtirar tista' tiġi sottomessa:
- permezz tal-Funzjoni ta' rtirar fuq is-Sit (il-link “Irtira mill-kuntratt” fil-footer ta' kull paġna) – wara li tintbagħat il-formola, il-Klijent jara konferma fuq l-iskrin u jirċeviha bl-email;
- bl-email lil kontakt@automaizeit.com jew bil-miktub fl-indirizz tal-Bejjiegħ – bl-użu tal-formola mudell jew kwalunkwe dikjarazzjoni ċara oħra.
Biex tintlaħaq l-iskadenza, huwa biżżejjed li tintbagħat id-dikjarazzjoni qabel ma jiskadi l-perjodu. Il-Bejjiegħ jikkonferma minnufih il-wasla tad-dikjarazzjoni fuq Mezz durabbli.
Il-Bejjiegħ jirrimborża l-ħlasijiet kollha riċevuti mingħajr dewmien bla bżonn u fi kwalunkwe każ mhux aktar tard minn 14-il jum minn meta tasal id-dikjarazzjoni, bl-użu tal-istess mezz ta' ħlas użat mill-Klijent, sakemm il-Klijent ma jkunx qabel espliċitament mod ieħor u ma jġarrab ebda ħlas b'riżultat ta' dan. Wara li jirtira, il-Klijent għandu joqgħod lura milli juża l-Applikazzjoni u ma jagħmilhiex disponibbli lil terzi.
Meta d-dritt ta' rtirar jieqaf japplika. Ma jeżistix dritt ta' rtirar fir-rigward ta' kuntratt għall-forniment ta' kontenut diġitali mhux fornut fuq mezz tanġibbli, li għalih il-Klijent huwa obbligat iħallas prezz, fejn it-tliet kundizzjonijiet li ġejjin ikunu sodisfatti kollha (Artikolu 38(1)(13) tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur; Artikolu 16(m) tad-Direttiva 2011/83/UE):
1. il-Bejjiegħ beda l-prestazzjoni bil-kunsens espliċitu minn qabel tal-Klijent, mogħti qabel ma bdiet il-prestazzjoni;
2. il-Klijent kien infurmat, qabel ma bdiet il-prestazzjoni, li kien se jitlef id-dritt ta' rtirar ladarba titlesta l-prestazzjoni, u rrikonoxxa dan;
3. il-Bejjiegħ ipprovda lill-Klijent b'konferma tal-kuntratt fuq Mezz durabbli.
X'jagħmel il-Bejjiegħ min-naħa tiegħu. Id-dikjarazzjonijiet imsemmija fis-subtaqsima 5(1) u (2) jsiru mill-Klijent fl-istadju 1 tal-Ordni bħala żewġ dikjarazzjonijiet separati li mhumiex immarkati minn qabel. Il-Bejjiegħ jirreġistra l-formulazzjoni tagħhom flimkien mad-data, il-ħin, il-verżjoni ta' dawn it-termini u indirizz IP imqassar, u jikkwotahom fil-konferma msemmija fil-§ 5(4).
L-ordni tal-passi. Ladarba l-ħlas jiġi kkreditat, il-Bejjiegħ l-ewwel jibgħat il-konferma tal-kuntratt fuq Mezz durabbli (bit-termini, l-informazzjoni dwar l-irtirar u l-formola mudell mehmuża) u biss imbagħad jirrilaxxa ċ-Ċavetta tal-liċenzja u l-link ta' download. Il-konferma tinkludi t-test ta' dawk id-dokumenti, mhux biss link għalihom.
Jekk il-Klijent ma jagħmilx id-dikjarazzjonijiet imsemmija fis-subtaqsima 5(1) u (2), il-Bejjiegħ jibda jforni l-Applikazzjoni wara 14-il jum mill-konklużjoni tal-kuntratt, u sa dak iż-żmien il-Klijent jista' jirtira mill-kuntratt mingħajr ma jagħti raġuni u bla ħlas.
Abbonamenti. Abbonament huwa forniment kontinwu ta' kontenut diġitali. Jekk il-Klijent għamel id-dikjarazzjonijiet imsemmija fis-subtaqsima 5(1) u (2), il-Bejjiegħ issodisfa l-kundizzjoni fis-subtaqsima 5(3) u l-forniment beda, id-dritt ta' rtirar jieqaf japplika kif stabbilit fis-subtaqsima 5. Irrispettivament minn dan – bħala impenn volontarju li jmur lil hinn mir-rekwiżit statutorju – il-Bejjiegħ jaċċetta dikjarazzjoni ta' rtirar dwar l-ewwel Abbonament magħmula fi żmien 14-il jum mill-konklużjoni tiegħu u jirrimborża l-prezz inqas ammont proporzjonat għall-parti tal-perjodu użat sal-jum li fih saret id-dikjarazzjoni.
Id-dritt ta' rtirar ma japplikax għan-Negozji (§ 15).
It-telf tad-dritt ta' rtirar la jeskludi u lanqas jillimita d-drittijiet tal-Klijent li jirriżultaw min-nuqqas ta' konformità tal-Applikazzjoni mal-kuntratt (§ 13), u lanqas id-drittijiet relatati man-nuqqas ta' forniment tal-Applikazzjoni (§ 8(4)) jew ma' modifika tal-Applikazzjoni (§ 14).
Il-Bejjiegħ jipprovdi l-Funzjoni ta' rtirar volontarjament, biex jiffaċilita s-sottomissjoni ta' dikjarazzjoni online; ir-regoli nazzjonali li jimplimentaw l-obbligu tal-UE li tiġi pprovduta funzjoni bħal din għadhom ma daħlux fis-seħħ fil-Polonja [status trid tiġi kkonfermat qabel il-pubblikazzjoni].
Informazzjoni dettaljata u l-formola mudell: Irtirar mill-kuntratt – informazzjoni u formola mudell.

§ 13. Konformità tal-Applikazzjoni mal-kuntratt, ilmenti u rimborżi

Il-Bejjiegħ huwa responsabbli lejn il-Konsumaturi (u n-Negozjanti b'drittijiet ta' konsumatur) għal nuqqas ta' konformità tal-Applikazzjoni mal-kuntratt skont it-termini stabbiliti fl-Artikoli 43h–43q tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur.
Il-konformità mal-kuntratt tkopri b'mod partikolari: id-deskrizzjoni, it-tip, il-kwantità, il-kwalità, il-kompletezza, il-funzjonalità, il-kompatibbiltà u l-interoperabbiltà tal-Applikazzjoni, l-appoġġ tekniku u l-aġġornamenti, kif ukoll l-adegwatezza tal-Applikazzjoni għall-iskop ordinarju tagħha u l-karatteristiċi tipiċi ta' kontenut diġitali ta' dak it-tip.
Perjodi ta' responsabbiltà:
- Liċenzja ta' darba – il-Bejjiegħ huwa responsabbli għal nuqqas ta' konformità li jeżisti fil-mument tal-forniment u li jsir apparenti fi żmien sentejn minn dak il-mument; nuqqas ta' konformità li jsir apparenti fi żmien sena mill-forniment jitqies li kien jeżisti fil-mument tal-forniment;
- Abbonament – il-Bejjiegħ huwa responsabbli għal nuqqas ta' konformità li jseħħ jew isir apparenti tul il-perjodu li fih kellha tiġi fornuta l-Applikazzjoni, jiġifieri tul il-perjodu kollu tal-Abbonament imħallas minn qabel.
Ir-rapportar. Il-Klijent jirrapporta nuqqas ta' konformità permezz tal-formola tat-talba fil-Kont (kategorija “ilment”), bl-email lil kontakt@automaizeit.com, permezz tal-formola Kuntatt, jew bil-miktub fl-indirizz tal-Bejjiegħ. Jekk jogħġbok inkludi: in-numru tal-Ordni, l-indirizz email użat għall-Ordni, deskrizzjoni tal-problema u meta seħħet, u t-talba tiegħek.
Il-Bejjiegħ jirrispondi għall-ilment ta' Konsumatur fi żmien 14-il jum minn meta jirċevih, fuq Mezz durabbli. Jekk il-Bejjiegħ ma jirrispondix fi żmien dan il-perjodu, l-ilment jitqies aċċettat.
Il-konformità tal-Applikazzjoni mal-kuntratt (tiswija). Il-Klijent jista' jitlob li l-Applikazzjoni tinġieb konformi mal-kuntratt. Il-Bejjiegħ jagħmel dan fi żmien raġonevoli minn meta jirċievi r-rapport – [trid tiġi kompluta: skadenzi ddikjarati għal difetti kritiċi u oħrajn] – mingħajr inkonvenjent sinifikanti għall-Klijent u bi spiża tal-Bejjiegħ stess. Il-Bejjiegħ jista' jirrifjuta li jġib l-Applikazzjoni konformi jekk dan ikun impossibbli jew jinvolvi spejjeż eċċessivi.
Tnaqqis fil-prezz jew rtirar. Il-Klijent jista' jagħmel dikjarazzjoni dwar tnaqqis fil-prezz jew rtirar mill-kuntratt jekk: il-konformità tal-Applikazzjoni tkun impossibbli jew tinvolvi spejjeż eċċessivi; il-Bejjiegħ ikun naqas li jġib l-Applikazzjoni konformi; in-nuqqas ta' konformità jippersisti minkejja tentattivi ta' rimedju; in-nuqqas ta' konformità jkun sinifikanti biżżejjed biex jiġġustifika dan mingħajr tentattiv ta' tiswija minn qabel; jew ikun ċar mid-dikjarazzjoni tal-Bejjiegħ jew miċ-ċirkostanzi li l-Bejjiegħ mhux se jġib l-Applikazzjoni konformi fi żmien raġonevoli.
Il-prezz imnaqqas irid iżomm l-istess proporzjon mal-prezz tal-kuntratt kif il-valur tal-Applikazzjoni mhux konformi jżomm mal-valur ta' waħda konformi. Għall-Abbonamenti, jitqies iż-żmien li matulu l-Applikazzjoni baqgħet f'qagħda ta' nuqqas ta' konformità. L-irtirar mhuwiex disponibbli fejn in-nuqqas ta' konformità huwa minuri; nuqqas ta' konformità jitqies bħala sinifikanti.
Rimborż proporzjonat. Il-Bejjiegħ ma jitlobx ħlas għaż-żmien li matulu l-Applikazzjoni ma kinitx konformi mal-kuntratt. Għall-Abbonamenti, il-parti tal-prezz li għandha tiġi rrimborżata tiġi kkalkolata bħala: rimborż = prezz tal-perjodu mħallas minn qabel × numru ta' jiem ta' nuqqas ta' konformità ÷ numru ta' jiem fil-perjodu, imqarreb favur il-Klijent. Il-Bejjiegħ jippreżenta l-kalkolu lill-Klijent flimkien mar-risposta tiegħu għall-ilment.
Ir-rimborż isir mingħajr dewmien bla bżonn u mhux aktar tard minn 14-il jum minn meta tasal id-dikjarazzjoni tal-Klijent, bl-użu tal-istess mezz ta' ħlas użat mill-Klijent, sakemm il-Klijent ma jaqbilx espliċitament ma' mezz ieħor li ma jġibx miegħu ħlasijiet għalih.
Eżempji ta' sitwazzjonijiet fejn il-Klijent jista' jitlob tiswija, tnaqqis fil-prezz, irtirar jew rimborż – minkejja t-telf tad-dritt ta' rtirar taħt il-§ 12:
- ċavetta tal-liċenzja difettuża, ċavetta li ma tattivax jew li ntużat diġà, u link ta' download li ma jaħdimx jew skada – il-Bejjiegħ joħroġ ċavetta jew link ġdid minnufih; jekk il-forniment ma jseħħx, il-Klijent jista' jirtira mill-kuntratt u jirċievi rimborż tal-prezz sħiħ;
- in-nuqqas ta' disponibbiltà tas-servizz ta' verifika tal-liċenzja jew tas-server tal-liċenzja tal-Bejjiegħ li ddum aktar minn 3 minuti, li tipprevjeni l-użu tal-funzjonijiet liċenzjati – il-Bejjiegħ jestendi l-perjodu tal-Abbonament bit-tul tal-interruzzjoni taħt il-§ 9(11), u fejn it-tul totali ta' interruzzjonijiet bħal dawn f'xahar jeċċedi 24 siegħa, addizzjonalment, fuq talba tal-Klijent, inaqqas il-prezz jew jippermetti l-irtirar mill-kuntratt skont it-termini tal-paragrafi 6–9 ta' din it-taqsima (għal Liċenzja ta' darba, japplikaw il-paragrafi 6–8);
- in-nuqqas li jiġu pprovduti l-aġġornamenti mħabbra, inklużi aġġornamenti tas-sigurtà, fil-perjodu stabbilit fil-§ 9(12);
- l-Applikazzjoni ma taqbilx mad-deskrizzjoni, ir-rekwiżiti tekniċi, il-funzjonalità ddikjarata, il-kompatibbiltà jew l-interoperabbiltà tagħha, inkluża kwalunkwe limitazzjoni li l-Klijent ma kienx infurmat dwarha qabel ma ġie konkluż il-kuntratt.
Il-Bejjiegħ mhuwiex responsabbli għal nuqqas ta' konformità li jirriżulta biss min-nuqqas tal-Klijent li jinstalla aġġornament fornut lilu, sakemm il-Bejjiegħ jinforma lill-Klijent dwar l-aġġornament u l-konsegwenzi ta' li ma jinstallahx, u n-nuqqas ta' installazzjoni ma jirriżultax minn żbalji fl-istruzzjonijiet tal-installazzjoni.
Kooperazzjoni fid-dijanjożi. Il-Klijent jimpenja ruħu li jikkoopera mal-Bejjiegħ, sa livell raġonevoli u bl-inqas mezzi intrużivi, biex jiġi stabbilit jekk in-nuqqas ta' konformità huwiex dovut għal karatteristiċi tal-ambjent diġitali tal-Klijent (eż. billi jibgħat il-verżjoni tas-sistema operattiva, logs jew screenshot tal-messaġġ ta' żball). Il-Bejjiegħ jinforma lill-Klijent b'dan id-dmir qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt; nuqqas ta' kooperazzjoni jista' jfisser li l-preżunzjonijiet previsti fl-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur ma japplikawx.
Ilmenti dwar kif jaħdem is-Sit (kuntrarjament għall-Applikazzjoni) huma koperti mit-termini tas-sit.

§ 14. Modifika tal-Applikazzjoni matul Abbonament

Il-Bejjiegħ jista' jimmodifika Applikazzjoni fornuta taħt Abbonament lil hinn minn dak li huwa meħtieġ biex tinżamm konformi mal-kuntratt biss għar-raġunijiet validi stabbiliti f'dawn it-termini: il-ħtieġa li tiġi żgurata s-sigurtà tal-Applikazzjoni jew tad-dejta tal-Klijenti, bidliet fil-liġi jew fir-rekwiżiti regolatorji, bidliet fir-rekwiżiti tal-ambjent tekniku (sistema operattiva, libreriji, servizzi ta' terzi li fuqhom tiddependi l-Applikazzjoni), jew l-iżvilupp tal-Applikazzjoni billi jiżdiedu funzjonijiet ġodda li ma jbaxxux il-kwalità ta' dawk eżistenti. Modifika bħal din ma ġġib ebda spiża għall-Klijent. Bażi legali: Artikolu 43p tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur.
Jekk modifika taffettwa b'mod materjali u negattiv l-aċċess tal-Klijent għall-Applikazzjoni jew l-użu tagħha, il-Bejjiegħ jinforma lill-Klijent fuq Mezz durabbli b'avviż raġonevoli minn qabel, li jiddikjara l-karatteristiċi u d-data tal-modifika u jinfurmah bid-dritt li jtemm il-kuntratt.
F'każ bħal dan il-Klijent jista' jtemm il-kuntratt mingħajr avviż fi żmien 30 jum minn meta ssir il-modifika jew minn meta jiġi infurmat biha, skont liema jiġi l-aħħar. Ir-regoli tar-rimborż proporzjonat japplikaw għas-saldu (§ 13(9)–(10)). Bażi legali: Artikolu 43q tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur.
Id-dritt li jitwaqqaf il-kuntratt ma japplikax fejn il-Bejjiegħ ippermetta lill-Klijent iżomm l-Applikazzjoni mhux modifikata, bla ebda spiża addizzjonali.
It-tisħiħ tal-miżuri ta' protezzjoni teknika deskritti fil-§ 9 matul perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel jitqies bħala modifika tal-Applikazzjoni, u s-subtaqsimiet 1–4 japplikaw għaliha.

§ 15. Negozjanti b'drittijiet ta' konsumatur

In-Negozjanti b'drittijiet ta' konsumatur igawdu d-drittijiet tal-Konsumatur dwar klawżoli kuntrattwali inġusti (Artikolu 385⁵ tal-Kodiċi Ċivili Pollakk), l-irtirar minn kuntratti mill-bogħod (Artikolu 38a tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur) u l-konformità tal-kontenut diġitali u s-servizzi diġitali mal-kuntratt (Artikolu 7aa tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur). Klijent li huwa negozju li jaħseb li dawn id-drittijiet japplikaw għalih jista' jinforma lill-Bejjiegħ meta jagħmel l-ordni jew fi kwalunkwe ħin aktar tard, bl-email lil kontakt@automaizeit.com.

§ 16. Responsabbiltà lejn in-Negozji

Din it-taqsima tapplika biss għan-Negozji (mhux għall-Konsumaturi jew in-Negozjanti b'drittijiet ta' konsumatur).
Ir-responsabbiltà tal-Bejjiegħ taħt il-garanzija statutorja (rękojmia) hija esklużiva sal-limitu permess mil-liġi.
Ir-responsabbiltà tal-Bejjiegħ għal nuqqas ta' prestazzjoni jew prestazzjoni ħażina tal-kuntratt hija limitata għat-telf attwali u għall-ammont imħallas għall-Ordni kkonċernata. Din il-limitazzjoni ma tapplikax għal ħsara kkawżata intenzjonalment.
Għal interruzzjonijiet fid-disponibbiltà tas-server tal-liċenzja msemmija fil-§ 9(11), Negozju huwa intitolat biss għal estensjoni tal-perjodu tal-Abbonament imħallas minn qabel bit-tul tal-interruzzjoni; Negozju m'għandu ebda dritt għal tnaqqis fil-prezz jew li jirtira mill-kuntratt fuq dik il-bażi, irrispettivament mit-tul totali tal-interruzzjonijiet f'xahar partikolari.

§ 17. Dejta personali

L-ipproċessar tad-dejta personali tal-Klijenti – inkluża d-dejta tal-Kont tal-Klijent, it-talbiet, u d-dejta mibgħuta matul il-verifika tal-liċenzja – huwa deskritt fil-Politika tal-privatezza, u l-użu tal-cookies u teknoloġiji simili fil-Politika tal-cookies.

§ 18. Riżoluzzjoni ta' tilwim barra mill-qorti

Il-Konsumaturi jistgħu jużaw proċeduri ta' lment u ta' rimedju barra mill-qorti, b'mod partikolari:
- jitolbu għajnuna minn ombudsman distrettwali (muniċipali) tal-konsumatur fil-Polonja jew organizzazzjoni tal-konsumatur (eż. Federacja Konsumentów);
- japplikaw għal medjazzjoni jew biex il-każ jinstema' mill-qorti permanenti tal-arbitraġġ tal-konsumatur fl-Ispettorat tal-Kummerċ tal-Voivodeship kompetenti għas-sede reġistrata tal-Bejjiegħ.
Informazzjoni dwar dawn il-proċeduri hija disponibbli fuq is-sit tal-Uffiċċju Pollakk għall-Kompetizzjoni u l-Protezzjoni tal-Konsumatur (UOKiK): prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Il-Konsumaturi fi Stati Membri oħra tal-UE jistgħu jitolbu l-għajnuna taċ-Ċentru Ewropew tal-Konsumatur f'pajjiżhom.
Il-parteċipazzjoni tal-Bejjiegħ fi proċeduri barra mill-qorti hija volontarja. [trid tiġi kompluta: jekk il-Bejjiegħ jaqbilx li jieħu sehem f'tali proċeduri].

§ 19. Liġi applikabbli u ġurisdizzjoni

Kuntratti konklużi taħt dawn it-termini huma rregolati bil-liġi Pollakka.
L-għażla tal-liġi Pollakka ma ċċaħħadx lil Konsumatur residenti abitwalment f'pajjiż ieħor mill-protezzjoni mogħtija minn dispożizzjonijiet li ma jistgħux jiġu derogati minnhom bi ftehim taħt il-liġi ta' dak il-pajjiż (Artikolu 6(2) tar-Regolament (KE) Nru 593/2008 – Ruma I).
It-tilwim man-Negozji jiġi riżolt mill-qorti kompetenti għas-sede reġistrata tal-Bejjiegħ. Il-qorti kompetenti għat-tilwim mal-Konsumaturi tiġi determinata skont ir-regoli ġeneralment applikabbli.

§ 20. Dħul fis-seħħ u verżjonijiet tad-dokument

Il-verżjoni 1.2 ta' dawn it-termini tapplika mill-21 ta' Settembru 2026.
Il-verżjoni preċedenti 1.1 applikat mill-20 ta' Settembru 2026 sal-20 ta' Settembru 2026, u l-verżjoni 1.0 sad-19 ta' Settembru 2026; kull waħda tirregola l-kuntratti konklużi meta kienet fis-seħħ.
Il-verżjoni 1.1 introduċiet: ir-regoli dwar il-bidla fil-prezz tal-Abbonament mat-tiġdid (§ 6), il-Kont tal-Klijent (§ 4), regoli mkabbra dwar l-irtirar minn kuntratt għal kontenut diġitali (§ 12), il-konformità mal-kuntratt, rimborżi proporzjonati u xenarji eżempji ta' lmenti (§ 13), il-liċenzja u l-miżuri ta' protezzjoni teknika (§ 9), u l-modifika tal-Applikazzjoni matul Abbonament (§ 14).
Il-verżjoni 1.2 tikkompleta l-§ 9 bil-parametri attwalment implimentati tal-miżuri ta' protezzjoni tal-liċenzjar: l-intervall ta' verifika tal-liċenzja (kull 60 sekonda), ir-regoli għas-sospensjoni tal-funzjonijiet wara t-telf tal-konnessjoni mas-server tal-liċenzja (3 verifiki li jfallu, madwar 3 minuti) flimkien mal-irkupru awtomatiku ladarba tiġi restawrata l-konnettività, ir-rabta tal-liċenzja ma' kompjuter wieħed (hashes tal-identifikatur tas-sistema u indirizzi MAC) u r-regoli għat-trasferiment tagħha (darba kull 30 jum mill-Klijent, aktar spiss permezz ta' kuntatt mal-Bejjiegħ), u l-kumpens għal interruzzjonijiet fid-disponibbiltà tas-server tal-liċenzja attribwibbli lill-fornitur tal-hosting (§ 9(11), § 13(11), § 16(4)); tneħħi dispożizzjonijiet, qatt effettivament implimentati, dwar modalità offline itwal minn dak deskritt fil-§ 9(7) u dwar modalità read-only wara li jiskadi Abbonament; u tiċċara r-rekwiżiti tekniċi fil-§ 3 (aċċess permanenti għall-internet tul l-użu kollu tal-Applikazzjoni).