Myyntiehdot

Sisältö: Myyntiehdot

Luonnos – vaatii oikeudellisen tarkastuksen ennen julkaisua. Tiedot, jotka on merkitty ”täydennetään”, lisätään sen jälkeen, kun Myyjä on ne vahvistanut.

Nämä myyntiehdot määrittävät AutomaizeIT-verkkosivustolla tarjottavien sovellusten lisenssien myynnin säännöt – kertalisenssinä tai ennakkomaksettuna kausitilauksena – Puolasta, muista EU-valtioista ja EU:n ulkopuolisista valtioista tuleville asiakkaille, niin yrityksille kuin kuluttajille.

§ 1. Myyjä ja yhteystiedot

1. Myyjä on [to be completed: full legal business name], [to be completed: registered address], Y-tunnus (NIP) [to be completed: tax ID (NIP)], REGON [to be completed: REGON number], EU:n ALV-tunniste [to be completed: EU VAT number], rekisterimerkintä: [to be completed: business register (CEIDG or KRS)], joka toimii tuotemerkillä AutomaizeIT (jäljempänä: Myyjä).
2. Yhteydenotto Myyjään: sähköposti kontakt@automaizeit.com, puhelin +48 501 343 343, lomake sivulla Yhteystiedot. Kirjeenvaihto-osoite on sama kuin 1 momentissa mainittu osoite.
3. Käyttöehdot ovat saatavilla maksutta ennen sopimuksen tekemistä siten, että ne voi ladata, tallentaa ja tulostaa (painikkeet ”Tulosta / tallenna PDF” ja ”Lataa Markdown-muodossa”). Tilauksen tekemisen jälkeen Asiakas saa käyttöehtojen sisällön tilauksen yhteydessä hyväksytyssä versiossa vahvistussähköpostin liitteenä.

§ 2. Määritelmät

• Sovellus – Palvelussa tarjottava ohjelmisto (tällä hetkellä: DataScout & Mailer AI, AI Orchestrator, ScreenPro Studio), joka on 30.5.2014 annetussa kuluttajansuojalaissa tarkoitettua digitaalista sisältöä. Kausitilauksen puitteissa Sovellus toimitetaan jatkuvasti maksetun Tilausjakson ajan.
• Asiakas – luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeushenkilöllisyyttä vailla oleva organisaatioyksikkö, joka tekee Tilauksen.
• Kuluttaja – Asiakas, joka on luonnollinen henkilö ja joka tekee sopimuksen, joka ei liity suoraan hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa (siviililain 22¹ artikla).
• Kuluttajan oikeuksin toimiva elinkeinonharjoittaja – luonnollinen henkilö, joka harjoittaa yksityistä elinkeinotoimintaa ja joka tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan tähän toimintaan, kun sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei sillä ole hänelle ammatillista luonnetta, joka ilmenee erityisesti CEIDG-rekisterissä ilmoitetusta toiminnan kohteesta.
• Elinkeinonharjoittaja – Asiakas, joka ei ole Kuluttaja eikä Kuluttajan oikeuksin toimiva elinkeinonharjoittaja.
• Kertalisenssi – Suunnitelma, jossa Asiakas maksaa kertamaksun Sovelluksen lisenssistä § 9:ssä määritellyssä laajuudessa.
• Kausitilaus – Suunnitelma, jossa Asiakas maksaa etukäteen Sovelluksen lisenssin kuukauden tai vuoden ajalle (Tilausjakso), mahdollisuudella uusia § 10:n mukaisesti.
• Suunnitelma – Sovelluksen ostovaihtoehto (Kertalisenssi, kuukausittainen Kausitilaus, vuosittainen Kausitilaus), joka on kuvattu Sovelluksen sivulla.
• Hinnasto – Sovellusten sivuilla ja Hinnasto-sivulla julkaistut Suunnitelmien hinnat.
• Lisenssiavain – merkkijono, joka annetaan Asiakkaalle Tilauksen maksamisen jälkeen ja joka oikeuttaa Sovelluksen käynnistämiseen lisenssin laajuudessa.
• Asiakastili – § 4:ssä kuvattu maksuton tili Palvelussa.
• Tilaus – Asiakkaan tilauslomakkeella antama tahdonilmaisu, jolla pyritään sopimuksen tekemiseen.
• Palvelu – Myyjän tuotemerkillä AutomaizeIT ylläpitämä verkkosivusto.
• Pysyvä väline – materiaali tai työkalu, joka mahdollistaa tietojen säilyttämisen siten, että niihin pääsee käsiksi tulevaisuudessa niiden käyttötarkoituksen kannalta riittävän ajan ja että ne voidaan toisintaa muuttumattomina (esim. sähköposti liitteineen).
• Peruuttamistoiminto – Palvelussa saatavilla oleva lomake ”Peruuta sopimus”, jolla voi antaa ilmoituksen sopimuksesta peruuttamisesta verkossa.

§ 3. Tekniset vaatimukset

1. Tilauksen tekemiseen tarvitaan: laite, jossa on internetyhteys, ajantasainen selain, joka tukee HTML5:tä ja CSS:ää, käytössä olevat tilauslomakkeen toiminnan kannalta välttämättömät evästeet sekä aktiivinen sähköpostiosoite. JavaScriptiä ei vaadita.
2. Sovelluksen käyttöön tarvittavat tekniset vaatimukset: jatkuva internetyhteys koko Sovelluksen käytön ajan – Sovellus muodostaa yhteyden Myyjän lisenssipalvelimeen Lisenssiavaimen aktivointia ja säännöllistä lisenssin varmennusta varten (§ 9 momentit 6–7); ilman yhteyttä Sovellus ei tarjoa toimintojaan. Muut vaatimukset (käyttöjärjestelmä, laitteiston ominaisuudet, mahdolliset ulkoiset tilit tai palvelut): [täydennetään jokaiselle Sovellukselle erikseen].
3. Sovelluksen toiminnallisuus, yhteensopivuus ja yhteentoimivuus sekä sovellettavat tekniset suojatoimet on kuvattu § 9:ssä ja jokaisen Sovelluksen sivulla lohkossa ”Tekniset vaatimukset, toiminnallisuus ja suojaus”, joka on näkyvissä ennen Tilauksen tekemistä (kuluttajansuojalain 12 art. 1 kohdan 19 ja 20 alakohta).

§ 4. Asiakastili

1. Asiakastili on maksuton sähköisesti tarjottava palvelu, joka tehdään toistaiseksi voimassa olevana. Palvelun käyttösäännöt on kuvattu verkkosivuston käyttöehdoissa.
2. Tilin avaaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista ja salasanan asettamista. Annettuun osoitteeseen lähetetään vahvistuslinkki, joka on voimassa 24 tuntia. Ennen osoitteen vahvistamista kirjautuminen ei ole mahdollista.
3. Vahvistettu sähköpostiosoite on samalla osoite, johon Myyjä lähettää sopimuksen tekemisen vahvistuksen Pysyvällä välineellä sekä Lisenssiavaimen – siksi osoitteen vahvistamisella on merkitystä myös § 12 momenttien 5–7 sääntöjen kannalta.
4. Tilauksen voi tehdä ilman Tilin avaamista. Kun Tili avataan ja vahvistetaan, siihen liitetään samasta sähköpostiosoitteesta aiemmin tehdyt asiakirjat (Tilaukset, lisenssit, Kausitilaukset).
5. Tilillä Asiakas näkee: Tilauksensa ja niiden maksutilan, myyntiasiakirjat [täydennetään: Tilillä saatavilla olevien asiakirjojen laajuus], myönnetyt lisenssit ja Lisenssiavaimet, latauslinkit voimassaoloaikoineen ja jäljellä olevien latausten määrineen, Kausitilaukset maksetun jakson päättymispäivineen ja seuraavan uusimisen hintoineen, tehdyt ilmoitukset ja reklamaatiot historioineen, annetut ilmoitukset ja hyväksytyn käyttöehtoversion, aktiivisten istuntojen luettelon (kirjautuneet selaimet) sekä Tilin asetukset.
6. Istunnot. Kirjautuminen luo istunnon, joka tallennetaan Tilin istuntoevästeeseen. Asiakas voi päättää istunnon (”Kirjaudu ulos”), ja salasanan vaihto mitätöi kaikki istunnot. Istunto vanhenee viimeistään 30 päivän kuluttua; samanaikaisesti aktiivisten istuntojen määrä on rajoitettu. Lisätiedot: evästekäytäntö ja tietosuojaseloste.
7. Ilmoitukset ja reklamaatiot Tilin kautta. Tilillä Asiakas voi tehdä ilmoituksen jossakin seuraavista kategorioista: huomautus, virhe, ehdotus, reklamaatio. Ilmoitus saa numeron, ja Asiakas näkee sen tilan ja historian. ”Reklamaatio”-kategorian ilmoitus käsitellään § 13:n mukaisesti. Reklamaation voi tehdä myös sähköpostitse tai kirjallisesti – kanavan valinta ei vaikuta Asiakkaan oikeuksiin.
8. Tilin poistaminen. Asiakas voi poistaa Tilin milloin tahansa, ilman syytä ja ilman kustannuksia. Tilin poistaminen johtaa profiilin, yhteystietojen, istuntojen ja kirjautumishistorian poistamiseen sekä viestien ja maksamattomien Tilausten anonymisointiin.
9. Tilin poistaminen ei poista asiakirjoja, joita Myyjän on säilytettävä – erityisesti laskuja ja muita kirjanpitoasiakirjoja sekä maksettujen Tilausten tietoja, samoin sopimuksen tekemisen yhteydessä annettujen ilmoitusten todisteita. Nämä asiakirjat siirretään rajoitetun käyttöoikeuden arkistoon eikä niitä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen; perusteena on GDPR:n 17 art. 3 kohdan b ja e alakohta. Säilytysajat on kuvattu tietosuojaselosteessa.
10. Tilin poistaminen ei pura lisenssisopimusta eikä mitätöi Lisenssiavainta, mutta poistaa pääsyn Tiliin, jossa avain näkyy. Ennen Tilin poistamista Asiakkaan tulisi tallentaa kopio Lisenssiavaimesta ja myyntiasiakirjoista; Myyjä ilmoittaa tästä Tilin poistoruudulla.
11. Myyjä voi lukita Tilin vain painavista syistä: käyttöehtojen törkeä rikkominen, Palvelun käyttö lainvastaisella tavalla, yritykset kiertää Sovelluksen teknisiä suojatoimia tai Lisenssiavaimen luovuttaminen kolmansille osapuolille. Lukitsemista edeltää kehotus rikkomuksen lopettamiseen määräajassa, joka on vähintään 7 päivää, ellei rikkomus ole luonteeltaan törkeä. Asiakkaalla on oikeus valittaa osoitteeseen kontakt@automaizeit.com, ja valitus käsitellään 14 päivän kuluessa. Tilin lukitseminen ei poista Asiakkaan § 13:n mukaisia oikeuksia.

§ 5. Sopimuksen tekeminen

1. Palvelussa olevat tiedot Sovelluksista ja Suunnitelmista ovat kutsu sopimuksen tekemiseen.
2. Tilaus tehdään kahdessa vaiheessa:
   1. Tiedot – Asiakas valitsee Suunnitelman, ilmoittaa asiakastyypin (yritys vai kuluttaja), maan, Y-tunnuksen tai EU:n ALV-tunnisteen (koskee yrityksiä), laskutustiedot ja sähköpostiosoitteen sekä antaa vaaditut ilmoitukset. Ilmoitukset ovat erillisiä, oletuksena valitsemattomia, ja niihin kuuluvat: (a) käyttöehtojen hyväksyminen, (b) – kun Asiakas pyytää Sovelluksen toimittamista ennen peruuttamisoikeuden määräajan päättymistä – pyyntö digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamisesta välittömästi maksun jälkeen, (c) tiedoksi ottaminen siitä, että suorituksen täyttämisen jälkeen Asiakas menettää oikeuden peruuttaa sopimus, (d) nimenomainen ja erillinen § 9:ssä kuvattujen Sovelluksen teknisten rajoitusten ja suojausten hyväksyminen, (e) Kausitilauksen osalta – uusimissääntöjen ja hinnanmuutossääntöjen (§ 6 ja § 10) tiedoksi ottaminen.
   2. Yhteenveto – Palvelu näyttää Sovelluksen, Suunnitelman, jakson, nettohinnan, ALV-kannan ja -määrän (tai perusteen ALV:n puuttumiselle), lopullisen maksettavan summan sekä sopimuksen keston ja päättymistavan. Asiakas voi palata vaiheeseen 1 ja korjata tietoja.
3. Tilaus tehdään napsauttamalla painiketta ”Tilaan maksuvelvollisena”. Tästä hetkestä alkaen Asiakkaan ja Myyjän välillä on sopimus.
4. Välittömästi Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä lähettää Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen sopimuksen tekemisen vahvistuksen Pysyvällä välineellä, joka sisältää erityisesti: Myyjän tiedot, Sovelluksen ja Suunnitelman kuvauksen, hinnan, sopimuksen keston, tiedot peruuttamisoikeudesta tai sen menettämisestä sekä annettujen ilmoitusten sisällön ja antamisajankohdan, käyttöehtojen sisällön Tilauksen yhteydessä hyväksytyssä versiossa (liitteenä), ohjeen sopimuksesta peruuttamisesta sekä peruuttamislomakkeen mallin.
5. Momentissa 4 tarkoitettu vahvistus lähetetään ennen Lisenssiavaimen ja latauslinkin luovuttamista (§ 12 momentti 7).
6. Asiakas voi tarkistaa Tilauksen ja maksun tilan Tilillä sekä Tilauksen tilasivulla, jonka linkin hän saa Tilauksen tekemisen jälkeen.

§ 6. Hinnat, verot ja hinnanmuutokset

1. Hinnat ilmoitetaan Puolan zlotyina (PLN). Sovellusten sivuilla esitetään nettohinta sekä bruttohinta Puolan 23 %:n ALV-kannalla.
2. Lopullinen maksettava summa riippuu Asiakkaan maasta ja asemasta, ja se näytetään vaiheessa 2 (Yhteenveto) ennen Tilauksen tekemistä:
   • Asiakas Puolasta – nettohinta lisättynä 23 %:n ALV:lla;
   • yritys toisesta EU-valtiosta, jolla on voimassa oleva EU:n ALV-tunniste (tarkistetaan Euroopan komission VIES-järjestelmässä) – nettohinta ilman ALV:ia, käännetyn verovelvollisuuden mekanismilla (ostaja tilittää ALV:n omassa maassaan);
   • Kuluttaja toisesta EU-valtiosta sekä EU-yritys ilman voimassa olevaa EU:n ALV-tunnistetta – nettohinta lisättynä Puolan tai Kuluttajan valtion ALV-kannalla OSS-menettelyssä, Myyjän soveltamien tilityssääntöjen mukaan; sovellettu kanta näkyy aina Yhteenvedossa;
   • Asiakas EU:n ulkopuolelta – nettohinta ilman Puolan ALV:ia (suoritus Puolan ALV:n soveltamisalan ulkopuolella); Asiakas voi olla velvollinen tilittämään verot oman valtionsa lainsäädännön mukaisesti.
3. Asiakkaan maa määräytyy laskutusosoitteessa ilmoitetun maan perusteella. Jos VIES-järjestelmä ei ole käytettävissä Tilauksen tekohetkellä, EU:n ALV-tunniste katsotaan tarkistamattomaksi ja ALV lasketaan momentin 2 mukaisesti; Tilaus merkitään tarkistettavaksi.
4. Kuluttajaa sitoo Yhteenvedossa ilmoitettu bruttosumma (kokonaishinta veroineen).
5. Ilmoittaessaan hinnan alennuksesta Myyjä ilmoittaa alennetun hinnan vieressä kyseisen Sovelluksen ja Suunnitelman alimman hinnan, joka oli voimassa 30 päivän aikana ennen alennuksen käyttöönottoa (9.5.2014 annetun tavaroiden ja palvelujen hintojen ilmoittamisesta annetun lain 4 art. 2 kohta). Tämä sääntö koskee myös markkinointimateriaaleja ja sähköpostiviestejä.
6. Lasku laaditaan Tilauksessa annettujen tietojen perusteella [täydennetään: laskun toimitustapa ja -aika].
7. Kausitilauksen hinta on hinta koko maksetusta Tilausjaksosta, eikä se muutu jakson aikana. Myyjällä ei ole oikeutta korottaa hintaa eikä vaatia lisämaksuja maksetulta jaksolta.
8. Seuraavan jakson hinta voi poiketa nykyisen jakson hinnasta. Myyjä ilmoittaa seuraavan jakson hinnan ennen uusimista – maksulinkin sisältävässä sähköpostissa, Kausitilauksen sivulla ja Tilillä. Uusiminen uudella hinnalla tapahtuu vain Asiakkaan nimenomaisella suostumuksella, joka on uusimistilauksen maksaminen uuteen hintaan tutustumisen jälkeen.
9. Uuteen hintaan suostumatta jättämisestä ei aiheudu mitään seuraamuksia. Jos Asiakas ei maksa seuraavaa jaksoa, Kausitilaus päättyy maksetun jakson päättyessä – ilman sopimussakkoja, lisämaksuja ja ilman automaattisia veloituksia. Myyjä ei säilytä maksutietoja, jotka mahdollistaisivat varojen automaattisen veloittamisen, eikä veloita niitä maksetun jakson päättymisen jälkeen.
10. Hinnan alennuksen Myyjä soveltaa heti Asiakkaan eduksi. Jos uusimispäivänä Hinnastossa oleva hinta on alempi kuin aiempi hinta, uusiminen tapahtuu alempaan hintaan ilman mitään toimenpiteitä Asiakkaan puolelta.
11. Hinnastomuutokset koskevat vain tulevaisuutta eivätkä koske jo maksettuja jaksoja. Myyjä arkistoi Hinnaston versiot voimassaoloaikoineen.
12. Hinnanmuutos ei ole kuluttajansuojalain 43p artiklassa tarkoitettu digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun muutos (Sovelluksen muutosta kuvataan § 14:ssä).
13. Jos Myyjä ottaisi tulevaisuudessa käyttöön automaattisesti uusiutuvan Kausitilauksen (automaattisella veloituksella) tai toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, jokainen hinnanmuutos edellyttäisi: Asiakkaan ennakkoilmoittamista Pysyvällä välineellä vähintään 30 päivää etukäteen, muutoksen syyn ja suuruuden ilmoittamista sekä Asiakkaan oikeutta irtisanoa sopimus siten, että se päättyy muutoksen voimaantuloa edeltävänä päivänä – ilman minkäänlaisia kustannuksia, maksuja tai sopimussakkoja ja käyttämättömän jakson maksun suhteellisella palautuksella. Tällaiseen myyntimallin muutokseen asti Myyjä ei sovella automaattisia veloituksia.

§ 7. Maksut

1. Maksuja välittää Przelewy24-palvelu, jota ylläpitää PayPro S.A. [täydennetään: kotipaikka, kaupparekisterinumero ja toimilupatiedot sopimuksen mukaan]. Käytettävissä olevat maksutavat esitetään operaattorin maksuportissa.
2. Tilauksen tekemisen jälkeen Asiakas ohjataan maksuporttiin. Jos maksu epäonnistuu, Tilauksen tilasivulla ja Tilillä on käytettävissä vaihtoehto ”Maksa uudelleen”.
3. Asiakkaan tulee maksaa Tilaus [täydennetään] päivän kuluessa sen tekemisestä. Jos määräaika kuluu umpeen tuloksetta, Myyjä voi kehottaa Asiakasta sähköpostitse maksamaan lisäajassa, ja sen kuluttua umpeen – peruuttaa sopimuksen.

§ 8. Sovelluksen toimitus

1. Myyjä toimittaa Sovelluksen viipymättä maksun kirjautumisen jälkeen [täydennetään: toimitustapa – esim. latauslinkki, lisenssiavain tai pääsy tiliin – sekä enimmäismääräaika].
2. Sovellus katsotaan toimitetuksi, kun Sovellus tai keino, jolla siihen saadaan pääsy (Lisenssiavain sekä latauslinkki), on annettu Asiakkaan käyttöön.
3. Lisenssiavain ja latauslinkki annetaan käyttöön vasta sen jälkeen, kun sopimuksen tekemisen vahvistus on lähetetty Pysyvällä välineellä (§ 5 momentit 4–5). Jos vahvistuksen lähetys epäonnistuu, Myyjä ei anna Avainta käyttöön ja yrittää lähettää uudelleen; siihen asti Asiakkaalla säilyy peruuttamisoikeus.
4. Jos Myyjä ei toimita Sovellusta, Kuluttaja (ja Kuluttajan oikeuksin toimiva elinkeinonharjoittaja) kehottaa häntä toimittamaan sen. Jos Myyjä ei toimita Sovellusta viipymättä tai selvästi sovitussa lisäajassa, Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen. Kuluttajansuojalaissa säädetyissä tapauksissa Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen ilman kehotusta. Todistustaakka Sovelluksen toimittamisesta on Myyjällä.

§ 9. Lisenssi ja tekniset suojatoimet

1. Sovelluksen toimittamisen hetkellä Myyjä myöntää Asiakkaalle ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman lisenssin Sovelluksen käyttöön. Asiakas ei saa Sovellukseen taloudellisia tekijänoikeuksia.
2. Lisenssin laajuus. Lisenssi oikeuttaa asentamaan ja käynnistämään Sovelluksen yhdellä tietokoneella (tietokoneeseen sitomisen ja siirtämisen säännöt on kuvattu momentissa 8), ilman alueellista rajoitusta, Sovelluksen käyttötarkoituksen mukaisiin tarkoituksiin, ilman oikeutta levittää Sovelluksen kopioita tai myöntää alilisenssejä. Kertalisenssi on voimassa toistaiseksi.
3. Kausitilauksen puitteissa lisenssi on voimassa maksetun Tilausjakson ajan ja sisältää päivitykset ja tuen koko kyseisen ajan. Kertalisenssin yhteydessä annettu Lisenssiavain on voimassa toistaiseksi. Kausitilauksen yhteydessä annettu Lisenssiavain on voimassa maksetun Tilausjakson ajan, ja sen uusiminen (§ 10) pidentää saman Lisenssiavaimen voimassaoloa seuraavalla maksetulla jaksolla – Asiakas ei saa uutta avainta.
4. Ilman Myyjän suostumusta Asiakas ei saa myöntää alilisenssejä, myydä eteenpäin eikä antaa Sovellusta kolmansien osapuolten käyttöön eikä puuttua sen koodiin pakottavan lainsäädännön sallimien rajojen ulkopuolella (erityisesti tekijänoikeuslain 75 artikla).
5. Sovellus on suojattu momenteissa 6–11 sekä jokaisen Sovelluksen sivulla kuvatuilla teknisillä suojatoimilla. Nämä tiedot annetaan ennen sopimuksen tekemistä osana Sovelluksen toiminnallisuutta, yhteensopivuutta ja yhteentoimivuutta (kuluttajansuojalain 12 art. 1 kohdan 19 ja 20 alakohta), ja Asiakas hyväksyy ne nimenomaisesti ja erikseen Tilauksen vaiheessa 1.
6. Jatkuva internetyhteys ja lisenssin varmennus verkossa. Sovellus vaatii internetyhteyden koko sen toimintojen käytön ajan – Lisenssiavaimen aktivointiin ja säännölliseen lisenssin varmennukseen Myyjän palvelimella, pääsääntöisesti kerran 60 sekunnissa. Varmennuksen aikana Sovellus lähettää lisenssitunnisteen, käyttöjärjestelmän tunnisteen tiivisteen, verkkokorttien fyysisten (MAC-) osoitteiden tiivisteet, Sovelluksen ja käyttöjärjestelmän version; Myyjä ei säilytä näitä laitetietoja selväkielisenä, ainoastaan niiden kryptografisia tiivisteitä. Tietojen laajuus ja käsittelyperiaatteet on kuvattu tietosuojaselosteessa.
7. Yhteyden puuttuminen lisenssipalvelimeen. Sovellus ei toimi offline-tilassa. Jos kolme peräkkäistä lisenssin varmennusyritystä (vastaa n. 3:a minuuttia, kun varmennus tehdään 60 sekunnin välein) päättyy lisenssipalvelimen vastauksen puuttumiseen, Sovellus keskeyttää kaikki lisenssin kattamat toiminnot ja näyttää ilmoituksen yhteyden puuttumisesta, yrittäen edelleen muodostaa yhteyden. Yhteyden palaututtua ja varmennuksen onnistuttua Sovellus jatkaa automaattisesti toimintojen käyttöä ilman, että Sovellus täytyy käynnistää uudelleen tai Lisenssiavain kirjoittaa uudelleen. Koko toimintojen keskeytymisen ajan Asiakkaan levylle tallennetut tiedot ja tiedostot pysyvät koskemattomina.
8. Yksi lisenssi = yksi tietokone. Lisenssiavain sidotaan aktivoinnin yhteydessä tietokoneeseen, jolla se käynnistettiin – kyseisen tietokoneen käyttöjärjestelmän tunnisteen ja verkkokorttien fyysisten (MAC-) osoitteiden perusteella; Myyjä säilyttää ainoastaan näiden tietojen kryptografiset tiivisteet, ei itse laitetietoja. Yritys aktivoida tai varmentaa sama Avain toisella tietokoneella hylätään. Asiakas voi siirtää lisenssin itse toiselle tietokoneelle Tilillä enintään kerran 30 päivässä; useammin tapahtuvan siirron – perustelluissa tapauksissa (esim. laitevika) – toteuttaa tekninen tuki sen jälkeen, kun Asiakas on ottanut yhteyttä osoitteeseen kontakt@automaizeit.com ja oikeus on tarkistettu.
9. Kausitilauksen päättyminen ja Lisenssiavain. Maksetun Tilausjakson päätyttyä Lisenssiavain vanhenee. Sovellus näyttää tällöin ikkunan Lisenssiavaimen syöttämiseksi eikä tarjoa mitään lisenssin kattamaa toimintoa, ennen kuin Asiakas aktivoi voimassa olevan Avaimen (§ 10:n mukaisesti uusitun tai uuden). Sovellus ei tarjoa vain luku -tilaa eikä mitään muuta rajoitettua tilaa Avaimen vanhenemisen jälkeen. Asiakkaan levylle aiemmin tallennetut tiedostot ja tiedot säilyvät hänen omaisuutenaan, Sovellus ei poista eikä lukitse niitä, ja ne ovat käytettävissä muilla Asiakkaan tietokoneelle asennetuilla ohjelmilla. Kausitilauksen päättyminen maksetun jakson umpeutuessa ei ole Sovelluksen sopimustenvastaisuutta.
10. Avaimen lukitseminen maksetun jakson aikana on sallittua vain käyttöehdoissa mainituista painavista syistä: Avaimen luovuttaminen kolmansille osapuolille, teknisten suojatoimien kiertäminen tai poistaminen taikka Sovelluksen käyttö lisenssin vastaisesti. Lukitsemista edeltää kehotus rikkomuksen lopettamiseen määräajassa, joka on vähintään 7 päivää, ellei rikkomus ole luonteeltaan törkeä. Asiakkaalla on oikeus valittaa osoitteeseen kontakt@automaizeit.com, ja valitus käsitellään 14 päivän kuluessa. Aiheettoman lukitsemisen tapauksessa Myyjä pidentää Tilausjaksoa lukitsemisen keston verran tai palauttaa suhteellisen osan hinnasta.
11. Lisenssipalvelimen saavuttamattomuus. Lisenssipalvelin, jolla momentissa 6 kuvattu varmennus tehdään, toimii ulkopuolisen hostingpalveluntarjoajan ympäristössä. Tämän palvelimen lyhytaikainen saavuttamattomuus (enintään 3 minuuttia) on osa momentissa 7 kuvattua Sovelluksen teknistä suojausmekanismia, eikä se ole tässä momentissa tarkoitettu käyttökatko. Satunnaisia pidempiä katkoja lisenssipalvelimen saatavuudessa voi esiintyä hostingpalveluntarjoajasta johtuvista syistä. Myyjä sitoutuu: (a) palauttamaan lisenssipalvelimen toiminnan viipymättä saatuaan siitä tiedon; (b) hyvittämään jokaisen palvelimen lokien perusteella lasketun, yli 3 minuuttia kestävän lisenssipalvelimen saavuttamattomuuden pidentämällä maksettua Tilausjaksoa katkon keston verran, ilman että Asiakkaan tarvitsee tehdä siitä erillistä pyyntöä. Jos tällaisten katkojen yhteenlaskettu kesto tietyssä kalenterikuukaudessa ylittää 24 tuntia, Asiakas voi jakson pidentämisen lisäksi vaatia hinnanalennusta tai peruuttaa sopimuksen § 13:n mukaisesti; Elinkeinonharjoittajiin sovelletaan tältä osin § 16 momenttia 4. Edellä mainittu ei poissulje eikä rajoita Asiakkaan oikeuksia, jotka johtuvat Sovelluksen sopimustenvastaisuudesta (§ 13).
12. Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle päivityksistä, mukaan lukien tietoturvapäivityksistä, jotka ovat välttämättömiä Sovelluksen sopimustenmukaisuuden säilyttämiseksi, ja toimittaa ne: (a) Kausitilauksen yhteydessä – koko maksetun Tilausjakson ajan; (b) Kertalisenssin yhteydessä – ajan [täydennetään: toiminnallisten ja tietoturvapäivitysten toimitusaika], joka vastaa aikaa, jota Asiakas voi kohtuudella odottaa Sovelluksen lajin ja tarkoituksen perusteella.

§ 10. Ennakkomaksettu Kausitilaus ja uusimiset

1. Kausitilaus tarkoittaa digitaalisen sisällön (Sovelluksen sekä sen päivitysten) toimittamista Asiakkaalle jatkuvasti määritellyn Tilausjakson – kuukauden tai vuoden – ajan, laskettuna maksun kirjautumisen jälkeisestä aktivointipäivästä.
2. Kausitilaus maksetaan etukäteen eikä se uusiudu automaattisesti. Myyjä ei veloita mitään varoja maksetun jakson päättymisen jälkeen.
3. Ennen maksetun jakson päättymistä (sähköpostissa ilmoitetulla varoitusajalla, tällä hetkellä 7 päivää) Asiakas saa sähköpostin, jossa on maksulinkki seuraavaa jaksoa varten sekä kyseisen jakson hinta. Linkin maksaminen on erillisen sopimuksen tekemistä seuraavaa jaksoa varten, laskettuna nykyisen jakson päättymisestä, sähköpostissa ilmoitetuin ehdoin ja hinnoin sekä maksupäivänä voimassa olevien käyttöehtojen mukaisesti.
4. Jos Asiakas ei maksa seuraavaa jaksoa, Kausitilaus päättyy maksetun jakson lopussa, ilman lisämaksuja ja ilman irtisanomisilmoituksen tekemistä.
5. Asiakas voi milloin tahansa luopua uusimisista – Tilillä, Kausitilauksen sivulla (linkki vahvistussähköpostissa ja uusimista koskevissa sähköposteissa) tai sähköpostitse osoitteeseen kontakt@automaizeit.com. Luopuminen johtaa siihen, ettei Myyjä lähetä enää maksupyyntöjä; pääsy jatkuu maksetun jakson loppuun. Uusimisista luopuminen ei ole sopimuksen peruuttamista eikä vaikuta § 12:ssa ja § 13:ssa kuvattuihin oikeuksiin.
6. Myyjä takaa Sovelluksen sopimustenmukaisuuden ja toimittaa päivitykset, mukaan lukien tietoturvapäivitykset, koko maksetun Tilausjakson ajan.
7. Jos Sovellus toimi sopimuksen mukaisesti koko maksetun jakson ajan, Kausitilauksen päättyminen jakson umpeutuessa ei oikeuta kyseisen jakson hinnan palautukseen. Suhteellinen palautus kuuluu § 13 momenttien 9–11 ja § 14 momentin 3 mukaisissa tapauksissa.

§ 11. Käyttöehtojen muutos ja käynnissä olevat Kausitilaukset

1. Ennen käyttöehtojen muutosta tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Tilauksen yhteydessä hyväksyttyä versiota (Asiakas on saanut sen sähköpostitse). Jokaisella käyttöehtoversiolla on numero ja voimaantulopäivä, jotka näkyvät tällä sivulla.
2. Kausitilauksen tapauksessa uutta käyttöehtoversiota sovelletaan seuraaviin, sen voimaantulopäivän jälkeen maksettuihin jaksoihin; muutoksesta Myyjä ilmoittaa sähköpostitse vähintään 14 päivää etukäteen. Asiakkaalla ei ole velvollisuutta uusia Kausitilausta, eikä uusimatta jättämisestä aiheudu mitään kustannuksia.
3. Myyjä voi muuttaa käyttöehtoja painavista syistä, erityisesti: lainsäädännön muutosten, maksutapojen tai Sovelluksen toimitustavan muutosten, tarjonnan muutosten tai turvallisuuden varmistamisen tarpeen vuoksi.

§ 12. Peruuttamisoikeus

1. Kuluttaja sekä Kuluttajan oikeuksin toimiva elinkeinonharjoittaja (kuluttajansuojalain 38a artikla) voivat peruuttaa etäsopimuksena tehdyn sopimuksen 14 päivän kuluessa sen tekemisestä, ilmoittamatta syytä ja ilman kustannuksia, momenttien 5–9 mukaisin rajoituksin.
2. Peruuttamisilmoituksen voi antaa:
   • Palvelun Peruuttamistoiminnon kautta (linkki ”Peruuta sopimus” jokaisen sivun alatunnisteessa) – lomakkeen lähettämisen jälkeen Asiakas näkee vahvistuksen ruudulla ja saa sen myös sähköpostitse;
   • sähköpostitse osoitteeseen kontakt@automaizeit.com tai kirjallisesti Myyjän osoitteeseen – käyttäen mallilomaketta tai muussa yksiselitteisen ilmoituksen muodossa.
3. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen sen päättymistä. Myyjä vahvistaa ilmoituksen vastaanoton viipymättä Pysyvällä välineellä.
4. Myyjä palauttaa kaikki saamansa maksut viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, käyttäen samaa maksutapaa, jota Asiakas käytti, ellei Asiakas ole nimenomaisesti hyväksynyt toista tapaa, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia. Peruuttamisen jälkeen Asiakkaan tulee pidättäytyä käyttämästä Sovellusta eikä antaa sitä kolmansien osapuolten käyttöön.
5. Milloin peruuttamisoikeus raukeaa. Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksessa digitaalisen sisällön toimittamisesta muutoin kuin aineellisella tallennusvälineellä, josta Asiakas on velvollinen maksamaan hinnan, jos kaikki kolme seuraavaa ehtoa täyttyvät yhdessä (kuluttajansuojalain 38 art. 1 kohdan 13 alakohta):
   1. Myyjä on aloittanut suorituksen täyttämisen Asiakkaan nimenomaisella ja etukäteisellä suostumuksella, joka on annettu ennen suorituksen aloittamista;
   2. Asiakkaalle on ennen suorituksen aloittamista ilmoitettu, että hän menettää peruuttamisoikeuden suorituksen täyttämisen jälkeen, ja hän on ottanut tämän tietoonsa;
   3. Myyjä on toimittanut Asiakkaalle vahvistuksen sopimuksen tekemisestä Pysyvällä välineellä.
6. Mitä Myyjä tekee omalta osaltaan. Momentin 5 kohdissa 1 ja 2 tarkoitetut ilmoitukset Asiakas antaa Tilauksen vaiheessa 1 kahtena erillisenä, oletuksena valitsemattomana ilmoituksena. Myyjä tallentaa niiden sisällön päivämäärän, kellonajan, käyttöehtoversion ja lyhennetyn IP-osoitteen kanssa ja toistaa ne § 5 momentissa 4 tarkoitetussa vahvistuksessa.
7. Toimenpiteiden järjestys. Maksun kirjautumisen jälkeen Myyjä lähettää ensin sopimuksen tekemisen vahvistuksen Pysyvällä välineellä (käyttöehdot, peruuttamisohje ja lomakkeen malli liitteenä) ja vasta sen jälkeen antaa käyttöön Lisenssiavaimen ja latauslinkin. Vahvistus sisältää asiakirjojen sisällön, ei pelkkää linkkiä niihin.
8. Jos Asiakas ei anna momentin 5 kohtien 1 ja 2 mukaisia ilmoituksia, Myyjä aloittaa Sovelluksen toimittamisen 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä, ja siihen asti Asiakas voi peruuttaa sopimuksen ilman syytä ja ilman kustannuksia.
9. Kausitilaus. Kausitilaus on digitaalisen sisällön toimittamista jatkuvasti. Jos Asiakas on antanut momentin 5 kohtien 1 ja 2 mukaiset ilmoitukset ja Myyjä on täyttänyt kohdan 3 ehdon ja aloittanut toimittamisen, peruuttamisoikeus raukeaa momentin 5 mukaisesti. Tästä riippumatta – lakisääteistä vaatimusta laajempana vapaaehtoisena sitoumuksena – Myyjä hyväksyy 14 päivän kuluessa ensimmäisen Kausitilauksen tekemisestä annetun peruuttamisilmoituksen ja palauttaa hinnan vähennettynä ilmoituksen antamispäivään mennessä käytetyn jakson osan suhteellisella määrällä.
10. Peruuttamisoikeutta ei ole Elinkeinonharjoittajilla (§ 15).
11. Peruuttamisoikeuden menettäminen ei poista eikä rajoita Asiakkaan oikeuksia, jotka johtuvat Sovelluksen sopimustenvastaisuudesta (§ 13), Sovelluksen toimittamatta jättämiseen liittyviä oikeuksia (§ 8 momentti 4) eikä Sovelluksen muutokseen liittyviä oikeuksia (§ 14).
12. Myyjä tarjoaa Peruuttamistoiminnon vapaaehtoisesti helpottaakseen ilmoituksen antamista verkossa; kansalliset säännökset, joilla pannaan täytäntöön EU:n velvoite tällaisen toiminnon tarjoamisesta, eivät ole toistaiseksi tulleet voimaan Puolassa [tila vahvistettava ennen julkaisua].
13. Yksityiskohtainen ohje ja lomakkeen malli: Sopimuksesta peruuttaminen – tiedot ja mallilomake.

§ 13. Sovelluksen sopimustenmukaisuus, reklamaatiot ja palautukset

1. Myyjä vastaa Kuluttajalle (ja Kuluttajan oikeuksin toimivalle elinkeinonharjoittajalle) Sovelluksen sopimustenvastaisuudesta kuluttajansuojalain 43h–43q artiklassa säädetyin edellytyksin.
2. Sopimustenmukaisuuteen kuuluu erityisesti: Sovelluksen kuvaus, laji, määrä, laatu, täydellisyys, toiminnallisuus, yhteensopivuus ja yhteentoimivuus, tekninen tuki ja päivitykset, sekä Sovelluksen soveltuvuus tavanomaiseen käyttötarkoitukseen ja tämän tyyppiselle digitaaliselle sisällölle tyypilliset ominaisuudet.
3. Vastuuajat:
   • Kertalisenssi – Myyjä vastaa toimitushetkellä olemassa olleesta sopimustenvastaisuudesta, joka ilmenee 2 vuoden kuluessa toimituksesta; vuoden kuluessa toimituksesta ilmenevän sopimustenvastaisuuden katsotaan olleen olemassa jo toimitushetkellä;
   • Kausitilaus – Myyjä vastaa sopimustenvastaisuudesta, joka on ilmennyt aikana, jona Sovellusta oli tarkoitus toimittaa, eli koko maksetun Tilausjakson ajan.
4. Ilmoittaminen. Sopimustenvastaisuuden Asiakas ilmoittaa Tilin ilmoituslomakkeella (kategoria ”reklamaatio”), sähköpostitse osoitteeseen kontakt@automaizeit.com, Yhteystiedot-lomakkeella tai kirjallisesti Myyjän osoitteeseen. Kannattaa ilmoittaa: Tilausnumero, Tilauksessa käytetty sähköpostiosoite, ongelman kuvaus ja sen ilmenemisajankohta sekä vaatimus.
5. Myyjä vastaa Kuluttajan reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, Pysyvällä välineellä. Vastauksen antamatta jättäminen tässä ajassa tarkoittaa reklamaation hyväksymistä.
6. Sopimustenmukaisuuden saattaminen (korjaus). Asiakas voi vaatia Sovelluksen saattamista sopimuksen mukaiseksi. Myyjä saattaa Sovelluksen sopimuksen mukaiseksi kohtuullisessa ajassa ilmoituksen vastaanottamisesta – [täydennetään: ilmoitetut määräajat kriittisille virheille ja muille] – ilman kohtuutonta haittaa Asiakkaalle ja omalla kustannuksellaan. Myyjä voi kieltäytyä saattamasta Sovellusta sopimuksen mukaiseksi, jos se on mahdotonta tai vaatisi kohtuuttomia kustannuksia.
7. Hinnanalennus tai sopimuksen peruuttaminen. Asiakas voi antaa ilmoituksen hinnanalennuksesta tai sopimuksen peruuttamisesta, jos: sopimustenmukaisuuden saattaminen on mahdotonta tai vaatii kohtuuttomia kustannuksia; Myyjä ei ole saattanut Sovellusta sopimuksen mukaiseksi; sopimustenvastaisuus on edelleen olemassa yrityksistä huolimatta; sopimustenvastaisuus on niin olennainen, että se oikeuttaa toimenpiteeseen ilman aiempaa korjausyritystä; tai Myyjän ilmoituksesta tai olosuhteista käy selvästi ilmi, ettei hän saata Sovellusta sopimuksen mukaiseksi kohtuullisessa ajassa.
8. Alennettu hinta on samassa suhteessa sopimuksen mukaiseen hintaan kuin sopimuksenvastaisen Sovelluksen arvo on sopimuksenmukaisen Sovelluksen arvoon. Kausitilauksen tapauksessa huomioidaan aika, jona Sovellus oli sopimuksenvastainen. Sopimuksen peruuttaminen ei ole mahdollista, jos sopimustenvastaisuus on vähäinen; sopimustenvastaisuuden oletetaan olevan olennainen.
9. Suhteellinen palautus. Myyjä ei vaadi maksua ajalta, jona Sovellus oli sopimuksenvastainen. Kausitilauksen tapauksessa hinnan osan palautus lasketaan kaavalla: palautus = maksetun jakson hinta × sopimustenvastaisuuden päivien määrä ÷ jakson päivien määrä, pyöristäen Asiakkaan eduksi. Myyjä esittää laskelman Asiakkaalle reklamaatiovastauksen yhteydessä.
10. Palautus tapahtuu viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakkaan ilmoituksen vastaanottamisesta, käyttäen samaa maksutapaa, jota Asiakas käytti, ellei Asiakas nimenomaisesti hyväksy toista tapaa, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia.
11. Esimerkkitilanteita, joissa Asiakas voi vaatia korjausta, hinnanalennusta, sopimuksen peruuttamista tai palautusta – huolimatta § 12:n mukaisesta peruuttamisoikeuden menettämisestä:
    • viallinen, ei-aktivoituva tai jo käytetty Lisenssiavain sekä toimimaton tai vanhentunut latauslinkki – Myyjä antaa uuden Avaimen tai linkin viipymättä; jos toimitusta ei tapahdu, Asiakas voi peruuttaa sopimuksen ja saada koko hinnan palautuksen;
    • lisenssin varmennuspalvelun tai Myyjän lisenssipalvelimen saavuttamattomuus, joka kestää yli 3 minuuttia ja estää lisenssin kattamien toimintojen käytön – Myyjä pidentää Tilausjaksoa katkon keston verran § 9 momentin 11 mukaisesti, ja kun tällaisten katkojen yhteenlaskettu kesto kuukaudessa ylittää 24 tuntia, lisäksi Asiakkaan vaatimuksesta alentaa hintaa tai mahdollistaa sopimuksen peruuttamisen tämän pykälän momenttien 6–9 mukaisesti (Kertalisenssin osalta sovelletaan momentteja 6–8);
    • luvattujen päivitysten, mukaan lukien tietoturvapäivitysten, puuttuminen § 9 momentissa 12 ilmoitetussa ajassa;
    • Sovelluksen sopimustenvastaisuus kuvauksen, teknisten vaatimusten, ilmoitetun toiminnallisuuden, yhteensopivuuden tai yhteentoimivuuden osalta, mukaan lukien rajoitus, josta Asiakkaalle ei ilmoitettu ennen sopimuksen tekemistä.
12. Myyjä ei vastaa sopimustenvastaisuudesta, joka johtuu yksinomaan siitä, ettei Asiakas ole asentanut toimitettua päivitystä, jos Myyjä on ilmoittanut Asiakkaalle päivityksestä ja sen asentamatta jättämisen seurauksista, eikä asentamatta jättäminen johtunut asennusohjeen virheistä.
13. Yhteistyö diagnostiikassa. Asiakas sitoutuu tekemään kohtuullisessa ja mahdollisimman vähän vaivaa aiheuttavassa laajuudessa yhteistyötä Myyjän kanssa sen selvittämiseksi, johtuuko sopimustenvastaisuus Asiakkaan digitaalisen ympäristön ominaisuuksista (esim. järjestelmäversion, lokien tai virheilmoituksen kuvakaappauksen lähettäminen). Myyjä ilmoittaa tästä velvollisuudesta ennen sopimuksen tekemistä; yhteistyön puuttuminen voi johtaa siihen, ettei kuluttajansuojalaissa säädettyjä olettamia sovelleta.
14. Palvelun toimintaa (ei Sovellusta) koskevat reklamaatiot on kuvattu verkkosivuston käyttöehdoissa.

§ 14. Sovelluksen muutos Kausitilauksen aikana

1. Myyjä voi muuttaa Kausitilauksen puitteissa toimitettavaa Sovellusta laajemmin kuin mikä on välttämätöntä sen sopimustenmukaisuuden säilyttämiseksi, vain käyttöehdoissa mainituista perustelluista syistä: Sovelluksen tai Asiakkaiden tietojen turvallisuuden varmistamisen tarpeen, lainsäädännön tai viranomaisvaatimusten muutosten, teknisen ympäristön vaatimusten (käyttöjärjestelmä, kirjastot, Sovelluksen käyttämät kolmansien osapuolten palvelut) muutosten vuoksi tai Sovelluksen kehittämiseksi uusilla toiminnoilla, jotka eivät heikennä aiempia. Muutoksesta ei aiheudu Asiakkaalle minkäänlaisia kustannuksia. Peruste: kuluttajansuojalain 43p artikla.
2. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti ja kielteisesti Asiakkaan pääsyyn Sovellukseen tai sen käyttöön, Myyjä ilmoittaa siitä Pysyvällä välineellä riittävän ajoissa, ilmoittaen muutoksen ominaisuudet ja ajankohdan sekä ohjeistaen irtisanomisoikeudesta.
3. Tällaisessa tapauksessa Asiakas voi irtisanoa sopimuksen ilman irtisanomisaikaa 30 päivän kuluessa muutoksen tekemisestä tai siitä ilmoittamisesta – sen mukaan, kumpi tapahtuma on myöhempi. Tilitykseen sovelletaan suhteellisen palautuksen sääntöjä (§ 13 momentit 9–10). Peruste: kuluttajansuojalain 43q artikla.
4. Irtisanomisoikeutta ei ole, jos Myyjä on tarjonnut Asiakkaalle mahdollisuuden säilyttää Sovellus muuttumattomana, ilman lisäkustannuksia.
5. § 9:ssä kuvattujen teknisten suojatoimien kiristämistä maksetun Tilausjakson aikana pidetään Sovelluksen muutoksena, ja siihen sovelletaan momentteja 1–4.

§ 15. Kuluttajan oikeuksin toimiva elinkeinonharjoittaja

Kuluttajan oikeuksin toimivalla elinkeinonharjoittajalla on Kuluttajan oikeudet, jotka koskevat: kohtuuttomia sopimusehtoja (siviililain 385⁵ artikla), etäsopimuksena tehdystä sopimuksesta peruuttamista (kuluttajansuojalain 38a artikla) sekä digitaalisen sisällön ja digitaalisten palvelujen sopimustenmukaisuutta (kuluttajansuojalain 7aa artikla). Jos elinkeinonharjoittajana toimiva Asiakas katsoo, että hänellä on nämä oikeudet, hän voi ilmoittaa siitä Myyjälle Tilauksen yhteydessä tai milloin tahansa myöhemmin, sähköpostitse osoitteeseen kontakt@automaizeit.com.

§ 16. Vastuu suhteessa Elinkeinonharjoittajiin

1. Tämän pykälän säännökset koskevat yksinomaan Elinkeinonharjoittajia (ei Kuluttajia eikä Kuluttajan oikeuksin toimivia elinkeinonharjoittajia).
2. Myyjän vastuu virhevastuun (takuun) perusteella on suljettu pois lain sallimassa laajuudessa.
3. Myyjän vastuu sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä on rajoitettu todelliseen vahinkoon ja Tilauksen, jota vaatimus koskee, hintaan asti. Rajoitus ei koske tahallisesti aiheutettua vahinkoa.
4. Lisenssipalvelimen saavuttamattomuuteen liittyvät oikeudet, joita § 9 momentti 11 koskee, kuuluvat Elinkeinonharjoittajalle vain siltä osin kuin kyse on maksetun Tilausjakson pidentämisestä katkon keston verran; Elinkeinonharjoittajalla ei ole tältä osin oikeutta hinnanalennukseen eikä sopimuksen peruuttamiseen, riippumatta katkojen yhteenlasketusta kestosta kyseisessä kuukaudessa.

§ 17. Henkilötiedot

Asiakkaiden henkilötietojen käsittelyperiaatteet – mukaan lukien Asiakastilin tiedot, ilmoitukset ja lisenssin varmennuksen yhteydessä lähetettävät tiedot – on kuvattu tietosuojaselosteessa, ja evästeiden ja vastaavien teknologioiden käyttöperiaatteet evästekäytännössä.

§ 18. Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu

1. Kuluttaja voi käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia reklamaatioiden käsittely- ja vaateiden esittämismenetelmiä, erityisesti:
   • kääntyä avun saamiseksi kaupungin tai kunnan kuluttaja-asiamiehen tai kuluttajansuojaa edistävän yhteisön (esim. Federacja Konsumentów) puoleen;
   • hakea sovittelua tai asian käsittelyä Myyjän kotipaikan alueella toimivaltaisen kauppainspektion voivodikuntaviraston pysyvässä kuluttaja-asioiden välitystuomioistuimessa.
2. Tietoja näistä menetelmistä ja menettelyistä on saatavilla Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston (UOKiK) sivulla: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Kuluttaja toisesta EU-valtiosta voi kääntyä oman valtionsa Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen.
3. Myyjän osallistuminen tuomioistuimen ulkopuoliseen menettelyyn on vapaaehtoista. [täydennetään: suostuuko Myyjä osallistumaan tällaisiin menettelyihin].

§ 19. Sovellettava laki ja tuomioistuin

1. Käyttöehtojen perusteella tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Puolan lakia.
2. Puolan lain valinta ei poista Kuluttajalta, jonka vakinainen asuinpaikka on toisessa valtiossa, suojaa, joka hänelle kuuluu sellaisten säännösten perusteella, joista ei voida sopimuksella poiketa, kyseisen valtion lain mukaan (asetuksen (EY) N:o 593/2008 – Rooma I – 6 art. 2 kohta).
3. Elinkeinonharjoittajia koskevat riidat ratkaisee Myyjän kotipaikan mukaan toimivaltainen tuomioistuin. Kuluttajia koskevissa riidoissa toimivaltainen tuomioistuin määräytyy yleisesti sovellettavien säännösten mukaan.

§ 20. Voimaantulo ja asiakirjan versiot

1. Käyttöehdot versiona 1.2 ovat voimassa 21.9.2026 alkaen.
2. Edellinen versio 1.1 oli voimassa 20.9.2026–20.9.2026, ja versio 1.0 – 19.9.2026 asti; kutakin versiota sovelletaan sen voimassaoloaikana tehtyihin sopimuksiin.
3. Version 1.1 muutokset koskivat: Kausitilauksen hinnanmuutossääntöjä uusimisen yhteydessä (§ 6), Asiakastiliä (§ 4), laajennettuja digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen peruuttamissääntöjä (§ 12), sopimustenmukaisuutta, suhteellisia palautuksia ja esimerkkejä reklamaatiotapauksista (§ 13), lisenssiä ja teknisiä suojatoimia (§ 9) sekä Sovelluksen muutosta Kausitilauksen aikana (§ 14).
4. Version 1.2 muutokset sisältävät § 9:n täydentämisen tosiasiallisesti käyttöön otetuilla lisenssisuojauksen parametreilla: lisenssin varmennusväli (60 sekuntia), toimintojen keskeytyssäännöt lisenssipalvelinyhteyden katketessa (3 epäonnistunutta varmennusta, n. 3 minuuttia) sekä automaattinen jatkuminen yhteyden palauduttua, lisenssin sitominen yhteen tietokoneeseen (järjestelmätunnisteen ja MAC-osoitteiden tiivisteet) ja sen siirtosäännöt (itse kerran 30 päivässä, useammin ottamalla yhteyttä Myyjään) sekä hyvitys hostingpalveluntarjoajasta johtuvista lisenssipalvelimen saavuttamattomuuskatkoista (§ 9 momentti 11, § 13 momentti 11, § 16 momentti 4); koskaan käyttöön ottamattomien, § 9 momentissa 7 kuvattua pidempää offline-tilaa sekä Kausitilauksen vanhenemisen jälkeistä lukutilaa koskevien säännösten poistaminen; § 3:n teknisten vaatimusten täsmentäminen (jatkuva internetyhteys koko Sovelluksen käytön ajan).